メールライティング101：2021年にもっと良いメールを書く方法（14以上の方法）

一流のメールを書くことは、口で言うほど簡単ではありません。 ブログの投稿や空白のキャンバスとは異なり、魅力的な傑作を作成するために使用できるフィールドとキャラクターは非常に多くあります。

正しく理解すれば、メールが通知され、開かれ、クリックされます。 間違えると、メールは最終的に無視されます。

メールの作成は芸術であると同時に科学でもあります。 それは創造性、技術、そして全体的に優れたストーリーテリングを必要とするため、芸術です。 そして、顧客のニーズを明確にし、エンゲージメントを高めるために従うことができる公式とベストプラクティスがあるため、これは科学です。

それはスキルでもあり、固有の才能ではありません。 優れたメールの書き方を学ぶには、時間、練習、そして少しのノウハウが必要です。

上司、同僚、顧客にプロのメールを書いている場合でも、100,000人以上の受信者のリストにビジネスのメールを書いている場合でも、メッセージングをより効果的にするための普遍的なベストプラクティスがあります。これらは、他の形式のビジネスコミュニケーションでも機能します。それも。

まず、メールの作成が重要であるという点を掘り下げてみましょう（たとえば、多くの場合）。次に、より適切なメールを作成するためのベストプラクティスについて説明します。

メールの書き込みが重要な理由（およびそれをバックアップするためのデータ）

質の高いメールの作成は重要ですが、私たちの言葉をそのまま受け入れるのではなく、データの内容を確認してください。

• メールの過負荷は本物です
• キャッチーなコンテンツは行動につながる
• 読者は常に見守っています
• ユーザーはきびきびと強い意見を形成します

メールの過負荷は本物です

ユーザーは2020年に1日あたり平均3,060億通の電子メールを送信しました。つまり、世界の40億通の電子メールユーザーは毎日平均77通の電子メールを受信しました。

メールを送信するたびに、そのメッセージは70を超える他のメールと競合します。 ユーザーは毎日70通以上のメールを開いたり読んだりしていません。ユーザーは最も興味深いメールを選んで選択し、残りは削除されるか、未開封のままになります。

よく書かれた件名とプリヘッダーテキストは、より高いオープン率につながります。 次に、クリックを獲得してコンバージョンを促進するかどうかは、メールの内容次第です。

キャッチーなコンテンツは行動につながる

2020年のグローバルメッセージングエンゲージメントレポートの回答者は、キャッチーで楽しいコンテンツは、電子メールの2番目に印象的でクリックに影響を与える要素であると述べています（割引/オファーに次ぐ）。

パーソナライズは、レイアウトやブランディングと同様に重要でしたが、アクションに影響を与えることになると、よく書かれたコンテンツが残りの部分を打ち負かしました。

読者は常に見ています

Webリーダーには、文法上の誤りやタイプミスを見つけるという不思議な能力があります。 真剣に。 彼らは、フルタイムの編集チームよりも優れている場合があります。

実際、 Webリーダーの74％は、Webサイトの文法とスペルの品質に注意を払っており、 59％は、オンラインで明らかなタイプミスや間違いを犯している企業とは取引しないと述べています。

「このように高い割合でつづりや文法が不十分な企業を信用しないという事実は、企業があらゆる機会を最大限に活用することがいかに重要であるかを示しています」と、GlobalLingoのマーケティングおよびテクノロジーディレクターであるRichardMichieは述べています。

「見込み顧客に印象を与える時間は短いです。ウェブサイトや広告[またはメール]に文法上の誤りがたくさんあると、好意的な見方をすることはできません」とMichie氏は続けます。

ユーザーはすぐに強い意見を形成します

ユーザーは、意見を形成して行動を起こす前に、ウェブサイトの書かれたコンテンツを見るのに平均5.59秒しか費やしません。 あなたの電子メールがさらに短い時間を得ることを期待してください。

受信者がコンテンツをスキャンし、それがパンチを詰め込んでいない場合、受信者はそれを実行するものに移動します。 すべての段落、文、および単語は意図的である必要があります。 6秒もかからないので、最高のもの以外のものを提供する余裕はありません。

より良いメールを書く方法：14以上のベストプラクティス

1.上司のようにメールの件名を書く方法を学ぶ

それはすべてあなたの電子メールの件名から始まります。 コンテンツ、割引、クリエイティブがどれほど優れているかは関係ありません。件名が読者にクリックを強いるほど魅力的でない場合、誰もそれを見ることができません。

