2023 年の 11 種類のエンタープライズ ソフトウェア

ビジネスは、非営利団体から新興企業、さらには大企業まで、あらゆる種類の形と規模をとることができます。 通常、エンタープライズ ビジネスとは、5,000 万ドル以上の収益を上げ、数百人または数千人の従業員を管理するビジネスと定義しています。 Google、Amazon、Microsoft などの企業は、この傘下にあります。

ビジネスがその規模に達すると、プロセスを管理し、従業員とタスクの効率を維持し、収益が失われないようにするエンタープライズ ソフトウェアが必要になります。

ただし、ビジネスが成長するにつれて、管理者は導入するのに最適な種類のソフトウェアを常に知っているとは限りません。 そのため、大企業が 2023 年にプロセスを整理する必要があるかもしれない 11 種類のエンタープライズ ソフトウェアのリストをまとめました。

2023 年の 11 種類のエンタープライズ ソフトウェア:

エンタープライズ ソフトウェアとは

エンタープライズ ソフトウェアは、大企業や組織がプロセスを管理するのに役立つソフトウェアの一種です。

たとえば、すぐに取り上げるエンタープライズ ソフトウェアの 1 つのタイプは、顧客関係管理ツール (CRM) です。 このタイプのツールを使用すると、包括的な販売チームを持つ大企業は、組織的かつ合理的な方法でアウトリーチとリードを管理できます。

エンタープライズ ソフトウェアにはさまざまな種類があり、多くのオンライン ソフトウェアとツールはエンタープライズ レベルのサービス オプションを提供し、何千人もの従業員を抱える大企業のニーズを確実に満たすことができるようにしています。

エンタープライズ ソフトウェアが重要な理由

大企業がプロセスを改善し、ビジネスを拡大するためにエンタープライズ固有のソフトウェアを検討する必要がある理由はたくさんあります。 ビジネスでエンタープライズ ソフトウェア プラットフォームを使用することの主な利点をいくつか見ていきましょう。

効率を改善する

タスクを自動化し、運用をより効率的かつ合理化するように設計されたソフトウェアの助けを借りて、プロセスを改善します。 大規模なエンタープライズ ソフトウェア パッケージは、可能な限り迅速かつ効率的に運用するために組織が必要とする正確なツールを提供します。

たとえば、マーケティング自動化ツールを使用すると、販売やマーケティングのプロセスが大幅に簡素化され、従業員がより有意義な仕事に取り組めるようになります。

より良い顧客体験を創造する

ビジネスがより効率的になれば、より効果的に顧客にサービスを提供できます。 これにより、カスタマー エクスペリエンスが向上し、何度も何度も戻ってくるようになります。 これにより、ビジネスの規模を拡大し、優れたカスタマー サービスを確実に提供することができます。

ナレッジ マネジメント ソフトウェアと顧客関係管理ソフトウェアはどちらも、企業がより優れたカスタマー エクスペリエンスを構築できるツールの好例です。 これらは、顧客の行動を追跡してパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するだけでなく、製品やサービスを最大限に活用するためのヒントや支援を提供します.

生産性を高める

従業員がより短い時間でより多くのことを行えるようにします。 自動化ツールやその他の主要なエンタープライズ ソフトウェアを使用することで、面倒な手動タスクを最小限に抑え、従業員がより重要なプロジェクトに集中できるようにすることができます。

ビジネス プロセス管理ツールとビジネス プロセス自動化ツールはどちらも、組織内の生産性を向上させるための重要なエンタープライズ ソフトウェアです。

より良いビジネス上の意思決定を行う

ソフトウェアの選択を戦略的に活用して、ビジネスのパフォーマンスを明確に俯瞰し、会社の成長に役立つより良いビジネス上の意思決定を下せるようにします。

ビジネス インテリジェンス ツールのようなソフトウェアは、組織全体で情報に基づいた意思決定を行うために、ビジネスとそのリーダーが知る必要がある必要な情報を特定するのに非常に役立ちます。

考慮すべき11種類のエンタープライズソフトウェア

エンタープライズ企業を管理している場合、またはエンタープライズ企業内の 1 つのチームを率いている場合でも、考慮しなければならないさまざまなプロセスが数多くあります。 チームが適切かつ効率的に作業できるようにしたい場合は、適切なエンタープライズ ソフトウェアにサインアップすることが役立ちます。

ここでは、2023 年に向けて検討する必要のある 11 種類のエンタープライズ ソフトウェアを紹介します。これらがビジネスにどのように役立つかを説明し、各種類のソフトウェアの一般的な例をいくつか紹介して、完璧なソフトウェアを探し始めることができるようにします。あなたのビジネスのためのツール。

