このPCゲーマーは、実際にそれ自体を実行する7桁のビジネスを構築しました

Felix：今日は、PCGamingRace.comのGlorious PCGamingRaceのShazimMohammadが参加しています。 Glorious PC Gaming Raceは、最高級のPCゲームの変更、ハードウェア、およびアクセサリをもたらし、2014年に開始され、テキサス州ダラスを拠点としています。 いらっしゃいませ。

Shazim：ねえ、参加できてうれしい。

フェリックス：ええ、あなたがいることに興奮しています。 あなたの話についてもう少し教えてください。 あなたが販売している最も人気のある製品のいくつかは何ですか？

Shazim：私は26歳です。 私は去年大学を卒業しました。 私は学校に通っていたときに、企業生活は私には本当に向いていないことに気づいた人の一人です。 昨年、修士号を取得していたときに、eコマースビジネスの世界に飛び込みました。 私は出くわしました…基本的に私の会社、GloriousPCGamingRaceを設立しました。 ゲーマーではない人は通常それが何であるかを知らないので、私はそれが何であるかを説明するつもりです。 それは実際に触発されました…PCマスターレースとして知られているものがあります、それは…私は知りません。 フェリックス、あなたはPCゲーマーですか？

フェリックス：私はPCゲーマーではありませんが、このミームまたはこれを知っています…あなたが言っているように、それはPCゲームの内部にあります。 ええ、聴衆のために詳しく説明します。

Shazim： PCマスターレース…コミュニティとしてredditで本当に人気があります。 redditでは非常に人気がありましたが、起源はどこか別のものでしたが、PCゲーマーはエリートの上流階級のゲームであり、それがゲーマーになるための真の方法であるのに対し、コンソールゲーマーは農民のようなものです。 se。 それはゲームの劣った形です。 これらの農民やコンソールゲーマーを「悟りの道」に導き、ゲームへの真の道を見つけることが、私たちの仕事であり、PCゲーマーとしての義務です。

あなたが言ったように、このテーマに関連するミームやしゃれはたくさんあります。 たとえば、私たちが持っているPCのセットアップでは、通常、それらをバトルステーションまたは神社と呼びます。一部の人々はそれを呼んでいます。 非常にテーマがあり、ゲーマーのタイプのこの小さな階層があるので、それはクールです。 一番下のブランチには、不潔なコンソール農民がいます。これは、PCゲームの方が優れていると信じることを拒否するコンソールゲーマーです。 次に、アップルの異教徒が登場します。これは…アップルのゲームは実際にはそうではありません…アップル製品のゲームはそれほど多くないので、そこにあります。 次に、ノートブックの貴族がいます。これは、テクノロジーが進歩するにつれて、最近ラップトップでゲームをすることを考えている人たちです。 それは変化していますが、それは究極のPCゲームよりも一歩下がっています。これは、無制限の自由と完全なモジュール性を備えており、ゲームの真の方法です。

それがこのすべての背後にあるテーマです。 私がしたことは私でした…私はPCゲーマーであり、これに触発されました。 私は「なんてことだ、これはすごい」と思った。 私はこのGloriousPCGaming Raceで別のブランドに分岐し、政治的に正しいものを維持し、コミュニティとの差別化を図り、すでに作成されているものに飛びつくことはしません。

フェリックス：理にかなっています。

Shazim：栄光のPCゲーミングレースとして、私たちは次のようなPCゲーマー向けの製品を作成しています…私たちの最も人気のあるアイテムは、拡張マウスパッドとリストパッドです。 これらは、通常の小さなマウスパッドとは異なります。 これらは、3フィート×2フィートのマウスパッドです。 これらは巨大で、さまざまなゲーマーや多くのグラフィックデザイナーなどにアピールします。 超大型のマウスパッドにはさまざまな用途があります。 最近、私たちは最初のハイテク製品であるメカニカルキーボードを発売しました。 私たちはそれについて興奮しています。

フェリックス：とてもかっこいい。 私は熱心なredditorなので、私は多くのことをフォローしています…あなたが言っていたように、バトルステーション、サブレディット、そしておそらくあなたが参加していると確信している他のたくさんのものがありますが、あなただけです説明は今、その生態系全体について多くを説明しました。 あなたがそのような情熱的なニッチを見つけて特定することができたのは本当にクールだと思います。 あなたが言っていたように、これらすべてが彼ら自身に付けられたこれらすべての名前、そしてこれらすべての階層があるので、それはいくつかの点で頬の舌ですが、彼らがすべてを構築することができたことはまだ非常に情熱的ですお互いのこれらのニックネーム。 あなたがこれを特定し、それからビジネスを構築することができたのはとてもクールだと思います。

Glorious PC Gaming Raceを開始する前に経験がありましたか、それとも…これはあなたの最初の起業家精神でしたか？

Shazim：特にeコマースの場合、ええ、これは私の最初の経験でした。 大学を通して、私はいくつかのウェブサイトを運営し、いくつかのPCゲームなどに取り組んだので、どんな種類もありませんでした…これは私の本当の最初の起業家/eコマースタイプの焦点でした。

フェリックス：あなたはたくさんの異なる製品について言及しました。 あなたが言っていたようなマウスマット、キーボードがここにあります。 一度にたくさんの製品から始めましたか、それとも発売時に1つの製品だけに焦点を合わせましたか？

