GameballとActiveCampaignの統合があなたにとって意味することは次のとおりです

この投稿は、GameballのNadaSobhiによって寄稿されました。

Eメールマーケティングは、複数の目標到達プロセスにわたるニーズをサポートすることにより、世界中の企業を支援します。

統計によると、2019年の世界中の1日あたりの電子メールユーザー数は39億人でした。Statistaによると、この数字は2024年までに44.8億人に増加すると予想されています。

これは非常に多く、Eメールマーケティングで活用する価値のあるものです。 2019年には、米国の企業だけで3億5,000万ドル近くをメール広告に費やしました。 （スタティスタ）

今、ゲーム化された忠誠心の経験を追加して、あなたはあなたの顧客を引き付け、より良い販売を促進し、そして彼らとの長期的な関係を築くことができます。

GameballとActiveCampaignの統合は、これを実現するのに役立ちます。

ゲームボールとは何ですか？

Gameballは、ロイヤルティおよびリワードプログラムを通じて企業が顧客を維持するのに役立つソフトウェアです。 Gameballは、eコマースビジネスに、新しい顧客を引き付け、古い顧客を維持し、収益を増やすのに役立つサービスを提供します。

これらのサービスには次のものが含まれます。

• ゲーミフィケーションされたロイヤルティプログラム（キャッシュバック、バッジ、レベルを含む）
• 紹介プログラム
• カスタマイズされたトリガーされたポップアップ

企業は、GameballをオンラインストアやWebサイト、Shopify、WooCommerce、Magentoストアなどのプラットフォームと、またはPOS（point-of-sale）システムを介して簡単に統合できます。

ゲームボールのしくみ

企業は、定期的に購入する顧客を求めています。 一度立ち寄って消えてしまう人ではありません。 ゲームボールは、ロイヤルティプログラムソフトウェアとして、企業が顧客維持を促進するのに役立ちます。

Harvard Business Reviewのデータによると、顧客にロイヤルティプログラムを提供する企業は、競合他社の2.5倍の速さで収益を上げることがよくあります。

さらに、ロイヤルティプログラムのトップパフォーマーは、競合他社よりもブランドを選択する可能性が77％高くなります。

同時に、顧客は報酬が大好きです。 彼らは自分たちのお金がビジネスのポケットに入るだけでなく、後で報酬として再利用できるポイントを生み出すことができることを望んでいます。

Gameballを使用することにより、企業は次のことができます。

• トラフィックを増やす
• エンゲージメントを高める
• 関係を築く
• ポイントと引き換えに他の人を紹介してもらう
• 店舗や事業主が設計した特定の要件を実行した後、顧客が2倍のポイントを獲得できるという課題を通じて、顧客を興奮させます

また、ActiveCampaignとの統合により、Gameballの使用がさらに改善されます。

ゲームボールとActiveCampaignの統合

顧客がGameballをActiveCampaignと統合すると（またはその逆）、Gameballは次のようなActiveCampaign固有のデータ（「属性」と呼ばれる）を送信します。

• 顧客ID
• 参加日
• 彼らはどのレベルにいますか
• 彼らが持っているポイントの数

ゲームボールダッシュボードからActiveCampaignを追加します。

Gameballを使用するビジネスオーナーは、達成されたマイルストーンや達成された新しいレベルなどの特定の成果についてGameballを介してメールを送信できますが、Gameballのみを介して顧客に送信するさまざまな種類のメールをカスタマイズすることはできません。 また、Gameballを介してシーケンスを作成することもできません。

しかし、彼らはActiveCampaignを通じてそれを行うことができます。

つまり、企業がカスタマイズされた電子メールを送信したい場合は、ActiveCampaignとの統合を通じて送信できます。 パーソナライズされた電子メールは、6倍もの高いトランザクションレートを提供します。 （エクスペリアン）

Eメールマーケティングによるパーソナライズには、ビジネスオーナーがより多くの利益を得るのに役立つ実際のデータが付属しています。 そこで、GameballとActiveCampaignの統合が登場します。

