成長を促進する 5 つの主要な従業員擁護ツールとプラットフォーム

ほとんどの企業は従業員が最大の資産であることを知っていますが、従業員が最も強力なマーケティング担当者でもあることをご存知ですか?

従業員の擁護により、従業員はスマートで高品質のコンテンツをソーシャル ネットワークで共有できるようになります。 しかし、そこに到達するには、チームにブランド コンテンツをソーシャル ネットワークで共有するよう促す、巧妙に作成されたメールだけでは不十分です。 従業員擁護ツールは、従業員をブランドアンバサダーに変えるプロセスを合理化します。

これらのツールは、投稿の整理を便利にするだけでなく、従業員擁護戦略全体を強化するため、従業員が誇りを持ってつながりのあるコンテンツを作成および宣伝できるようになります。 そして、ブランド認知度や社会戦略を促進する結果を得ることができます。

このリストでは、従業員擁護プラットフォームのベスト 5 つ (もちろん当社独自のものを含む) を分類し、それらが一般的な標準ツールとどのように異なるのかを説明します。

1. Sprout Social による従業員擁護

Sprout Social は、従業員の声を広めて実際のビジネス成果を促進するのに役立つ権利擁護ソリューション (以前は Bambu) を提供します。

Sprout は、従業員が投稿を迅速に共有できるようにすることから、業界をリードするコンテンツを従業員に提供することまで、ブランドが従業員を思想的リーダーに変え、ブランド ストーリーの範囲を拡大するのに役立ちます。

当社のソーシャル メディア管理プラットフォームを使用すると、チームはさまざまな戦略をシームレスに実行して、リーチとエンゲージメントを最大化できます。 さらに、Salesforce との統合により、営業チームは見込み顧客とコンテンツを共有し、主要な顧客を引き付けるプロファイルを構築する機能を利用できるようになります。

これらのソリューションを組み合わせると、戦略を拡大し、社会的存在感を拡大するのに役立つ 3 つの明確な利点が得られます。

最も共感を呼んだコンテンツを特定して配信する

従業員擁護は単なるキュレーションではありません。どのようなコンテンツが従業員の共感を呼んでいるのか、従業員のつながりがどのようにそれに関与しているのかを知る必要があります。

当社の分析機能は、どのコンテンツが最もエンゲージメントを促進しているかを明らかにし、将来のコンテンツ戦略に情報を提供するのに役立ちます。 たとえば、エンタープライズ カスタマー エクスペリエンス プラットフォームである Medallia は、Sprout を使用して関連する指標に焦点を当て、コンテンツをより効果的に使用してさまざまな業界の顧客をより深く関与させる方法を通知しました。 さらに、当社の自動コンテンツ配信により、社内チームが関連コンテンツを厳選して世界中の従業員に配信し、ネットワーク内で共有できるようになりました。 その結果、Sprout とのエンゲージメントは前年比 48.6% 増加しました。

厳選されたパーソナライズされたコンテンツで従業員の参加を促進

Sprout の従業員擁護レポートによると、コンテンツが自分向けに書かれている場合、熱心なユーザーの 72% が自分の会社について投稿します。 Sprout の事前承認されたメッセージ アイデアは、従業員が自分の声を編集し、好みのソーシャル ネットワークを自由に選択しながら、ブランドを維持するための出発点を提供します。

従業員は、自分の役割に関連するトピックに従ってフィードをカスタマイズしたり、他の人が共有するコンテンツを提案したりすることもできます。 これにより、従業員向けにカスタマイズされたエクスペリエンスが作成され、導入が促進されます。

デジタル サービス会社である West Monroe は、これらの機能を経営陣のサポートと併用して、従業員擁護プログラムを最初の 6 か月間で 400 人のアクティブ ユーザーと 10,863 のシェアまで拡張することができました。

ソーシャル ROI の向上

The Sprout Social Index によると、1,000 人を超えるマーケティング担当者が、従業員の擁護が、より有能なリードを獲得し、ソート リーダーシップを確立し、新しいネットワーキングの機会を創出するのに役立っていると明らかにしました。

広告成功プラットフォーム Simpli.fi は、まさにこのような理由から従業員ネットワークを活用するために Sprout を使用しました。 Simplifi のコンテンツ ディレクターの Spencer Traverm 氏は、「誰もが非常に大規模なオンライン ネットワークを持っているため、営業部門だけで当社の潜在的なリーチはほぼ 100 万人のユニーク ユーザーに達します」と述べています。

Sprout の従業員擁護プログラムにより、同社はブランド変革を新しいソーシャル メディア戦略に合わせて調整し、リソースの制限を克服することができ、推定アーンド メディア バリューでほぼ 90,000 ドルを獲得しました。

Sprout は、ソーシャル プレゼンスを確立し、ソーシャル メディア マーケティングへの投資を継続している大企業や中小企業など、あらゆる規模の企業に適しています。 また、医療などの規制された業界を含むすべての業界にも最適です。

ソーシャル プレゼンスを構築し始めたばかりの場合は、次のような代替オールインワン プラットフォームが利用できます。

• 社交的
• ClearView ソーシャル
• フーツイト・アンプリファイ
• ポストビヨンド
• オクトポスト

2. LinkedIn の「My Company」タブ

LinkedIn の「My Company」タブは、確立された単一のソーシャル ネットワーク内で従業員が互いにつながり、コミュニケーションし、祝う方法をすべて変革します。

