顧客を引き付けるFacebookビジネスページを構築する方法

Facebookのビジネスページはもう重要ではないと誰にも言わせないでください。

確かに、Facebookの多くの企業にとってオーガニックリーチは低下している可能性があります。

しかし、Facebookグループのマーケティングに関する最近のガイドに記載されているように、プラットフォームでの全体的なエンゲージメントは実際には上昇しています。

一方、今日の消費者の大多数は、製品やサービスを研究するためにソーシャルメディアに目を向けています。 Facebookは今でも最も活発なソーシャルネットワークであるため、プレゼンスを構築するのに最適な場所です。

また、地元の顧客にサービスを提供している場合、Facebookのビジネスページは絶対に必要です。

Facebookのプレゼンスを、Webサイトから離れたビジネスの中心的なハブと考えてください。これにより、次のことが可能になります。

• 新規予約と予約を奨励する
• カスタマーレビューをキュレートする
• Facebook限定のプロモーションと広告を実行する
• 顧客を引き付け、見込み客から質問を受ける
• あなたのビジネスのオーガニック検索ランキングを上げる

上記のすべてを行う方法に興味がありますか？ 私たちはあなたをカバーしています！

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完璧なFacebookビジネスページをステップバイステップで作成する方法

Facebookのビジネスページを作成するのは非常に簡単かもしれませんが、エンゲージメントのためにページを最適化するには、細部に注意を払う必要があります。

そして、はい、過去2年間プラットフォームから離れていた場合、プロセスは少し変わりました。

このガイドでは、ビジネスのプレゼンスを最適化するために知っておく必要のあるすべてのことを説明しました。

飛び込みましょう！

ステップ1：Facebookページを作成し、カテゴリを選択します

まず最初に、Facebookの「ページの作成」サイトにアクセスします。

ここに驚きはありません。 あなたがあなたのビジネスのためのページをまとめていると仮定して（考えてみてください：コミュニティやインフルエンサーページではありません）、左側の「ビジネスまたはブランド」を選択します。

次に、ビジネスのカテゴリを選択するように求められます。 ここにはたくさんのオプションがあります：あなたのビジネスに最も近いカテゴリーを選択するだけです。

疑わしい場合は、「ブランド」や「Eコマース」などのより一般的なカテゴリをいつでも使用できます。

カテゴリを選択すると、住所の入力を求められます。 ローカルビジネスでない場合でも慌てる必要はありません。住所を一般に公開したくない場合は、住所を非表示にするオプションがあります。

住所を入力すると、ページの作成を開始できます。

ステップ2：プロフィール画像をまとめる

ページが正式に作成された後、最初に求められるのは、適切なプロファイルとカバー画像を選択することです。

これは大きな一歩です。 プロフィール画像は、Facebookビジネスページの最も重要な側面の1つです。

あなたのページと表紙の画像は、誰かがそれに着地したときにあなたのプロフィールの最初の要素である可能性が高いと考えてください。

ソーシャルメディアの画像サイズガイドで強調されているように、Facebookのプロフィール写真のサイズは180×180ピクセルです。

翻訳？ かなり小さい。 写真がなめらかで高解像度で、「忙しすぎない」ことを確認する必要があります。 たとえば、ミニマリストのロゴはFacebookで人気があります。

テキストを使用する場合は、フォントの選択がはっきりと読みやすく、表示する色が多すぎないことを確認してください。 複雑にしないでおく。

デスクトップの820×312ピクセルで、Facebookのカバーは創造性を発揮する余地を与えてくれます。

多くの企業が、チームや店先の高解像度の写真を投稿するだけであることに気付くかもしれません。 これは問題ありませんが、カバー写真は訪問者にとって貴重で必見の不動産であることに注意してください。

だからそれを利用してください！

たとえば、企業はカバーを使用して、ページに少し個性を与える会社のスローガンやバナーを披露することができます。

一方、一部の企業は、このスペースを使用して、プロモーション、ハッシュタグ、または製品を強調しています。

写真をまだ考えていない場合は、Canvaなどのツールを使用してインスピレーションを得てください。 彼らのライブラリには、自分で編集できる事前サイズのFacebookカバー写真やその他のソーシャルメディア画像がたくさんあります。

Canvaで作成されたプロフィール画像の例を次に示します。

いいですね時間をかけてプロフィール画像を試して最適化することは、ページをプロフェッショナルに感じさせる価値があります。

ステップ3：@usernameとURLを選択します

ここまでは順調ですね！

簡単な補足として、時間をかけてFacebookビジネスページに適切なURLと@usernameを選択してください。

これは細かいことのように思えるかもしれませんが、 Facebookは必要以上にURLを変更することを望んでいないことに注意してください。

一般的に言って、あなたのビジネスの名前（あまり言葉になりすぎないことを認める）またはあなたのソーシャル@handlesの残りの部分と一致するURLを使用してください。 従来の通念では、短いURLが理想的であり、通常は覚えやすいと言われています。

