製品の代わりにFacebook広告を使用してストーリーを販売するとどうなりますか？

フェリックス：今日、私はfridaysoff.caからAlanna Banksに参加しました。それは、FRIDAYSOFF.caです。 フライデーズオフはトロントを拠点とするカナダのオンラインファブリックショップで、キルター、ホームデコレーター、新進の下水道用の高品質の綿100％デザイナーファブリックを販売しており、2013年にスタートしました。ようこそアランナ。

アランナ：こんにちは。 お招きいただきありがとうございます。

フェリックス：うん。 あなたの店についてもう少し教えてください、そしてあなたが売っているより人気のある製品のいくつかは何ですか？

アランナ：もちろんです。 あなたが言ったように、それはオンラインのファブリックストアです。 私は主に100％キルティングコットンを持っています。これはプレミアム品質です。カナダの地元の生地地で見つけることができるデザイナー生地は、大量生産されたパターンの一種であるため、よりブティックスタイルの生地です。 あなたが想像できるように、それは非常にニッチです。 それがオンラインショップで、あなたが私に尋ねた次の質問を思い出せません。

フェリックス：いいえ。それが私の質問に答えたと思います。

アランナ：わかりました。

フェリックス：あなたのバックグラウンドは何ですか？ どのようにしてこの業界、このスペースに参入しましたか？

アランナ：もっとロマンチックな話だったらいいのにと思います。 それはすべて私にとって非常に有機的に起こりました。 私は約10年間広報活動に携わっていましたが、燃え尽き症候群で刺激を受けず、自分の仕事を本当に愛していませんでした。 その時、私は…6年前の息子を妊娠していて、他にできることを考え始めたかったので、FridaysOffというブログを始めました。私が持っていたさまざまな種類の趣味は…金曜日が休みだったり、もっと自由な時間があったら…そうすることができました。

それは料理やベーキング、縫製のプロジェクトのようなものでした。 それから、産休中に文字通り真剣に受け止めて、仕事に戻りましたが、もう本当に感じていませんでした。 私は息子と一緒に家にいて、息子と充実した時間を過ごすのが大好きでした。

フェリックス：うーん（肯定的）

アランナ：私は本当に自分のことを始めるための店を探していました、そして私はいつも一種の起業家精神を持っていたので、私はちょっと物事をブレインストーミングし始めて何も考えられませんでしたそして私は再び妊娠しましたそして私は別のものを持っていました赤ちゃん。 その妊娠中、次男と一緒に店を始めようと決心しました。 私はすでにドメイン名を持っていました。 私はそれに固執することに決めました、そしてそれはちょっと突然私に来ました。

私は米国からオンラインで生地を購入していましたが、それは高価であり、いかなる種類の割引や送料無料、プロモーションなどの資格もありませんでした。 「カナダで始めてみませんか？」と思っただけです。 当時はあまり競争がなかったので、何も考えずにただのんびりしていました。 私はフルタイムで働いていて、妊娠していて、コミュニティカレッジでコースを教えていました。 本当に忙しかったのですが、あちこちで働いていたのですが、産休に出たときは時間があったので、もっと集中し始めました。 私は働いていませんでした。 それがすべて起こった方法のようなものです。

フェリックス：はい。金曜日が休みの場合、休暇で何をするかについて、当時はさまざまなことについてブログを書いていたとおっしゃいました。 特に織物産業を選んだ理由は何ですか？ あなたが非常に多くの異なる業界に手を出していたら？

アランナ：うん。 えーと、当時は縫製をしていて、キルトショップで地元のコースを受講していました。 素敵な生地を扱っているブティックキルトショップなので、生地に囲まれるのが大好きで、とてもクールなコンセプトでしたが、実際に店を持ちたくありませんでした。 私の夫は本当にオンラインの仕事に関わっています。 彼はジンガで働いています。 私たちは夜にEコマースについて話し合う会話をしました。 それは私の人生の一部であり、オンラインタイプのビジネスだったので、私たちは…私たちではありませんでしたが、「カナダでこれを始めてみませんか？」と思いました。 それは一種の「プーフ」な瞬間でした。 それは私にとって非常に、非常にランダムに起こりました。

フェリックス：うーん（肯定的）さて、ブログは当時かなりのトラフィックを生み出していましたか？ あなたがあなたのビジネスを始めたとき、それはあなたをどのくらい助けましたか？

アランナ：それは平凡だった。 私は少し次のことがありました。 今も思い出せない。 とても昔のように感じますが、そもそもオンラインでの存在感は確かにあり、自分のブログにリンクされた自分のFacebookページを持っていたので、かなりの注目を集めていました。 私のブログを読んだ人の何人が見知らぬ人だったのか、私のコミュニティだけだったのかわかりません。

フェリックス：うーん（肯定的）

アランナ：それは、すでに存在感を示しており、その金曜日の名前を外しているという点で間違いなく役に立ちました。 オンラインで、私の名前はAlannaBanksでもあります。 それは私の検索の最適化に役立ちました、そしてあなたが私のための起動プラットフォームを見るときも同様です。 それは私のサイトがうまくいく方法で私のブログの日が終わったときのようなものです…私がShopifyストアから私のドメインを使用したので、それは私のブログの軌道を少し変えました。

フェリックス：うーん（肯定的）

アランナ：私もブログをする時間がありませんでした。 それは私が…ブログに戻ることを含む可能性のある目標を持っていたのですが、おそらく縫製や布地、テキスタイルなどに焦点を当てるでしょうが、今はそうではありません。 しかし、ええ、確かにそのWebプレゼンスを持つことは物事を立ち上げるのに役立ちました。

