メール マーケティング メトリックス: 今すぐ追跡する必要があるもの

キャッチーな件名から豪華なグラフィックスまで、メール マーケティングを成功させるために必要なものはたくさんあります。

しかし、結局のところ、キャンペーンがどれだけ成功するかは、ビジネスの目標によって異なります。

メールマーケティングを使用して、オーディエンスベースを拡大したり、売り上げを伸ばしたりしていますか? トラフィックをウェブサイトに誘導したり、最新の製品を売り切れさせたりしたいですか?

あなたがどのような成功を収めているかに関係なく、誰もが注意を払うべきメール マーケティングの指標がいくつかあります。

今日のビジネスにとって最も重要な電子メール指標について話しましょう。

メールマーケティング指標とは?

メール マーケティング メトリックは、企業がメール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを測定するのに役立つデータ ポイントです。

ほとんどの電子メール マーケティング プラットフォームは、このデータを提供します。 また、散発的にだけでなく、キャンペーン全体でこれらのメール メトリックを監視することが重要であることを忘れないでください。

メールマーケティングの指標は時間の経過とともにどのように変化しましたか?

デジタル マーケティングの他の分野と同様に、メール マーケティングも常に進化しています。 マーケティング担当者が知っていて信頼していた指標の一部は、突然時代遅れになっています。

開封率は、追跡する最も一般的なメール マーケティング指標でした。 最も簡単に把握でき、視聴者の目があなたのコンテンツを見たかどうかをすぐに知ることができました。

2021 年の秋、Apple がメール プライバシー保護または MPP という新機能を発表したとき、これはすべて変わりました。 この新機能により、Apple Mail ユーザーは、特定のメールを開いた場合、いつ開いたか、開いたときに使用したデバイスの種類、位置情報などの情報をアプリが収集することをオプトアウトできます。 これはユーザーのプライバシーに関する懸念を解決するものですが、メール マーケティングの世界、特にこの特定の指標に大きな打撃を与えました。

この変更は Apple Mail ユーザーにのみ影響し、Google や Outlook などの他のメール大手には影響しません。 ただし、Apple Mail は世界最大の電子メール プロバイダーの 1 つであり、信頼できるこれらの番号がないと、実際に歪んだデータが得られます。

最も重要なメール マーケティング指標の 1 つは、開封率の追跡でした。 現在、信頼できる指標とは見なされなくなりました。

その他の廃止された電子メール マーケティング指標

Apple の MPP アップデートは、開封率を死に至らしめたかもしれませんが、他のメール マーケティング指標も低下させました。

かつて人気だった開封率を除外するだけでなく、リストから次のメール マーケティング指標をチェックすることもできます。

• モバイル開封率 –モバイル デバイスでメールを開いたユーザーの数
• ドメイン開封率 –メールを開いた特定のドメインのユーザー数
• 地理位置情報 –読者の位置に関してマーケターに報告される情報

MPP の更新によりメール マーケティングは大きく変わりましたが、熟練したマーケティング担当者が順応できないものではありません。 戦略的な方向転換が必要かもしれませんが、メール マーケティングは依然として最も効率的で収益性の高いデジタル マーケティングの形態の 1 つです。

最も重要な電子メール マーケティング指標は何ですか?

メールの開封率を追跡することはもはや重要ではないかもしれませんが、追跡できるメール マーケティング指標は他にもたくさんあります。 最も重要なものについて話しましょう。

クリック率

クリックスルー率は、コンテンツ内のリンクの 1 つを実際にクリックした購読者の数です。 多くの電子メール マーケティング担当者は、クリック率を追跡する最も重要な電子メール マーケティング指標と考えています。

メール マーケティング プラットフォームはおそらく既にこれを追跡していますが、手動でクリック率を知りたい場合は、次の式を使用します: (クリックの総数 ÷ 配信されたメールの数) x 100.

これにより、メール内のリンクをクリックした視聴者の割合がわかります。 これは、 A/B テストを実行するときに追跡するのに特に役立つ指標です。 クリックスルー率は、オーディエンスに対してどのテストがより効果的であったかを示す良い指標です。

変換速度

コンバージョン率は、行動を促すフレーズを完了した人の割合です。 製品を購入してもらうことが目標である場合、コンバージョン率は、製品を購入した人の数を示すメール指標です。

会話率を決定するには、次の式を使用します: (行動を促すフレーズに応答したユーザーの数 ÷ 配信されたメールの総数) x 100.

直帰率

バウンス率は、選択した受信者に配信されずに送信されたメールの数です。 バウンスには、ソフト バウンスとハード バウンスの 2 種類があります。 ソフト バウンスは、メールボックスがいっぱいになった場合、メール プロバイダーのサーバーがダウンした場合、またはメールが大きすぎる場合に発生します。 ハード バウンスは、ドメイン名が本物でない場合、電子メール アドレスが存在しない場合、または電子メール サーバーがドメインをスパムとして検出した場合に発生します。

このメール メトリックを決定する式は、(バウンスされたメールの数 ÷ 送信されたメールの総数) x 100 です。

リストの成長率

リストの成長率は、リストの成長率であるため、追跡する重要な電子メール マーケティング指標です。 あなたのビジネスが成長していなければ、それは死にかけているので、この数字を上げ続けることが重要です.

