良いメールと驚異的な違い：7つの要因
公開: 2018-09-18記事上で
主題、焦点、フォローアップなど。 ここでは、見事で効果的で顧客志向の電子メールキャンペーンを作成するための7つの運用戦術を紹介します。
デジタル通信の世界で何か新しいことが起こるたびに、業界の専門家はすぐに電子メールの死を宣言します。 少なくとも、SMS、チャットアプリケーション、ソーシャルメディアが登場したときはそうだった。
ただし、マーケティングの世界では、電子メールが依然として最も効果的な戦術であり、ROi率は4400％と非常に高くなっています。 つまり、Eメールマーケティングに投資する1ドルごとに44ドルを獲得できます。 ただし、マーケティングツールとして使用する以外に、ビジネスパートナーや同僚とのコミュニケーションに役立つスキルが必要な場合は、優れたメールを作成してください。
真実は、驚異的な電子メールを書くことはそれほど複雑ではないということですが、問題は私たちがそれらを急いで通り抜ける傾向があるということです。 それらは、文法エラーでいっぱいになったり、フォーマットが不十分だったり、あるいは単に読者が奪うことができる有用な情報や行動の呼びかけが不足しているだけで終わります。 では、何が素晴らしいメールを作るのでしょうか？
すべての素晴らしい電子メールは、電子メールを送信する人のニーズではなく、顧客に焦点を合わせています。 視覚的な意味では、デザインとブランディングはすべてのアウトレットで一貫している必要があり、これにはWebサイトとアプリが含まれます。 また、テキストと画像のバランスの取れた組み合わせ、および十分な興味深いコンテンツを使用しているため、読者を引き付けます。 最後に、すべてのプラットフォームで同じように読む必要があります。 あなたの電子メールを良いだけでなく、驚異的なものにするために、あなたが注意を払うべき以下の要素をチェックしてください。
1.優れた件名は必須です
2017年の調査によると、毎日平均2,690億通のメールが送受信されていました。 平均的な顧客は毎日100通以上の電子メールを受信します。これは実際に競争がどれだけあるかを示しています。 あなたの電子メールを目立たせるためには、あなたの件名の受信者の注目を集める必要があります。 それは彼らが最初に目にするものであり、それが標準以下であるか、単に平均的で説明的でない場合、おそらくあなたの電子メールについて彼らが最後に目にするものになるでしょう。
たとえば、良い電子メールにはまともな件名がありますが、驚異的な電子メールは読者の気まぐれな注意をすぐにつかみ、それをクリックしてメッセージ全体を読むことを余儀なくされます。 優れた件名も非常に具体的です。 たとえば、ほとんどの基準で良い件名である「見逃したくない素晴らしいマーケティングの機会」を書く代わりに、「これらの5つのツールで上司のようにマーケティングキャンペーンを後押しする」のようなものを使用する必要があります。
優れた件名は非常に具体的な利点を提供し、さらに「上司のような」もの全体がそれをもう少し人懐っこく親しみやすいものにします。 ただし、件名を誤解を招くようなものにすることは避けていることに気付くでしょう。これは不可欠です。 「これらの5つのツールで3か月でROIを2倍にする」のようなものは絶対に書かないでください。それは、あなたが約束できるようなものではないからです。 効果的な件名を作成するためにそれほど多くの時間を費やす時間がない場合は、すぐにそれを行うことができるプロの作家を見つけることができる安価なカスタムエッセイライティングサービスとフリーランスのウェブサイトがたくさんあります。
メールの件名とオープンレートを最適化する方法
2.メールに明確なポイントがあることを確認します
読者が件名を通過すると、メールをスキャンまたはスキミングし、伝えようとしている明確なポイントやメッセージを特定できない場合は、すぐに閉じます。 無意味な電子メールは、あなただけでなく、読者の時間も無駄にするものです。 良いメールはまったく無意味ではないかもしれませんが、驚異的なメールとは異なり、1つの文に要約できる明確なポイントが欠けています。
問題は、多くのメールマーケターが自分のメールでかなり広いネットをキャストしようとするため、複数のポイントを1つのメッセージに詰め込み、読者がそれを読み終えるまでに、何について混乱してしまう可能性があることです。あなたは彼らに言わせようとしています。 具体的には、メールの最初の3文に要点がない場合は、書き直してください。 今日の聴衆はせっかちであることを忘れないでください。 これは、あなたが本当に彼らの注意を引くのにほんの数秒しかないことを意味します、それであなたがポイントにまっすぐに行くことができるのになぜ時間を無駄にするのですか？
3.常に最初に挨拶を、最後に感謝を含める
良いメールは常に挨拶で始まり、最後に短いありがとうで終わりますが、驚異的なメールはそれをさらに一歩進めます。 いくつか考えてみましょう。 単に「こんにちは」または「こんにちは」で始めることと、より具体的な「こんにちは、[名前]」を使用することには大きな違いがあります。 同僚にメールを送信する場合は、常に名前で参照してください。 それらの多くに対処している場合は、「こんにちはチーム」と言うことができます。
