2020年を形作る5つの主要なソーシャルメディアのトレンド

私たちは、ソーシャルメディアを最大限に活用したいマーケターやリーダーにとっての課題と機会に満ちた新年に向けて準備を進めています。

2019年は、ソーシャルメディアマーケティングにとって、上昇傾向だけでなく、戦略にそれらを含めるための最良の方法を考えさせられた新しいテクノロジーの両方の観点から、非常に興味深い年でした。

今は一歩下がって、現在の戦略と2020年に何を変更する必要があるかを確認する良い機会です。

2020年に注目すべき5つの主要なトレンドは次のとおりです。

好きなものを超えて

Instagramは、世界中の多くのユーザーに対して同様のカウントを非公開にするというアイデアのテストを開始しました。

プライベートライクカウントは、Instagramの個人的使用と専門的使用の両方で興味深い実験を行います。

Instagramからの正式なリリースではないかもしれませんが、初期の実験は肯定的な反応を示しています。

つまり、2020年は、成功の指標としての「いいね」から、エンゲージメントとコンテンツの品質に焦点を移す年になる可能性があります。

したがって、私たちのコンテンツの成功を測定するときは、好きなものを超えて、効果的なコンテンツとして定義するものをより深く掘り下げる時が来ました。

この決定は、インフルエンサーマーケティングの様相や、ブランドがインフルエンサーとコラボレーションする方法を変える可能性もあります。

私たちが成功した投稿と定義するものでより批判的になることは必ずしも悪い考えではありません。

私たちに必要なのは、ソーシャルメディアをより面白くし、同じようなカウントにあまり焦点を当てないようにする可能性のある動きで思考を調整することです。

オーストラリア、ブラジル、カナダ、アイルランド、イタリア、日本、ニュージーランドでの初期のテストからのフィードバックは肯定的ですが、これはInstagramの根本的な変更であるため、グローバルコミュニティからさらに学ぶためにテストを続けています。

— Instagram（@instagram）2019年11月14日

ソーシャルメディアでブランドの個性を受け入れる

ソーシャルメディアマーケティングの大きな課題は、競合他社から目立つことです。

成功するソーシャルメディア戦略は、最初の1秒から視聴者の注意を引くことの重要性を認識しています。

ソーシャルメディアフィードが忙しい時代では、ブランドが創造的かつ戦略的な方法で異なることが重要です。

2020年は、より多くのブランドが声のトーンと競合他社との差別化を図る本物の存在感の向上に取り組む年になるでしょう。

ソーシャルメディアが私たちの日常生活の大部分を占める時代において、ソーシャルメディアに存在することはもはや十分ではありません。

そのため、ソーシャルメディアマーケティングをマスターするブランドは、革新的で魅力的な新しい方法を試す傾向があります。

ツールをMailchimpに接続すると、このホリデーシーズンにビジネスをより早く成長させることができます。 私たちのお気に入りの統合のいくつかをチェックしてください。 pic.twitter.com/lQDfnKoKnv

— Mailchimp（@Mailchimp）2019年12月4日

たとえば、巧妙で本物の声のトーンは、顧客間のブランドの親和性を高めるのに役立ちます。

魅力的なトピックでの機知に富んだコメントでさえ、ブランドの認知度の向上に貢献することができます。

マーケティングへの人間化されたアプローチは、信頼を築き、その人間的な側面を示すことによって、ブランドを顧客に近づけることさえできます。

https://twitter.com/firefox/status/1202942522986770433

重要なのは、ブランドの戦略をソーシャルメディアマーケティングに組み込んで、将来の意思決定をより積極的に行えるようにすることです。

バイラルになる巧妙な投稿でアドホックに成功すると、短期的な勝利をもたらすことができますが、ブランドがどのように聞こえるかについてのより思慮深い戦略は、ROIにリンクすることさえできる長期的な結果につながる可能性があります。

