マーケターのための9つの強力なGoogleAnalyticsの選択肢

公開: 2022-02-20

ウェブサイト分析に関しては、GoogleAnalyticsが王様です。これは、多くのWebサイトが複数の分析プラットフォームを使用している場合でも当てはまります。

分析市場におけるGoogleAnalyticsの優位性は、検索エンジン市場における圧倒的な優位性と同じであり、他の検索エンジンを使用しているのは変人だけですか？

いいえ。多くの人は、より多くの機能が必要なため、またはデータのプライバシーに懸念があるため、 Googleアナリティクスの代替手段を使用しています。

オーストリアのデータ保護機関の最近の判決は、マーケターにGoogleの代替案を探すように圧力をかけています。

機能を使用すると、消費者の関与を理解したい人もいれば、訪問統計を気にする人もいます。 Webページのユーザーインターフェイス（UI）を改善するための洞察を得るために、ヒートマップを記録するものもあります。他の人は、ディスプレイ広告のパフォーマンスにのみ関心があります。

すべてのユースケースを網羅するソリューションは1つではなく、さまざまなGoogleアナリティクスの代替案がテーブルに明確な利点をもたらします。

それとは別に、無料であるにもかかわらず、GoogleAnalyticsを使用しない理由はいくつかあります。（これは、あらゆる製品やサービスにとって大きな危険信号ですが、それについては後で詳しく説明します。）

Googleのウェブ解析の問題と論争を見てから、eコマースマーケターの代替案を探りましょう。

Google Analytics Alternatives

1 Matomo

2 Piwik Pro Analytics Suite

3 StatCounter

4ウープラ

5巻

6ヒープ

7 Kissmetrics

8 Adobe Analytics

9オリビ

eコマースマーケターがそもそもアナリティクスを使用すべき理由

正しく実装されたWebまたはアプリ内分析は、実際の例から学ぶ大きな機会を提供します。漠然と定義された本能を信じるだけで、この洞察をお見逃しなく。これは、eコマースマーケターが犯す可能性のある多くの間違いの1つにすぎません。

重要なのはデータだけです。

しかし、それを収集し、相互参照し、分析するには、適切な分析ソリューションが必要です。

分析ツールがビジネスの改善に役立つ3つの領域があります。

ウェブページ

高度なWeb分析を使用して、ストアページのデザインを改善します。さまざまな解決策をテストし、人々が購入を完了するのを妨げる可能性のある問題を見つけて排除します。

観客

あなたのウェブサイトを訪問する人々のデータの価値を過小評価しないでください。オーディエンスのより収益性の高いセグメントに向けてショップエクスペリエンスを調整し、潜在的なオーディエンスが直面する問題に対処してみてください。ドメインリダイレクトなどの新しいトラフィックソースをテストします。

製品

返品率やサポートチケットを追跡するか、アプリがアプリであるかアプリが付属している場合はアプリ内分析を使用して、ユーザーが商品についてどのように考えているか、またはどのように使用しているかについてのヒントを得ることができます。

GoogleAnalyticsの履歴

Google Analyticsは、ページ訪問統計がすべてだった時代にまでさかのぼります。 GAの歴史は、将来のWeb分析リーダーの基盤となったWeb分析ソフトウェアであるUrchinの買収から始まりました。

Urchinは、モバイルブラウジングやクロスデバイストラッキングについて誰も夢にも思わなかったときに開発されました。誰もが生の数字にしか興味がありませんでした。私のウェブサイトへのアクセス数、行動を呼びかける（CTA）のクリック数です。

現代のeコマースマーケターのニーズ

今日の現実には、もっと洗練されたものが必要です。 1か月あたりの視聴回数をカウントする単純な訪問では、それを削減することはできません。最適なユーザーエクスペリエンスを構築するには、マーケターは次のような追加機能を必要とします。

リアルタイム分析
放棄されたカートの追跡
アプリ内トラッキング
カスタマージャーニー
オフラインおよびオンラインの販売追跡
モバイルアプリの追跡
ユーザージャーニー全体の追跡
消費者生涯価値
クロスデバイストラッキング
個人データの保護とGDPR、ロシアのデータ保護法、中国の保護法などへの準拠
ユーザー行動の追跡
予測分析
実用的な洞察

追加のパーソナライズのためのカスタムイベント追跡機能をそれに振りかけると、GoogleAnalyticsの代替案で何を探すべきかがわかります。

完璧な分析ソフトウェア

マーケターは、彼らが利益を上げているかどうかを知りたいだけではありません。彼らは、なぜ彼らが利益を上げている（またはそうでない）のか、そしてどのように収益性を高め、顧客を引き付け、そして彼らから学ぶのかを知りたがっています。