1. エンタープライズ リソース プランニング (ERP)

エンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェアは、組織が販売、マーケティング、会計、生産、人事などの日常的なプロセスを管理できるようにするエンタープライズ ソフトウェアの一種です。

ERP ソフトウェアはエンタープライズ企業にとって非常に役立ち、実際にはオールインワン ソリューションで複数のタイプのエンタープライズ ソフトウェアの役割を果たすことができます。 組織全体の多数のプロセスと統合できるため、ERP ツールは非常に役立ちます。

さらに、ERP ソフトウェアは、この記事全体で取り上げる他の種類のエンタープライズ ソフトウェアと統合できる可能性が高く、プロセスをさらに合理化するのに役立ちます。

トップ エンタープライズ リソース プランニング ソフトウェア:

1. オラクル
2. SAP
3. マイクロソフト ダイナミクス
4. セージ

2. 顧客関係管理 (CRM)

顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアは通常、営業 (場合によってはマーケティング) チームによって、見込み客、販売取引、クライアントなどを追跡するために使用されます。 見込み客と顧客の両方との関係全体を監視するのに役立ち、オンボーディングに関係する全員が、各クライアントが各営業担当者またはマーケティング担当者からすでに学んだことや聞いたことを知ることができます。

CRM は、サービス ベースの企業だけではありません。 製品ベースの企業が注文を追跡し、顧客を見逃さないようにするのに役立ちます。 CRM は、請求書の作成、リードとクライアントのデータベース全体の整理、販売機会の追跡などに役立ちます。

トップ顧客関係管理ソフトウェア:

1. セールスフォース
2. ハブスポット
3. Zoho CRM
4. キープ

3. ビジネスインテリジェンス (BI)

ビジネス インテリジェンス (BI) ツールは、大企業がビジネスに関連する重要なデータを収集、分析、視覚化するのに役立ちます。 明確なビジネス インテリジェンスを目の前に置くことで、エグゼクティブやチーム リーダーがより適切なビジネス上の意思決定を行い、より効果的に計画を立てるのに役立ちます。

これらのツールは、データ マイニング、高度なアルゴリズム、ベンチマーク、およびその他の重要なデータ収集ツールを使用して関連情報を引き出し、意思決定者が関連する数値を簡単に表示できるようにするダッシュボードとレポートを作成します。

BI ツールとその作業は、ビジネス コストの削減、手動タスクの削減、重要なデータの集計、今後の傾向の予測に役立ち、組織がビジネスに関する十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

トップ ビジネス インテリジェンス ソフトウェア:

1. データパイン
2. どーも
3. ゾーホー アナリティクス
4. シセンス

4. 人事管理 (HRM)

明らかなように、人事管理 (HRM) ソフトウェアは、大規模な組織が人事プロセスをより合理化するのに役立ちます。 人事チームが数百人から数千人の従業員を管理している場合、HRM ツールは不可欠です。

このタイプのソフトウェアは、人事チームがプロセスを自動化し、候補者を見つけて精査し、雇用と給与を管理し、従業員を訓練し、従業員を管理するのに役立ちます。

トップ人事管理ソフトウェア：

1. ペイコール
2. 就業日
3. 月曜日.com
4. フレッシュチーム

5.サプライチェーンマネジメント（SCM）

サプライ チェーン管理 (SCM) は、組織の一部として製造プロセスを持つエンタープライズ企業にとって重要です。 これらの企業は、製造業務を継続するために必要な供給品を必要としていることは明らかであり、SCM ツールにより、主要な供給品に常にアクセスできるようになっています。

SCM ソフトウェアが支援できるその他のタスクには、さまざまなサプライヤーからの注文に関する情報の収集、サプライヤーとの関係の管理、注文の処理、在庫の管理などが含まれます。

トップサプライチェーン管理ソフトウェア：

1. ブルー・ヨンダー
2. インフォア
3. エピコール
4. 論理性

6. マーケティングオートメーション

マーケティング オートメーションは、典型的なエンタープライズ企業が必要とする重要なソフトウェア ソリューションの 1 つです。 これは、マーケティング チームが自動化されたプロセスを設定して、面倒な手動タスクをなくすのに役立ちます。 これにより、マーケティング チームは、次の四半期の計画、パフォーマンスの監視、戦略の調整などの重要なタスクに集中できるようになります。

このタイプのソフトウェアが可能にする自動化には、メール ナーチャリング シーケンス、広告のリターゲティング、パーソナライズされたメール マーケティング、ソーシャル メディアのスケジューリングとレポート、リード ジェネレーションなどのタスクを含めることができます。