Shazim：最初の製品を見つけた方法…最初の製品は拡張マウスマットで、redditを閲覧していましたが、実際にはバトルステーションのsubredditで、誰かがガンマットを使用しているのを見たと思います。銃、銃の組み立て方や掃除の仕方など。 人々はそれをマウスパッドとして使っていました。 「よ、これはおもしろい。 人々はマウスパッドとしてガンマットを使用しています。 特に焦点を当てたものがないのはなぜですか…なぜそれのための本当の大きな市場がないのですか？」

すでに既存の市場がありました。 決して、それは新しい独創的なアイデアではありません。 それは既存のアイデアですが、私はそこにある現在の拡張マットを見て、基本的にそれらの何が悪いのかを調べました。 私はただ人々が不平を言っていることを集めていました。 表面にはさまざまな種類がありました。 さまざまな織り方があります。 さまざまな品質管理の問題やそのようなもの。 チャンスをつかんだ。 私は「ねえ、あなたは何を知っていますか？ これを試してみましょう。 どこに行くのか見てください。」

ブランド名で決着。 良いブランド名を見つけました。それはGloriousPCGaming Raceであり、それとともに展開されました。 私は1つの製品から始めました。 それが成功し始めたとき、私は5つまたは6つの製品にスケーリングしました。 それが成功したとき、私は倍増し、それからそれはそこから成長しました。

フェリックス：それはすごい。

Shazim：わかりました。約2年で…今年は2年目です。 2014年8月にスタートしたので約2年になります。 1つの商品から約25、26の商品になりました。

フェリックス：うわー。 たくさんの店を知っているので、それを行う上での難しさと課題についてもう少し話をしたいと思います…まず、多くの店は、一度にたくさんのものを立ち上げるという間違いを犯していると思います。 最初は足を濡らして成功を収め、そこからスケールアップを始めたようです。

間違いなくそれについてすぐに話したいのですが、あなたは最初にあなたの最初の製品を見つけるために…あなたは革新的なアイデアをとらなかったと言いました。 あなたが言っていたように、それはすでに存在していました。 すでに市場がありました。 あなたが彼らのマウスマットのために使用している人々を見たこれらの銃マットのような代替品を使用している人々がすでにいました。 また、人々が不満を言っていることを特定し、それらの不満を解決することを中心に製品を構築することができたと述べました。 それについてもう少し教えてください。 人々が不満を言っていることをどうやって見つけましたか？ その情報をどのように使用して、会社の方向性に影響を与えましたか？

Shazim：私自身PCゲーマーなので、人々が何について不満を言っているのかを知るのは難しくありませんでした。 人々が使っている商品を買いました。 「ああ、こうすれば改善できる」と思った。 ほぼ…何を見たいのか、どうやって使っているのか、という感じでした。 私はゲーマーであり、これが私が見たいものであるため、私は自分が作成したすべての製品を使用しています。

私が最初に始めたとき40ドルのようなもので同様の製品を見つけることができるので、価格が問題の1つであると言うのは好きではありませんが、価格が問題でした。 私たちが違ったやり方でしたことの1つは、たくさんのことでした…私はCounter-Strikeのような多くのSPFゲームをプレイし、マウスの感度を下げてCounter-Strikeをプレイするときは、マウスを動かします…より多くの表面積が必要ですマウスによっては、本当に敏感になります。

すべてが本当に、本当に敏感になります。 どのくらいの摩擦がありますか？ 上下に比べて左から右にどれくらいスムーズですか？ 別の方法と比較して、ある方法でより多くの制御ができますか？ あなたがそれに侵入するとき、布は時間とともにどのように発達しますか？ マウスパッドを設計するときに考慮することが非常に重要だったそのような多くの要因があります。 その市場に出ていない、またはそれについて考えたこともない人は、「うわー、マウスパッドに侵入します。 私は一度も…」それはあなたの心をさえも越えないでしょう、しかしそれらはすべてあなたが考慮しそして遊んでいなければならない重要なことです。

正直なところ、実験だけでたくさんのサプライヤーに連絡を取り、「さて、これをやろう。 このようにしましょう。」 彼らはそれを作りました。 少し試してみました。 気に入らなかったら、「これ、これ、これ、これ、これを変えたい」と思って、好きなように変えてみました。 幸いなことに、私がケータリングしている市場にとって、それはあなたや私のような技術者の集まりです。 私たちはかなりボーカルです。 私たちはかなり技術に精通しているので、これらの顧客からのフィードバックを得るのは本当に、本当に簡単です。

彼らはゲーマーです。 ゲーマーのようなゲーマーと話すと、彼らはあなたに応答を与えるでしょう。 私たちが幸運だと思うのは、お客様から本当に本当に良いフィードバックと本当に本当に良い提案を得ることができるということです。 私たちはそれを考慮し、人々が私たちに言っていることに基づいて製品を絶えず改善しています。 小さな会社であるため、柔軟性が高いため、バージョン1をすばやくリリースし、必要な変更を加えてから、時間の経過とともにバージョン2、バージョン3などをリリースすることができました。

フェリックス：そのようなフィードバックを提供する市場を探すことについては、何か言いたいことがあると思います。たとえば、そのゲーマー、テクノロジー業界の誰もが言及していると思う鈍いフィードバックのように…彼らは非常に声高です。 彼らは非常に意見があり、時には勧誘されていなくても、意見を述べる準備ができています。 あなたはすでにそのコミュニティのメンバーであるため、あなたはこれに陥ったと思いますが、誰かがビジネスを始めることを探しているなら、ええ、あなたを助けてくれる聴衆や特定の市場を見つけることが重要だと思いますあなたの製品を開発し、それはあなたにそのフィードバックを喜んで与えるでしょう。

