マーケティングオートメーションを始める方法

あなたが私のような人なら、余分な仕事を終わらせるために 1 日に 2 ～ 3 時間の空き時間を見つけたいと常に思っています。 日が長くなる別の現実では、一日の終わりにその新しいNetflix番組を一気に見るための余分な時間を得ることさえできます. 悲しいかな、この現実では、物事を成し遂げるための時間は限られています。

私たちのプレートからいくつかの「To Do」を取り除くツールに目を向けることは役に立ちます。テクノロジーの黄金時代にいることの素晴らしい点の1つは、自動化によって負荷が軽減されることです. 中小企業の場合、マーケティングオートメーションは特に役立ちます。

マーケティングの自動化とは、マーケティング戦略の反復的または日常的なタスクを自動化ソフトウェアで完了できるようにすることです。 マーケティングの自動化を開始すると、革新、創造、洗練など、本当に個人的な注意を必要とするもののために時間とスペースが開かれます。 実証済みのタスクをバックグラウンドで楽に実行しながら、創造性を発揮できます。

マーケティングの自動化は簡単です

便利なオンライン ツールの助けを借りて、マーケティングを簡単に自動化できます。 ビジネス ニーズをサポートし、ワークフローを設定し、タスクをすべて単独で実行するための適切な自動化ソフトウェアを見つけるだけです。

自動化をマーケティングに活用する方法

マーケティング オートメーションがあなたとあなたのビジネスにどのような効果をもたらすかを説明するために、次の思考実験を行います。 ビジネスを維持するために定期的に実行するタスクについて考えてみましょう。 頭に浮かぶいくつかのことは次のとおりです。

• ウェルカムメールによるリードナーチャリング
• パーソナライズされた誕生日メッセージでエンゲージメントを促進
• 定期的にソーシャルメディアに投稿する
• 今後のセールやイベントに関するテキスト メッセージの送信
• 購入確認と予約リマインダーの送信

ビジネス オーナーまたは従業員として、これらのタスクが反復的または時間がかかりすぎて自分で完了することができないことに気付いた場合は、自動化を検討する時期です。 日常業務を自動化することは、ビジネスを維持するだけでなく、それを前進させるために必要な時間とリソースを取り戻すことを意味します。

マーケティングオートメーションの始め方

反復的なタスクがあることを知っているので、自動化を試す時が来たと判断しました。 次の段階は、前進する方法を理解することです。 幸いなことに、マーケティング オートメーションを開始する方法について、To Do リストをまとめました。 以下の手順に従うだけです。

1. 目標を定義する
2. リサーチ ソフトウェア ソリューション
3. オーディエンスを理解する
4. カスタマージャーニーをマッピングする
5. コンテンツ戦略を立てる
6. テストと調整

1. 目標を定義する

マーケティングオートメーションの取り組みを最大限に活用するには、目標を設定する必要があります。 目標を設定するときは、SMART (具体的、測定可能、達成可能、現実的、期限付き) であることを確認してください。

マーケティングオートメーションに投資して何を達成したいかを考えてください。 マーケティング リーチを拡大したり、スケジュールの貴重な時間を取り戻したり、視聴者のエンゲージメントを高めたりすることができます。 決定する目標が何であれ、それが具体的であり、その成功を追跡する方法があることを確認してください。

2. ソフトウェア ソリューションの研究

明確で達成可能な目標を設定したら、マーケティングのニーズと、ソフトウェアでどのようにそれを実現できるかを考えることが不可欠です。

さらに、マーケティング戦略を実行するために現在使用しているテクノロジーと、選択した自動化ソフトウェアと統合できるかどうかを検討してください。 検討しているすべてのソフトウェアの機能リストを十分に確認して、現在のニーズが満たされていること、および将来の戦略の更新が確実に行われるようにしてください。

3. オーディエンスを理解する

コンテンツを適切に自動化するには、サイバースフィアに配置したコンテンツと視聴者がどのようにやり取りするかを理解する必要があります。 視聴者の誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、どのように (WWWWWH) について考えます。

