メール追跡がビジネスに新しい機会をもたらす方法
公開: 2018-02-21あなたはそれを認めることができます。
メールを追跡し、開封やクリックなどを監視することは、ビジネスのマーケティングにおいて最もエキサイティングな部分とは思えません。
あなたはメールに一生懸命取り組んでいます。 頭を悩ませて適切な言葉を見つけ、購読者が楽しめると思うメッセージを作成します。
したがって、送信ボタンを押したら、自分の背中を軽くたたいて、1 日と呼んでください。
メールマーケティングは、送信して終わりではありません。
メール マーケティング サービスを使用してメール マーケティングを行う最大の利点の 1 つは、開封、クリック、直帰率、登録解除などの主要な指標を追跡できることです。
しかし、実際に電子メール追跡を効果的に使用するには、虚栄心の指標を超える必要があります。レポートの情報を取得して、それを使って何かを行う必要があります。
メール追跡がビジネスに新しい機会をどのように生み出すかを示す 5 つの例を見てみましょう。
1. 最もエンゲージメントの高い購読者に報酬を与える
どこを見るか:あなたのクリック。
理由:どの購読者があなたの情報に積極的に関与しているかを確認し、リンクをクリックすると、誰があなたのビジネスに最も関与しているかを判断するのに役立ちます。 Constant Contact の最近のデータによると、すべてのクリックスルーの 44% が 10% のクリッカーによるものです。 これらはあなたの「スーパー ファン」であり、売り上げを促進し、あなたのビジネスに肯定的な口コミを広めるために手を差し伸べたい人々です。
次に行うこと:最近のメーリングと対話した連絡先を取得し、VIP 連絡先のリストに追加します。 このグループに特別なメールを送って、彼らの関心に報いてください。 これは、限定オファー、役立つコンテンツ、ブランド アンバサダー プログラムへの参加に関する情報などです。
これは、Allegria Spa が VIP のリストに送信した特別オファーです。
2. 興味を失った人に再び働きかける
どこを見るか：開かなかった
理由:リストに参加した全員がエンゲージメントを維持できるわけではありませんが、サブスクライバーに自分の重要性を思い出させ、再接続する機会を与えることで、彼らの注意を取り戻すことができます。 これにより、将来の電子メールの開封率が向上し、あなたのビジネスが、あなたを無視し始めた連絡先で常に頭に浮かぶようになります.
次に何をすべきか:特別オファーやインセンティブを送信して、サブスクライバーがあなたと再接続するように促します。 また、簡単なアンケートを送信して、彼らが興味を持っていることについてより多くの洞察を集めることもできます。 どの製品/サービスに最も関心があるか、どのくらいの頻度であなたから連絡を取りたいかなど、2 つまたは 3 つの簡単な質問をします。
以下は、バジル ツリー ケータリングが購読者と再接続するための 25 ドルのクーポンを含む「あなたがいなくて寂しいから」メールを送信した方法です。
3. 手が届かなくなったものを取り除く
参照先: バウンスされたメール
理由:メールはさまざまな理由で返送されます。 多くの場合、サーバー エラー、メールボックスがいっぱい、不在メッセージなどによって一時的な問題が発生しますが、古いアドレスや存在しないアドレスは永続的な問題になることがよくあります。 問題が進行中の連絡先を定期的に削除することで、高い配信率を維持し、開封率を高めることができます。
次に行うこと:返送されたメールのリストをエクスポートし、問題が進行中のメールを探します。 連絡先に電話または直接連絡する別の方法がある場合は、その連絡先に連絡して最新情報を入手してください。 常にバウンスする連絡先がある場合は、リストから削除します。
4.送信スケジュールを再評価する
参照先:開封率と購読解除
理由:一貫したスケジュールを守ることで、購読者がいつあなたから連絡を受けるかについての期待を管理することができます。 しかし、購読者が好きなだけ頻繁にメールを送信しているという自信はありますか? また、最良の結果を得るために送信する時間と曜日を知っていますか? タイミングと頻度を適切にすると、メールへの注目度が高まります。
次に試すこと:業界の傾向を調べて、通常、業界で最も効果的な時間帯と曜日を確認します。 この時点でメールを送信したら、レポートをもう一度チェックして、開封率が通常よりも高いかどうかを確認してください。
適切な頻度を見つけるには、サブスクライバーに調査を行って、あなたからの連絡をどのくらいの頻度で受け取りたいかを尋ねることができます。 以前は長い形式のニュースレターが標準でしたが、モバイル リーダーに対応するために、より少ない情報でより頻繁にニュースレターを送信することを検討する必要があります。 あまりにも多くのメッセージで人々をオフにしないようにしてください — 登録解除が急増している場合は、送信頻度を元に戻してください.
5. デザインを再考する
どこを見るか:モバイルの開封率、クリック率
理由:すべての電子メールの半分以上がモバイル デバイスで開かれるようになったため、多くの中小企業の経営者は電子メールを一新する必要があります。 モバイル対応のテンプレートに切り替えると、読者はどのデバイスからでも簡単にメールを表示できます。 また、モバイルのベスト プラクティスに従うことで、送信している情報に対して人々が行動を起こすようになります。
次に試すこと:テキストが約 20 行で、画像が 3 つ以下のメールのクリック率が最も高いことが最近わかりました。 コンスタント コンタクトを使用すると、モバイルの開封を追跡して、モバイル デバイスからメールを開封しているオーディエンスの割合を確認できます。 メールを送信する前に、自分自身にテスト メールを送信し、小さな画面でも行動を促すフレーズが目立つように表示されることを確認します。 これらのレイアウトの変更を行った後、クリックスルーをもう一度チェックして、より多くの人がリンクに関与しているかどうかを確認してください。
ファッション小売業者 No Rest for Bridget から、戦略の変更に関するアドバイスを以下に示します。
「これまでで最高の変更はレイアウトだったと思います。 人々の注目を集めるには一定の時間しかありません。そのため、メッセージを伝える最も効率的な方法を見つけたいと考えています。 私たちは通常、製品の主な機能をグラフィックで作成し、次にプッシュしようとしているいくつかの小さな機能を作成します。 それは私たちにとって非常にうまく機能しています。」 – コルビー リチャードソン、オンライン マネージャー
レイアウトが更新された最近のブリジットの休息なしメールの例を見てみましょう。
今日は何ができますか？
メールを追跡することで、マーケティングを常に把握し、ビジネスの新しい機会を特定することができます。 これらの 5 つのアイデアのいずれかを試し、レポートを確認して、あなたの行動が影響を与えているかどうかを確認してください。
メール レポートは、メールの影響を追跡するために使用できる唯一のツールではありません。 Google アナリティクスは、マーケティングの影響力を測定するのに役立つもう 1 つの優れたツールです。 始めるためのアドバイスを次に示します。
Constant Contact を使用している場合は、カスタム トラッキング コードを追加することで、Google アナリティクス トラッキングをメールに簡単に追加できます。 これは、メールから Web サイトに誘導されたトラフィックの量を確認するのに役立ちます。
Google アナリティクス トラッキングをメールに追加する方法については、こちらをご覧ください。
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