クリエイティブディレクションをテストするための新しいチャネルの探索

ソーシャルメディアは非常に速い速度で変化しており、最新のトレンドに追いつくことは常に役に立ちます。

たとえば、2019年の最大のトレンドの1つは、TikTokの人気と、TikTokが最もダウンロード数の多いソーシャルメディアアプリになったという事実に関係していました。

TikTokは過去12か月で目覚ましい成長を遂げており、2020年にはより多くのブランドにアピールすることが期待されています。

FacebookやTwitterのような大手企業と比較すると、まだ初期段階にあるかもしれませんが、ユーザーに焦点を当てたクリエイティブな表現の必要性が高まっていることも浮き彫りにしています。

しかし、まだ誰もがTikTokに完全に精通しているわけではなく、TikTokを理解することはおそらく新年の決議にあるはずです。

以前Snapchatで見たように、人気のあるソーシャルチャネルに早くジャンプするほど、ブランドが初期のケーススタディに含まれる可能性が高くなります。

TikTokの場合、魅力的なコンテンツとして際立っているものと、この戦略を全体的な戦略に模倣する方法を理解することで、すべてのソーシャルメディアチャネル間のクリエイティブディレクションを改善するのにも役立ちます。

ソーシャルメディアコマースと製品発見

すべてのソーシャルメディアチャネルは、ソーシャルメディア戦略において異なる目的を持つことができます。

しかし、ソーシャルメディアが意識と考察を実際の回心と結びつける段階に達しているのを見るのは心強いです。

Facebook、Instagram、Pinterest、その他の多くのチャネルにより、ソーシャルメディアを介した製品の購入がこれまでになく簡単になっています。

Facebookストアまたは「買い物可能な」製品とピンを立ち上げるオプションは、有料のソーシャルに割り当てるための大きな予算が必ずしもない企業にとって非常に役立ちます。

大手ブランドにとっては、クリエイティブな投稿を「買い物可能な」ディスプレイに変える絶好の機会であり、携帯電話でも簡単に変換できます。

また、経営幹部にとって、ソーシャルメディアがどのように売上につながり、マーケターが新しいアイデアに賛同するのを容易にするかを理解できることは心強いことです。

ソーシャルeコマースは2020年にさらに成長し、物理的なショッピングとオンラインショッピングの間の良好なリンクを提供します。

パーソナライズとチャットボットは、ソーシャルチャネルを介した販売をより簡単かつ直接的にすることで、この成長においてさらに大きな役割を果たすことができます。

それを思い付く新しい課題は、ソーシャルメディアマーケティングがコンバージョンへのシフトを反映するために販売ファネルと整合していることを確認することです。

アトリビューションタッチポイントは、ソーシャルがより大きな目標にどのように貢献しているかを理解するために、多くの異なるチャネル間でより重要になります。

会話型AIの統合

ソーシャルメディアで見られるもう1つの大きなトレンドは、コミュニケーションとカスタマーサービスを改善するための人工知能の使用です。

チャットボットとマーケティングオートメーションはすでに多くのマーケティング戦略に統合されており、来年に減速することはないと予想されています。

ソーシャルメディアでの競争が激化するにつれ、ブランドは取り組みを拡大する必要性を感じています。

ソーシャルメディアで話す必要のある聴衆が多ければ多いほど、できるだけ早く対応する必要があります。

そのため、Gartnerからの新しいレポートでは、顧客とブランドとのやり取りの85％が2020年までに自動化されると予測されています。

会話型AIは、2020年に向けてビジネスを将来にわたって保証するための優れた方法となります。ここでは、それをマーケティング戦略に含める5つの方法を紹介します。

次は何ですか？

私たちが新年を迎えるとき、常に新しいトレンドが浮かび上がってきます。

ただし、それらすべてを試す前に、現在の戦略で何が最も効果的かを確認することが重要です。

確認する良い機会です：

• チャネル
• メトリック
• ROI
• ツール
• 内部システム

戦略を埋めるために必要なギャップを見つけ、最新のトレンドがどのように焦点をより効率的な戦術にシフトできるかを探ります。

新しい課題に対処する準備はできましたか？