オープンレートを向上させるメールの件名の書き方

メールは、関連性のある価値のあるコンテンツを顧客に送信するチャンスです。 ただし、電子メールの件名が失敗した場合、残りのコンテンツは重要ではありません。

あなたの電子メールの最も重要な部分は件名です—そしてそれはまた書くのが最も難しい部分です。 スペースはほとんどなく、メールを開くかどうかの顧客の決定はそれに依存します。

無視できないほど良い件名をどのように書きますか？

ActiveCampaignのコンテンツマーケティングディレクターであるBenyaminEliasは、すべての件名に関するウェビナーを主催しました。

この投稿では、次のようなウェビナーのトピックについて説明します。

• 件名の「仕事」とは何ですか？
• なぜ人々はあなたのメールを開くのですか？
• 4種類のメール（+件名への影響）
• メールの件名の最大の2つの間違い—そして絶対にスキップしてはいけない2つのこと
• 動作する件名の例をメールで送信

件名をテストしてメールキャンペーンを作成する場所が必要ですか？ 私たちのEメールマーケティングガイドは、ActiveCampaignをすばやく始めるのに役立ちます。

件名の「仕事」とは何ですか？

件名の最も重要な仕事は、人々にあなたのメールを開かせることです。

とても簡単です。 ただし、件名を書くのはそれほど簡単ではありません。

件名は1行のコピーで、通常は最大で約40〜50文字で、モバイルビューではさらに短くなります。 メールの内容について言いたいことをすべて言うのは短い時間です。つまり、プレッシャーがかかっているということです。

「自分に負担をかけるのは簡単です」とベンヤミンは言います。 「件名を書き込もうとしているときは、簡単に考えることができます。 『ああ、これを開くには人が必要です。クリックする人が必要です。購入する人が必要です。 件名にこの重要なことをすべて言って、一度にすべてを実行するように説得する必要があります。」

その考え方は、あなたがうまくいかない件名を書くことになってしまう方法です。

件名の効果は、メッセージの最も注目を集める重要な部分を言うことに帰着します。 そして時々、あなたはほとんど何も言う必要はありません。

TalkingShrimpのプロのライター兼創設者であるLauraBelgrayは、件名のリストをリリースしました。そのうちの1つは、ほぼ39％の電子メール開封率を生み出しました。

そしてその言葉は「ドーク」でした。

誰かが件名であなたをからかうとは思わないでしょう？ なぜ彼らはあなたにそれを呼んでいるのですか？ あなたは見つけなければなりません。

件名の仕事は、電子メールの内容に関するすべての情報を含めることではありません。 件名の仕事は、人々にあなたの電子メールを開くのに十分な好奇心を持たせることです。

その仕事をするために、あなたの件名がする必要があることはここにあります：

1. 受信トレイで注目を集めます。 重要な情報が説得力のあるものであることを確認してください。 件名は、誰かがあなたの電子メールをスクロールするのを防ぐ必要があります。 驚き、好奇心、そして絵文字でさえ、これを行うのに役立ちます。
2. 話している相手を絞り込みます。 1つの都市または1つのグループの人々を対象とした電子メールは、それらの人々にのみ送信する必要があります。 件名はこれを反映している必要があります。
3. 直接販売します。 この戦術を賢く使用してください。 件名のハードセルは必ずしも正しいアプローチではありませんが、特定の製品への参照のように、時には理にかなっています。 あなたはあなたの件名で誰かを購入するように誘うことができます。
4. 情報を発表します（開幕戦以外の人にも）。 お知らせメールの場合は、件名に最も重要な情報を入力して、メールを開かない人でも読めるようにします。 その人はその日のあなたの申し出の適切な候補ではないかもしれませんが、彼らは将来的になる可能性があり、彼らはその電子メールの件名を覚えているかもしれません。