あなたのビジネスの名前が使われている場合は、あなたの製品や業界に関連する用語（@giordanos pizza ）、ビジネス関連の接尾辞（@foxtailcoffee co） 、または場所固有の用語（@euclidrecords NOLA ）に取り組むことができると考えてください。

FacebookがページのURLを変更するように自動的に要求しない場合は、プロファイルの「バージョン情報」セクションに移動して変更できます。

ステップ4：適切なページテンプレートとタブを選択する

Facebookのビジネスページの基本が完了したら、[ページ情報の編集]または[設定]を選択します。

左側に、「テンプレートとタブ」機能が表示されます。 これにより、ページのサイドバーに表示するタブ（「レビュー」、「オファー」など）をカスタマイズできます。

テンプレートは、ショップ、レストラン、サービスビジネスなどのさまざまなカテゴリで利用できます。 これらのテンプレートは、これらのタイプのブランドにとって意味のあるものに基づいて、タブに自動的に入力されます。

もちろん、デフォルトのタブを超えてタブを追加または削除することで、テンプレートをカスタマイズすることができます。

どのタブを有効にするかについての「正しい」答えはありませんが、「少ないほど多い」という原則に固執します。 タブが多すぎると訪問者は圧倒され、実際に使用していない場合は同様にプロファイルが不完全に見えます。 ヒント：ビジネス用のInstagramがない場合は、[Instagram]タブを使用しないでください。

ガイドの後半で、ビジネスのエンゲージメントと発見可能性のために推奨するいくつかの重要なタブについて説明します。

ただし、最初に、「About」セクションを作成しましょう。

ステップ5：ビジネスの重要な詳細を完全に記入する

もう一度「ページ情報の編集」を選択し、できるだけ多くの情報を入力し、できるだけ詳細に入力するように注意してください。

あなたの連絡先情報（電子メール、電話番号）、時間、場所などの詳細は、誰かがFacebookを介して実際にあなたのビジネスに到達できるかどうかを判断するための決め手です。

この情報が正確で最新であることを再確認してください。 たとえば、Googleマップのリストが機能し、ページが実際にWebサイトにリンクしていることを確認します。

「About」タブのもう1つの重要な部分は、「MoreInfo」の下の要約です。 ここに、あなたの会社のユニークなストーリー、個性、そしてあなたが提供する関連する製品やサービスを強調するためのスペースがあります。

誰かがあなたのビジネスについて初めて学んだと想像してみてください。あなたは彼らにあなたについて何を知ってもらいたいですか？ これはキーワードを詰め込む場所ではなく、あなたが何をしているのかを要約する場所です。

ステップ6：適切な召喚状を選択する

おそらく、Facebookのビジネスページを使用する最も賢い方法の1つは、トラフィックをWebサイトに集める手段としてです。

Facebookを使用すると、召喚ボタンを使用してWebサイトへのトラフィックを簡単に増やすことができます。 この機能はカバー写真の下にあります。

召喚状のフレーズを完全にカスタマイズすることはできませんが、CTAボタンを予定設定ソフトウェアまたはeコマースプラットフォームにリンクするオプションがあります。 ボタンを使用して、特定のWebサイトまたはランディングページにトラフィックを送信することもできます。

ページにボタンを追加すると、次のようになります。

フロントアンドセンター（特にモバイル経由）では、最終目標がトラフィックや予約の増加である場合、行動を促すメッセージボタンはFacebookビジネスページの重要な部分です。

ステップ7：[サービス]タブを有効にして、詳細を入力します（推奨）

運営しているビジネスの種類によっては、この手順を実行できない場合がありますが、この手順を強くお勧めします。

つまり、[サービス]タブでは、ビジネスの特定のサービスを詳細に強調表示できます。

たとえば、歯科矯正医がサービスページでInvisalignの診察について話したり、矯正歯科医がレーシックについて話したりする場合があります。

これはあなたの専門知識を披露し、同様に訪問者にあなたのビジネスについてもっと知らせる機会です。 追加のボーナスとして、それはまたあなたのFacebookページがGoogleの関連するキーワードのためにランク付けするのを実際に助けることができる微妙なSEOの機会を表します。

もちろん、このスペースをスパムに使用しないでください。 代わりに、Facebookのビジネスページをさらに包括的にするために意図したとおりに使用してください。

ステップ8：メッセンジャーが理にかなっていることを確認する

次に、「設定」に移動して「メッセージング」を選択します。

ここでは、自動返信、アウェイメッセージ、その他の挨拶を使用してFacebook Messengerをカスタマイズし、訪問者が連絡を取ろうとしたときに必要な情報を確実に入手できるようにすることができます。