フェリックス：そうですね、あなたはすでにオンラインになっているという溝に入っていました。 あなたはすでに入札のためにあなたの名前を持っていました、それはデータの時代を助けました。 これはSEOに役立ちます。 さて、ブログの視聴者にどのようにストアを立ち上げたか覚えていますか？ ブログが存在しなくなった今、ストアが存在するというハードカットオフがあったのですか？ 小さいけれど間違いなく良いスタートオーディエンスをあなたの新しい店に紹介したい方法について、あなたはある種のアイデアを持っていましたか？

アランナ：うん。 ドメインの状況のた​​めに、それは基本的にブログでハードストップでした。 それは私にとって最も難しい部分でした。なぜなら、私は自分が何をしているのか本当にわからなかったからです。 そのすべてを変えるという点で、私は本当に自分のブログに夢中になっていて、週に数回の投稿を書くことに慣れていたので、それを切り落とすのが怖かったので、私にとって非常にストレスがありました。いきなりこのお店ができて、ブログに来たいと思ったら案内されて、作品にリンクしてしまったので、ワードプレスのブログになりました。 Shopifyストアを介してリンクすることになりましたが、アクセス方法が非常に複雑でした。

フェリックス：うーん（肯定的）

アランナ：うん。 私は基本的に、それについてブログ投稿を書いて、それをFacebookに投稿し、それから金曜日にFacebookをオフにして、友達にそれを爆破させました。 必ずしも大音量で放送できるコンセントはありませんでした。

フェリックス：私は、あなたが以前やっていたことを本質的に断ち切り、何か新しいことを始めることを恐れなかった方法が好きです。 多くの場合、起業家は自分たちが持っているものを何でも保持し、この切り替えを恐れて、はるかに優れたものに移行することを恐れますが、私たちはすでに持っているものに精通しているので、私たちは望んでいますそれを保持します。 あなたがステップアップして、「ねえ、これを切り取って、何か新しいことを始めて、この店を立ち上げるつもりだ」と言うことができたのが好きです。 その店をライブにした後、このビジネスを作成するための最初のステップは何でしたか？ すでに在庫はありましたか？ 開店当時はどうでしたか？

アランナ：はい。 在庫が少なかったので、少々…すべての在庫を持っているので、実際にアイデアを出してから実店舗を立ち上げるまでのリードタイムは6ヶ月と良かったです。 私は家の外で働いているので、あなたが私のサイトで見るものはすべて私の家にあります。 在庫を購入することから始めなければならなかったので…アイデアを思いついたときにたくさんの研究があったので、アイデアを思いついた後、私が持っている生地の種類のメーカーを調査し始めました持ち運びたいと思ったので、そこからカナダの販売代理店を見つけ、それらの配送センターのオンタリオ州の営業担当者を探す必要がありました。

それには多くの調査が必要でした。それから私は実際にこれらすべての人々に電子メールを送り、自分自身を売り込み、私はまだ合法的なビジネスではないと言いましたが、あなたに会いたいです。 GSP番号を取得する必要がありました。これは…米国での番号と同等かどうかはわかりませんが、基本的には登録企業のようです。

フェリックス：うーん（肯定的）米国のEIN。

アランナ：うん。 卸売りをしているので、登録された事業番号が必要だったので、その番号を取得するためにそのプロセス全体を経なければなりませんでした。それから、どのようなプレスを使用するかを調査していました。 私はすでにワードプレスのブログを書いていましたが、そのシールドがeコマースサイトに最適な機能を備えているかどうかはわかりませんでした。 それは私がShopifyに紹介されたときであり、彼らは一緒に行くのに最適なオプションのようでした、そして私は私の店の初めからずっとShopifyを少し支持してきました、そして私はまだそれを愛しています、それで私は入るためにその研究をしなければなりませんでしたそれから私のサイトと私のテーマを構築し、それをすべて理解します。 実際にローンチする前は大変な作業でした。 2012年9月に思いついたのかもしれませんが、2013年3月1日から発売しました。当時はたくさんありました…トンはありませんでしたが、生地の在庫が少なかったので販売を開始しました。

フェリックス：いいね。 さて、あなたは配送センターに連絡しているときに、これらの配送業者に…あなたは彼らに言ったと言いました。「ねえ、私はまだ合法的なビジネスではありません。 私にはまだ何もありません…まだたくさんの収入がありますが、それでもあなたに会いたいです。」 好評でしたか？ あなたがまだ十分に進んでいないのに、人々はあなたに会うことをいとわなかったのですか？

アランナ：うん。 私が得た反応は非常に肯定的でした。 投資するお金があまりなかったので、私は小さなことから始めました。 基本的には、余ったものは何でも使って、クレジットカードなどに入れていました。 私は、他の何人かを追いかけたにもかかわらず、最初は1人の営業担当者にしか会いませんでした。 彼らは皆、私とのミーティングの設定について私に返事をくれましたが、私はただ一人の人とのミーティングを設定しました。

フェリックス：いいね。

アランナ：彼女は本当に長い間業界にいて、おそらく…私は彼女を今はそう思うでしょう…ある意味で彼女は本当に素晴らしい友達であり、一種のビジネスメンターだと思います。 私がついに彼女に会ったとき、それは少し成長したプロセスでした。 彼女はたくさんの質問をしました。「ああ、私はオンラインで生地屋を始めたいのですが、それはちょっと失敗しますが、私はしません。わからない。 彼女は私にある種の決意を示した何かを見たに違いありません、そして残りは歴史です。 うん。 最初は少し神経質になりました。 「心配しないで、この作品を作ろう」と思ったのですが、うまくいきました。

フェリックス：初期の会議から何を得ようとしていましたか？ これらのディストリビューターと会うことで、何を学び、進歩させようとしていましたか？

アランナ：うん。 生地業界は、何ヶ月も前に仕事をしているファッション業界のようなものです。たとえば、今、私は夏にリリースする予定のすべての生地を購入しています。 その最初のミーティングをしたとき、私はすぐに入ることができるであろう現在のものであるAを探していました。 在庫を作り始めることができ、投資するお金があまりなかったので、セール品も探していたので、ゲートからすぐに最大の価値を手に入れようとしていました。

