クリックスルー率を改善するための電子メールテスト
公開: 2022-03-12電子メールテストに関するシリーズのパート3へようこそ：クリック率。 シリーズのパート1では、テストと最適化を行う必要がある上位3つの事項について説明しました。
配信可能性
オープンレート
クリック率
このリストの順序は意図的なものであることを忘れないでください。 あなたが配達可能性の問題を抱えているならば、人々はあなたの電子メールを開く機会さえありません。 そして、あなたの電子メールが開かれていない場合、人々は中身をクリックすることができなくなります。
パート1では、メールが受信者の受信トレイに安全に届くようにし、パート2では、メールが開かれるようにしました。 次に、クリック率（CTR）をテストして最適化することにより、内部にあるものをクリックすることを確認します。
でもまず...
クリック率を改善する必要があるかどうかをどのように知っていますか？
クリック率が最適化を必要としているかどうかを判断するために、それらを次のように比較できます。
業界平均のクリック率
あなたの会社のクリック率（歴史的に）
最新の数値によると、CTRはローエンドの4％からハイエンドの13.7％まで変化します。 しかし、それは業界によって異なります。 業界標準を大幅に下回っている場合は、改善が必要であることを示しています。
利用可能な履歴データがある場合、これは常に比較の最良のソースになります。 それぞれの業界にもさまざまな経験があり、それぞれの会社がユニークだからです。
業界または企業の基準を上回っている場合はどうなりますか？
クリック率の最適化は、成果の低いメール戦略の側面よりも優先されない場合がありますが、クリック率が100％でない限り、常に改善の余地があります。
クリック率をどのように高めますか？
クリック率を業界平均および独自の履歴データと比較し、それらが標準以下であることがわかった場合は、それらを溝から取り除く時が来ました。 しかし、電子メールのクリック率を向上させるための最良のアプローチは何ですか？ ご想像の通り！ テスト、テスト、テスト。
だから、それを正しく理解しましょう。
どのようなテストを実行する必要がありますか？
1.デザイン
どのようなデザインがオーディエンスから最も多くのクリックを獲得するかを理解するために、微調整を試すことができます。
- ヘッダーバナー（例：ヘッダーバナーの有無、アニメーションまたは静的）
- 列（たとえば、1列と複数列）
- 高いデザインと簡素化された（つまり、テキストベース）
私たちの経験では、過度に設計された電子メールは、特にB2Bでパフォーマンスが低下します。 代わりに、友人や同僚などの実在の人物から送信された可能性があるように見える電子メールが優先されます。 また、人々が精通しているフォーマットに固執することが最善であることがわかりました。 上から下に簡略化された電子メールを追跡するための適切な形式は次のとおりです。
ロゴ
挨拶
テキスト内の1回の召喚状を含むメールのコピー
CTAボタン（テキスト内での行動の呼びかけを繰り返す）
サイン
ソーシャル共有ボタン
退会リンク
数式に固執することで、受信者はあなたに精通しているため、混乱を排除し、必要な場所、つまり召喚状に焦点を合わせ続けることができます。
2.テキストと画像の比率
電子メール内のテキストと画像の割合（つまり、80〜20％、50〜50％など）を中心にテストを実行できます。 ただし、メールを画像だけで構成することはできません。 なんで？ この電子メールのリッチテキストバージョンを受信した受信者は（さまざまな理由で発生します）、電子メールを開いてもまったく何も表示されません。
原則として、画像はメールのテキストをサポートする必要があり、その逆ではありません。 重要な電子メールコンテンツとCTAはすべてテキストベースである必要があります。 テストから学んだことは、画像に対するテキストの比率が高い電子メールは、クリック率の点で優れているということです。 しかし、このリストのすべてと同様に、自分の聴衆でこの側面をテストして、彼らが何を好むかを判断する必要があります。
3.長さ
聴衆が好む電子メールの長さを決定するには、テストしてみてください。
- 短いメールと長いメール
私たちのテストから、あなたの目標が人々がクリックすることであるならば-それでも彼らを短所に留めておいてください。 また、ダイジェストが長い場合は、後続の長いコンテンツを要約したメニュー項目を上部に含めます。 注意力が短い、または時間が短い場合は、メニューをクリックするだけでよい場合があります。 より好奇心旺盛な人や手に余計な時間があれば、クリックする前にスクロールしてすべてを読むことができます。 いずれにせよ、あなたはこれら2つのタイプの受信者のニーズを満たしています。
4.コンテンツ
メールの内容を切り替えることもできます。 たとえば、次を送信してみてください。
- デジタルマガジンまたはニュースレター
- プロモーション
- ブランド構築
人々は良い割引を愛し、あなたのプロモーションを共有するために電子メールを使用することは絶対に機能します。 ただし、プロモーション後のプロモーションは、n B2Cであっても、消費者を疲労させる可能性があります。 また、電子メールを利用してブランドを構築する必要があります。自分が誰であるか、何をしているのか、なぜそれを行うのかを共有します。 このコンテンツは、会社が新しい場合に共有することが特に重要です。 私たちが見つけたのは、電子メールの種類が混在していると、重要なときにコンバージョン率が高くなるということです。
5. CTA
CTAに関しては、次のことをテストできます。
- タイプ：テキストリンク、ボタン、画像
- 色
通常、各メールには2種類のCTAが含まれています（つまり、1つのテキストリンクと1つのボタン）。 リンクが好きな人もいれば、ボタンが好きな人もいます。 画像をCTAとして使用することもできます。
私たちの経験では、より長いニュースレタータイプの電子メールの場合を除いて、各電子メールに合計3つ以下のCTAを含める必要があります。 人々にあまりにも多くの選択肢を与えることは、意思決定の麻痺につながるか、人々を「どこに行けばいいのか」と混乱させます。
CTAの色に関しては、赤を使用しないことが唯一の厳格なルールです。 心理的に赤は誰かがやめることを告げます、これは危険です！ 送信したいメッセージとは異なります。 それ以外の場合は、デザインの他の部分から色が目立つことを確認してから、テスト、テスト、テストを行ってください。
6.ソーシャルシェアリング
ソーシャル共有リンクを含めることは、コンテンツをより多くの視聴者に届けるための優れた方法です。 ただし、ユーザーが主要な召喚状をフォローすることからユーザーの注意をそらしている場合は、それらを削除する必要があります。 知る唯一の方法はそれをテストすることです。
試す：
- ソーシャルシェアリングを含むか含まないか
- 配置
私たちが見つけたのは、これらは最もクリック数の多いボタンではなく、そうであるべきではないということです。 ただし、実際にこれらをクリックする人はたくさんいます。 それはまた、現時点であなたの申し出に興味がない人々に、そうかもしれない誰かとそれを共有することによって行動を起こすオプションを与えます。 この点で、これらのボタンはフリーリードジェネレーターとして機能します。
7.モバイル向けに最適化
これは実際にはテストではありません-ただそれをしてください。 これは、実際には、上記のテストを実行する前に最初に行う必要があることです。 現在、51％の人が携帯電話でメールを開いています。 メールがモバイル向けに最適化されていない場合は、潜在的なクリック数の半分がすでに失われています。
これでシリーズは終わりです。 これで、メールの配信可能性、開封、クリックをテストして最適化する準備が整いました。
メール購読者リストを作成する方法をお探しの場合は、リード生成ガイドの概要をご覧ください。
このブログは、「コンバージョン率最適化の決定的なガイド」ブログシリーズおよび「リード育成の決定的なガイド」ブログシリーズの一部です。