トップ マーケティング オートメーション ソフトウェア:

1. マルケト
2. ハブスポット
3. 滴下
4. キープ

7. ビジネスプロセス管理 (BPM)

ビジネス プロセス管理 (BPM) ソフトウェアは、大規模な組織がビジネス全体で繰り返されるタスクやプロセスを管理および監視し、効率を最大化する方法でそれらを構築するのに役立つエンタープライズ ソリューションです。

これらのタイプのツールは通常、他の多くのエンタープライズ レベルのソフトウェアと統合して、プロセスをさらに改善および合理化するのに役立ちます。 ただし、これをプロジェクト管理ツール (後で説明します) と混同しないでください。このタイプのソフトウェアはビジネス プロセスを支援し、プロジェクト管理ツールは個々のチームがさまざまなタスクやプロジェクトを完了するのに役立ちます。

上位のビジネス プロセス管理ソフトウェア: 

1. BPMアプリ
2. キスフロー
3. ジラ
4. ニンテックス

8.ナレッジマネジメント

多くの企業 (特にソフトウェア会社) は、顧客がソフトウェアを最大限に活用する方法、さまざまなタスクやプロセスを完了する方法などを理解するのに役立つ知識ベースを Web サイトに用意しています。

管理ソフトウェアの知識を持つことは、包括的でナビゲートしやすい知識ベースを作成するための鍵となります。 これは、チームがヘルプ デスクの記事を公開したり、ライブ チャット ヘルプを提供したり、FAQ を作成したり、顧客が何を検索しているかに関する情報を収集したりするのに役立ちます。

トップ ナレッジ マネジメント ソフトウェア:

1. 達人
2. ヘルプジュース
3. 合流
4. Document360

9. コンテンツ管理システム (CMS)

コンテンツ管理システム (CMS) は、ブランドがコードの知識やその他の Web 開発の知識を必要とせずに Web サイトやブログを構築できるようにするソフトウェアです。 代わりに、チームの誰もが新しいランディング ページを作成したり、ブログ コンテンツを公開したり、既存の Web ページに小さな変更を加えたりすることができます。

最も人気のある CMS は WordPress であり、大部分のエンタープライズ Web サイトをホストしています。 ただし、多くのエンタープライズ企業は完全にコード化された Web サイトを持っていますが、CMS を使用してコンテンツ マーケティングの目的でブログを管理しています。

上位のコンテンツ管理システム ソフトウェア:

1. ワードプレス
2. Shopify
3. スクエアスペース
4. ウェブフロー

10. プロジェクト管理

これから説明するエンタープライズ ソフトウェアの最後のタイプは、プロジェクト管理ソフトウェアです。 これにより、エンタープライズ チームはタスク、プロジェクト、ローンチなどを最初から最後まで管理し、締め切りを守り、翻訳で失われるものがないようにすることができます。

プロジェクト管理ソフトウェアは、アジャイル ソリューションを使用して新しいプロジェクト、Web ページ、またはその他のソフトウェアをすばやく作成して立ち上げる開発チームにとっても重要です。 ただし、エンタープライズ レベルの企業のほぼすべてのチームが、プロジェクト管理ソフトウェアにアクセスできることでメリットが得られます。

上位のプロジェクト管理ソフトウェア:

1. あさな
2. ジラ
3. クリックアップ
4. 月曜日.com

11. ビジネスプロセスの自動化

ビジネス プロセスの自動化は、ビジネス プロセス管理 (BPM) をもう少し進めます。 実際、この 2 つはしばしば手を携えて進みます。 ビジネスプロセス管理ツールを使用すると、企業は特定のプロセスが遅れている可能性がある場所を特定できます。

ビジネス プロセス自動化ソフトウェアは、企業が反復的なタスクを自動化し、ワークフローを構築し、他の多くのプロセスを簡素化するのに役立ちます。 これにより、特定のプロセスに費やす時間が短縮され、従業員はより複雑なタスクに集中できるようになり、ビジネス プロセス自動化ツールが単調で繰り返し発生する責任の一部を完了できます。

上位のビジネス プロセス自動化ソフトウェア:

1. IBM
2. パイプフィー
3. キスフロー
4. アッピアン

ビジネスに適したエンタープライズ ソフトウェアを選択する

ビジネスとチームに適したエンタープライズ ソフトウェアを探し始めましょう。 エンタープライズ ビジネスの宣伝方法やマーケティング方法についても検討することをお勧めします。 エンタープライズ レベルのインフルエンサー マーケティングをスケーリングすることは、ターゲット オーディエンスのトップ オブ マインドを維持するための優れた戦略となる可能性があります。