フェリックス：うん。 それは理にかなっている。 あなたは…ビジネスを始める動機の1つは、生地の消費者として、米国から購入するか、基本的にカナダ国外で購入してカナダに送るのに非常に費用がかかるためです。 それはあなたがこのようなビジネスを始めるのに費用がかかったことを意味しましたか？ カナダ国外から購入する消費者と、この種の生地を購入する小売業者との違いは何ですか？

アランナ：うん。 私はそれがそうではないことを意味します…あなたが実際に支払われる前にあなたがあなたのお金のすべてを前もって置いているのでそれはかなり高価です。 卸売価格の方がいいです。 残念ながら、ここで働いている織物産業はカナダドルで購入していますが、米ドルは価格に大きな影響を与えます。 明らかに、現在、カナダドルはアメリカドルよりはるかに低いです。

フェリックス：それについてもっと言えますか？ 2つの通貨は何ですか…それはあなたのビジネスにどのように影響しますか？

アランナ：生地はすべてアメリカで製造されているので、カナダドルで購入しているのに、アメリカ人に支払っているので、価格が高騰しています…支払っています…アメリカで支払っていません、しかし、それはアメリカの価格のようなものです。

フェリックス：そうですね。

アランナ：たとえば、私が始めたとき、1メートルの生地の卸売価格は4.50でしたが、8.95から9.50メートルに上昇しました。これは卸売価格です。 過去5年間で価格がどれだけ上昇したかは非常識です。 申し訳ありませんが、質問が何であったか思い出せません。

フェリックス：いや、いや、いや。 あなたはそれがより高価である理由についての私の質問に答えました。 さて、あなたはこのビジネスを始める前に広報のキャリアを持っていたと言いました。 その経験はあなたがあなたのビジネスを立ち上げるのを助けましたか、あなたがあなたのビジネスのためにPRを得るのを助けましたか？

アランナ：大丈夫、ええ。 それが、最初のディストリビューターに会ったとき、私が本当に売りに出ている人として彼女のところに来ていなかったので、彼女は私をとても信頼していたと思う理由の一部でした。 私はもっ​​とビジネスの視点を持った人としてこれに参加していました。 時々、あなたは何かに真の情熱を持っているが、持っていないということが起こります…あなたは本当に売りに興味があるかもしれませんが、あなたはビジネス側で多くの経験を持っていませんが、私のビジネス側での経験は物事、大企業のコミュニケーションや広報キャンペーンを長い間行ったことは、ビジネスの立ち上げに大きな影響を与えました。私はすでにさまざまな製品や企業の立ち上げをたくさん行ってきました。 それは一種の…私はその観点から自分が何をしているのかをすでに知っていました。 私にとって、それは私にとって困難であり、実際にビジネスを運営するのと同じように、eコマースについてもっと学ぶことでした。 そこに身を置くという点では、私は早い段階で、かなりまともなサイズの家の装飾雑誌であるStyleAtHomeというカナダの雑誌のオンラインファブリックストアについての話に含まれるようになりました。

それは本当に私を地図に載せ、一般的に私に少し…私のビジネスを正当化させます。 私は…MaterialGirlという記事で、オンラインのファブリックストアも持っている他の4人の女の子の中にいました。それは、その一部であるストーリーで成長傾向のようなものだったので、うまくいきました。

フェリックス：うん。 PRは、ブランドをチェックしたり、ストアをチェックしたり、サイトをチェックしたりするための直接のトラフィックを獲得するためだけでなく、ブランドを正当化するためにも重要だと思います。あなたのブランドを共同署名し、あなたの店を共同署名するある種の出版物がなかったらあなた。 どのように特定しましたか…一般的に、どの出版物、どのアウトレットに連絡する必要があるかをどのように特定しますか？

アランナ：それはちょっと悪いです、私は積極的に多くのアウトリーチをしていません。 私自身のPRをしています。 私は早い段階で数人の縫製ブロガーと仕事をしました、そしてそれは私にとって本当に役に立ちました。 オンライントラフィックを取得するだけです。 Style At Homeの記事は、雑誌に載っているようなものだったので素晴らしかったです。 これは写真を撮ってFacebookに載せることができるものですが、届きませんでした…実際の雑誌に掲載されてから5か月ほどオンラインにならなかったので、少しがっかりしました。

なぜなら、あなたがオンラインストアを持っていて、雑誌で何かを読んでいるとき、彼らはただクリックすることができないので、そこには少しの断絶があります。 Style At Homeマガジンはかっこいいですが、棚に置いていたので、この素晴らしいマガジンにいました。 私は本当に何人かのブロガーを追いかけたかったので、私は自分について何かを書くことができるカナダのブロガーに関して少し調査をしました、そしてそれは本当に役に立ちました。 コメントしてしまいました。 米国でも、他のブログとの関わりのようなものです。 私はいくつかのクールなオンラインファブリックストアまたはカナダのオンラインファブリックストアリストに掲載されたので、ブロゴスフィアに自分のURLを含めることは、より多くのトラフィックを生成するという点で非常に役立ちました。

従来のメディアに関しては、オンラインの世界にもっと興味があるという理由だけで、それほど多くのことを推し進めていません。

フェリックス：うん。 それは理にかなっている。 人々が物理的な雑誌を読んでいるので、そのような切断がどのようにあるかについて重要なことに触れたと思います。彼らは常に後であなたのサイトをチェックすることを忘れないでしょうが、あなたがすでに持っている最大の利点の1つだと思います触れられているのはその正当性であり、出版物でその機能を取得することで、アクセスしやすくなるか、今回はオンラインで他の出版物で再び取り上げられるようになると思います。

