Google、長年にわたりサードパーティのウェブサイトで広告を不正販売していたとして告発

Googleは過去3年間、マーケティング担当者に動画広告を不正販売していたと言われている。

Adalyticsの調査によると、中小企業、フォーチュン500企業、さらには米国連邦政府に勤務する広告主はすべて影響を受けており、Googleは約80％の確率で独自の基準に違反しているという。

この結果、数十人のマーケティング担当者がGoogleのTrue View広告製品を購入したことに遺憾の意を表明した。

なぜ私たちが気にするのか。 広告主は、Googleが提供できなかったとされるサービスに割増料金を支払っており、デジタル広告費は最大で数十億ドルに上る。 Google から受けた標準以下のサービスによって影響を受けた広告主からの反応を読んだ後、他のマーケティング担当者は、Google ビデオ パートナー プログラムに広告を掲載するかどうかを決定する前によく考え直すようになるかもしれません。

True View はどのように機能しますか? True View は Google の主要な動画広告製品で、YouTube だけでなくサードパーティのウェブサイトやアプリでも利用できます。 ユーザーは 5 秒後に True View 広告をスキップできますが、マーケティング担当者が商品料金を支払う必要があるのは、動画が 30 秒以上（30 秒未満の場合は広告の長さ）視聴された場合のみです。 マーケティング担当者が料金を請求できるのは、広告が音声付きで再生され、ユーザーがページをスクロールすることによって誤ってアクティブ化されなかった場合のみです。

広告がこれらすべての条件にチェックを入れ、Google ビデオ パートナーと呼ばれるプログラムを通じて取引が仲介される場合、Google は高額な料金を請求します。

これらの高額な料金を支払う代わりに、広告主は次のことを約束します。

• 広告は高品質のサイトで再生されます。
• 広告は、ページのメインのビデオ コンテンツが開始される前に再生されます。
• 広告は音声がオンの場合のみ再生されます。
• 広告は視聴者が開始した後にのみ再生されます。
• スキップされなかった広告に対してのみ料金を支払う必要があります。

Googleは広告主との約束を破ったのだろうか? Adalyticsのレポートによると、Googleはマーケティング担当者に割増料金を請求しながら、ほとんどの場合に自社の基準に違反しているとして告発されている。

Googleは、次のような理由で広告主を誤解させたとして告発された。

• 約束された音声なしでプレミアム広告を再生する。
• ページのメイン コンテンツの横など、価値の低い場所にある小さなビデオに広告を掲載します。
• 自動再生される動画に広告を掲載する。
• Google の収益化基準を満たしていないウェブサイトに広告を掲載する。

数十の広告主は、こうした問題を事前に知らされていれば、Google Video Partners プログラムを通じて広告スペースを購入することはなかったと主張した。 広告主もまた、ショックを受け、音声なしで広告を再生することを望まなかったし、そうすることは購入した広告スペースについての理解に反するとも述べた。

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Googleが言っていること。 Googleのグローバルビデオソリューション担当ディレクターであるマービン・ルノー氏は、Adalyticsのレポートが公開された直後に、Google Ads & Commerce Blogでこの主張を否定する声明を発表した。 彼は言った：

• 「ブランドは広告がどこに掲載されるかを非常に気にしており、私たちも同様です。サードパーティによる最近のレポートでは、信頼性の低いサンプリングとプロキシ手法が使用されており、Google ビデオ パートナー (GVP) ネットワークに関して非常に不正確な主張が行われていました。」
• 「このレポートは、ほとんどのキャンペーン費用が YouTube ではなく GVP で実行されていると誤って示唆しています。それはまったく正しくありません。圧倒的多数の動画広告キャンペーンは YouTube で配信されています。」
• 「ビデオ広告主は、ビジネス目標の達成に役立つ場合は、サードパーティ サイトの別のネットワークである GVP に広告を掲載して、追加の視聴者にリーチすることもできます。GVP に表示されるビデオ広告はほんの一部ですが、効果的です。」 YouTube キャンペーンに GVP を追加すると、同じ予算でリーチが 20% 以上増加しました。」
• 「Google ビデオ パートナー ネットワーク全体の広告在庫は 90% 以上が閲覧可能です。これは業界標準をはるかに上回っています。サードパーティのレポートの主張はまったく正しくありません。簡単に言うと、GVP の広告の 90% 以上が閲覧可能です。」そして広告主は、広告が閲覧された場合にのみ料金を支払います。」
• 「 YouTube に設定した高い基準に加えて、 Google ビデオ パートナーを含むすべてのサードパーティ パブリッシャーが従わなければならない厳格なポリシーがあります。私たちはこれらのポリシーを積極的に施行します。私たちのポリシーでは、広告目的 (MFA) コンテンツを禁止しています。私たちがこれにどれだけ真剣に取り組んでいるのかおわかりいただけると思いますが、2022 年に、ポリシーに違反したとして 143,000 以上のサイトでの広告配信を停止しました。」
• 「 Google ビデオ パートナーのコンテンツで実行される広告については、第三者による検証を提供しています。当社は外部組織と提携して、パブリッシャーが当社のポリシーに準拠していることを確認できるよう支援しています。Google ビデオ パートナーは、DoubleVerify、Integral Ad Science、Moat による独立した第三者による検証をサポートしています。」 「視認性と無効なトラフィックを防止します。これらのパートナーシップと、ポリシーを適用するために社内で既に行っている作業を組み合わせることで、広告主に広告掲載についての安心感を与えることができます。」

アダリティクスとは誰ですか? Adalytics は、デジタル広告環境を見直し、改善するために設立された、クラウドソーシング型の広告パフォーマンス最適化プラットフォームです。 同社はこの調査を、2020年から2023年の間に数十億の広告インプレッションを達成した1,100以上のブランドのキャンペーンを調査することで実施した。

ディープダイブ。 Adalytics の調査について詳しくは、そのレポート「過去 3 年間、Google は TrueView スキップ可能なインストリーム広告について広告主に誤解を与えましたか?」をご覧ください。 この報告を受けて発表された Google の「Google Video Partners の透明性とブランドセーフティ」に関する声明も読むことができます。