グローバルアプリアンインストールレポート：Androidのアンインストール率はiOSの2倍です

保持率の低下は、無料アプリが支配的なアプリ市場の急速な変化につながりました。インストール数に加えてアプリのランク付け方法が測定され、ユーザーエンゲージメントがますます重要になっています。

保持率とアプリのランキング

Google PlayとAppleのアプリストアには200万を超えるアプリがあり、それぞれが多数の競合他社に直面しています。

アプリが適切な機能をタイムリーに提供するという約束を果たさない場合、アプリは使用されないか、アンインストールされるリスクがある可能性があります。 そして、絶え間ないユーザーエンゲージメントがなければ、アプリから利益を得るのは非常に困難になります。

グローバルアプリのアンインストール

アプリのアンインストール率は、ユーザーエンゲージメントに影響を与える重要な統計の1つであり、アプリストアのランキングアルゴリズムでますます重要な要素になっています。

したがって、表示されるアプリの自然な量に対して、アンインストール率をできるだけ低く保つことが重要です。

この記事では、プラットフォーム、カテゴリ、国ごとのアンインストールと、アンインストール率を下げる方法の提案を提供し、iOSデータも含まれています（App Storeがデータの提供を停止して以来、Appleデバイスに関する情報が特に重要になっています）。

Androidゲームのアンインストール率

アプリストアで最大のカテゴリの1つであるゲームは、ユーザーにさまざまな選択肢を提供するため、ブランドロイヤルティは高くありません。

ゲームは基本的にカジュアルアプリであり、ほとんどのユーザーが簡単にインストールできますが、アンインストールも同様に簡単です。

また、ゲームの場合、誘導されたインストールの影響や、プレーヤーがしばらくするとゲームへの興味を失う可能性があるという事実など、すぐにアンインストールされる理由は他にもあります。

ショッピングアプリはより良いブランド親和性を享受します

AndroidとiOS（特にiOS）でのショッピングアプリの比較的低いアンインストール率は、ショッピングブランドに大きく関係しています。

ブランド効果の存在は、より多くの忠実なユーザーをショッピングアプリにもたらし、ほとんどの人々のニーズを満たす多くのショッピングブランドとカテゴリがあるため、ショッピングアプリのブランド親和性は高く、アンインストール率は低くなります。他のカテゴリのアプリに。

旅行アプリには季節性があります

旅行アプリは、さまざまなプラットフォームで比較的高いアンインストール率を示します。

旅行アプリは季節限定でほとんどの人に使用されないため、ユーザーは休暇に出かけるときにのみこのようなアプリをインストールし、チケットを購入してからしばらくの間は再度使用しない可能性があります。

国/地域によるアンインストール

米国のiOSおよびAndroidアプリのアンインストール率は最も低くなっています

より多くのストレージスペースを備えた高品質の電話は、価格が誰もが手の届く範囲にあるため、米国ではより一般的です。

また、iOSアプリのアンインストール率はわずか12％で、その国のユーザーロイヤルティ率は87％であるため、Appleの電話は、アプリをインストールおよびアンインストールするかどうかを慎重に検討するアメリカ人に対して強いブランド親和性を持っています。

アジアのユーザーの50％がアプリをアンインストールすることはめったにありません

アジア、ラテンアメリカ、ロシアなどの発展途上市場では、ストレージの少ない電話の使用率が高くなっていますが、Androidアプリのアンインストール率は大きく異なります。これは、おそらくアジアが携帯電話ユーザーの優先地域であるためです。

アジア人の日常生活は携帯電話とより密接に関連しているため、ユーザーの50％近くがアプリケーションをアンインストールすることはめったにありません。

アプリのプラットフォーム、カテゴリ、国/地域ごとにアンインストール率を比較します

さまざまなプラットフォームやアプリストアの国/地域でのアプリのアンインストール率を比較し、アンインストール率が高いプラットフォームや国/地域とこれらのアプリのカテゴリに焦点を当てて、アプリを判断し、改善すべき領域を提案します。

アンインストールデータに基づいて予算を合理化する

どのプラットフォーム、メディア、広告、開発者、国/地域が忠実なユーザーをもたらし、過去の配置データに基づいて高いアンインストール率をもたらし、それに応じて予算を調整するかを要約します。

ROI（投資収益率）も考慮してください。 インストールの品質が低いと、アンインストール率が高くなるだけでなく、価格も低くなる可能性があります。アンインストール率が高いと、アプリストアでのアプリのランキングが低くなるため、リワードインストールを賢く使用してください。