さて、基本的にあなたの経験では、あなたが読んだことに基づいて、従来のまたはオンラインのPRに関して、初心者がどのような間違いを犯していると思いますか？

アランナ：それは難しい質問です。 間違いを知っているかどうかはわかりません。 たぶん手を差し伸べて、私が犯した間違いの1つは、ローカルニュースのオンラインタイプの出版物のようなものにインタビューしたことだと思います。それは少し早すぎました…時期尚早だと感じました。 今回のインタビューが出たときは、店内が足りなかったので、少し待つべきだったので、たぶん…本当に熱心でした。 私はその通りです。 私はズボンの座席のそばを飛んでいるだけです。 アイデアが浮かんだので、すぐにやりたいです。

多分ただ…

フェリックス：タイミングのこと？

アランナ：うん。 タイミングのことの詳細。 少し待ってください。少し待つと、より良い報酬を獲得できると思います。

フェリックス：うーん（肯定的）

アランナ：早い段階でPRを行うことになると。

フェリックス：あなたの経験に基づいて、すぐにそれらを受け取らなければ、あなたはそれらの機会を失うことができますか？

アランナ：わかりません。 あなたが負けるかどうかは本当に言えません。 たぶん、完全にノーと言っているのではなく、今準備ができているかどうかわからないと言っているだけで、そのようなことの6か月のように話すことができますか？ 右？ 私は確かに決して持っていなかったでしょう…ポッドキャストは基本的に私の店の立ち上げの初めから聞いていたものであり、Facebookで質問をしているのを見たら絶対にあなたに連絡することはなかったでしょうが、最近あなたが質問をした後、Facebookであなたに返信しました。1年前にはそうしなかったでしょう。 もう少し経験が必要だと思うからです。

フェリックス：うん。

アランナ：その時機会が訪れて、それがその時あなたにとって良いと思うなら、そうです。 私がStyleAtHomeを行ったときに気付いたのは、Style At Homeに参加したときに、URLが横にある生地の写真が表示され、その生地の大部分を調べたのですが、そうではありませんでした。そのような注文の猛攻撃に備えて、予想以上に1トン注文することになったので、それが私の…それは良い問題でしたが、私にとってはロジスティック的には悪夢のようなものでした。常にこのバルクを注文する必要があり、それが利用できなかったため、顧客に待たせなければなりませんでした。 それには少しマイナス面がありました。

フェリックス：ここで打たなければならないバランスは、誰かまたはアウトレットがあなたに連絡を取り、あなたを紹介したい場合です。準備ができていないと感じていても、それを行うのは理にかなっています。しかし、本質的に早い段階で積極的にPRを取得しようとして外出するのは、あなたの時間の最善の使い方ではないかもしれません。 あなたはおそらくあなたが言っていることに集中するべきです、最初に店を建てて、その種のトラフィックに備えて、この種の機能から生じるかもしれない種類の販売に備えてシステムを整えてください。

あなたが一度フィーチャーした場合、彼らはあなたを再びフィーチャーしたくないかもしれません。 ビジネスが意味をなさないからではなく、新しいものが何もないからです。 彼らがあなたに話してほしい新しい角度はありません。 タイミングを正しくとって、銃を飛び越えて早く取り上げられないようにすることには、間違いなく価値があると思います。 特にあなたが絶対に参加したい出版物、そして特にあなたが絶対に一緒に働きたいブロガーから。 多分それがより理にかなっている時のためにそれらを保存してください。 それはあなたが言っていることを非常に理にかなっていると思います。

さて、Facebookであなたの手を差し伸べることについて話します。 私たちが接続した理由の1つは、Facebookで多くの成功を収めているためです…これは、少なくともあなたが私に言ったことに基づいて、あなたのビジネスがはるかに多くなった理由の1つでした。成功。 それについてもう少し教えてください。 Facebook広告に多額の投資をする前のビジネス/生活について教えてください。今日はどのようになっていますか？

アランナ：もちろんです。 うん。 2013年に始めたとき、私は本当にたくさんの売り上げを持っていませんでした。 実際、私は3月1日にローンチしましたが、最初の販売は3月30日まで行われなかったので、何もせずに1か月間行きました。 親友が私から購入し、義理の母が何かを購入したと思いますが、最初の販売はニューブランズウィック州の女性からのもので、彼女の名前がマーガレットだったことを決して忘れません。

私はとても興奮していたので…そして彼女は実際に私のFacebookグループの一員でした。 彼女はどういうわけかFacebookで私を見つけて、そこから私の店に行ったので、2013年には、別の赤ちゃんがいたので、私は自分の店にあまり集中しませんでした。 ちょっと忙しかったのですが、2014年が過ぎてまだ売れ行きがよくありませんでした。 セールをするたびにお祝いだったので、2015年にFacebookの広告を積極的に始めて、実際にダーン・グッド・ヤーンと一緒にあなたの番組のポッドキャストを聞いて、彼女がどのように過ごしたかについて話していました。 Facebook広告の1日で、それは彼女にとって本当に成功したことでした。 私は「ねえ、それは簡単です。 私は1日5ドルをコーヒーに費やしています。」

私も同じことを始めましたが、それが自分の店についての認識をどれだけ生み出し、それが自動的に売り上げにつながったのかは驚くべきことでした。 基本的に…私の売り上げは…4倍でした…私の売り上げは前の数ヶ月の4倍でした。 それはただ…それはクレイジーでした。 私の最初の年は…から始めました。その年の売り上げは12,000だったと思いますが、Facebook広告を出した後、売り上げは44,000に跳ね上がりました。 それは私にとってかなり大きなジャンプであり、本当にエキサイティングでした。広告を停止するたびに、売り上げが枯渇してしまうので、本当に…方法がありませんでした。基本的に予算を5ドルに設定しました。一日、Facebookの広告クリエーターを使って広告を作成しました。