あいさつをより具体的にすることで、潜在意識のレベルであっても、すぐに読者とのつながりを確立できます。 あなたがそれらに直接対処しているならば、読者はより快適で安心するでしょう。 同じことがあなたのEメールマーケティングキャンペーンにも当てはまります。 ユーザー情報を収集できるようになったらすぐに、メールでその名前の使用を開始する必要があります。
最後に「ありがとう」と言うのはいいことですが、具体的でない場合は機能的に聞こえます。 すべての「ありがとう」には、独自の「理由」、つまり、そもそも感謝している理由が必要です。 読者があなたの言うことを聞くのに時間をかけたという事実、または彼らがあなたのメーリングリストやサービスに加入しているという事実かもしれません。 より具体的にすることで、読者の信頼をより簡単に得ることができます。
4.コールドメールに依存する場合はフォローアップメールを送信します
コールドメールは通常あまり効果的ではありませんが、場合によっては、あまり選択肢がないこともあります。 たとえば、初めてターゲットオーディエンスに連絡しようとしている場合は、コールドメールを送信する必要があります。 あなたが他の会社に連絡しようとしているなら、あなたがすでにある種の「イン」を持っているなら、それは本当に役に立ちます。それは実際にあなたが参照として使うことができる誰かである可能性があります。
前述のように、コールドメールの応答率はそれほど高くありませんが、フォローアップメールを送信することにした場合は、チャンスが増える可能性があります。 タイミングがすべてです。 翌日にフォローアップメールを送信して、売り上げが多すぎたり強引になったりしたくはありません。 ただし、1か月が経過するのを待つ必要もありません。 スイートスポットは1週間後です。
5.長いメールを避ける
メールの要点を最初の3文以内に収めることを常に目指す必要があることはすでに説明しましたが、それで終了する必要があるわけではありません。 多くの場合、オファー、製品、またはサービスに関する詳細を提供する必要があります。 ただし、それにも制限があります。 できるだけ少ない単語を使用し、冗長な単語、フレーズ、文をすべて削除する必要があります。
スキャンを容易にするために短い段落を使用してみてください。製品のすべての機能など、いくつかの異なる項目をリストする必要がある場合は、箇条書きを使用してください。 もちろん、あなたがあなたの顧客に何を提供しなければならないかについてあなたが言うことがたくさんあると確信しています、しかしそれはあなたの公式ウェブサイトやブログの目的です、それであなたの読者にもっと知りたいなら、行動を呼びかけることを使ってくださいどちらか、または両方を訪問してもらうためです。
6.回答として「いいえ」を受け入れる
多くの場合、特にコールドメールの場合、受信者は、ターゲットオーディエンスの説明に完全に適合していても、あなたの売り込みやオファーを気にしません。 ただし、多くの人は、読者から肯定的な反応が得られなくても、フォローアップメールの後にメールを送信し続けるでしょう。 この場合、 「いいえ」を聞いて受け入れることができれば、長期的には状況を好転させるのに役立つ可能性があります。
たとえば、顧客がすでに競合他社から同様の製品を購入していて、別の製品を必要としない場合があります。 あなたが主張し続けるならば、その「いいえ」はかなり堅実になるでしょう。 しかし、しつこいことや過度に強引なことを控える場合は、将来の売り込みの1つでその顧客を獲得する可能性が高くなります。その時点で、彼らはあなたをオファーに連れて行く準備ができている可能性があります。 「いいえ」の場合は、礼儀正しく、メールへの返信に時間を割いてくださった読者に感謝します。
7.エラーがないことを確認します
メッセージが完璧であることを確認するためにメッセージを数回確認する時間をとらないと、文法やスペルの誤りがかなり簡単にメールに紛れ込む可能性があります。 これを改善するためにできることがいくつかあります。 まず第一に、あなたの電子メールアプリケーションの中にあなたの電子メールをタイプしないでください。 代わりに、 MicrosoftWordやGoogleDocsなどのワードプロセッシングアプリケーションを使用してください。
トリッキーな部分は、これらのアプリケーションは優れていますが、私たちが犯す微妙な文脈上の間違いをすべて拾うことができないということです。 あなたのテキストを声に出して読むのは良い考えかもしれません。 私たちの心には、テキストを読むときに空白を埋める習慣がありますが、大声でそれを行う場合はそうではありません。 文法の間違いは大したことではないように思われるかもしれませんが、読者はあなたの電子メールがずさんなからといって、あなたの製品もそうだと思うでしょう。
ボーナスのヒント
その「送信」ボタンをクリックする前に、あなたのメールが上司、家族、または全世界に表示されていることを想像してください。 それがあなたをうんざりさせるなら、それはおそらく十分に専門的ではなく、あなたは古い製図板に戻る必要があります。
概要
良いメールとは対照的に、驚異的なメールをまとめるのは大変な作業が必要になるように思えるかもしれませんが、これらのガイドラインのいくつかは常識であり、自然に思い浮かぶでしょう。 その他、かなり簡単に実装して、読者の応答率をすぐに向上させることができます。 幸運を！
