Facebook 広告がコンバージョンにつながらない 9 つの非常に一般的な理由 (+ その対処法)
公開: 2023-06-23Facebook 広告をライブに設定するときの、あの甘くて心地よい気分。 あなたは座ってリラックスして、コンバージョンが増えていくのを眺めます。しかし…そうでない場合はどうすればよいでしょうか? コンバージョンがほとんど、あるいはまったくない場合はどうすればよいでしょうか?
Facebook 広告がコンバージョンにつながらないのを見てどう感じるか。
Facebook 広告がコンバージョンにつながらない場合は、あなただけではないことを知ってください。 これは、あなたが思っているよりも多くの企業が Facebook で広告を掲載しているときに起こります。
Meta Business Manager 内に多くの複雑な仕組みがあることは周知の事実です。 オーディエンス リストからメタ ピクセル、広告クリエイティブ、その他すべてに至るまで、コンバージョンの欠如の原因を特定するのは、干し草の山から針を見つけるような気分になるかもしれません。
「なぜ Facebook 広告がコンバージョンにつながらないのか?」と画面を見つめていても、自分を責めないでください。 代わりに、Facebook 広告がコンバージョンにつながらない理由と、軌道に戻るための手順をまとめたこの便利なリストをご覧ください。
Facebook 広告がコンバージョンにつながらない理由とその修正方法
Facebook 広告があなたのビジネスに貢献しませんか? その理由とその修正方法をいくつか紹介します。
1. ランディング ページがコンバージョン向けに最適化されていない
Facebook 広告がコンバージョンにつながっていないときに最初に確認するのは、ランディング ページです。 世界で最高のパフォーマンスを誇る Facebook 広告を掲載できても、Web サイトがコンバージョンを考慮して最適化されていない場合、キャンペーンの結果を確認するのは困難になります。 Facebook 広告でクリックが発生しているのにコンバージョンが発生していない場合は、バイヤージャーニーの移行中に何か問題が発生したと考えることができます。
修正方法:
理想的な顧客の立場に立って考えてみてください。 広告とランディング ページを並べて比較し、メッセージの一貫性が保たれていることを確認します。 また、ページ速度テスト、モバイル サイト テスト、または Web サイト グレーダー ツールを使用して、サイトの読み込みが速く、デバイス間で最適なユーザー エクスペリエンスを提供していることを確認することもできます。
最も重要なのは、ユーザーに実行してもらいたいコンバージョン アクションがページ上で明確に伝えられているかどうかを確認することです。 さらに、すべてのアクションは迅速かつ簡単に完了できる必要があります。 閲覧者がコンバージョンのためにランディング ページをクリックする必要がない Facebook リード広告を活用している場合でも、コンバージョンをできるだけ簡単に達成できるように、シンプルで短いフォームが必要になります。
この Facebook 広告とその同時ランディング ページはどちらも同じ商品を宣伝しています。
無料ガイド>> すべての企業が知っておくべき Facebook 広告の基本的なヒントをここでご覧ください。
2. メタピクセルが正しく設定されていません
メタ ピクセル (以前は Facebook ピクセルとして知られていました) は、Facebook 広告のあらゆる追跡とレポートのハブとなります。 これは Facebook 広告を Web サイトなどのデータ ソースに接続するもので、キャンペーンはどのアクションを追跡するかを認識します。
修正方法:
Facebook 広告のコンバージョン トラッキングが現在どのように設定されているかを確認するには、Meta ビジネス マネージャー アカウントの [イベント マネージャー] セクションに移動します。 そこでは、設定した「イベント」（別名コンバージョン アクション）を確認できます。 そこから、コンバージョン トラッキングの問題を修正するよう求められます。
3. 広告コピーが不明確である
実行するすべての Facebook 広告について、ターゲット ユーザーがとるべき明確なアクションを用意することが重要です。 明確な行動喚起のフレーズを活用していないと、Facebook 広告を見た視聴者は次に何が起こるのか理解できない可能性があります。 これにより、Facebook 広告のコンバージョンが不足する可能性があります。
修正方法:
不適切な広告コピーが原因で Facebook 広告がコンバージョンにつながらないことを避けるために、ユーザーの行動を促すパワーワードを含めるようにしてください。