それから、そこから私の売り上げはどんどん高くなっていき、今日は1日6ドルに増えました。

フェリックス：いいね。

アランナ：売り上げを維持するという点で非常に役立ちます。また、新製品を発売するための窓口にもなります。新しいものが入ってくると、Facebookページに12,000人以上の人が参加し、プレイしました。彼らを私の店に向けたり、私のページを好きになるように向けたりします。 いろいろと遊んで、いろいろな場所に行かせたので、とても助かりました。 ええ、私の売り上げはすぐに2倍になり、それから彼らは…年末までに4倍になり、今では昨年の2倍になっているので、これはもうやめられないことの1つです。 。

フェリックス：いいですね。広告を掲載した後、約40,000と言っていましたが、この1年の終わりまでに2倍になることはありません。

アランナ：はい、2016年までに2倍になりました。そうです。 できれば2017年までに2倍にしたいと思っています。

フェリックス：これを少し分解してみましょう。あなたはこのポッドキャストのエピソード、ダーン・グッド・ヤーン、良いエピソードを聞いたので、誰かがそれをチェックすることを強くお勧めします。 何でしたか…ランダムな広告をクリックして、ランダムなターゲティングを行いましたか？ どのようにしてあなたのビジネスに勝つ広告を見つけようとしましたか？

アランナ：ええ、それは多くの調整が必要でした、そしてそれは私が継続的に調整しているものです。 私は自分のデモが誰であるかについてかなり良い考えを持っていました、そしてFacebookはそれで素晴らしいです。 本当に誰でもターゲットにできるので、20歳から65歳までの女性をターゲットにしました。顧客がFacebookを利用しているという理由だけで、ラッキーです。 私の顧客は縫製が大好きなとても狡猾な人々です。 彼らの多くはEtsyストアのオーナーで、自分たちが作ったものを作るために生地を購入していますが、Etsyで販売しています。 小さな中小企業タイプの人々。 クラフトショーで働く人々。 趣味の小さなビジネスもあるので、自分のデモがFacebookにあることと、年齢層を知っていたので、その年齢層の女性だけに焦点を当てて、そのグループに合うとわかっているキーワードを入力しました。 。

フェリックス：キーワードを言うときは、広告自体のコピーにある単語について話すだけですか、それともターゲティングするときのことですか…ターゲティングを選択しますか？

アランナ：うん。 ターゲティングを選択したときは、タグワードを選択できます。 キーワードと呼ばれていると思いますが、Facebookのターゲティング内にあるタグのようなものなので、デモが誰であるかを表すタグを8つか10個選びました。 キルティング、キルト、または中小企業のママブロガー、私はできるだけ多くの人々にリーチしようとしていました。 お母さんのプリンター、それらのタグの言葉は本当に私を助けてくれたようで、そうです、それは基本的に私がしたすべてのターゲティングでした、そしてそれは目に心地よい画像を選び、私が人気があると知っている生地を選びました。 たった2年前にこれを始めてからも、Facebookの広告は時間の経過とともに。 Facebookの広告は今でははるかに優れています。 たくさんのシェアやいいねを生み出し、人々が私のサイトに来てコンバージョンを達成しているビデオを持っているので、…ええ、それは私が最後まで基本的に同じものを続けていた広告の進化のようなものです数年。

フェリックス：あなたは変わっていません…私はあなたがしている広告をまったく洗練する必要がなかったと思いますか？ 2年前に一度設置しましたが、それ以来あまり変更する必要はありませんか？

アランナ：そうではありません。 実際にはターゲティングではありませんが、私が何年にもわたって洗練してきたコピー、そして画像も同様です。 新鮮さを保つために、新しいものを交換します。 次に、あちこちに別のコピーを追加しました。 何か新しいことが起こったら、私の一般的な広告のようなものに加えて、物事をプッシュしようとしている場合は、あちこちで広告を出します。 新しい生地が入ってくるか、人々が入るとわかっている本当に熱い生地がある場合は、そのための広告を作成します。クリスマスの頃には、ギフトカードを宣伝したり、特定のものを宣伝したりする別の広告を作成します。プッシュしたいのか、特別セールなどをしているのか。 私はいつもDarnGoodYarnの1日6ドルの広告のような一般的な広告を持っていますが、それから私はその時に起こっていることにもっとターゲットを絞った広告も持っています。

フェリックス：うーん（肯定的）では、どのようにコピーを改良しますか？ 残業はどうしましたか？ あなたは何をしますか…あなたが最初に始めてから、ほぼ2年後にコピーについて何を学びましたか？

アランナ：他の人の広告を見ただけの経験だと思います。 ビジネスと人々の共感を深めるだけで、自分のサイトで物事を変えて、それをFacebookの広告に反映させたいと思っていました。 あなたがオンラインストアを持っているとき、私はちょうどその進化的なものがちょうど続く、ただ有機的な存在が絶えず変化しているような気がします。

うん。 それが私がそれを洗練することによって意味していることだと思います。 私の店が何であるかを人々に説明する方法。

フェリックス：例を挙げていただけますか？ あなたが最初に始めたとき、あなたはあなたのビジネスについて、または広告について、または製品についてどのように話しましたか？

アランナ：最初は、私はおそらくもっと売れ行きが良く、広告コピーの背後にある個性が少なかったと思いますか、それとももっと簡単ですか？ 私がオンラインで自分自身を説明するために使用した方法は、私がデザイナー生地を提供するカナダのオンライン生地店のようでした。 私はまだカナダ人をやめたので、そのように自分自身を説明します。なぜなら、私はオンラインストアだと感じているので、実際にはそうではありません…カナダのオンラインストアであることに夢中になる必要はありません。オンラインストア。 わからないけど、目立つ単語をいくつか削除して、後で気になってしまう。 コピーをもっと楽しんで、その背後にあるブランドや個性をもっと持っているだけです。 それは、経験とプラットフォームの快適さを伴うだけだと思います。