これらのサプライヤーと協力して最初の製品であるマウスマットを作成したとき、あなたは唯一のベータテスターでしたか、それとも他の人にこれらのマットを試してもらいたいと思っていましたか？

Shazim：私だけでした。 私は自分が探しているものを知っていました。 マウスパッドの場合、それは実際には必要ありませんでした。 最初のバッチ自体を入手したときに、興味を持って予約注文などを行うために、たくさんのレビューサンプルを送信しましたが、ほとんどの場合、テストに関する私の決定は常にあり、私が感じたのは適切な。

フェリックス：贈り物と呪いの1つは、繰り返しになりますが、この技術者の聴衆は、ビジネスに関しても躊躇している、または少なくとも注意を払っているということですよね？ 彼らは常にビジネスがしようとしていることを考えています…必ずしもビジネスに対して否定的な見方をしているわけではありませんが、少なくとももう少しビジネスやマーケティングに疑いを持っています。 早い段階でそのような問題に遭遇しましたか？ 人々は、「この男は実際にコミュニティの一部なのか、それともここに来てお金を稼ごうとしているだけなのか」と疑問に思っていました。

Shazim：始めたとき、私はいつもコミュニティの一員でした。 私は常にredditorであり、redditで自分のビジネスを宣伝しようとしている人ではありませんでした。 私はredditを通じてビジネスを始めたredditorでした。 ほとんどの人は実際には驚くほど非常に受容的でした。 たとえば、始めたとき…会社のロゴを考えていたときに、PCマスターレースに投稿しました。 私は「ねえ、君たちはどう思う？ PCマスターレースをテーマにしたお店を始めようと思っています。 君たちはどう思う？」

そこから、人々は私のロゴについてフィードバックをくれました。 人々は、「ねえ、マスターレースの部分は、実際には政治的に正しくないので、削除する必要があるかもしれません」と提案しました。 もちろん、「いや。 取り出す。" かなりネガティブですが、ほとんどの場合、人々はかなり受容的で、私は驚いています…その投稿を覚えています。 今日、redditの人々が私の製品について話しているとき、彼らはいつも私が2年前に来たことを参照していることに驚いています。 何人かのredditorがそれを始めました。 それは常にコミュニティの一部でした。 私はそれ自体、どんな種類の抵抗にも実際に直面したことはありません。

フェリックス：あなたがコミュニティの一員であることが助けになると思います。 ただ立ち寄ることはできません。redditでアカウントにサインアップしただけで、コミュニティとの歴史の一部がなくても突然あなたのビジネスについて話し始めた場合は、別の…彼らがいると確信しています。受け取り方は異なりますが、そのコミュニティに参加するだけで早い段階で作業に取り掛かったと思います。これは、最終的にそのコミュニティに売りたいときに大いに役立ちました。

これは革新的なアイデアではないとおっしゃいました。 このためにすでに他の製品が市場に出回っていました。 なぜあなたは競争できると感じたのですか？ 私が反対することを心配したことはありますか…必ずしも巨人ではありませんが、…すでに競争の激しい市場で、そのような人々に反対しています。

シャジム：うん。 ゲームカテゴリに飛び込むだけでもかなり危険です。 それが失敗した場合、私は実際にはあまり深く入りませんでした。なぜなら、あなたが何かをするのが怖すぎるなら、それなら…あなたは試してみるまでわからないからです。 ブランディングを本当に上手くやったような気がします。 このタイプのブランディングとこのテーマが好きなオーディエンスを本当に捉えました。私が始めたとき、それは私に大いに役立ったと感じました…

今、例えばアマゾンでね？ アマゾンは私たちが販売する場所の1つです。 当時、私たちはいくつかの…多分4つか5つの会社がそれらを売っていました。 彼らは大企業であり、私は入ってきたブロックの新しい男でした。今アマゾンでは、私たちが販売する費用の何分の1かで同様の製品で溢れかえっている何百もの中国の売り手がいます。 当然、商品も物も違いますが、ブランディングや商品の提示方法、非常に高品質な写真のおかげで、売上が落ち込むことはありませんでした。そのようなもの。

それは大いに役立ったと思います。

フェリックス：あなたが話しているそのブランドは、長期的に見ればあなたに利益をもたらし続ける資産の1つだと思います。 それはあなたがあなたの成功への鍵の1つについてのプレインタビューであなたが言及したことの1つはこのブランドを構築するあなたの能力です。 それについてもう少し言えますか？ ブランドを構築することはあなたにとってどのような意味がありますか？ これがブランドだとわざと頭の中で出てきて、それを実行したのですか？ ブランド構築の考え方を教えてください。

Shazim：ブランディング？ ブランディングがすべてだと思います。 あなたがブランドを持っていないなら、あなたはビジネスを持っていません。 千個の商品を売ってペニーを作ったとしても、将来的にはもっと大きなブランドベースに成長する見込みがあれば、自分のブランドを作っているので、それだけの価値があると思います。 あなたが受ける否定的な苦情や批判は、あなたがその顧客を扱い、彼らを幸せにする機会であり、彼らは「素晴らしい顧客サービス。 素晴らしい人たち。」

それはアマゾンの哲学のようなものですよね？ 誰もがAmazonで知っています、ねえ、あなたが文字通り何でも返すことができるので、Amazonはこれまでで最高の収益を持っています。 それが私たちの仕事です。 私たちは何に対しても利益を得るだけです。 私たちはそれを疑うことはありません。 ほとんどの場合、顧客は本当に…一日の終わりに、あなたが苦情を持っている場合、顧客は…彼らは払い戻しを探していて、それについて満足しています。 その顧客は、redditや出身のコミュニティに参加して、「おい、これまでで最高のカスタマーサービスを提供している」などと言っていました。