繰り返しますが、メッセンジャーにアプローチする正しい方法はありません。 あなたが個人または中小企業であると仮定して、リアルタイムで顧客に対応するように努めるだけでなく、後で詳しく説明できる簡単な質問を処理するためのFAQを設定することも検討してください。

ソーシャルカスタマーケアの重要性と成長を考えると、メッセンジャーを無視するわけにはいきません。 返信に何を含めるかを理解するには、ある程度の実験が必要になる場合がありますが、そうすることで、最終的にはより多くの顧客を維持するのに役立ちます。

ステップ9：カスタマーレビューを有効にする（推奨）

実店舗のビジネスの場合は、Facebookビジネスページのレビューを設定することを強くお勧めします。

これは、社会的証明と前向きなコメントをキュレートするための素晴らしい方法です。 同様に、レビューは自動的にページに表示され、顧客があなたのビジネスについてどのように気に入っているかを示します。

もちろん、これはまた、レビューをモデレートし、それらを管理するための戦略を持つ責任を開きます。

スパムや荒らしに対処することは、潜在的な頭痛の種に値するかどうか疑問に思うかもしれません。 そして当然のことながらそうです。

とはいえ、Facebookの星評価は実際にはFacebookとGoogleの両方の検索に表示されることに注意してください。 ディスプレイに良いフィードバックがあると、見込み客があなたを探しているときに、競合他社とは一線を画す可能性があります。

これらの手順を実行し、チームや製品の写真などの紹介コンテンツを投稿すると、会社のFacebookページはほぼビジネスの準備が整います。

しかし、まだ終わっていません。 次に、コンテンツとエンゲージメント戦略を強化します。

あなたのページを有機的に宣伝するためのFacebookビジネスページのヒント

Facebookページを地面から離すのは気が遠くなるかもしれません。

友人や同僚を超えて、広告だけに頼らずにフォロワー数を増やすにはどうすればよいですか？

以下は、オーディエンスを構築し、Facebookのプレゼンスを長期的に最適化するのに役立つ簡単な戦略です。

Facebookオーディエンスに具体的な目標を設定する

簡単に言えば、Facebookページのオーディエンスを増やすには目標を設定する必要があります。

「ページを高く評価する」には1秒しかかかりませんが、人々にあなたのブランドを信頼してもらうことはまったく別の話です。 そのため、視聴者を増やすには目標を設定する必要があります。

また、任意のフォロワー数をヒットすることを意味するものではありません。 非常に熱心なFacebookの小さなオーディエンスは、決して現れない何千人ものフォロワーよりもはるかに価値があります。

あなたのFacebookページの目的とあなたのターゲットオーディエンスが誰であるかについて考えることから始めてください。 現在の顧客のコミュニティをサポートしたいとお考えですか？ 新しいものを引き付けるのはどうですか？

これが、今日マーケターの間で見られる最も一般的な目標のいくつかです。

これらの目標は、最終的に、Facebookビジネスページの背後にあるリソースから全体的なコンテンツ戦略まで、すべてに情報を提供します。

一部のブランドでは、毎日のクイックチェックインで十分な場合があります。 他の人にとっては、それはより多くのレッグワークを必要とするかもしれません。

あなたが定期的に自分自身と関わっているFacebookのビジネスページがたくさんある可能性があります。

そもそもファンになったきっかけは？ 彼らはどのくらいの頻度で投稿し、何があなたを彼らのページに戻らせますか？ これらの点を検討し、スペース内の競合他社を調べた後、コンテンツ戦略の開発を開始できます。

勝利を収めるFacebookコンテンツ戦略の作成

Facebookのアルゴリズムについて私たちが知っていることを考えると、ブランドは過度に宣伝することに注意する必要があります。 反対に、単に投稿しないことはオプションではありません。

ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時期に関する調査に基づくと、ほとんどのブランドは少なくとも週に数回投稿しています。

コンテンツカレンダーを埋めてアイデアをブレインストーミングするのに役立つように、通常はエンゲージメントを促進するFacebookコンテンツの例をいくつか見てみましょう。

Facebookのコンテストと景品

Facebookのコンテストは、ブランドの認知度を高め、顧客を引き付けるのに最適であることが十分に文書化されています。 24時間体制で運営することはできませんが、景品やコンテストはエンゲージメントを促進し、新しいファンにビジネスを紹介するのに役立ちます。

ビデオの更新

Facebookは、以前のアルゴリズムの更新以来、ネイティブビデオプラットフォームをかなり強力に推進してきました。 おそらくそれは、ビデオコンテンツがソーシャル全体で最も共有されているものの中で手軽に共有されているためです。