フェリックス：うん。 Facebookにいるときはいつでも、個人的なコメント、友人や知人からの個人的なメッセージを読んでいて、それを壊す何かに出くわすので、それは私にとって非常に理にかなっていると思います。それは広告であり、人々はそれを引き継ぐことはありません…人々は一種の光沢を持っているかもしれませんが、あなたが何らかの個性を持っていて、はるかに魅力的な方法からそれにアプローチするとき。 もっと親密な方法だと思います。 次に、それは広告のコンテキストにはるかにうまく流れ込みます。 Facebook上にある広告が実際に配置されている場所。

アランナ：うーん（肯定的）その通り。

フェリックス：では、画像はどうですか？ 広告に配置する画像をどのように選択しますか？

アランナ：ええと、私はたくさんの厳選された生地の束を作っているので…そして私は自分のためだけにそのような種類の写真をたくさん撮ります…私は自分の生地と私がまとめた生地の束のすべての写真を自分で撮りますInstagramでもかなりまともなフォローをしているので、これらの写真をたくさん投稿しているので、主にバンドルを使用します。次に、自分の写真をいくつか入れます。ブランドの一部として自分の写真をいくつか撮りました。私の生地はとてもお店ですが、

私は自分自身と私が誰であるかを中心に少しブランドを作成しました。 私は自分のストーリーや自分が誰であるかを非常に個人的に伝えてきたので、自分もブランドであると感じています。 people just based on experience on Facebook and engaging with the people who are part of my page, and because its just me running this business, it's a very personal thing and I feel like people know who I am. If that makes any sense?

They know that I'm a mom and I have two kids and that this is a small business and I built it from the ground up by myself and so telling that story really helps resonate with my audience, because a lot of my audience are also young moms who might have a small hobby business and they're working full time or they're stay at home moms and they have a small Etsy shop or something like that, or they're just hobby sellers that have a thing for fabric just like I do, so I feel like we just … It's a really easy way to get in touch with the customer and be really personal and so back to your question about the Facebook ads, I really try to bring that piece into the ads as well to just make it more personal and easy to engage with rather than boring and more canned … more of a canned message.

Felix: Now, when you're testing … no, that makes a lot of sense really.

Alanna: I feel like I went off on a bit of a tangent, I'm sorry.

Felix: No, no, no. It goes into your … to the theme about why you want to be personal in your ads. Not just in the copy, but also apparently in the images too. I never considered that, but that makes a lot of sense because again, people aren't posting corporate looking photos from their personal Facebook pages, so you shouldn't try to do that either because then it becomes very evident that it's an ad and people might have a negative reaction to that versus if you saw a personal … much more personalized, much more intimate photo that you might be posting of you, what your life is like as an entrepreneur, and then also a mom.

Alanna: Mm-hmm (affirmative)

Felix: When you are running these ads and you're trying new copy our or new images out do you test them out? Do you run some and then … run ten and then turn off like half of them if they don't perform? Do you have a testing process for this?

Alanna: You know what? 私は本当にしません。

Felix: Sounds like everything has just been very successful for you?

Alanna: No, I mean it very well could be, but there's some images running that aren't working, but I don't … I'm really not looking to analytics kind of person, so it's kind of like … I just go with it and hope it works.

フェリックス：そうですね。

Alanna: If I don't feel like it's working, I'll just stop it and do something else. I don't really analyze the data and I feel like I could probably be more successful if I did. I just A, don't really have time for it and B, I'm just not interested in that aspect of the business, you know what I mean? I'll run things and based on what I'm seeing, I'll think that they're going well. My numbers are continuously going up, so if I all of a sudden saw a dramatic decrease then I would think somethings going on. I just kind of go with it and then I'll change it up when I feel like I'm sick of seeing those images.

フェリックス：そうですね。 You mentioned video ads is something you're doing new. What do you include in these video ads?

Alanna: The video ads are basically a slide show. That's what I've got running now, but it's cool because Facebook integrates it all with music so you can pick the song that you want to play which is a canned song within Facebook, but … then you pick your own images and then you manipulate them around to show how you want them to move through the carousel. Those ads have been doing really well for me. That one I don't plan on changing anytime soon. I'll probably have to change it in a few months because of pictures of the fabric I'm going to get for sale. people seem to really love that moving ad and it shows up in the newsfeed as well. It doesn't just show up on the sidebar. It shows up in the actual feed. I'm getting all new customers and new likes from that. Those ones are really good. I highly recommend working with the video ads if you can.

フェリックス：大丈夫です。 理にかなっています。 You mentioned that you increased from five dollars to six dollars really. What makes you not just say throw 10, 20, 30 ,50 dollars a day at this if it appears to be obviously correlated with the sales that happen from you running these Facebook ads?

Alanna: Yeah. I just have to be really careful with how much money I spend, that's all. I really bootstrap this business because I ended up quitting my actual job that I was working in before, so I just had to be really careful with how much I'm spending because I'm buying fabric, plus how much money I'm going to spend on advertising, plus how much money I'm spending on apps, plus the store, plus shipping, so there's a lot of things variable that I have to consider when it comes to spending money.

Right now six dollars a day to me is worth it, and chances are if I doubled that, they're always … Facebook is always pushing you to be like, “If you spend 12 dollars a day, you'll reach X amount of people.” You should try that. Sometimes, sure it's a really enticing to do that but for now I need to stick with it and I feel like it is working for me and because I'm spending it everyday, it comes out to be 300 and something bucks a month. Then, it is a cheap way of generating interest for sure and getting people to know about you and all that stuff.

フェリックス：理にかなっています。 Thanks so much for your time Alanna, again Fridaysoff.ca is the website and you would also recommend that listeners go and check out they want to follow along with what you're up to?

Alanna: Well, yeah. You can follow me on Facebook at Fridays off fabric shop. I'm also on Instagram at Friday's off, and I have an email newsletter that you can sign up for on my website. Those are my main areas to find me.