ブランディングはすべての鍵だと思います。 Glorious PC Gaming Raceとロゴ自体は実際には標準的ではないため、最初に始めたときに問題が発生しました。 うるさいです。 それ自体はそれほどミニマルではありません。 それは単純ではなく、人々は「これはうまくいかないだろう。 これはばかげています。」 あなたが彼らに示すだろう人は誰でも、「これはあなたがビジネスを運営する方法ではありません。 これは持てません。」 「どうして？」と思っていました。 世界中の誰もがミニマリストのロゴを使用する場合は、私を変えて、少し大きくて少し目を引くものを用意してください。

予想通り、お客様からのご回答をいただきました。 ほとんどのお客様は、「ええ、あなたのブランディングのために製品を購入しました」または「私はあなたのブランディングが大好きです。 それは私を笑わせました」またはそのようなもの。 私はそれを有利に使用しました。 私は少し違うことを試み、少し騒々しくしようとしました、そして人々はそれを本当に好きでした。

私たちが行っていることの1つであり、それが私たちにとって非常にうまく機能しているのは、セールなどがあるときはいつでも、人々が好む相対的なプロモーションコードを使用することです。 たとえば、DJ Khaledが本当に人気だった頃、私たちはYOUDABESTのプロモーションコードか、プロモーションコードの1つを持っていました。 redditの人々はそれをかみ砕いていた。 彼らは「なんてことだ、彼は陽気だ」と言っていたので、プロモーションコードだけで意見を聞くことができました。 違った大声でそのような存在感を持っているので、人々は本当にそれに反応します。 ええ、ブランディングがすべてだと思います。

フェリックス：あなたは意図的にブランドを構築するために計算されたアプローチを取りましたか、それともこれは時間の経過とともに有機的に発展したものでしたか？

Shazim：計算とはどういう意味ですか？

フェリックス：誰かがビジネスを始めたばかりで、このポッドキャストを聞いて、ブランド構築の重要性について聞いたとしましょう。これは、多くの起業家も話していることです。 それは間違いなく…何度も聞いたことがありますが、それは持続可能で攻撃的なビジネスを構築するための重要な側面ですが、彼らが座って「オーケー、ブランドを構築したい。 どこから始めればいいですか？ どうすれば…」それはとても大きな仕事です。

それでは別の方法で質問させてください。 ブランドを構築していることを確認するために、毎日何をしていますか？

Shazim：始めたときは壮大な計画はありませんでした。 明確なアプローチはありませんでしたが、私は自分がしなければならないことがわかっていることをしました。 たとえば、eコマースに行く人は誰でもAmazonに参加しないのはばかだと思いますが、そうは言っても、Amazonでビジネスを構築すると、失敗に備えることになります。 他人の遊び場でビジネスを構築することはできません。 私が始めたとき、私はいつも自分のサイト、Shopifyサイト、そしてAmazonストアを持っていました。 両方とも常に更新してもらいました。 あなたはできません。 それは大いに役立ちました。

InstagramとFacebookがあり、メーリングリストを作成しています。 私たちのInstagramページには、人々のゲーム設定の写真を投稿していますが、それは私たちの製品を使用している人々の場合に限られます。 ゆっくりと始めました。 redditの人々はバトルステーションにセットアップを投稿します。 ほとんどの[inaudible00:22:53]の人々が私たちの製品を使用しています。 私たちはそれを受け取ってクレジットし、Instagramにアップロードします。 私たちはちょうど一日写真を撮ることに決めました。 私たちはフォロワーがゼロから35kに増え、フォロワーはそれを通して私たちを見つけました。 あなたはそれが報われるのを見始めます。 コミュニティに溶け込み、ディスカッションなどに参加すると…redditなどで聞いたことがあるので、いつも多くの人が私たちのブランドをすすめています。 ブランドを構築するために多くの口コミが使用されています。

特効薬や公式はありません。 それは本当にあなたの聴衆のタイプに依存します。 私にとって、私は本当に、本当に技術的な聴衆を持っているので、私は彼らのようであり、私は彼らがいた場所にいたので、その群衆に応えるのにそれほど悪くはありませんでした。

フェリックス：あなたがブランドを構築しているときのように聞こえます…それはあなたがすでに誰であるか、またはあなたがしなければならないことの単なる延長ですか…必ずしもあなたを代表しないことをする必要はありませんが、例えば、あなたがこの岐路に立ったときあなたのロゴで、ミニマリズム、ミニマリストのデザイン/ロゴが入っていると言いましたが、あなたはもっと大きなものを選ぶことにしました、その決定は他の人がしていることとは違うことをすることに基づいていましたか、それともあなた自身の延長でしたか？

Shazim：それは私自身の延長でした。 「ねえ、これを見たら買う」とか、「ねえ、これをグループに入れたら、これが出てくるの？」って感じでした。 ええ、どうしてですか。 少し違います。 ある会社を経営している専門家が、何らかの理由でそれはミニマルでなければならないと考えているからといって、私は問題を抱えていません。 私はそれを問題として見たことがありません。

フェリックス：理にかなっています。 いいね。 ええ、あなたはあなたがアマゾンでも売っていると言いました。 これはあなたがあなたの店と同時に立ち上げたものでしたか、それとも次々とやりましたか？

Shazim：同時に。 私はいつもShopify側とAmazonを同時に持っていました。

フェリックス：かっこいい。 アマゾンや他のマーケットプレイスに行くことで別の販売チャネルを開くことを考えている、たとえば自分の店を考えている他の人にとって、あなたの経験はどのようなものでしたか？ アマゾンでの販売は、自分の店での販売とどう違うのですか？