対象者: あなたのコンテンツに関わっている人々について考えてみましょう。 分析をチェックして、オーディエンス セグメントの年齢層、性別、地域、関心を確認します。

内容: 視聴者を惹きつけるために作成しているコンテンツの種類 (画像、広告、動画、ニュースレター、メールなど) について考えてください。

いつ: 人々があなたのコンテンツに関心を持っているのはいつですか? Web サイト、ソーシャル、メールの分析をチェックして、エンゲージメントの増加が見られる時間帯と曜日の傾向を確認します。

場所: 視聴者がコンテンツを入手している場所は、視聴者について多くを語ります。 たとえば、Instagram のオーディエンスは、LinkedIn のオーディエンスよりも若い傾向にあります。 検索クエリで上位にランクされたり、ターゲットを絞った広告を作成するためにお金を費やしたりしたために、視聴者があなたのコンテンツを見た可能性があります。 コンテンツの種類とそれを見る視聴者は、「場所」によって大きく異なります。

理由:視聴者があなたに関心を持っている理由を考えてください。 情報、エンターテイメント、限定セール、カスタマー サービスなどです。 視聴者の関与の背後にある理由は、コンテンツと、視聴者がそれを探し出し、それと対話する方法を知らせます。

方法: これは、マーケティング活動を適切に自動化するために理解しなければならない重要な部分です。 「どのように」とは、視聴者がコンテンツへの欲求または必要性からコンテンツに関与するまでの道のりです。 また、オーディエンスの行動に基づいてオーディエンスをリダイレクトまたは再エンゲージする方法も含まれます。

1 通のウェルカム メールを自動化された一連のウェルカム メールに変えることで、最初からより多くのことを行うことができます。

4. カスタマージャーニーをマッピングする

視聴者がコンテンツを取得したり、目的のアクションを実行したりする方法の「方法」を深く掘り下げると、カスタマー ジャーニーが見つかります。 カスタマー ジャーニーとは、ポイント A (何かに対するユーザーの欲求) からポイント B (コンテンツ、製品、またはサービスでその欲求を満たすビジネス) まで設計するパスです。 カスタマー ジャーニーは、ビジネスに対するオーディエンスのエクスペリエンスをパーソナライズするのに役立ちます。

カスタマー ジャーニーを開発するには、オーディエンスをセグメント化し、ワークフローを開発する必要があります。

オーディエンス セグメンテーションは、興味や行動に基づいてオーディエンス メンバーをグループ化するプロセスです。 ワークフローは、オーディエンス セグメントをあるアクティビティから別のアクティビティに移動させながら、ジャーニー全体に誘導します。 これらのプロセスは両方とも、マーケティング オートメーションの恩恵を受けることができます。

たとえば、Web サイトにサインアップ フォームがあり、電子メール アドレスを提供すると、ビジネスに関する定期的な最新情報を送信することを聴衆に伝えることができます。 情報を入力すると、一般的な連絡先リストに入力されます。

トリガー アクションを使用してサインアップ フォームを自動化することにより、すべての新しい連絡先が確認または自動ウェルカム シリーズを受け取るように指定できます。 自動化された電子メールは、彼らがあなたのビジネスの電子メール通信を購読していることを通知し、すぐにより多くの情報を期待する必要があります.

もちろん、連絡先がリストに追加された後、自動化されたウェルカム シリーズまたは確認メールに実装されているクリック セグメンテーションを使用して、連絡先をさらにセグメント化できます。 その後、別の一連の自動メールがトリガーされる可能性があります。

アイデアは、顧客にサービスを提供して喜ばせるパーソナライズされたコンテンツを自動化することにより、労力を増やすことなくエンゲージメントを高めることです.

