メール マーケティングが 40 周年を迎えた今でもビジネスに役立つ方法をご紹介します
公開: 2018-10-18信じられないかもしれませんが、2018 年は、電子メールが最初にマーケティング目的で使用されてから 40 年を迎えます。 しかし、中年の危機の領域に近づくどころか、電子メール マーケティングは依然として全盛期にあります。 正しく使用すると、費用対効果の高い方法で製品やサービスを宣伝し、最終的にビジネスを推進できます。
メール マーケティングは、過去 40 年間で大幅に進化しました。 メール マーケティングの歴史を簡単に見てみましょう。また、ビジネスでメール マーケティングを最大限に活用する方法を見てみましょう。
40 歳のメール マーケティング: 簡単な歴史
すべては 1978 年に始まりました。Digital Equipment Corp. のマーケティング マネージャーである Gary Thuerk は、ARPANET 経由で会社の機器を宣伝するメールを 400 人の顧客に送信しました。ARPANET は、今日のインターネットの基盤となっています。
当時、400 人の受信者が「大量の」電子メール マーケティングを構成していましたが、Thuerk が送信したメッセージは必ずしも歓迎されたものではありませんでした。 実際、彼のメッセージには多くの苦情が寄せられ、後に「スパムの父」として知られるようになりました。 しかし、この取り組みは成功し、なんと 1,300 万ドルの売り上げを達成しました。
1990 年代初頭にさかのぼると、インターネットと電子メールが普及し始めました。 あらゆる種類の企業が大量の電子メール マーケティング メッセージを送信し始め、大量の受信トレイが殺到しました。
その 10 年後の 1998 年に、データ保護法により、ユーザーがオプトアウトできる機能をメール マーケティング担当者に含めることが義務付けられました。 これに続いて、2003 年の CAN-SPAM 法が制定され、米国の商用電子メールに対する規制の基礎が築かれました。電子メールの人気は高まり続け、2000 年代にはスマートフォンの台頭によりさらにアクセスしやすくなりました。
今日、インターネット ユーザーの 90% 以上を含め、人口の 75% 以上が月に 1 回以上電子メールを使用しています。 これにより、潜在的な顧客にビジネスを宣伝するための最良の方法の 1 つになります。
メールが今でも重要な理由
過去 40 年間に普及してきたほとんどのテクノロジーと同様に、メール マーケティングはますます良くなっています。 スパムは依然として迷惑であり、一部のインターネット ユーザーを遠ざける可能性がありますが、ほとんどの人は電子メール マーケティング メッセージを期待するだけでなく、それを望んでいます。 メール マーケティング メッセージは、中小企業の収益を促進するだけでなく、顧客が特定の製品やサービスを購入するかどうかを決定する際にも役立ちます。
中小企業向けのメール マーケティングの主なメリットを 3 つ紹介します。
- 低コストです。 メール マーケティング キャンペーンは、実行にそれほど費用がかかりません。 実際、基本的なメール キャンペーンを自分で設定するのにかかる時間は数分です。
- 投資収益率 (ROI) は非常に大きくなる可能性があります。 メール マーケティングの ROI の中央値は 122% で、ソーシャル メディア、ダイレクト メール、有料検索の 4 倍以上です。
- 成功の測定は簡単です。 開封された (おそらく読まれた) メールの数と、メッセージ内のリンクをクリックした受信者の数を簡単に確認できます。 これにより、どのタイプのメッセージがうまく機能し、どのタイプのメッセージが機能しないかがわかります。
メーリング リストの作成
メール キャンペーンは効果的ですが、送信する意思のある受信者がいる場合にのみ機能します。 既存の顧客や潜在的な顧客にメーリング リストに登録してもらうための 3 つの迅速かつ簡単な方法を次に示します。
- ウェブサイトのサインアップを試してください。 ビジネス Web サイトに、訪問者がメール アドレスを入力してリストに参加できるエリアを追加します。
- ソーシャル メディアを使用します。 ウェブサイトのサインアップ ページにリンクすることで、ソーシャル メディア アカウントを使用してメーリング リストを宣伝することもできます。
- 現地で住所を収集します。 ビジネスに物理的なオフィスや店舗がある場合は、顧客が現場にいるときにサインアップするように勧めます。 サインアップを促す方法の 1 つは、毎月、ささやかな景品が当たる抽選を行うことです。この抽選では、全員が電子メール アドレスを自動的に入力して当選のチャンスを得ることができます。
送信するメールの種類を決定する
メール マーケティングの主な課題の 1 つは、送信するメッセージの種類を決定することです。 ここに6つの確実なアイデアがあります：
- ウェルカム メッセージ:これは、メーリング リストに初めて参加する人を歓迎する基本的なメッセージです。 サインアップの「お礼」として、受信者に特別オファーを提供することを検討してください。
- プロモーション メール:これらは、特定の製品やサービス、または実施している特別セールを宣伝するメールです。
- 電子メール ニュースレター:これらのメッセージは定期的に送信され、通常は 1 か月または 2 週間に 1 回送信されます。 ビジネスや業界に関するニュースだけでなく、プロモーション メッセージを含めることもできます。
- 新しい在庫メール:その名のとおり、これらはあなたのビジネスが提供する新しい製品やサービスを宣伝するメッセージです。
- 再注文メール:これらは、特定の製品を再注文する時期を知らせるために顧客に送信されるフレンドリーなリマインダーです。
- 調査メール:メールを使用して、電子メール リストに登録されているユーザーに関するさまざまな種類の情報 (購買習慣など) や、年齢、性別、場所などの基本的な人口統計情報を収集できます。
電子メールは年齢とともに良くなり続ける
メール マーケティングは 40 年前のものかもしれませんが、高級ワインの決まり文句と同じように、年を重ねるごとに良くなっていきます。 初期費用が低く、投資収益率が高い可能性があるため、メール マーケティングは、ほぼすべてのタイプの中小企業にとって必須です。 さらに、結果を追跡し、電子メール キャンペーンの有効性を評価する機能により、簡単なマーケティング ツールになります。
電子メール マーケターにとって、今後 40 年間に何が待っているかはわかりません。 しかし、今のところ、電子メールがすべてのビジネス オーナーの販促手段の頼りになるリソースであることは間違いありません。
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