短くしてください：約4語。

私たちの過去の電子メールデータは、受信者が短くて甘い件名を好むことを明らかにしました。 長いものを自由に試してみてください。ただし、4語程度から始めるのがよいでしょう。

件名に陰謀または行動の呼びかけ（CTA）を追加します。 受信者がメッセージを開いて中身を確認する必要があります。

ただし、感嘆符は簡単に使用してください。 全体として、ブランドが件名に感嘆符を使用すると、エンゲージメントが低下します（20％のユニークオープン率と25％のなし）。

そして、明白なことを述べないでください。 件名にはキャラクターがたくさんいるだけなので、ブラックフライデー、サイバーマンデー、メモリアルデーのセールであることを誰かに思い出させる貴重な不動産を無駄にしないでください。彼らはセールがある理由を知っています。 私たちのデータは、買い物の休日に言及している件名は、そうでないものよりもパフォーマンスが悪い傾向があることを示しています。

インスピレーションが必要ですか？ 私たちの受信箱を揺るがした39の電子メールの件名をチェックしてください！

2.プレビューテキストを忘れないでください

プレビューテキスト（プリヘッダーテキストとも呼ばれます）は、件名のすぐ右側にあるコピーです。 空白のままにすると、通常、電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、電子メールの上部からテキストまたはHTMLを自動入力します。これは、多くの場合、「この電子メールをWebページとして表示するには、ここをクリックしてください」のようになります。

これは一流の不動産（件名に次ぐ）なので、無駄にしないでください！ 受信者が電子メールを開くか、次の電子メールにスキップするかを一瞬で決定する場合、これは受信者を「開いた」領域に押し込む可能性のあるテキストです。

このテキストは短くし、件名に関連付けてください。 たとえば、はしごからのこのプレビューテキストを見てください： 「冷凍庫でペンギンを見つけたらどうしますか？」 それは私がクリックして答えを見つけるのに十分なほど興味をそそるだけです。

3.適切なメール送信者を選択します

電子メールの送信元は重要です。 私たちの調査によると、世界中の消費者は、メールを開くことを決定する際に送信者が最も影響力のある要因であることに同意しています。

受信者が認識できるメールアドレスと名前を選択してください。 彼らがあなたを認識しない場合、そのメッセージはスパムフォルダに送られる可能性があります。

4.パンチを詰め込んだイントロを書く

強力な最初の文で最初から読者を夢中にさせましょう！ 次に、強力な件名を、受信者を残りの電子メールに導く堅実な電子メールコピーでフォローアップします。

件名を配信し、テキストの約束をできるだけ早くプレビューします。 たとえば、件名で50％オフを宣伝した場合は、読者にその取引を見つけるためにメールを探し回らせないでください。明確でわかりやすいものにしてください。

5.折り目の上に焦点を合わせます

視聴者を魅了し、維持するための時間は8秒以内です。すべてのスクロールが重要です。 スクロールし続けるように読者を誘惑するのに十分な数のコンテンツが（すべてを提供することなく）配信されるように、電子メールを設計します。

それは口で言うほど簡単ではありません。そのため、Uber-GoodEngagementのフォールドコンテンツの上にデザインする方法に関するステップバイステップガイドを作成しました。

6.割引がすべてです

コンテンツ戦略、ブランドロイヤルティ、エレガントなメールデザインのために、受信者がメールを開くことを望んでいますが、通常はそうではありません。 メールの受信者は取引を望んでいます。

私たちの調査によると、オファーと割引は、電子メールのクリックに最も影響を与える（そして記憶に残る）側面です。 特に大幅な割引（40％以上）は、より正当でクリックに値するものです。

マーケティングはすべてギブアンドテイクです—そしてあなたはあなたの顧客があなたに彼らのお金を与えるためにかなりの割引を取り除く必要があるでしょう。

7.何か言いたいことがある場合にのみ送信します

あなたの言葉と電子メールはあなたの顧客に価値を提供するべきです。

「大部分は、電子メールの配信可能性は自己達成的です」と、TwilioSendGrid配信可能性コンサルティングリードのDaleLangleyは述べています。 「オーディエンスが受け取りたいコンテンツを送信し、彼らが興味を持っていると感じた場合、アルゴリズムはあなたの電子メールが受信トレイに配信されるべきであることを学習します。」