この電子メールの件名は、特定の聴衆、シカゴの友人を呼び、電子メールの最も重要なポイントを発表します—それはイベントに登録する最後のチャンスです。

上記のすべてを確実に実行するために、件名に何を含めることができますか？ 小さなスペースです！

仕事を成し遂げるために、あなたの件名はこれらのうちの少なくとも1つを含むべきです：

• あなたの申し出の利点
• 読者の悩みの種
• 感情的な言葉
• ティーザーフレーズ
• 「Xのやり方」、「XのYのやり方」、「Xの完全ガイド」などのフレーズ

コピーライタークラブからのこのメールはこれをうまくやっています。

[新しい動画]はティーザー言語の例です。

• COVID-19のパンデミックは現在、関連性のある概念であり、この電子メールを受け取るほとんどの人にとっては問題点です。
• 「COVID-19の状況で、あなたのパンデミックのテーマソングは何ですか？」 パンデミックの主題歌を求めるのは少し意外で、読者はリーを欲しがる
• [新しい動画]は、メールの内容を示唆するティーザーフレーズです。読者にメールを開いて確認するよう促します。

件名は、読者の電子メールの第一印象です。 彼らは立ち止まってあなたが言わなければならないことを読みますか、それともスクロールし続けますか？

なぜ人々はあなたのメールを開くのですか？

あなたの件名は、誰かがあなたのメールを開く、または開かない主な理由ですが、それだけが理由ではありません。

人々がメールを開く3つの主な理由は次のとおりです。

1. 彼らはあなたのメールを期待しています
2. 彼らはすでにあなたのメールが好きです
3. あなたの件名は彼らに何かを約束するか、彼らを好奇心をそそる

1.彼らはあなたのメールを期待しています。

あなたのメーリングリストはいつあなたからの連絡を期待していますか？

• 誰かが鉛磁石にサインアップした場合、彼らは鉛磁石のコンテンツを配信するあなたの電子メールを期待し、そして開きます
• 誰かがあなたから何かを購入した場合、彼らは注文確認書や領収書などのトランザクションメールを期待します。
• メールマガジンが今後の発表を示唆している場合は、より多くの人があなたの発表メールを開くように興奮を高めることができます

2.彼らはすでにあなたのメールが好きです

リソースや特別オファーにアクセスするためだけにサインアップするニュースレターやメーリングリストがいくつかあります。 しかし、同じくらい頻繁に、人々は本当にコンテンツが好きなので、電子メールにサインアップします。

一貫性のある価値のあるコンテンツを送信すると、読者は定期的にメールを開き、次のメッセージを楽しみにしています。

3.あなたの件名は彼らに何かを約束するか、彼らを好奇心をそそる

これについては後で詳しく説明しますが、興味を持って学習に抵抗できない人がいると、メールを開くしかありません。

人々は情報を持っているのが好きで、欲しいものを手に入れるのが好きです。 あなたの件名が彼らにこれらのことを約束しているなら、彼らはあなたの電子メールを開く可能性が高いです。

メールの開封率には他に何が影響しますか？
メールの開封率に影響を与えるその他の要因は次のとおりです。

• どのメーリングリストに送信しますか？
• あなたの配達可能性の評判は何ですか？
• 誰からのメールですか？
• 顧客ライフサイクルのどこに受信者​​がいますか？

1.誰にメールを送信するか—たくさん

エンゲージメントのないメーリングリストにメールを送信する場合、世界中のどの件名でもオープンレートを節約することはできません。 メーリングリストをセグメント化して適切なグループに送信することは、オープンレートにとって重要です。 セグメント化されていない電子メールを送信すると、件名が優れていても、電子メールの開封率は低くなります。

マーケティングオートメーションを使用してメールリストをセグメント化できます。 ActiveCampaignでは、キャンペーンを適切な人に自動的に送信するように電子メールワークフローを設計できます

自動化レシピ（Contact Last Engaged Dateのこのようなもの）を使用すると、電子メールリストを自動的にセグメント化するのが簡単になります。

2.配信可能性は、オープンレートに大きな影響を与えます

メールリストの品質、メールの内容、メールの開封率はすべて、メールの配信可能性に影響します。 配信可能性が低いということは、電子メールがスパムに送信される可能性が高いこと、または受信者にまったく届かない可能性があることを意味します。これにより、開封率が低下する可能性があります。 効果は双方向に行き渡ります。より多くの電子メールを開く人が増えるほど、受信トレイプロバイダーはあなたのコンテンツを正当なものと見なす可能性が高くなります（スパムに送信されない可能性が高くなります）。