Shazim：アマゾンは必要悪のようなものです。 それは今あなたがただそこにいなければならないものの1つです。 それはあなたの売り上げを増やすことが保証されます、しかしあなたはあなたの顧客基盤と聴衆を本当に構築するつもりは決してありません。 そうは言っても、私たちのアマゾン、私たちの製品、私たちは偽物ではない約2,000のレビューを持っているので、実際には…私たちはアマゾンで本当にうまくやっています。

FBAは競争するのがとても難しいです。 FBAと競争するのはとても難しいです。 当社の商品はソルトレイクシティの配送センターに保管されていますが、FBAのリーチは非常に強力であり、多くの人がAmazonを使用して商品を検索しているため、無視することはできません。 そうは言っても、Amazonでは頭痛の種があります。 在庫を送信します。 それは永遠にかかります。 あなたの製品は変わりません。 何かが乗っ取られました。 在庫切れになります。 あなたはお金を失います。 先行予約はできません。 Amazonには、Shopifyにはない多くの頭痛の種がありますが、まだ両方のストアを開いています。 私たちのサイト、Shopifyサイトを通じて購入する多くの海外の顧客がいます。 コンボディールや柔軟な価格設定、柔軟なプロモーションコードなど、サイトを通じて直接行うことができます。

フェリックス： ShopifyとAmazonのこの組み合わせを行った他のストアから聞いたことの1つは、Amazonで購入する顧客は、ハードコアなAmazonの買い物客であり、常にAmazonで購入し、10個の商品を購入したとしてもこの会社から、彼らは決して来て、店から直接買うことはありません。 あなたもこの経験がありますか？ アマゾンで購入し、最終的にストアをチェックアウトしてストアから直接購入する人を見つけますか、それとも一方のチャネルをもう一方のチャネルに固執する傾向がありますか？

Shazim：技術者の聴衆であるため、彼らは通常、どこが安いのかを見ています。 誰もがウィンドウショッピングをします、特にゲーマー。 彼らは見に行くでしょう…ゲーマーは通常オンラインで物を購入し、比較するように見えます…買い物をして、どこで最も安い価格を見つけることができるかを見てください。 彼らは店がPayPalを取っているのを見ます、そしてそれは彼らがどんなオプションがより安いかについて通常行くよりも安いです。 ShopifyストアであるShopifyと比較して、Amazon自体に対する忠誠心は実際にはありません。 もちろん、中小企業を本当に喜んでサポートし、私たちから直接購入する人もいます。これは常にありがたいことですが、私たちにはそのようなものは実際にはありません。

アマゾンで在庫がなくなると、自社サイトやその特定のSKUのサイトでの売り上げが増加することに気づきましたが、ほとんどの場合、ブランドの忠誠心などではありません。 。

フェリックス：理にかなっています。 この問題は必ずしも問題ではありませんが、わずか数ドルであっても、価格に非常に敏感で、より安い価格を探しているという顧客のこの特性をどのように管理しますか？ 物事が常に一致するように、常に価格を調整しようとしていますか？ 顧客がより安い価格で探し回る2つの異なる販売チャネルでビジネスを運営するにはどうすればよいですか？

Shazim： Amazonと自社サイトで同じ価格を設定しています。 たとえば、私たちのマウスパッドの1つはAmazonで23.99ドルで、プライム送料は無料です。同じ製品は、私たちのサイトでは23.99ドルで、送料が加算されます。 それは約5ドルです。 Primeをお持ちでない場合、実際には違いはありません。 私たちのサイトでは実際には数セント安いと思いますが、私たちはただ…あなたがAmazonで検索しているなら、私たちは私たちのサイトであなたに仕出しさえしていません。 アマゾンを使わない人、グーグルだけを使って私たちの製品やそのようなものを見つける人がいます。 私たちは、Googleを通じて私たちを見つけた人々に対応しています。 私たちは、Amazonを使用しているAmazonの顧客を実際に連れて行って私たちを見つけようとはしていません。

フェリックス：人々がグーグルを通してあなたの製品を検索しているのなら、あなたはあなたのアマゾンのリストとあなたのサイトのあなたの製品ページの間で検索ランキングで競争していますか？

Shazim：そうだね。 私たちのAmazonページは上位にリストされていると思いますが、それはあなたが通常探しているものに依存します。 人々は私たちに出くわします。 私たちが行うことの1つは、通常、バンドル取引を提供しようとすることです。 ねえ、これ、これ、そしてこのアイテムを買うと、あなたはバンドル取引とそのようなものを手に入れます。 アマゾンと比較して、私たちが人々に私たちから直接購入するように説得するために使用するものがありますが、私たちはアマゾンの顧客を連れて来てもらうためにあまり努力していません。

フェリックス：理にかなっています。 先ほど、FBAやAmazonによるフルフィルメントと競争するのはとても難しいとおっしゃいました。 それについてもう少し言えますか？ 競争とはどういう意味ですか、なぜ難しいのですか？

Shazim：主にロジスティクスの賢明な輸送のためです。 アマゾンに在庫を送ると、アマゾンはそれを米国内の倉庫に配布します。そのため、誰かが使用している場合は価格を低く抑えることができます…人々はいつもこう言います。高い。" 「ええ、でも送料は含まれていません」のようなものです。 私たちにとって、私たちの倉庫は西海岸のユタ州にあります。 それは基本的に西海岸なので、ユタからニューヨークの誰かに行くものは何でも、それを送るのは本当に、本当に高価です。 私たちはすべてのものをDHLで送るので、10ドルか11ドルですが、Amazonで送る場合は、5ドルかそのようなものです。