リストの成長率を計算する式は、 [(新規購読者の数 – 購読解除の数 – バウンスの数) ÷ リスト上のメール アドレスの総数] x 100 です。

メールの共有または転送率

追跡する次の重要な電子メール マーケティング指標は、電子メールの共有率または転送率です。 これは、あなたのコンテンツをソーシャル メディア アカウントで共有したり、あなたのメールを他の人に転送したりした人の数を示しています。

これは、次の式を使用して計算できます: (共有クリック数/転送メール数 ÷ 配信メール数) x 100.

全体的な ROI

全体的な ROI (投資収益率)は、投資の価値を示します。 経理部門は、おそらくこのメール マーケティング指標が最も重要であると考えるでしょう。

次の式を使用して、全体的な ROI を見つけることができます: (売り上げの $ - キャンペーンの制作に投資された $) x 100.

開封率に注目するのではなく、クリック率やコンバージョン率に注目しましょう。

退会率

時々、人々はあなたのメーリング リストから登録を解除しようとします。 これが発生する理由はさまざまですが、あなたのメールがスパムとして報告されない限り、問題はありません。

関与していない購読者を監視し、手動で購読を解除することで、この数を抑えることができます。 メールを開いたり、読んだり、クリックしたりせずにしばらく時間が経過した場合は、リストから削除してください。

スパム苦情

このメール マーケティング指標は、メールをスパムとしてマークした人の数です。 配信率に大きく影響するため、誰があなたをスパムとしてマークしているのか、またどのくらいの頻度でマークされているのかに注意を払うことが重要です。

メール プロバイダーが、人々があなたをスパムとしてマークしていることに気付いた場合、スパム フィルターに引っかかる可能性が高くなります。つまり、誰もあなたのメールを取得できません。

長期にわたるエンゲージメント

時間の経過に伴うエンゲージメントは、追跡する重要な電子メール指標です。これにより、視聴者があなたからの連絡を好む時間帯についての洞察が得られるからです。 あなたの聴衆は、あなたの会社からの深夜の電子メールを早朝の電子メールよりも多く開封する傾向があることに気付くかもしれません。 その場合は、深夜にメールを送信する必要があります。 視聴者がそれらを開く可能性が高くなります。

モバイルのクリック率

同じことがモバイルのクリック率にも当てはまります。 モバイルでのクリック率が高い場合は、ランディング ページがモバイル向けに最適化されていることを確認して、成約のチャンスを増やしてください。

ドメインのクリック率

ドメインのクリック率は、ドメインのオープン率に似ています。 特定のドメインのクリック率が以前ほど高くないことに気付いた場合は、そのドメインのスパム ポリシーをチェックして、問題がないことを確認してください。

メールあたりの収益

メールあたりの収益は、キャンペーンの個々のメールの成功を示します。 これは、視聴者が特定のレイアウト、コンテンツ、または時間を他のものよりも好むかどうかを判断するのに役立ちます.

サブスクライバーあたりの収益

このメール マーケティング指標は、ROI をより詳細に追跡するのに役立ちます。 どの人口統計がコンテンツに実際につながっていて、どの人口統計が興味を失っているかを特定するのに役立ちます. 彼らが興味を失っているように見える場合は、彼らを再燃させる方法をブレインストーミングする時が来ました.

メールの読了時間

メールの既読時間は、何人の人があなたのコンテンツを読み、スキミングし、すぐに閉じたかを示します。 これは、視聴者とのエンゲージメントのレベルを判断する良い方法です。

加入者生涯価値

サブスクライバーのライフタイム バリューは、特定のサブスクライバーが時間の経過とともに会社にもたらした金額を示すメール メトリックです。

この金額は、次の式を使用して決定できます: サブスクライバーごとの月間収益 x リストに掲載されている月数。

サブスクライバーあたりの獲得コスト

誰かがあなたのリストに有機的にサインアップしたとしても、あなたは何らかの方法で彼らにお金を払います. このメール マーケティング指標は、購読者ごとに支払っている平均コストを示します。 マーケティング予算を検討するとき、特に有料広告などと比較するときに、この数値を知りたいと思うでしょう。

このメール メトリックを決定するには、次の式を使用します:マーケティング コスト ÷ 新規購読者数。

メールマーケティングの指標でまとめる

これで、すべてのデジタル マーケターが追跡すべき最も重要なメール マーケティング メトリクスが得られました。 これらの指標を使用して、キャンペーンが成功したかどうか、失敗した場合の改善方法を判断してください。

また、Apple の MPP アップデートによって電子メール マーケティングの世界にもたらされた変化について心配している方も、心配する必要はありません。 これは、メール マーケティング戦略を調整して、顧客にとってより価値のある関連性の高い情報を組み込む絶好の機会です。

メーリング リストの監視やクリーニングなど、メール マーケティングの ROI を改善するためにできることはまだあります。 デジタル マーケティングと同様に、多くの努力とその背後にある品質戦略があれば、成功する方法が見つかります。

サポートが必要な場合は、いつでもメール マーケティングの専門家に連絡できます。 ハッピーメール！