グーグルは多くの機能で製品を更新してきましたが、ウェブサイト分析を中心に構築されたコアデザインを変更することはできませんでした。

このデータの取得は簡単です。

グーグルアナリティクスから何か他のものを得るのは面倒です–せいぜい。

優れた分析ツールを使用すると、次のことが可能になります。

複数のチャネルからデータを取得し、
コンバージョンファネルを見つけて、顧客がたどるパスがコンバージョンにつながるようにします。
ユーザーの行動を特定し、
サンプリングされていない詳細なデータを提供し、
厳密なデータ制限なしでそれらすべてを達成します。

Google Analyticsの問題は何ですか？

ここでのポイントは、Google Analyticsの見栄えを悪くすることではなく、その制限を提示することです。

セッションCookie追跡

GAはセッションCookieを使用してユーザーエンゲージメントを追跡します。これらのCookieは、セッションが終了すると消滅します。Webブラウザが閉じられます。

これは、現代の世界やユーザーの習慣に適合していません。ユーザーはデバイスを切り替えることがよくあります。ラップトップで読み始め、仕事に行く途中でモバイルデバイスで読み続け、コンピューターで読み終えます。

これが典型的な顧客行動です。

また、ユーザーは、広告を初めて見たときに、必ずしもWebページを購入したり、他の方法でWebページを利用したりする必要はありません。

ユーザーの心にブランド認知度を高めるには時間がかかる場合があります。ユーザー自身も、あなたの製品のレビューをチェックし、意見を読み、それについて少し考え、そして後であなたの製品に戻るのに時間がかかるかもしれません。

人間は、外出先で即座に決定を下すアルゴリズムではありません。疲れている、急いでいる、気分が悪い、または間違ったデバイスを使用している可能性があります。

Google Analyticsは、この不安定な動作を追跡できません。

プライバシーの問題

おそらく無料のすべてのプラットフォームに問題があり、一般的な知恵は次のとおりです。

「あなたがその製品にお金を払っていないのなら、あなたはその製品です。」

データの所有権が心配な場合は、GoogleAnalyticsで問題が発生する可能性があります。結局のところ、この会社は、Google広告を通じて広告を販売することから利益のほとんどを得ています。

あなたは自分のサイトで何が機能するかを知りたいのですが、彼らもそれを知りたがっています。

Google広告のアルゴリズムをフィードするために実行するデータマイニングを誰が知っていますか。

この問題は、医療記録などの機密性の高い顧客データを処理する場合にさらに深刻になります。多くの国で機密データの取り扱いに関する個別の法律があります。

また、Google Analyticsは、少なくとも正しい設定がない限り、GDPR要件に準拠していません。この法律は、その管轄内の企業に最高レベルの保護を提供します。オーストリアのDPA判決は、GoogleアナリティクスがGDPRに準拠することは決してないだろうと述べています。それでも、米国に拠点を置くサーバーに機密データを渡します。当局がアクセスしたり、匿名化することさえできるデータ。

以下のランキングからわかるように、分析ツールベルトに追加する価値のあるプライバシーに優しい代替手段を見つけることができます。

使いやすさ

Google Analyticsが建物である場合、それは逆さまに構築されたピラミッドになります。変化する世界に追いつくために、Googleは過去10年間新しい機能を追加してきました。その結果、強力でありながら複雑な製品になります。

非常に多くのGoogleAnalyticsコースがオンラインで利用できるのには理由があります。これは、Google Analyticsの人気だけでなく、その複雑さの証でもあります。

学習曲線は急で時間がかかります。誰もが自分の人生の一部を分析の学習に捧げたいとは限りません。一部の人々は、何が機能し、何が機能しないかをすぐに伝える単純なソリューションのみを望んでいます。

これは、必ずしもGoogleAnalyticsの代替機能の機能を制限する必要があることを意味するわけではありません。カスタムレポートとシンプルな分析を同時に提供する機能豊富なプラットフォームを探すのは良いことです。

データサンプリング

Google Analyticsは、収集した生データへのアクセスを常に提供するとは限りません。時々、提示された数は単にサンプリングされます。つまり、Googleはデータのサンプルを取得して分析し、結果を推定します。

これにより、正確な結果が得られますが、正確なデータに基づいていないため、推定値にすぎません。

Google Analyticsの代替手段は、生データへのアクセスを提供します。それが彼らの大きなセールスポイントの1つです。

集合体データ

GoogleAnalyticsは大きな数字が好きです。シングルユーザーのレベルにズームインするのではなく、統計的かつ大規模な分析を信じています。

規模によっては、主に利益率の高い少量の商品を販売する場合は、集計データよりもシングルユーザージャーニーの分析に関心がある場合があります。

eコマースマーケターのためのGoogleAnalyticsの代替案

1人での運用や中規模のビジネスに適したGoogleAnalyticsの最良の選択肢をいくつか見ていきましょう。

Matomo

Matomo（「正直」を意味する日本語）は、オープンソースのGoogleAnalyticsの代替手段です。 GAが不足している分野で輝いています：データの所有権、セルフホストインストール（クラウドオプションもあります）、GDPRコンプライアンス、データサンプリングなし。