私たちのサイトのほとんどの商品は実際にはもっと多くの費用がかかると思うので、その違いは大きな格差を生みます…Amazonよりも発送に費用がかかります…それは…十分に大きくなるまで人々が考える問題ではありません。 これに対抗する1つの方法は、東海岸と西海岸に2つの倉庫を持ち、どちらの方法でそれを行うかを除外することですが、そのように在庫を分離することは管理が非常に困難です。

フェリックス：ええ、想像できます。 製品ラインのスケールアップについて少しお話したいと思います。 あなたは拡張マウスマットから始めました。 次に追加した製品は何でしたか。また、次に展開する製品をどのようにして知りましたか。

Shazim：すべての製品で相乗効果を発揮したかったのです。 幸いなことに、多くの人がいつも私たちにアドバイスをくれます。 彼らは言います｢ねえあなたはこれで出てくることができますあなたはこれで出てくることができます。」 多くの人から、キーボードとマウス用のリストパッドやリストレストを用意するように言われました。 私たちは、「ねえ、ええ、確かにそのようなものを提出するでしょう」のようなものです。 競合他社を見ました。 市場に出回っている現在のものを調べたところ、それらはただ…とても醜いものでした。 コンピューターに長いバナナ型のリストパッドが欲しい人はいますか？ それは嫌そうに見えます。 醜く見えます。 「ねえ、もっとかっこいいものを作ろう。 もっといいものを作りましょう。 何か違うものを作りましょう。」

メカニカルキーボードを使用する人のために特別にリストパッドを用意しました。 以前は手根管を持っていたので、自分が何であるかを知っていました…一日中コンピューターの前に座っているゲーマーの男は、いつか手根管を発達させるでしょう。 適切な人間工学、これとあれを調べて、何が良いリストパッドになるかを調べました。 ええ、私たちは製品を出しました。 人々は本当にそれを本当に気に入りました、そしてそれは現在入手可能な私たちの最も売れ行きの良い製品の1つです。 私たちのマウスパッドと同じレンダリングとすべてが一緒に本当によく見えるので、それは素晴らしいです。

フェリックス：ええ、それは、顧客が実際にあなたに要求していることに基づいて、次に何を立ち上げるかについてのアイデアを得る最良の方法だと思います。 フィードバックに基づいて、顧客からのメールに基づいて決定したら、リストパッドが次に進むべきものであるとあなたに連絡しましたが、どのように展開しましたか？ 当時、マウスマットについてしか知らなかった顧客に、この新製品をどのように紹介しましたか？

Shazim： redditに投稿したばかりです。 「ねぇ、新しいリストパッドが出てきた」みたいな感じで、プレゼントしたと思います。 「ねえ、新しいリストパッドが出てきて、[inaudible00:34:22]を無料で配っています。 興味があればコメントしてください。 購入したい方はこちらで販売中です。 これが50％オフのプロモーションコードです。」 その時点でのポイントはお金を稼ぐことではありませんでした。 それは主に牽引力を発揮させることであり、それが私たちがしたことです。

人々はそれを見始め、人々は尋ねました。 人々はそれをレビューし始め、redditorsから連絡を受け、「ねえ、あなたが私たちのリストパッドについてのレビューを投稿したら無料サンプルを送ります」と言いました、そして人々はそれを始めました。 そこから言葉が広まった。 それは本当に単なる口コミです。 私たちが行ったことのほとんどは、口コミとコミュニティへの統合を通じて成功を収めています。 人々は自分の経験やフィードバックなどを投稿します。

Felix：現在製品ラインに含まれている他の製品の1つは、メカニカルキーボードです。 これは、以前行っていた以上の技術において、製造業における大きな一歩のように思えます。 これを展開するのも同じくらい簡単でしたか？ その製品の背後にあるプロセスは何でしたか？

Shazim：ええ、それはあなたが築き上げなければならないものの1つです。 たくさんの資金を持っていない限り、すべての証明書とフープを飛び越えなければならないので、電子製品を始めた人には決してお勧めしません。 このキーボードは革新的です。 これは、当社の最初の特許出願中の製品です。

This was the difference to me … This is the r/mechanicalkeyboards community and I had always been a part of it and it's a very passionate community about keyboards. One of the things that I noticed was … I was like, “Hey, every keyboard is locked …” There's different types of switches available for mechanical keyboards, different flavors that alter your typing experience and all of them are hardwired so if you wanted to try a different typing experience with a mechanical keyboard, you would have to buy a completely new keyboard. What we did was make it modular where you could just buy a switch and just easily swap 'em out by yourself without having to buy another keyboard.

We had to jump through a bunch of samples and testing over and over again and quality control issues and then licensing like FCC certification and all that good stuff. A lot of legalities and stuff to go through to make this happen, but we did and it came out and we're working on promoting it right now. It's a little bit harder to sell than a mouse pad or a wrist pad which are like $20 products, like a $100 product range. We contacted a bunch of YouTube reviewers and stuff like that. We have gotten the word out there about it.

Already people are asking us for, “Hey, can we have this type of product now?” and stuff like that. Alterations to this product, which we eventually will roll out with in the future. People like it and it's a little bit slower to sell, but with our current existing line and synergy with our products, we were able to offer a combo deal which people really react to really well. Yeah, it's definitely a step up, but once you get through it, it's not that bad.

