オフィス再開？ マーケティングチームが仕事の未来をナビゲートするのを助ける方法

世界保健機関がCOVID-19をパンデミックと宣言し、あらゆる種類のオフィス、店舗、職場が閉鎖されてから1年以上が経過しました。 私たちの多くが自宅で仕事をするという短い仕事だと思っていたことが、すぐに私たちの拡張された現実に変わりました。

COVID-19の症例が減少し、より多くの人々がワクチン接種を受け、マスクの義務が緩和されるにつれて、世界中の雇用主はチームの仕事の未来を定義するための措置を講じています。 マーケティングリーダーにとって、これは、パンデミック後も引き継がれるべき期待、操作手順、儀式、そして取り残されるべきものを検討する機会を提供します。

SproutSocialのAdvancedListeningを使用して、2021年4月1日から2021年6月15日までのTwitter全体で149,000を超えるメッセージを分析し、企業が将来の仕事にどのように備えているか、労働者がそれにどのように反応しているか、リーダーがどのように最善のサポートを行えるかについて詳しく学びました。どこで働いていても。

人々は仕事の未来について複雑な気持ちを持っています

予防接種率が上がるにつれ、事務所の再開についての話し合いも増えています。 ただし、一貫性が低いのは、人々が仕事の将来についてどのように感じているかです。

リスニングトピックで分析されたすべてのツイートのうち、36％がポジティブ、27％がニュートラル、37％がネガティブとして登録されました。 以下のトレンドラインを見ると、毎日どの程度の感情が変化しているかがわかります。

オフィス再開計画の真っ只中にいる雇用主にとって、タイミング、透明性、コミュニケーションがすべてです。 たとえワクチン接種を受けていたとしても、誰もがフルタイムでオフィスで働くことに戻る準備ができているわけではありません。

すべての兆候はハイブリッド作業モデルを示しています

従業員がオフィスでの作業とリモートでの作業の間で時間を分割できるハイブリッド作業モデルは、企業が完全にオフィスに戻る代わりに受け入れる可能性のある一般的な妥協案です。

2021年4月1日から2021年6月15日までの間に、ハイブリッド作業に関するツイートは240％以上増加しました。 将来の仕事上の会話全般とは異なり、これらのツイートの57％はポジティブ、26％はニュートラル、17％はネガティブとして登録されました。

ハイブリッドワークをめぐる会話の上昇傾向は、ビジネスの傾向と一致しています。 一部のリーダーは柔軟な作業モデルに消極的ですが、世界中の10の組織のうち9つが、リモート作業とオンサイト作業を組み合わせることを計画しています。

労働者の好みの働き方と環境を受け入れる

ハーバードビジネススクールオンラインは最近、COVID-19のシャットダウン中にリモートで作業した専門家の調査を依頼し、一部の幹部の意見に反して、リモートで作業しても生産性が低下しないことを発見しました。 実際、それはまったく逆のことをしました。

回答者の3人に1人は、より集中しており、自宅での作業中に全体的なパフォーマンスと作業の質の両方が向上したと感じています。
一部の役割はオフィス環境により自然に適していますが、多くのマーケターは、リモートで実行できるポジションを保持しています。 企業がどの作業モデルが最善の道であるかを決定するとき、リーダーは従業員の話を聞いて、どこでいつ最も生産的であると感じるかを判断する必要があります。

従来の従業員調査を通じて内部フィードバックを収集することに加えて、企業はソーシャルリスニングを使用して、文化全体からフィルタリングされていないビューを取得し、計画に影響を与えることができます。

あなたのソーシャルメディアチームと彼らのメンタルヘルスの世話をしてください

特にソーシャルメディアマネージャーは、昨年、多くの専門的な課題を抱えていました。 2020年のイベント中にいくつかのことが減速しましたが、SproutSocialを代表するHarrisPollのデータは、ソーシャルメディアの使用が増加し、減速の兆候がないことを明らかにしました。 さらに、経営幹部の90％が、今後3年間で、自社のソーシャルメディアマーケティング予算が大幅に増加すると報告しています。

社会的役割に伴う需要の高まりは、社会の「常時オン」の性質と相まって、燃え尽き症候群を雇用主が注意を払う必要のある非常に現実的な課題にしています。

私たちのリスニングトピックの中で、メンタルヘルスと燃え尽き症候群に関するメッセージの量は、より多くの職場が再開するにつれて膨らみ始めていることがわかりました。

一部の人にとっては、リモートワークの柔軟性と自律性が燃え尽き症候群を最小限に抑えるのに役立つかもしれません。 他の人にとっては、オフィスの構造と共同体の性質はメンタルヘルスに有益です。 ビジネスリーダーは、従業員のために決定を下すのではなく、理想的には、長期的な幸福のために何が最善であると感じているかについて彼らの意見を聞く必要があります。

https://twitter.com/elhector/statuses/1398056804731420672

分散したチームは、より多様な才能への扉を開くことができます

企業がこれらの作業モデルを採用することで得られる長期的なメリットは数多くあります。 特に目立つのは、包括的雇用の機会です。

分散したリモートチームは、場所が給与の観点から求職者の役割や価値を決定しなくなったことを意味します。 方程式から場所の偏りを排除することは、より多様な才能への扉を開きます。これはマーケターにとって朗報です。

多様な思考、経験、文化、背景を含むマーケティングチームは、多様なオーディエンスとつながる可能性が高くなります。これは常に目標である必要があります。

仕事の未来は今です

自宅での素晴らしい実験はまだ結論に達していませんが、結果は、リモートモデルまたはハイブリッドモデルが長期にわたって存在することを示しています。 ビジネスが今後どのような道をたどろうとも、雇用主は、チームの働き方を再開または再考するすべての段階を通じて、従業員の意見に耳を傾け続ける必要があります。 ガイダンスとフィードバックにより、企業は作業ポリシーを進化させ続けることができます。

ソーシャルリスニングは、仕事の未来がどのように見えるかについての洞察を私たちに与えてくれました。 また、Sproutの顧客や従業員が「レッグデイは何日ですか？」などの質問に答えるのにも役立ちます。 それに対する答えと他の8つの質問を得るためにもっと読んでください。