フェリックス：すごい。 Thanks so much for your time Alanna.

Alanna: Okay. 問題ない。 ありがとう。

Felix: Before we end this episode we actually have a bonus segment. Alanna and I spoke a bit after the podcast and she wanted to share some more of her experience with growing the subscription program and using Facebook groups for her subscription program. We hit the record button and spoke some more. 楽しみ。

Tell us a little bit more about this subscription program you have running for your store.

Alanna: Sure. I started a subscription program where I curate fat quarter bundles of fabric every month for subscribers. Fat quarters are just cuts of fabric that quilters typically use to cut out to make quilts. I started off with two products where I give a six piece bundle and a 12 piece bundle on a month basis to subscribers. I started that in September of 2015, with a goal of off-loading fabric because I wasn't getting the kind of traffic an sales that I needed to move through my inventory quickly. I started it as a way to off-load stuff and it became pretty successful right off the start and now three years later, I'm … actually two years later, I'm actually having to order fabric specifically for my club. Whereas before it was like … the whole thing has kind of turned on it's head a little bit, which is a good problem to have but it requires a little more planning on my part for purchasing inventory and stuff like that.

Felix: Now, when you're launching your subscriptioning, growing your subscription program, do you have to change up your marketing to attract subscribers versus more of the one-off a la carte customers?

Alanna: Yeah. I do … I kind of have a running ad, Facebook ad, so like I mentioned before I did the six dollars a day Facebook ad on an ongoing basis. Just for my regular store, but then I also will periodically put out ads that just focus on my club. That's when I'm trying to get new subscribers. Another marketing tactic that I use is once a year and throughout the month of December, I open up a gift subscription. It's only one time a year that I allow people to do this, but they can purchase a three month, six month or 12 month gift subscription for themselves or for a loved one or whatever.

Then, that gives people a taste of … if it's something that they've been eyeing they can get a taste of it and then subscribe once the subscription is over. I only run that once a year because I find it difficult to logistically have it to give to subscribers. I need a start date for them or else I think it could be really confusing on a monthly basis. Those are the ways that I market that, but I always include it in a monthly newsletter like a reminder. I have a banner on my site that specifically talks about the club, so it's pretty … it's pretty much all over the place in terms of my own site and what I do in terms of creating content.

Then I also post the bundles, the photos of the bundles that are going out on my Facebook page so when I put the bundles together and ship it out, I'll post a bundle as sort of, “Get ready for your happy mail is coming.” These items have been shipped. That's really cool too, because that creates a lot of excitement among my Facebook group and the people in it and I find that encourages people to sign up if it's something that they're into.

Then, just recently I started a fabric attic Facebook group which is completely separate from this Fridays off Facebook page, but it's just exclusively for people who are part of the club which is what the subscription group is called. My goal with this is to have them engage amongst themselves, because I was having a lot of people emailing me asking, “What are people doing with this fabric? What are people making?”

I'd love to see photos and people will send me photos of stuff sometimes and I don't get it up on the site so I thought this would be a great arena for people who are part of the club to share photos and talk amongst themselves about the kinds of projects that they're making. It's fairly successful, I've got, I think, about a third of my subscribers in the group, but it's growing and I'm hoping that eventually they'll start engaging amongst themselves and I won't have to administer a lot of questions and get people talking. That's kind of exciting too.

フェリックス：うん。 I definitely want to talk about the Facebook group in a second. One of the great things you're doing with this subscription program is that you're building this anticipation for the program and by doing that it attracts new member to join because they feel like they're missing out by not being part of the program, and also it keeps existing subscribers excited to continue to pay, to continue to see what's coming in the upcoming month.

You can't just lock the customers into a subscription program and expect them to stick around. You have to actively keep them excited about the program. The other thing is the community. It's not just about getting the product to the customer. It's not just about getting the physical product to them, because they can just get that a la carte. You have to add some additional benefits to being part of the subscription program to be part of this club as you call it, by building this community. Definitely want to talk about that in a second, but back to the subscription program, do you offer different types of products or do the subscribers want different products than the a la carte customers?

Alanna: Well, these … the subscribers that I have are primarily quilters, so they do like the smaller cuts and I don't really offer fat quarters in my store, so unless you email me separately saying I really want this fabric but now half a meter's too much for me, can you create a custom bundle? I do one-off stuff, but this year just a regular person going into my store is hard for you to buy the fat quarters, so I think that's the benefit of being part of the club is you get access to my entire inventory and then I create these bundles on a monthly basis, so chances are you're going to end up with almost … not everything, but a lot of the stuff that I carry in my stores going to end up in your fabric stash.

That's definitely one of the benefits. Just this month I created a half meter club. I don't have any subscribers yet, because I literally put it up on the site this week. It is something that people have been asking me because I do have some subscribers who aren't necessarily quilting with it but they're Etsy story owners who are making doll clothing or little makeup bags or pouches or stuff like that and they just need more fabric than the small 18 by 22 inch cuts which is the fat quarter. それがどうなるか見ていきます。 I haven't added anything new yet, since I started this so I'm excited to see if that grows. You never know what's going to happen. You just have to try it and see what happens.

Felix: What's the breakdown between the revenue generator between the subscription program versus your a la carte customers?

Alanna: I've got over 100 subscribers right now and so it represents about a quarter of my monthly sales, so right now the lion's share of my sales comes from the a la carte orders which is just people buying fabric, but having that quarter percent of my sales on a monthly basis is awesome just for generating … you know what's the word I'm looking for?

Felix: That's guaranteed cash-flow? 右？

Alanna: Yeah. 丁度。 That's super helpful for me because as I've mentioned before I carry a pretty large inventory so I have a lot of expenses on a monthly basis, so knowing I'm going to get that money every month is really huge for me because I need that recurring income to stay afloat.

Felix: How do you stay on top of all of this? What kind of apps, tools, services, or processes do you use?