Felix: Why do you think it is harder to sell a product like this? Do you find that it is because it is a more complicated product? What is it about a product like this that's harder to sell than what you were selling before?

Shazim: I would argue partially that mechanical keyboards is a more saturated market than mouse pads, surprisingly. There are more options available and there's just a lot of … You're comparing a lot of different features with a lot of different features. You have Keyboard A that has features A through Z and you have Keyboard B that has features 1 through 26 and it's more research and slower on that part for a customer to mix and match. There's a lot of options the user has to consider and it's harder to capture what someone is specifically looking for.

Felix: Yeah, I think that's a really good point about the more features there are, the harder it can be to sell just because you have to hit on so many different things because people just have so many preferences once they have all these options available and all these features that they can look at that then, they're comparing yours against so many other possibilities. I think that that's a really good point. When the gaming mat and the wrist pad, those are solving one key problem that someone has and I think makes it a lot easier to sell than a keyboard, which could be solving for different markets. I think that's a really good point.

When you did start adding these more products, maybe not even the mechanical keyboards, but all these different products that you're building up to the keyboard, did you run into any problems that you maybe didn't expect before you started expanded the product line?

Shazim: No, not particularly. I would say the hardest thing about having a larger product line is managing stock and inventory levels. That becomes increasingly more complicated, but apart from that, no. I would also say that the bigger your product line, the less flexible you are. For example, if at some point we decided, hey, we need to change our logo or make a refinement to our logo, well, that meant okay we have to go through like 20 different products, 20 different packaging. It's a lot of work to make a small change to something so critical that spans all your product lines. It makes you less flexible and inventory management becomes even a bigger concern if you're not organized.

Felix: What about when it comes to the marketing and advertising? I know that you said that word of mouth seems to be the key for you guys, but when you're on Instagram or putting your stuff out there maybe organically, does it become harder when you have so many different products that you could be promoting?

Shazim: We don't actually ever specifically promote one product, not til this keyboard came into existence that we didn't heavily start promoting the keyboard. Never had to actually go out of my way to shove a product down my Instagram followers' throats or anything like that. Don't really post any kind of sales on there. We could. I haven't experimented with that. We have started playing around with Google Ads and Facebook Ads and stuff like that, but for the most part, it's the idea that if you have a good product, people will come to you. Presented in a proper way and get some traction, a little bit of traction going and it helps a lot. No, we never really specifically push the product with heavy advertising.

Felix: Yeah, if you're not promoting or pushing these products, what are you putting out there? What kind of content are you putting out there that gets people to eventually check out the site, the store, and then hopefully eventually buy?

Shazim: One of the largest places that people find us is on r/battlestation. People that buy our product would … People post a picture of their setup and you'll see a picture of a mouse pad or a wrist pad. They're like, “Ooo, where'd you get that? Ooo, where'd you get that?” It's not very common to see a two foot by three foot mouse pad and someone immediately is going to be like, “Look at … Hey, what's this?” Then usually the redditor will be like, “Oh, I got it from reddit. Here's a link to buy it.” Several hundred people read that and come to us. They'll buy it. They'll post it on r/battlestation or whatever and it works like that.

In a way, it's made my life easier because I don't have to specifically go out of my way to do any kind of marketing to try and pull in more people. That being said, if I did, it probably would help even more, but I'm fine the way business is going right now where I feel that I don't need to be doing that. I can focus on expanding my product line and making … Having a complete set of products out I'd like to have.

Felix: I think that's another key thing to consider when you are starting a business or thinking about what kind of business or what kind of market to get into. You are selling a product to people that are excited to share that product.

Shazim: Yeah.

Felix: You're essentially selling to passionate gear heads. It doesn't have to be gaming accessories. It could be photography. Anything that people are super excited to talk about the products themselves and they're not just buying it and using it without being excited to talk about or share. I think because you're able to sell a product that makes people excited to share, makes a lot easier for you to market for free by word of mouth.

Shazim: It does, yeah. します。

フェリックス：かっこいい。 Can you give us an idea of how successful the business is today two years in? Give us an idea of the growth or success of the business.

Shazim: We started off with one product and it became largely successful. We introduced a couple more products. All of those become successful and now we have about 20, 25 products and all of those became successful. For 2016, we've broken the seven figure line and we're going into Q4 really, really strong and so far so good. It just keeps growing.

フェリックス：とてもかっこいい。 Speaking of Q4, obviously a very big season a lot of listeners that have stores that are preparing for. Anything that you are doing in preparation for this holiday shopping season?

Shazim: Yeah. Last year we had the misfortune of going out of stock around early November, so it was really hard to gauge because you didn't really have the data … The first year you don't really have the data to understand what the Q4 is and then your second time you are scared. You're like, “Okay, it's going to go out of stock again.” You order a lot of inventory.

At this point, if you haven't ordered by now it's too late mostly likely for Q4 or it's just getting just about there, but what we did was we ordered just a crapton of inventory in August and it'll be here by October and we're just going to send it off where it needs to go and prepared for the various promotions that Amazon does and the various promotions that we're going to have on our site on like Cyber Monday and stuff like that, which is our biggest days.

フェリックス：とてもかっこいい。 What kind of tools and apps do you use to help run the business, whether it be the store? I see a couple of things on the site now like a help chat. I see this thing on the side too where it says … It gives notifications when someone purchases a product on the site. Can you share what apps you use to help run or help automate pieces of the store?

Shazim: Yeah, the one really big one we use is Stitch Labs. Stitch Labs we use to manage our inventory. That's pretty popular. It is pricey, but I think once you get to the level where losing inventory hurts you a lot, I think it's really beneficial. それを使用します。 We use Google Shopping to sync all of our feeds to our Google Store, which helps a lot. That thing that was popping up, it shows the sales made most recently [inaudible 00:46:18]. We're just playing around with that. That's a new item.