この統合により、Gameballの顧客は、電子メールマーケティングのメリットを享受できると同時に、ActiveCampaignのサブスクライバーとビジネスオーナーがポイントと報酬を通じて顧客により多くのサービスを提供できるようになります。

GameballとActiveCampaignを使用する4つの方法

メールマーケティングで何ができるかがわかったところで、GameballとActiveCampaignの統合が実際に行われているところを見てみましょう。

この統合の4つのユースケースを示します。 もちろん、Gameballのヘルプセンターからいつでも独自のアイデアを思いついたり、ヘルプをリクエストしたりできます。

ロイヤルティプログラムでは、顧客は購入や行動からポイントを貯めます。 統合により、すべてを購入する必要はありません。 顧客がポイントを取得して、後でバウチャー、割引、または無料サービスと交換できるようにする方法は複数あります。

ユースケース＃1：ゲームボールを介して属性に基づいて顧客をセグメント化する

ビジネスがGameballとActiveCampaignを統合すると、情報の一部が2つのプラットフォーム間で共有されます。

ゲームボールでは、ゲーミフィケーションされたエクスペリエンスを提供するため、顧客は「プレーヤー」と呼ばれます。 ビジネスがセグメントに使用する情報は、「属性」と呼ばれます。

その後、企業は、現在の報酬レベルなどの特定の属性に基づいて、これらの顧客をセグメント化できます。 Gameballを使用すると、プラットフォームに費やした金額に基づいて顧客を階層化できます。 彼らが使うほど、彼らのレベルまたはティアは高くなります。

このデータをActiveCampaignと共有すると、購入履歴に基づいて各レベルの顧客を異なる方法でターゲティングできます。

ユーザーがGameballとActiveCampaignを統合した後、データは統合を通じてActiveCampaignに移行されます。 これは、ActiveCampaignダッシュボードからのユーザーのビューです。

また、各レベルのさまざまなタイプの顧客向けに、特別割引クーポンを電子メールで共有することもできます。

ビジネスオーナーは、さまざまなGameball属性に基づいて顧客をセグメント化し、選択した属性の電子メールシーケンスの起動を開始できます。

ユースケース＃2：属性に基づいて自動化シナリオを作成する

Gameballは、ActiveCampaignと顧客のポイント残高を共有します。 顧客またはプレーヤーがポイントを獲得するたびに、Gameballは自動化された電子メール通知を顧客に送信します。

ただし、企業が顧客のポイントに基づいて自動化されたシーケンスを作成したい場合は、それを行うためにActiveCampaignが必要になります。

アンドレアがゼロポイントで、ジョーが8,000ポイントだとしましょう。 ビジネスでは、ポイントのバランスが低いアンドレアと彼女のような人々を特定の自動化シナリオのセグメントに入れて、より多くのポイントを獲得する方法を教育することができます。

たとえば、メールシーケンスには、簡単に獲得できるバッジに関する情報や、紹介リンクを友達と共有するだけで紹介を通じてより多くのポイントを獲得する方法に関する情報を含めることができます。

一方、ビジネスでは、自動化シナリオで平均ポイントのバランスが取れているジョーと彼のような顧客を、最も売れている商品と販売中の商品を紹介することができます。 このシナリオでは、ビジネスは、顧客にポイントを使って購入を完了するように促すことで、より多くの売上を促進しようとしています。これにより、ジョーや同様の顧客がより多くのポイントを獲得できるようになります。

その他の属性には、ストア内の特定の製品セグメントの購入者、特定の年齢の顧客、またはペットを飼っている顧客などが含まれます。

これらの電子メール自動化シナリオは、GameballとActiveCampaignの統合を通じて実行できます。

ユースケース＃3：よりパーソナライズされたメールを送信する

ここで、企業は顧客への対応方法と連絡方法をカスタマイズできます。

たとえば、MarkがElectronic-Shopaholicというバッジを獲得した場合、企業は「Electronic-Shopaholic」または「Electronic-ShopaholicMark」でそれらに対処できます。 また、電子機器を頻繁に購入したことでこのバッジを獲得したMarkやその他の顧客向けに電子メールシーケンスを開始することもできます。