Matomo（以前は「Piwik」と呼ばれていました）は、「オンプレミス」（セルフホスト）バージョンを選択したユーザーは無料です。これにより、ユーザーは追跡されたデータを完全に制御できます。また、サーバーのレンタルまたはセットアップの追加コストも追加されます。

便利なように、ユーザーはMatomoのクラウドバージョンを入手できます。料金は月間来場者数により異なります。

eコマースマーケターは、ユースケース専用のMatomoの機能を使用できます。この機能を有効にすると、ユーザーは注文額、送料、放棄されたカートなどを追跡できるようになります。

オープンソース：はい
GDPR準拠：はい
無料プラン：はい、セルフホストバージョンの場合
eコマース指向の機能：はい

Piwik Pro Analytics Suite

Piwik Pro Analytics Suiteは、Matomoとして知られるオープンソースプラットフォームであるPiwikから分岐しました。包括的な洞察と参入障壁の低い堅牢な分析ソリューションを提供します。

Piwik Proは、分析、タグ管理、および同意収集専用のいくつかのモジュールで構成されています。また、GoogleAnalyticsにはないSharePoint分析も可能にします。

これは、ユーザーと追跡対象の顧客の両方のデータプライバシーを強調する多くのGoogleアナリティクスの選択肢の1つです。 GDPRやその他のプライバシー指向の法律への準拠と、プライバシーに配慮した分析のためにのみ同意ユーザーのデータを追跡するオプションを提供します。

Piwik Proには、eコマース追跡専用のオプションがあります。ただし、JavaScriptで記述された関数を追跡スクリプトにコピーする必要があるため、実装は少し複雑です。

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：はい
無料プラン：はい、クラウドでホストされるコアプランの場合
eコマース指向の機能：はい

StatCounter

StatCounterは私たちのリストで最も古い候補です。 1999年にさかのぼり、それはインターネットの歴史の生きた部分です。

その技術が古くて時代遅れだと思って騙されないでください。 StatCounterを使用すると、Webトラフィックを追跡し、オーディエンスを分析できます。また、ボットトラフィックを検出し、Googleと同期することで、訪問者がページを見つけるために使用したキーワードを表示できます。

オーディエンス分析に重点を置いていることは、StatCounterの重要な機能の1つです。ただし、eコマースマーケティング専用の機能はありません。

StatCounterは、無料の広告サポートプランを提供しています（広告はあなたのサイトではなく、サイトに表示されます！）

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：いいえ（ただし、GDPR準拠の方法で設定できます）
無料プラン：はい、月額500ページの訪問と有料プランの無料トライアル
eコマース指向の機能：はい

ウープラ

Woopraは、分析ゲームのルールを破りたいプラットフォームです。その目標は、古代のチャネル固有の分析を捨て、ユーザーの注意を顧客体験に集中させることです。

Woopraは、各ユーザーの個別のプロファイルを作成し、サポートチケット、テキストメッセージなどを含むすべてのタッチポイントを記録します。人気のあるプラットフォームと自動化ソリューションを統合することで、すでに高い価値がさらに高まります。

顧客の生涯価値を追跡し、製品を改善することに焦点を当てているマーケターにとって、Woopraは理想的な選択肢です。無料プランがあります。ただし、このプランで提供されている以上のものが必要な場合は、最低支払額のプランが350ドルであるため、多額の現金を使う準備をしてください。

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：はい
無料プラン：はい、月額50万アクションと有料プランの無料トライアル
eコマース指向の機能：はい

ボリューム

ほとんどの分析ソリューションとGoogleAnalyticsの代替手段は、ウェブサイトのデータを記録してレポートとして表示するプラットフォームという、彼らが約束するものを正確に提供します。

Voluumは、より多くのことを実現する広告追跡プラットフォームです。マーケティング戦略をその場で調整し、さまざまなアイデアをA / Bテストしたいマーケターに最適です。

Voluumはオファーをローテーションしたり、AIを使用して、最も収益性の高いオファーやランディングページへのトラフィックを増やすことができます。ランディングページやオファーページの編集を必要としないリダイレクトトラッキングをサポートします。

このプラットフォームは、適切なGoogle Analyticsの代替手段が持つべきすべてのマークに加えて、いくつかのマークを打ちます。独自の特性（たとえば、さまざまなデバイスタイプ）を持つ顧客を、キャンペーンファネルを分離して、最適なエクスペリエンスを確保するように促すことができます。