We use Bench to do all of our accounting, which is really cool. It's an outsourced bookkeeper essentially. It's nice because they pull all the information from Shopify and Amazon and our credit cards and PayPal and any tech purchase that you make. Any electronic purchase that you do, they consolidate all of that and do your books for you essentially which is really important for tax time.

Felix: Bench, I've heard good things about them. Did you have a bookkeeper from the get go or is that something that you think entrepreneurs should consider at the very beginning?

Shazim: I used to do it on an Excel sheet and I quickly realized that that's a nightmare to do just because … For example on Shopify, if you make a purchase on PayPal, then you have to take into account the Shopify if there's any or the PayPal cut that it's taking the part of and the various fees or if someone returns something. It's a lot of manual work.

It's super organized to be on top of your taxes, because people don't realize how much they cost at the end of the year. My first year, I was doing my bookkeeping and I was just like, “Oh my God.” When tax time came, I was talking to my CPO and I was like, “This can't be right.” I immediately was just like, “All right, this is not something you can skimp out on.” Bench helped a lot because I needed something that was … Most bookkeepers, if you go to a CPA are like, “Yeah, send me this and send me this and send me this data. Send me this data. Send me this data.” I was like, “Yo, man, this is like 2015. I don't have time to be sending you random documents. Is there an automated solution?”

That's when I came across Bench. They automatically pull everything through their API feed and stuff through the major ecommerce stuff, Amazon and Shopify. Anything that you want to basically … You would be selling with. It's been really, really, really organized and helpful to have that there.

フェリックス：かっこいい。 You have the outsource fulfillment. You have the outsource bookkeeping. Do you have an in-house team? Is anyone else working on this besides you?

Shazim: I just have one VA and the VA … He's awesome. I use him to really answer customer emails and support and stuff like that. He pretty much does that exclusively. He does some of the Instagram posting or the post scheduling for like finding people that are using our set ups and stuff and getting 'em posted. Yeah, that's a good chunk of work he does.

フェリックス：うわー。 You have a seven-figure business with pretty much just one virtual assistant on your team. それはすごいです。 どのように日々を過ごしますか？ What are you focused on once you wake up in the morning and are ready to start working on the business?

Shazim: Some days I work. Some days I don't. It's literally a four-hour workweek per se because when I started the business I was like, “Yo, this needs to be as turnkey as possible,” because if I'm not able to take off when I want to take off, then what's the point of me doing the business?

フェリックス：うわー。

Shazim: When I started working … So I interned one summer at some IT company and I quickly realized … I was like, “Yo, man, this is not the life for me.” I literally feel like a slave trapped and this sucks if it's the rest of my life. When I started my business I was like, “All right. This can't feel like a job for me.” It's one of those things that you're always thinking about when you have a business, you know? You're always thinking about it. Always freaking out. Always oh I could do this or I could do this or I could do this.

Typically I wake up, check my email. I'll browse reddit. I'll see if there's any critical tasks that need to be done like day-to-day tasks and stuff like that. I pretty much do whatever for the rest of the day. Usually by the evening, that's usually when the suppliers are awake and that's when we're either discussing a new product to be made or talking to the suppliers to figure out any issues or make any improvements or do some kind of order management and stuff like that. It's fairly relaxed per se.

Felix: Yeah, I'm sure you made a lot of people jealous by saying, explaining your lifestyle there. I think one issue that people run into that they say they want this four-hour work week as well, but they always have … They start making progress towards it and offload things and delegate things, but once they do that, they just fill up their time with other stuff too at the same time. Do you ever feel this urge or maybe even bordering on guilt to be doing something when you're not doing something for your business?

Shazim: Sometimes. I was like, “Hey, man, am I …” It's weird because when you're working, you're getting a paycheck every two weeks or whatnot and be like, “Okay, cool, I'm doing something useful.” But when you're doing a business, there's time when you're just chilling. You're like, “Am I okay? Am I making correct decisions?” Because the business doesn't really grow until you actually put effort into it. Then you look at the sales you have for today and you're like, “All right, I'm doing good.” You just chill out and you just go back to chill.

私は組織化されていて、やる気があり、何をする必要があるのか​​、いつそれをする必要があるのか​​を知っています。 「大丈夫」と同じように、新製品が開発されたり、新製品が出たりする時期があります。 仕事、仕事、仕事、仕事、仕事などの時間です。「すべてが良いです。 おちつけよ。 メンテナンスモードです。 ただ物事に目を光らせて、すべてが大丈夫であることを確認してください。」そしてそのようなもの。

フェリックス：あなたは私がこのポッドキャストでこれまでに見た中で最も肌寒い7桁のビジネスオーナーかもしれません。 あなたがこれらすべてを行うことができ、それでもあなたが最初から望んでいたそのライフスタイルを維持することができたのは面白いと思います。 そもそも始めた理由にこだわることが大事だと思います。

シャジムさん、ありがとうございました。 PCGamingRace.comもまたウェブサイトです。 他に、リスナーがあなたがしていることをフォローしたい場合は、チェックアウトすることをお勧めしますか？

シャジム：いや、男。 ただのPCゲームレース。 私はソーシャルメディアを利用しています。

フェリックス：かっこいい。 素晴らしい。 お時間をいただき、誠にありがとうございます。

シャジム：わかりました、ありがとう、フェリックス。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、Shopify.com / Mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを請求してください。