広告が達成しようとしているコンバージョン アクションを正確に説明することを恐れないでください。 Facebook 広告の目標を再検討して、広告コピーの背後にある目的をリダイレクトする必要がある場合もあります。 他の Facebook 広告コピーの例をチェックして、より強力で目的のある広告コピーのインスピレーションを引き出すこともできます。
広告のすべての部分に強力なコピーが含まれるFacebook 広告の例。
4. 間違った視聴者をターゲットにしている
Facebook 広告からコンバージョンすると思われる人々は、実際にあなたのビジネスの顧客になる人々とは異なる可能性があります。 Facebook 広告からより多くのコンバージョンを促進するには、視聴者、彼らの共感を呼ぶもの、そして彼らにリーチする最適な方法を理解することが重要です。
修正方法:
ターゲット市場について初期調査を行ったかもしれませんが、より深く掘り下げて、より創造的な Facebook 広告のオーディエンス ターゲティング戦略を使用してみてください。
たとえば、Facebook 広告を通じて高等教育プログラムをマーケティングしている場合、ライブ イベントなどのエンターテイメントに興味がある人々をターゲットにするとよいでしょう。 この関心は高等教育とは直接関係ありませんが、教育を続けたいと考えている若者は、スポーツの試合やコンサートに出かけることも楽しんでいる可能性があります。
5. 広告疲れ
広告疲労により Facebook 広告がコンバージョンに至らない理由はおそらく誰もが理解できると思います。 同じ広告をうんざりするほど何度も見たことがありますか? 最も避けたいのは、同じ Facebook 広告でターゲット ユーザーを過剰に飽和させることです。
修正方法:
Facebook 広告キャンペーンまたは広告セット レポート ビューでこれに該当するかどうかを確認できます。 頻度の指標を確認するには、配信列オプションを選択します。 フリークエンシーとは、平均的な視聴者が広告を見た推定回数です。 Facebook 広告の頻度が高くなるほど、視聴者が広告を複数回目にする頻度が高くなります。
広告の頻度が 5 ～ 10 程度に増加すると、通常は広告を更新する時期になります。 ただし、リマーケティング リストをターゲットにしている場合など、ターゲティングがもう少し制限されている状況では、広告の頻度の数値を大きくするのが一般的です。
この Facebook 広告のコンバージョンキラーを回避するには、頻度が徐々に上がり始めたら、広告コピーを定期的に変更してみてください。 A/B テストの広告コピー、クリエイティブ、CTA ボタンなどの小さな変更を加えることができます。
広告の頻度が高くならないようにするもう 1 つのオプションは、もちろん、新しいユーザーに広告が表示されるようにターゲティングを切り替えることです。 アカウントにさまざまな Facebook 広告ターゲティング戦略を組み込むことが最善です。 たとえば、ある広告セットをカスタム オーディエンスに配信し、別のセットを行動や関心に基づくオーディエンスに配信することができます。 こうすることで、さまざまなタイプの広告をさまざまな人にトレードオフできます。
6. キャンペーンの目的が目標と一致していない
信じられないかもしれませんが、Facebook 広告アルゴリズムは、キャンペーンをコンバージョンに導くのに役立ちます。 何をすべきかを伝えるだけで済みます。 キャンペーンの目的は、広告を最適に配信する方法を Facebook の機械学習に示します。
修正方法:
役立つ場合は、Facebook 広告キャンペーンの目標を、Google 広告のキャンペーン目標や Google 広告の入札戦略と同じように考えてください。 Facebook 広告キャンペーンの目的を選択すると、何のために最適化したいかを伝えることになります。 Facebook の広告マネージャーは、「キャンペーンの目標は全体的なビジネス目標と一致する必要がある」とさえ述べています。
キャンペーンの目的にはさまざまな選択肢があるため、最終的にどれを選択するかについては正解も不正解もありません。 ただし、どの目的が最も多くの Facebook 広告コンバージョンをもたらすかを確認するには、いくつかのキャンペーンで試行錯誤が必要になる場合があります。
7. 予算または支出制限の設定が低すぎる
「お金を稼ぐにはお金を使わなければならない」というよく言われることは、間違いなく Facebook 広告に当てはまります。 Facebook の広告コストを抑えたい一方で、広告が表示されなくなる可能性がある厳しい予算や厳しい支出制限でキャンペーンを制限することも望ましくありません。