「要求されておらず、価値を提供しない電子メールを送信すると、受信者は受動的または否定的な方法で行動し、フィルタリングを制御するアルゴリズムは、電子メールをジャンクフォルダーに配信することを学習します。 もちろん、メールの成功に寄与する他の影響要因もありますが、最終的には、人々が愛するメールを送信すれば成功するでしょう」とラングレー氏は続けます。

重要なメールを顧客の受信トレイに送信する方法について詳しくは、最新の配信可能性ガイドをご覧ください。

8.ヘッジをトリミングします

ヘッジとは、修飾子を使用して、より礼儀正しく、またはより急激ではないと言っていることを弱体化させることです。 たとえば、「私たちは…すべきだと思う」または「私たちが…したらいいのに」とメールを始めるとき、それらはヘッジの例です。

これらの簡単なフレーズはあなたの考えを表現するための安全な方法のように見えるかもしれませんが、実際にはあなたを不確かで自信がないように見せます。 あなたの電子メールが主要なポイントに直接スキップするのを助けるためにあなたの電子メールの執筆からそれらを取り除いてください。

9.電子メールの署名に取り組む

あなたの電子メールの署名は、特に正式な電子メールや専門的なビジネスの電子メールでは、重要な不動産です。 時間をかけて洗練され、完璧なエレベーターピッチを実現してください。

電子メールの署名は、敬意や単純なサインオフ以上のものにすることができます。また、受信者により多くの情報を提供し、行動を起こすように促すことができます。

名刺のデザインに費やした時間を考えてみてください。 完璧な写真、連絡先情報、CTAを確実に見つけたいと考えていました。これは、メールの署名でも同じです。

たとえば、これが私のプロの電子メール署名です。

必要に応じて、LinkedIn、Twitter、またはFacebookのプロファイルへのソーシャルメディアリンクを自由に含めてください。

10.シンプルに保つ

複数のCTAや大きな単語でメールを複雑にしすぎないでください。

3年生の読解レベルでメールを書いてください。

Boomerangのデータによると、3年生の読書レベルのメールは大学の読書レベルのメールよりも36％高く、高校の読書レベルのメールよりも17％高い応答率を受け取ります。

可能であれば、メールを簡素化し、専門用語を削除し、箇条書きを使用して、綿毛をカットします。これにより、応答率が向上します。

11.感情的になることを恐れないでください

時々、私たちはプロの、ほとんどロボット的な方法でメールを書き込もうとします。 ただし、これは回答率には役立たないようです。 Boomerangのデータによると、感情（ポジティブまたはネガティブの両方）のある電子メールは、ニュートラルトーンの電子メールよりも10〜15％多く応答していました。

12.絵文字を試す

絵文字は少し二極化する可能性がありますが、それはあなたがそれらを使用すべきではないという意味ではありません。 私たちの調査によると、若い世代は一般的に時折絵文字をよく受け入れますが、古い世代は少し躊躇します。

実験して、視聴者がどのように反応するかを確認してください。 絵文字を含む件名の開封率が高くなる傾向がある場合は、それらをより頻繁に使用してみてください。

13.強力なCTAを作成する

これらすべてが電子メールに送られると、CTAはしばしば後付けになります。 ただし、これらは電子メールの最も重要な要素です。これは、電子メールメッセージで実際に何かをするように視聴者に強制する場合です。

受信者に電話をかけたり、リストに登録したり、電話番号を入力したり、イベントに登録したりする場合は、読者にメールで何をしてもらいたいかを明確にします。

CTAを完璧に磨き、行動を促します。 より効果的なメールCTAを書くのに助けが必要ですか？ メールA/Bテストおよび召喚状の最適化に関するガイドをご覧ください。

14.何度も何度も校正する

メールの作成が終了したら、スペルチェッカーと文法チェッカーを実行して一般的なエラーを見つけます。 次に、もう一度読んでください。 次に、それを同僚や友人に渡します。

電子メールにいくつかの目玉を付けたら、適切な電子メールテストを実行します。 Twilio SendGridの電子メールテストツールは、英語の文法チェックを超えて、画像とフォーマットのレンダリング、URLスパムテスト、およびリンク検証を見つけます。 それはあなたの受信者があなたが彼らを設計した方法であなたの電子メールを受け取ることを確実にします。

一流のメールを書き始める

これらのヒントを実践すれば、毎回、初めて優れたメールを書くことができます。

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