5. コンテンツ戦略を立てる

目標、オーディエンス、カスタマー ジャーニーを理解することは、コンテンツ戦略の構築に役立ちます。

コンテンツは、視聴者に情報を提供し、行動を起こすよう促し、ブランド ロイヤルティを促進し、顧客の支持を高める必要があります。 自動化されたコンテンツの取り組みを開始するのに役立ついくつかのアイデアを次に示します。

自動メール

自動化された電子メールの取り組みに目を向けると、ウェルカム メール、誕生日メッセージ、放棄されたカートの電子メール、その他多くの可能性が待っています。 ワークフローにトリガー ポイントを設定して、オーディエンスのアクションに応じて自動メールを送信します。 あなたの視聴者は、彼らにとって特別で個人的なコミュニケーションを受け取ります。 特に特別オファーが含まれている場合は、誰もが「ハッピーバースデー」を聞くのが大好きです。

スケジュールされたソーシャル投稿

すべてのマーケティング活動を自動化することはできませんが、少なくとも毎日のソーシャル ポストを減らすことはできます。 ソーシャル メディアの投稿をスケジュールすることで、視聴者と交流し、コンテンツを俯瞰するための貴重な時間を得ることができます。

SMS テキスト メッセージ

マーケティングを顧客の手に渡して、情報源に直接向かいましょう。

ビジネス コンテンツは SMS 加入者にほぼ確実に表示されるため、SMS テキスト メッセージ マーケティングは近年トレンドになり始めています。 自動メッセージングを使用すると、ウェルカム テキスト、予定のリマインダー、注文と発送の確認、およびその他の 160 文字のメッセージを送信して、マーケティング戦略に威力を発揮できます。

サインアップ フォームとランディング ページを使用してコンテンツをゲートする

ゲーテッド コンテンツとは、プロスペクトがアクセスするために交換が必要な、作成したメディアです (例: 顧客の電子メール アドレス)。 ゲート付きコンテンツを使用することは、連絡先リストを作成し、どの顧客がブランドに非常に関心を持っているかを判断するのに役立つ優れた方法です.

サインアップ フォームとランディング ページは、コンテンツをゲートし、メーリング リストへのサインアップを促すのに役立ちます。

顧客は、フォームまたはランディング ページに情報を入力すると、その見返りとして、限定コンテンツへのアクセスを受け取ります。 あなたのリストを購読した後、彼らが受け取るコンテンツは、ニュースレターや特別オファーの電子メールから、教育シリーズや限定ビデオまで、あらゆるものになる可能性があります. これらのタイプの自動化されたコンテンツは、連絡先が自動的にインポートされるため、連絡先リストを手動で管理する手間も省きます。

6. テストと調整

自動化は、設定して忘れるマーケティング ソリューションではありません。 これはツールであり、すべてのツールと同様に、メンテナンスを行うことで最も効果を発揮します。

どのタイプの自動化がビジネスに有効かを判断するには数回の試行が必要になる可能性があるという事実に加えて、対象者自体が変化する可能性があります。 また、オーディエンス セグメントやパスを調整する必要がある場合もあります。 投稿を送信する時間や曜日、優先するマーケティング チャネル、または送信するメッセージの種類を切り替える必要がある場合があります。 独自のニーズにより適したソフトウェアを見つける必要がある場合もあります。 そのため、統計を追跡し、レポートに注意を払い、試行錯誤、テスト、調整を行って、マーケティング活動を最大限に活用できるようにしてください.

メールの自動化でマーケティングを変革

マーケティングオートメーションへの投資

中小企業の経営には多くの時間と労力がかかります。 一部のビジネス オーナーは、毎朝起きて「すべてを行う」ようにしています。 彼らはスターであり、ステージクルーであり、チケット係です。 彼らは、セット デザイナー、プロデューサー、およびクリーンアップ クルーです。

他の事業主はスタッフにアクセスできますが、実際の業務がよりスムーズに進む可能性があることに気付いているかもしれません。

いずれにせよ、ビジネスが成長するにつれて、成長する顧客ベースについていく方法を見つける必要があります。 より多くのスタッフを雇うか、コンテンツのデザインと配布方法を再評価する必要があるかもしれません。 後者に関しては、マーケティングオートメーションが最善の策です.

特定のタスクが反復的であり、現在のマーケティング戦略がどのように機能するかに自信がある場合、タスクの自動化は真の強みになります.

マーケティング オートメーションを開始する方法を十分に理解したので、今度は全力でマーケティング オートメーションの実装を開始します。 目標を設定し、顧客調査を行い、自動化の準備をしましょう。

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