Alanna: Yeah. It's getting to be a very difficult process. I do use recharge which is an app which you can buy in the Shopify app store and it's a seamless transaction, so when you're the customer signing up for the club it's just like you're making an order on the site. Then, on the backend for me, I receive the order but recharge does everything. They put it into an excel spreadsheet so all I have to do is look at an excel spreadsheet, do a mail merge, print my label and then I have to cut and fold and stash all of the envelopes which is the lions share of the work, but I have someone that helps me with that so the two of use get together and we just hammer it all out and they go for shipping. Its a pretty giant process, because I have 120 subscribers.

フェリックス：アラカルトの顧客よりも少し難しいので、サブスクリプションプログラムをどのように管理しますか？ アラカルトの顧客は、欲しい商品を積極的に選び、カートに追加しているので、それを購入しています。 サブスクリプションをキュレートするときの思考プロセスについて、私たちに相談してください。

アランナ：今のところ、基本的には在庫があるので、これらの特定の生地を大量に在庫している場合は、できる限りそれらを一致させます。 それはもう少し気が遠くなるようになっていて、私は自分の芸術的な目と私がどのように感じているかに基づいて一種のキュレーションをしています。 それらは通常、デザイナーによってカラーコーディネートまたはコーディネートされていますが、これまでのところとても良いです。 私のクラブが成功している理由の1つは、生地や色、さまざまなパターンを組み合わせることに目を向けているからだと思います。そのため、私がまとめたバンドルが好きなために、人々がクラブの一員であると思うことがあります。

通常、人々がそれに興味がない場合、彼らは数ヶ月間購読し、それから彼らは私に「not」と書いて、「できない」と言うでしょう…私はそれが好きではありませんが、私はめったにありません私が送ったものについて誰かに不満を言わせるので、それは良いことです。 最近はクラブのために特別に購入しなければならなかったので、人気があるとわかっているものを見つけたら、それを余分に購入して、クラブのために半分を節約して残りを入れます。店でそれの。

私も2年前からやっているので、トレンドやブログに行ったり、Facebookのグループなどを縫ったりして、人々が何を求めているのかを知っているので、人々が何を望んでいるのかがわかります。 また、プレミアムなクラブ気分にしたいと思っているので、サブスクリプションの一部として新製品を使用することも重要です。 この種のファブリッククラブはたくさんありますが、人々はセール品や古いファブリックラインを詰め込んでいます。 うん。 私も成功した理由のひとつは、3月に2ヶ月前にリリースされた生地コレクションのバンドルを作ったからだと思いますので、生地の後ろにいる人が本当に感じていると思います。製品を作成する人はあなたが得ているものを気にします。 あなたは古い醜い色を手に入れたくありません、あなたは良いものを手に入れたいです。

それは私が私のサイトを通して、そしてちょうど私のInstagramフィードとFacebookを通して私が本当に提案したものであり、人々は彼らのバンドルを楽しみにしていて、それらの写真を手に入れることを楽しみにしています。 長いバージョンでは、それが私がすべてをまとめる方法だと思います。

フェリックス：はい。 その独占性は間違いなく、このようなサブスクリプションプログラムにアクセスするためのセールスポイントです。 起業家が持っている用語は、そもそも砂漠のようなものです。 まだ誰もいません。 Facebookグループを開始するプロセスと、それをコンテンツで埋める方法について、私たちに相談してください。

アランナ：ええと、私は…金曜日のオフFacebookページに、クラブのメンバーならグループへのリンクを付けてコメントを出しました。ここでは、生地を交換したり、プロジェクトについて話したりすることができます。あなたが取り組んでいること、あなたが取り組んでいるプロジェクトをクラブのファブリックと比較するので、私はそれを通してコメントを入れました、そしてそれはかなりまともな反応を生み出しました。 それから、クラブ専用のメーリングリストを持っているので、それもクラブに出しました。

これらは私がクラブに参加するために参加してサインアップする人々を生み出すことができた2つの方法であり、それから私は加入者ではない多くの人々が参加しようとしていました。 それも難しい状況です。人を引き離して排他的に見せたくないので、グループの一員の中には元顧客だけの人もいますが、それは良い方法かもしれないと思いました。彼らにクラブに興奮させてください、そして多分彼らはそれについて考えていて、彼らがフェンスにいるので彼らは参加しています。

フェリックス：私が成功していることの1つは、負荷の高い顧客、サブスクリプションプログラムに参加している人々、そしておそらく1回限りの購入者であり、まだ購入していない人々と混ざり合うことです。好奇心が強い、またはあなたから製品を購入することに非常に興奮している、あるいは初めてサブスクリプションプログラムに登録することさえあります。

アランナ：うん。 間違いなく、そして最近でも、このハーフスタッシュサブスクリプションをやりたいと思ったとき、私は今30人のメンバーしかいないと思うグループに行きましたが、私は彼らを私のフォーカスグループと私が自信を持っている人々として見ています何を持っていけばいいですか？ これについてどう思いますか？ これらの色についてどう思いますか？ 先月のフルスタッシュについてどう思いましたか？ あなたは色が好きでしたか？ 私は彼らからかなりまともなフィードバックを受け取り、ハーフスタッシュを立ち上げたいと思ったとき、私はこのハーフスタッシュにいくつのピースを入れるべきかについての柵のようなものだったので、グループに行ってあなたがいくつになるか尋ねました彼らは私が先に進んでこの新製品を発売したときに私が使用することになったいくつかの素晴らしいフィードバックをくれたので、私は間違いなく興奮しています。 それはまだ非常に新しいグループなので、とても新鮮ですが、彼らが私をどこに連れて行ってくれるのか、そして私たちが一緒にできることの種類を見るのを楽しみにしています。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、Shopifyにアクセスしてください。 Com / Mastersは、30日間の延長無料トライアルを請求します。