ほとんどの電子メールプロバイダーは、配信可能性の管理を支援します。 メールの開封率が低いと、配信可能性が低下します。

3.送信者名は、電子メールを開くための決定要因になる可能性があります

知らない人からのメールを開きますか？ おそらくそうではありません（件名が良すぎない限り）。 送信者名は、電子メールを開くためのもう1つの決定要因になる可能性があります。

• このメールは個人からのものですか、それとも会社からのものですか？
• 送信者は受信者が認識する人物ですか？
• 受信者は、なぜこのメールを受け取っているのか知っていますか？

通常、実際の人の名前からメールを送信するのが最善です。 人々は、なじみのある送信者からの電子メールを開く可能性が高くなります。

4.顧客ライフサイクルの受信者はどこにいますか？

あなたのビジネスにすでに精通している人々は、新しい連絡先がするのと同じ電子メールを必要としません。 顧客ライフサイクルのどの段階にいるのかに基づいてメールをセグメント化することが重要です。「ようこそ」を受け取った既存の顧客。 メールはおそらくそれを削除しようとしています。

メーリングリストに登録したばかりの人、または最初に購入した人は、適切なタイミングで適切なメールを送信すれば、ウェルカムメールまたは注文確認メールを開く可能性がはるかに高くなります。

4種類のメール（+件名への影響）

メールの種類は件名にどのように影響しますか？

あなたの電子メールの内容はあなたが宣伝しようとしているものに基づいています。 さまざまなコンテンツがさまざまな種類の電子メールに分類され、さまざまな件名に分類されます。

4つのメールタイプとそれらが件名にどのように影響するかを次に示します。

1. お知らせまたは特別オファーのメール
2. リソース配信メール
3. リアクティブメール
4. コンテンツの電子メール（ニュースレター、ブログ、ブラストなど）

メールタイプ＃1：お知らせまたは特別オファー

アナウンスまたは特別オファーの電子メールは、ご想像のとおり、アナウンスを行うか、特別オファーを共有する電子メールです。

この種の電子メールには、次のものが含まれます。

• イベントのお知らせ
• 会社の最新情報
• 割引オファー

これは、シカゴの組織Open Booksからの、BooksonTapイベントを発表するお知らせメールです。

このメールには、日付とその内容が明確に記載されています。最も重要な詳細です。

メールの種類は件名にどのように影響しますか？

• 発表を明確で説得力のあるものにする
• 件名にアナウンスの最も重要な詳細を含めます

これらの電子メールの件名は、派手である必要はありません。 それらは明確で説得力のあるものである必要があります。 伝説のコピーライター、デイヴィッド・オギルビーが言うように…

「真実を語りなさい、しかし真実を魅力的にしなさい。」

メールタイプ＃2：リソース配信メール

リソース配信メールは、メーリングリストに登録したか、リードマグネットフォームに記入した人にゲートコンテンツを配信します。 リソース配信の電子メールの件名には、コンテンツにアクセスするために何を期待し、何をする必要があるかを正確に伝える必要があります。

このメールには、優れたゲートコンテンツの鍵が含まれています。

このタイプの電子メールは件名にどのように影響しますか？

「ストーリーはもうすぐ始まります（ただし、最初にサブスクリプションを確認する必要があります）。」 Cora Storiesは、何を期待するか（ストーリーを取得しようとしている）、最初に何をしなければならないか（ニュースレターを取得するには、メールを確認してください）を示します。