Voluumは、大きな数を簡単に記録し、その膨大なレポートエンジンを使用して意味のある形で表示することにより、大きな数を処理します。

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：はい
無料プラン：いいえ、ただし無料のデモを利用できます
eコマース指向の機能：いいえ

ヒープ

ヒープは、それ自体を1つとは呼んでいない他の分析ソリューションとは一線を画そうとしています。代わりに、ヒープは「デジタルインサイトプラットフォーム」という用語を使用しますが、ヒープが提供するものは、他の分析ソリューションが提供するものの中にあります。

eコマースマーケター専用の一連の機能があり、サイトとのすべてのインタラクションを追跡することでカスタマージャーニーを再現できます。

ヒープは、ユーザーフレンドリーで直感的であると主張しています。この製品は、手作りのジュエリーを販売しようとしている小さなマーケターよりも、大企業のチームに適しています。興味があれば、ヒープは無料プランと有料プランの無料トライアルを提供しています。

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：はい
無料プラン：はい、無料トライアル
eコマース指向の機能：はい

Kissmetrics

Kissmetricsは、中規模のeコマースストア向けに構築されたプラットフォームです。オーディエンス分析や詳細な顧客レポートなど、必要なすべての機能を備えています。

Google Analyticsとは異なり、Kissmetricsはサンプリングされたページビューデータに焦点を合わせていません。各顧客のタッチポイントを測定して、顧客の旅の全体像を把握します。

短いバージョンは、見込み客を支持者に変えるのに役立つというものです。

専門知識が不足している場合や、役立つIT部門が手元にない場合、Kissmetricsの設定は難しい場合があります。ただし、一度設定すると、期待どおりの結果が得られます。

Kissmetricsには無料のプランはありませんが、見込み客はプラットフォームのデモをリクエストできます。

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：はい
無料プラン：いいえ
eコマース指向の機能：はい

Adobe Analytics

Adobe Analyticsは、クリエイター向けのソフトウェアを作成する有名企業のツールです。ご想像のとおり、分析プラットフォームには機能が満載です。

まず、それはウェブ分析ツールです。 Web分析は依然としてユーザー行動の中核です。しかし、Adobe Analyticsはそれだけではありません。それが、私たちを2番目のポイントに導きます。

第二に、この分析プラットフォームは、想像できるあらゆる追加のマーケティングチャネルを接続できます。ソーシャル、IoT、ビデオ、モバイルアプリ、あなたはそれに名前を付けます。表示されている場所から販売データを取得します。

第三に、これらのチャネルからのすべてのデータをコンバージョンイベントに関連付けることができます。

第4に、そして最も印象的なことに、予測分析を使用して将来への洞察を得ることができます。ほとんどの分析ツールでは過去から学ぶことができますが、AdobeAnalyticsだけが未来を示しようとします。

残念ながら、公式価格はご利用いただけません。見積もりを取得するには、営業担当者にのみ連絡することができます。

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：はい
無料プラン：いいえ
eコマース指向の機能：はい

オリビ

Oribiは、GoogleAnalyticsまたはAdobeAnalyticsのスペクトルの反対側に存在します。これは、開発者やプロのアナリストだけでなく、誰もが使用する必要のあるツールです。

小規模なマーケター向けのシンプルなプラットフォームだと思って騙されないでください。アウディやソニーのような企業はオリビを使用しています。

Oribiは、複雑なセットアップを必要とせずに、箱から出してすぐに機能します。そのシンプルさはその機能を制限しません：それは実用的な洞察を提供し、個々の顧客の旅の詳細なビューを提供します。

Oribiは、優れた分析ソフトウェアのすべてのボックスにチェックマークを付けます。傾向を示し、複数のチャネルを接続し、さまざまなイベントを追跡し、変換を正しいソースに関連付け、カスタマイズ可能なレポートに表示します。

Oribiは無料トライアルオプションを提供しており、その有料プランは使用パラメータによって異なります。

オープンソース：いいえ
GDPR準拠：はい
無料プラン：いいえ、ただし無料トライアルをご利用いただけます
eコマース指向の機能：はい

1つの分析ソリューションでは不十分です

包括的であることを試みている間、これらのツールは通常1つの素晴らしいことをしますが、他のことはそれほどではありません。全体的な概念は、正確な鳥瞰図を表示するには、複数のソリューションを使用する必要があるということです。

1つのソリューションをページの指標に、もう1つをカスタマーエンゲージメントに、1つをページビューの測定に、もう1つをポストバックを使用してコンバージョンを記録するために使用します。

ビジネス目標に固有の、ユースケースに適合する独自の分析ソフトウェアのセットをコンパイルします。必要に応じて追跡し、詳細な洞察を使用して、より良いビジネス上の意思決定を行います。