修正方法:
たとえば、キャンペーン支出制限のある Facebook 広告の 1 日の予算を使用している場合、毎日すぐに予算を使い果たしてしまい、コンバージョンのチャンスが制限される可能性があります。
一方、Facebook 広告の全期間予算により、特定の期間内でコンバージョンの機会を最大化する前に、キャンペーンが割り当てられた予算を使い果たす可能性があります。
予算と支出制限が Facebook 広告の平均クリック単価と一致していない場合、これがコンバージョンの低下の原因であることが通常わかります。 たとえば、1 日の予算が 10 ドルで、Facebook 広告の平均クリック単価が 2 ドルの場合、誰かがクリックしてコンバージョンに至るチャンスは毎日数回しか与えられていません。
Facebook 広告に巨額のマーケティング予算を割り当てることが常に実現可能であるとは限らないことは承知していますが、それでも問題ありません。 ただし、Facebook 広告キャンペーンの予算は柔軟に設定することが最善です。
8. 広告がコンバージョンに至るまで十分な時間を与えていない
私はいつも冗談ですが、PPC で最も難しいのは忍耐力です。 すべての Facebook 広告キャンペーンは、効果を発揮し始めるときに「学習期間」を経ます。 学習期間中、Facebook 広告アルゴリズムは、結果を最大化するためにさまざまな方法で広告を配信する方法をテストします。 これにより、最初は結果が変動する可能性があります。
修正方法:
学習期間の長さは、キャンペーンで何を達成しようとしているかによって異なります。 とはいえ、一般的な学習期間は最大 2 週間かかることが知られています。 理想的には、キャンペーンに最大 30 日間の猶予を与えて、何がうまくいくか、何がうまくいかないかを判断する前に、できるだけ多くのデータを収集するようにしています。
ソース
学習期間とは別に、販売サイクルが長くなるかもしれません。 もちろん、視聴者が見込み客になるまでに広告を何度も見る必要があるため、これによりコンバージョン率が低下する可能性があります。 さらに、人々が購入を決定する前に、あなたのビジネスの何かを少なくとも 7 回見る必要があることを私たちは知っています。
9. Facebook 広告は間接的にコンバージョンにつながっています
Facebook 広告がコンバージョンにつながらない最後の理由は解決するのが難しい場合がありますが、知っておくと役に立ちます。 Facebook 広告は、見込み顧客を販売目標到達プロセスに移動させるのに非常に効果的ですが、最終的には別のタッチポイントを獲得することになります。
視聴者はあなたの Facebook 広告を吸収しますが、あなたのビジネスについて詳しく知り、最終的にはコンバージョンに至るために Google や YouTube などの他のプラットフォームにジャンプする可能性が高くなります。
修正方法:
明らかに、プラットフォーム間でコンバージョンを追跡するのは簡単な作業ではありません。 ただし、複数のプラットフォームにわたる PPC レポートを定期的にチェックすると、他のマーケティング チャネルからのコンバージョンの増加に注目できる可能性があります。 この増加が最新の Facebook 広告キャンペーンの日付と相関している場合は、Facebook 広告が顧客に影響を与えていると考えることができます。
さらに、オフライン コンバージョンや、独自のビジネスに適したその他のコンバージョン タイプに対して、プライバシーを最優先した Facebook 広告トラッキングを設定することもできます。
Facebook 広告がコンバージョンにつながらない場合は? 直せるよ！
Facebook 広告がコンバージョンにつながっていないことに気づくのは、決して楽しい経験ではありません。 ただし、このような便利なリストを使用すると、戦略を改善し、Facebook やソーシャル広告の力を通じてビジネスを促進する機会を正確に特定するのに役立ちます。
要約すると、Facebook 広告がコンバージョンに達しない理由のトップ 9 は次のとおりです。
- ランディング ページはコンバージョン向けに最適化されていません
- メタピクセルが正しく設定されていません
- 広告コピーが不明確です
- 間違った視聴者をターゲットにしている
- 視聴者は広告疲れを感じています
- キャンペーンの目的が目標と一致していません
- 予算または支出制限が低すぎます
- 広告がコンバージョンに至るまで十分な時間を与えていない
- Facebook 広告はコンバージョンにつながっています。 ..間接的に