「私がここで行っているのは、読者を手に取って、私が行きたい場所に正確に導くことです。」 –ゲイリー・ハルバート、ダイレクトレスポンスマーケター

メールタイプ＃3：リアクティブメール

リアクティブメールは、受信者から何らかのアクションを強制するメールです。

リアクティブメールの仕組みは次のとおりです。

• 誰かが次に何が起こるかにもっと投資するように行動を起こします
• フォローアップメールの件名は、（再）行動するように促します

そして覚えておいてください-それが明確である限り、それは巧妙で面白い件名である必要はありません。

ThredUpからのこのような放棄されたカートの電子メールは、事後対応型の電子メールの良い例です。

このタイプの電子メールは件名にどのように影響しますか？

件名は、何が起こったのか（買い物客がカートを放棄した）、次に何をする必要があるのか​​（カートを救出し、取引を終了する）について明確です。

メールタイプ＃4：コンテンツメール

コンテンツメールは、次のような情報を共有するメッセージです。

• ニュースレター
• ブログまたはその他のコンテンツ
• すべての顧客に最新情報を提供します

これらのタイプの電子メールは、通常、細分化されておらず、毎週のInVisionニュースレターのように定期的に送信されます。

InVisionは、ニュースレターのメーリングリストを十分に知っているので、より巧妙な件名を送信できます。

このタイプの電子メールは件名にどのように影響しますか？

• 毎週のニュースレターは、定期的に受信したい人に送られます。つまり、InVisionが件名に使用するようなしゃれは、他の種類の電子メールよりもうまく機能する可能性があります。 これは、パーソナライズされた定期的な電子メールの関係であり、より「楽しい」件名が機能します。
• これらのタイプの電子メールは、他の人に見逃してほしくない情報を共有します。 「おいしいピザのアドバイス」などの意外なフレーズや予期しないフレーズが目を引き、オープンを促すことができます

2つの最大の件名の間違い–そして間違いなくスキップできない2つのこと

完璧な件名はありません。 ただし、メールの開封を最大化するために、避けるべき2つの件名の間違いと、すべての件名に含める2つの要素を示します。

2つの最大の件名の間違い

あなたが犯すことができる2つの最大の件名の間違いは…

1. コンテンツの要約
2. すべてを割引にする

1.コンテンツの要約

件名を検討してください： 「より少ない時間でより多くの売上を（スリーズなしで）」。

良いメリットのようですね。 誰がより短い時間でより多くの売り上げを好むだろうか、そしてそれを怠惰になることなくやってみませんか？ 問題は、件名のコピーだけに基づいてそのメリットを得ることができると読者が信じる理由がないことです。

「これらの電子メールが他のどの情報源よりもこの情報を私に提供するだろうと件名から信じる特別な理由はありません」とBenyaminは言います。 「この約束を信じられるものにするのは何ですか？ このメールの残りの部分の多くは素晴らしく、実際、より多くの売上を上げるために必要な情報を提供していることは間違いありません。 しかし、その作業はこの件名では行われていません。

2.すべてを割引にする

割引が多すぎると、メールの効果が低下する可能性があります。

あなたの「最後のチャンス！」ならメールの直後には常に別のセールが続き、人々はあなたを信じる可能性が低くなります。 あなたの電子メールはその緊急性、人々に買わせるそのインセンティブを失います。

Udemyのメールは、オンラインコースを販売するときにこれを行います。

これらのコースが販売されないのはいつですか。

ベンヤミンはこれを証明することができます：「私は彼らのコースが12.99ドルで販売されていないのを見たことがないと思います。」

「多くの企業が価格で競争する大きな理由は、提供する価値を証明できないためです。そのため、コミュニケーションが簡単な1つのセールスポイントである安さで立ち往生しています。」 –ミッシュ・スレイド、ザ・ダフの創設者

すべての件名に含める2つの要素

件名を書くときにスキップできない2つのことを次に示します（メールが開くのが気に入らない場合を除く）。

1. 関連性。 あなたの件名は、あなたの読者が望んでいること、または彼らがしたこととどのように関連していますか？
2. 好奇心。 あなたの件名は、すべてを与えることなく、どのようにあなたの電子メールの内容をからかうことができますか？