AndroidとiOSの両方のユーザーが注意を払う必要があります

データは、AndroidアプリがiOSよりもはるかに高い割合でアンインストールされることを示しています。

Appleユーザーはより高い収益を生み出しますが、Androidアプリに投資することは依然として重要です。これは、アプリをアンインストールする可能性が高いためです。特に、携帯電話のストレージ容量が限られている国や地域のAndroidユーザーにとってはなおさらです。

さまざまなチャネルを使用してユーザーエンゲージメントを促進する

アンインストールを防ぐための最善の戦略は、継続的なユーザーエンゲージメントを確保することです。

ユーザーエンゲージメントの向上は、エンゲージメントの頻度や関連性など、多くの要因によって促進されます。この戦略の基本は、ユーザーのニーズを満たす製品/アプリケーション自体の能力です。

ただし、運用スタッフにとって、これは、利用可能なすべてのチャネル（プッシュ、電子メール、ソーシャルなど）を使用して、ユーザーによるアプリの一貫した使用を促進することを意味します。

すべてのチャネルが重要です。モバイルデバイスの86％でメールがオンになっています。 パーソナライズされたプッシュメッセージは、保持率を2倍にし、アンインストールの可能性を15％減らすことができます。

ユーザーが負けている時期を理解する

使用法とアプリ内の進行状況を理解します（たとえば、ゲーム、カテゴリ、製品でのチュートリアルの完了、登録、成功したレベル5、成功したレベル10、アプリ内購入など、eコマースでのカートへの追加、購入など）。

プロモーションや割引などを通じてアプリを使い続けるように刺激できるように、アクティブなユーザーが突然非アクティブになる段階を知ることが重要です。

アプリのコンテンツを充実させて関連性を高める

アプリ内アクティビティは、各ユーザーが何をしているかを正確に理解し、特定のカテゴリに追加し、ユーザーの行動に基づいてメール、プッシュメッセージ、その他のチャネルを介して関連性のあるパーソナライズされた広告をターゲティングするのに役立ちます。

たとえば、カートに何が追加されたかを単に知るのではなく、100ドルを超えるスニーカーを閲覧した後にカートに追加したユーザーに関する関連データに基づくことができます。
ユーザーに真の価値を提供する
ユーザーが使用を停止してアンインストールしたアプリの使用にユーザーを戻したい場合は、十分に魅力的な価値を提供する必要があります。

彼らの興味と使用を刺激する最良の方法は、割引と独占的なコンテンツを提供することです。

Think With Googleによると、ユーザーの30％は、次回の購入時に割引やクーポンが提供された場合、以前にアンインストールしたアプリや使用を停止したアプリに戻ると考えています。一方、26％は、独占的なコンテンツがそうするように促していると考えています。

ディープチェーンの正しい使用を確認してください

ユーザーエクスペリエンスを最適化する場合は、接続されたモバイルネットワークと安全なアプリケーション環境が必須です。 もしあれば

誤動作や使用上の不便は、ユーザーを失うリスクがあります。

たとえば、ユーザーがメールでプロモーションをクリックして、関連付けられたアプリではなくアプリストアを開いた場合、またはプロモーションリンクをクリックすると、関連付けられたプロモーションページではなくアプリのメイン画面が開いた場合、どちらもユーザーの期待。

動画広告を使用してユーザーを獲得する

一部の調査によると、動画広告はアプリ内で提供されるコンテンツの多くを紹介し、アプリがニーズを満たしているかどうかをユーザーがよりよく理解するのに役立つため、忠実なユーザーを獲得する方法であることが示されています。

十分な情報がないと、ユーザーはアプリをインストールした後すぐにアンインストールし、期待していたアプリではないことがわかります。

ユーザーからの提案を受け取る

ソーシャルネットワークやコミュニティでのアプリに関するディスカッション、アプリストアでの評価やレビューなどはフィードバックを提供します。アプリの機能は、関連するフィードバックや提案に基づいて最適化および修正する必要があります。

結論

アプリが忠実なユーザーを獲得するための基本的なことは、アプリ自体に集中することです。 アプリの品質が高く、ほとんどの人のニーズを満たしている場合、より多くのユーザーを獲得することは難しくありません。

もちろん、「世界のアプリの30％以上がインストール後に最終的にアンインストールされる」という事実に基づいて、ユーザーを持つこととそれらを保持することは明らかに2つの完全に異なる概念です。

このような競争の激しいアプリ市場では、開発者が既存のユーザーを維持するよりも新しいユーザーを獲得することが難しいため、アンインストール率を下げてユーザーエンゲージメントを高めることが重要です。 さまざまなプラットフォーム、カテゴリ、国/地域でのアプリのアンインストール率とユーザーエンゲージメントに焦点を当て、特性を要約し、それに応じて合理的な対策を講じる必要があります。