この組み込み機能により、従業員専用の専用スペースが提供され、チーム メンバーが会社のマイルストーンや同僚の業績などについて最新情報を入手できるようになります。

LinkedIn の [My Company] タブを使用すると、マーケティング チームやタレント ブランディング チームが、従業員が再共有できるオーガニック投稿や厳選されたコンテンツを推奨できます。 この機能は、従業員の擁護文化を構築し、ブランドの社会的影響力を高めるのに役立ちます。

このツールは、企業ニュースを共有するための単なるスペースではなく、交流のためのプラットフォームでもあります。 従業員は、同僚からの LinkedIn のトレンド投稿に参加できるため、コミュニティと包括性の感覚が高まります。 これらのインタラクションは、ブランドのリーチと信頼性を高める有意義な会話を引き起こします。

また、従業員のエクスペリエンスを管理し、従業員が Twitter や LinkedIn で有機的に共有できるコンテンツを厳選する「キュレーター」を割り当てます。

「My Company」タブは、LinkedIn 従業員の支持を強化し、そこでの存在感を構築したい B2B ビジネス (B2B SaaS プラットフォームなど) にとって優れたオプションです。 これにより、企業が適切なサークルにアクセスし、従業員を通じて主要な意思決定者に直接連絡できるようになります。

さらに、Sprout は LinkedIn にも接続します。 LinkedIn と Sprout の強力な分析機能とリスニング機能を組み合わせることで、戦略を次のレベルに引き上げ、より幅広い聴衆とのより有意義な会話を促進することができます。

3. みんなソーシャル

EveryoneSocial は従業員の擁護のみに焦点を当てています。 そのフリーミアム モデルにより、従業員擁護を低コストまたは無料で導入したいと考えている企業にとって、最高の従業員擁護プラットフォームの 1 つとなります。

フリーミアム モデルは、多額の初期投資をせずに権利擁護を試したい中小企業や新興企業にも扉を開きます。

EveryoneSocial の中心的な機能は、コンテンツ ハブです。 このデジタル スペースには、会社が従業員を通じて広めたいすべてのコンテンツが集約されています。 最新のブログ投稿から会社の重要な発表まで、すべてが 1 か所に整理されてアクセスできるため、従業員は共有可能なコンテンツを簡単に見つけることができます。

EveryoneSocial にはソーシャル販売機能もあります。 このツールは Salesforce や HubSpot などの販売ツールと統合されており、営業チームが個人ブランドを構築し、同時にリードを追跡できるようになります。

4. ハイロ

Haiilo は従業員コミュニケーション プラットフォームであり、権利擁護機能を備えていますが、主に社内コミュニティの構築に重点を置いています。

このプラットフォームは、従業員が経験や成果を共有し、ソーシャル メディア チャネルに接続するための一元化されたスペースを提供するため、コンテンツの共有が簡素化されます。

Haillo の機能が他のプラットフォームと異なるのは、コミュニケーションと擁護分析です。 このツールは、あらゆる従業員セグメントにわたるコミュニケーションを分析し、重要な進展について通知します。

これらの洞察により、権利擁護の ROI を計算するためのデータが得られます。

この分析で最も影響力のある従業員を見つけて、彼らを最前線に押し上げます。 さらに、自動レポートを設定して、社内コミュニティの最新の傾向と洞察を確実に把握できます。

Haillo のゲーミフィケーション機能は、従業員が同僚と比較してエンゲージメントとトラフィックをどれだけ促進しているかを確認するのに役立ちます。 リーダーボードを使用して従業員の権利擁護を楽しくし、積極的な参加を促す特典を提供します。

5. ファーストアップ

以前は Dynamic Signal として知られていた Firstup は、アドボカシーを通じてブランドの声を増幅し、堅牢な従業員エクスペリエンス エコシステムによる社内コラボレーションとコミュニケーションを提供します。

Firstup は、特に求職者とつながるためにプラットフォームを使用しています。 従業員は候補者と連絡を取り、関連するリストを宣伝し、同時にブランドの一貫性を維持できます。

ただし、Firstup が本当に異なるのは、30 の異なる言語で利用できる点です。 これは、従業員をさまざまな地域のアンバサダーとして配置したいと考えているグローバル チームに最適です。

Firstup では、サイト管理者が複数のバージョンのソーシャル投稿を作成し、従業員間でランダムに配布して共有することもできます。 これらの投稿をカスタマイズして、ブランドのメッセージを世界的に配信し、地域に関連したものであり、文化的なニュアンスに敏感であることを確認できます。

Firstup は、グローバル チームに自社のブランド メッセージを宣伝するよう奨励したい企業に最適です。 これは、地域レベルで潜在的な顧客や候補者とつながりながら、会社の使命や価値観について全員で話し合うための優れた方法です。

従業員の擁護によって社会的存在感を高めます

人々は会社よりも他人を信頼します。 顔の見えない企業体よりも同僚、友人、尊敬する人たちを信頼するのは、私たちにとって自然な傾向です。

これにより、従業員は最も価値のあるブランドアンバサダーとなります。 従業員擁護プラットフォームは、従業員がブランドのメッセージを独自の本物の声で共有できるようにします。 これにより、従業員がコンテンツを簡単に共有し、単独で達成できる範囲をはるかに超えてブランドのリーチを拡大できるようになります。

Sprout Social の Employee Advocacy を使用して、全体的なソーシャル戦略とのつながりを維持しながら、ブランドの存在感を強化します。 堅牢な分析により、プログラムのパフォーマンスが分からなくなることがなくなり、チームは反復して改善するために必要な洞察を常に得ることができます。

従業員を最大のサポーターに変える準備はできていますか? Sprout の権利擁護機能がどのように役立つかを詳しくご覧ください。