関連性はかなり簡単です。人々に関連性のあるメールを送信します。 人々が受け取る電子メールは、あなたが彼らについて知っていることに関連している必要があります。

• 年
• 性別
• 位置
• ライフサイクルステージ

そしてもっとたくさん。

しかし、関連性よりもさらに重要なのは、人々を好奇心をそそることです。

行動経済学者でカーネギーメロン大学のジョージ・ルーヴェンスタイン教授は、好奇心の心理学に関する論文を研究し、執筆しました。

人々を好奇心をそそるLowensteinの5つの方法は次のとおりです。

1. 質問をする
2. ストーリーを開始しますが、未完成のままにします
3. 思いがけない
4. 彼らが持っていない情報を持っていることを意味します
5. 彼らがちょうど忘れたという情報を持っていることを意味します

これらの好奇心のレバーの2つまたは3つを件名のコピーに追加すると、電子メールが開かれる可能性がはるかに高くなります。

これは、実際のコピー行でどのように機能するかを示しています。

この見出しを考えてみてください：「年間50万ドルを稼ぐ方法」。

好奇心のレバーを追加すると、見出しはフックを与える変換を通過します。

「年間50万ドル稼ぐ勇気はありますか？」 「年間50万ドルを稼ぐ方法」よりも効果的ですか？

初期バージョンは、読者が持っていない情報を持っていることを意味しますが、それは彼らがあなたを信じているという意味ではありません。

最終バージョンはまだその情報を持っていることを意味しますが、それは件名の主な焦点ではありません。 代わりに、勇気について尋ねることは予想外で興味深いものです。 それは人々に「私は知らないのですか？」と思わせます。 —これにより、メールが開かれます。

実際に機能するメールの件名の例

これが機能するビジネスメールの件名の3つの例です。

1.「それで、あなたは小説を書きました…今何ですか？」

これは誰かが実際に尋ねる質問のように聞こえますよね？ それが効果的な件名である理由です。

全国小説執筆月間は毎年11月で、参加者の共通の悩みは「11月の30日間で5万語を書いた。 私は小説を持っています。 私は今それで何をしますか？」

コピーは、誰かが書き終えたときに実際に言っているように聞こえます。

この件名は、関連性と好奇心の要素を使用しています。

1. それは読者が何を考えているかを正確に言います
2. これは、読者が持っていないが必要な情報が電子メールに含まれていることを意味します

2.「5羽の鶏と2000発の弾薬」

それはあなたが毎日聞くものではありません—あるいはあなたの受信箱で見るものではありません。

これほど驚くべきことを言っている件名のクリックをスキップすることはほぼ不可能です。

この件名の内容は予想外です。 それはそこに物語があることを意味し、それは他の電子メールに対してそれを際立たせます。

これはコピーライターのAbbyWoodcockによるもので、「昨日はほぼ5羽の鶏を購入しました」という話から始まります。 この件名には、2つの好奇心の手段が使用されています。驚きとストーリーを未完成のままにすることです。

3.「公に屈辱を受けるチャンス–無料」

この件名が受信トレイに表示された場合、もっと知る必要はありませんか？

「無料で屈辱？？ サインアップしてください！ ちょっと待って…それはどういう意味ですか？」

繰り返しになりますが、この件名は予期しないものであるため機能します。 スペースが非常に少ないため、意外性は件名の最も強力な好奇心の手段の1つです。

この件名は、コントラストによって予期しないことを実現します。 屈辱は一般的に悪いと考えられていますが、それが「あなたのチャンス」であり、無料であるとコピーすると、それは良いことのように聞こえます。

コントラストは、件名をより予想外にします。 この件名のコピーは、一般的な信念、つまり公の場での屈辱は悪いという信念にも異議を唱えています。

コピーは強力です。 そして、あなたがあなたの電子メールを開くものを書く方法を知っているとき、あなたの件名もそうすることができます。

ボーナス：時間が足りない、または素晴らしい件名を考え出すのに助けが必要ですか？ 無料の件名ジェネレータを使用して、件名のアイデアをいくつか紹介しましょう。