長い形式のソーシャルメディアビデオでも一口サイズのソーシャルメディアビデオでも、必要なのはスマートフォンだけです。

上級者向けのヒント：可能であれば、フォロワーに通知を送信してすぐにエンゲージメントを促進するライブ動画のアイデアをブレインストーミングします。

質問ベースの投稿

Facebookのビジネスページは、コミュニティの感覚を構築する場所を表しています。 それは彼らと行ったり来たりすることによってあなたのフォロワーの頭脳を選ぶことを意味します。

質問に焦点を当てたキャプションは、フォロワーにとって自然なコールアンドレスポンスとして機能します。 フォロワーの声を上げたり、友好的な議論を交わしたりする機会をためらうことはありません。

写真

経験則として、Facebookは、ユーザーをオフサイトに誘導するテキスト投稿やリンクよりも写真ベースの投稿を好みます。

顧客の写真からスナップショットやミームまで、投稿をある種のユニークな画像と組み合わせるように努めてください。

また、リンクするビジネスInstagramアカウントをお持ちの場合、FacebookではInstagramからの簡単なクロスポストが可能であることに注意してください。 Sprout Socialなどのツールを使用すると、写真などのソーシャルアセットを簡単に収集して、一意のキャプションを付けて複数のアカウントに公開することもできます。

Facebookストーリー

Instagram Storiesは非常に人気がありますが、FacebookStoriesは現在約5億人のアクティブユーザーを誇っていることを忘れないでください。

ストーリーベースのコンテンツは、フィードのスパムを心配することなく、フォロワーにあなたの日々の出来事を見るように促す楽しい方法です。

そしてもちろん、何が機能し、何が時間の経過とともに機能しないかを理解することは、試行錯誤の問題です。 さまざまな種類のコンテンツを試した後、SproutのFacebookアナリティクスなどのツールを使用すると、反応、エンゲージメント、新しいフォロワーの観点から、何が針を動かしているのかを知ることができます。

視聴者と交流することの重要性

Facebookページは、「設定して忘れる」ことができるものではないことを理解することが重要です。

たとえば、毎月数十億のメッセージがFacebookMes​​sengerを介して企業に送信されます。 特にタイムリーに顧客に対応しないと、売上やフォロワーを失う可能性があります。

したがって、ソーシャルメディアに参加し、積極的に関与する準備ができている必要があります。 これは、タイムラインまたは受信トレイに投稿されたすべての質問にすぐに回答する必要があるという意味ではありません。 それはあなたが通知と会話に注意を払う必要があることを意味します。

幸いなことに、Sproutには、視聴者とのエンゲージメントを追跡、監視、支援するための詳細なソーシャルメディアエンゲージメントツールがあります。

重要なメッセージを見逃したり、ビジネスを失うリスクを冒したりしないでください。 視聴者があなたに連絡していなくても、積極的に参加します。

現実：Facebookのビジネスページを開始すると、数週間は静かになる可能性があります。 しかし、あなたはあなたのブランドやあなたの業界について話している人々を見つけることができます。 議論に参加し、あなたの業界で積極的に活動してください。 顧客はあなたのブランドからのその努力を見て、尊重するでしょう。

Facebookのビジネスページの成功を測定する方法

Facebookのビジネスページを完全に設定し、魅力的なコンテンツを作成した後、あなたの努力がどのように報われたか疑問に思うかもしれません。

繰り返しますが、それはすべてあなたの分析に関するものです。

Facebook分析ツールを使用することで、コンテンツの効果、エンゲージメント、および時間の経過とともに獲得したフォロワーの数を測定できます。

Facebookを測定することは、何が機能し、何が機能しないかを知るために重要です。

投稿に10件以上のいいねが表示されるのと、別のコンテンツが表示されるほど簡単ではありません。 代わりに、Facebookの分析をさらに深く掘り下げる必要があります。 Sproutを使用すると、次のような指標を掘り下げることができます。

• エンゲージメント後
• 有機的ないいね
• とは異なり
• クリックされたリンク
• ページの表示回数
• ビデオパフォーマンス

これはSproutで測定できる指標のほんの一例ですが、このデータがあると、Facebookのマーケティング戦略を再構成して構造化することができます。

それはすべて、Facebookビジネスページの構成要素と、意思決定をバックアップするための分析を行うことから始まります。

それで、ガイドを締めくくります！

Facebookのビジネスページの宣伝を開始する準備はできましたか？

Facebookページを最初から作成するにはある程度の努力が必要ですが、ソーシャルで最もアクティブなプラットフォームで視聴者を引き付けるためには、それだけの価値があります。

上で概説したヒントと戦略で、あなたはあなたがビジネスとしてFacebookで始めるのに必要なすべてを持っています。

また、Sproutなどのツールを使用すると、あらゆる段階で作業をより簡単に管理および追跡できます。