これはすべて、ActiveCampaignがGameballから取得するさまざまな顧客データに基づいています。

これは、他の一般的に獲得したバッジにも当てはまります。 企業は、記念日バッジまたは誕生日バッジを最近獲得した顧客に対して、パーソナライズされた電子メールシーケンスを開始できます。

企業は、GameballとActiveCampaignの間で共有されるデータを使用して、顧客をセグメント化し、セグメントごとにパーソナライズされた電子メールシーケンスを作成できます。 これには、割引シーケンス、アップセルシーケンス、または顧客向けの他の種類の自動シーケンスが含まれます。

ユースケース＃4：メールを開いてやり取りし、ポイントを獲得する

これは、私たちが特に気に入った興味深いユースケースでした。 ActiveCampaignのユーザーの1人は、Gameballのポイントシステムをまったく新しい創造的な方法で使用することにしました。

オンライントレーニングおよびコースビジネスを運営するビジネスオーナーは、潜在的な顧客がシーケンスの最終的な電子メールで割引として使用するポイントを蓄積できるようにする電子メールシーケンスを作成しました。

彼らは彼らの顧客と読者に彼らの電子メールを開いて従事することと引き換えにポイントを得る機会を提供することによってこれをしました。

ここで、顧客/ユーザーはActiveCampaignとGameballを構成しました。 顧客/ユーザーは、ゲームボールダッシュボードにチャレンジを作成して、リンクをクリックしたプレーヤーに報酬を与えます。

顧客が開いたすべての電子メールに対して、彼らはポイントを獲得しました。 そして、それらの顧客が電子メール内のリンクをクリックするたびに、彼らはより多くのポイントを獲得しました。

シーケンスが完了すると、顧客はそれらの無料ポイントを使用して、提供される新しいトレーニングの割引を受けることができます。

私たちはこれが好きだったと言えば十分です！

GameballとActiveCampaign間の分析の追跡

分析と追跡は、eコマースで働いているビジネスやオンラインビジネスを管理しているビジネスにとって重要なステップです。

GameballとActiveCampaignの統合により、顧客はActiveCampaignのダッシュボードを通じて電子メールの取り組みがどのように実行されているかを確認できると同時に、このデータに基づいて顧客に報酬を提供できます。

たとえば、ユースケース＃4を見ると、シーケンスを送信してエンゲージメントのポイントを獲得した顧客は、ActiveCampaignを介してオープン率とクリック率を追跡できます。 同時に、彼らがポイントを与えていた属性は、「メールが開いてクリックする」というものでした。

この場合、ActiveCampaignはデータをGameballに送信して、Gameballが顧客にポイントを提供できるようにします。

パーソナライズされたゲーミフィケーションされたエクスペリエンスを顧客に提供する番です

顧客間の忠誠心を構築することは、顧客維持を生み出すのに役立ち、それはひいてはマーケティング費用の削減と売上の増加につながります。
顧客との強固な関係を確立することは、顧客に長期的な体験を提供し、売上を伸ばすための鍵です。

あなた、あなたのビジネス、そしてあなたが提供するサービスを好きな顧客は戻ってきます。 そして、これらはあなたが望むタイプの顧客です。

これを行うには多くの方法がありますが、そのうちの1つは、既存のツールを使用することです。 ActiveCampaignとGameballはどちらもパーソナライズに関するものであり、顧客は特別なものに選ばれていると感じたときにそれを気に入っています。

メールの件名と本文に顧客の名前を含めるだけにするか、顧客をセグメント化してパーソナライズをさらに進めるかはあなた次第ですが、パーソナライズが多いほど良いです。

あなたは長期的な関係を築きたいので、時間をかけて顧客をサポートし、顧客の信頼を得ることが、その目標を達成するのに大いに役立ちます。

パーソナライズのフレーバーを追加し始めて、ActiveCampaignとGameballで何ができるかを発見してください。

Gameballのヘルプセンターにアクセスして、2つのプラットフォームを簡単に統合してそれらを最大限に活用する方法を知ることができます。