Google マーケティング ライブ 2023: 専門家の反応

Google Marketing Live 2023 では、AI がデジタル マーケティングの役割を大きく変えていくことが明らかになりました。 SMX Advanced では、PPC コンサルタント会社 Neptune Moon のオーナーである Julia Friedman 氏が、広告主が AI 革命にどのように備え、AI 革命の中で成長していくかを業界の専門家たちと議論しました。

• ギル・ギルドナー氏、PPCエージェンシーDisco Slothの共同創設者
• Julia Vyse 氏、iProspect Canada 社西海岸デジタル ディレクター
• メリッサ・リュー氏、カリフォルニア州の広告代理店RPAのアソシエイトディレクター。

AI 革命が到来しました – 大きな特典が付いています!

SMX 委員会は、AI によってデジタル マーケターの生活がさまざまな面で楽になるという点で一致しました。 Gill 氏は、特に中小企業は人間の請負業者を雇う予算がない可能性があり、AI ツールを使用することで恩恵を受けるだろうと指摘しました。

Liu氏はまた、AIによって広告主は広告コピーの生成などの時間のかかる作業から解放されると指摘した。 しかし、彼女はマーケティング担当者が現状に満足しないことが重要であると強調しました。「検索マーケティング担当者として、自分の役割をより戦略的なものにシフトする方法を考える必要があります。 自分自身を向上させるためにどのような新しいスキルを学ぶ必要があるかについても考える必要があります。」

デジタルマーケターの役割は変わりつつある

3 人のゲストスピーカー全員とパネルのホストは、PPC 広告主の役割が進化しており、それが業界にとっての「懸念事項」であることに同意しました。 ギル氏は、彼の代理店がAI革命にどのように適応していくのかについて説明し、次のように述べた。

• 「我々は超戦略的にやっていくつもりだ。 私たちがどのボタンをクリックしているかが、すぐにそれほど重要でなくなるのは避けられません。 多くの戦略と戦術、そして正直に言うと、クライアントの教育と指導が必要になるでしょう。 私たちの役割が変化することは避けられず、それを把握し続けることが重要です。」

マーケターはAIに対する楽観的な考えを疑うべきでしょうか?

Vyse は、Google がデジタル マーケティング担当者向けに議論した変更に非常に興奮していました。 彼女はまた、業界がどのように進化するかを事前に知らされていることへの感謝の意を語った。

• 「年の半ばに何かが降りかかるよりも、少し頭を上げられるのはうれしいことです」と彼女は冗談を言った。

しかし、Vyse氏は、AIは広告主を助ける一方で、業界も予期せぬ問題に備える必要があると付け加えた。

• 「AIに関しては楽観的な見方が多いが、おそらくそれは疑うべきことだろう」と彼女は付け加えた。

新しい AI ツールは「小規模ブランド」を支援します

Google Marketing Live は、Product Studio などのデジタル マーケティング担当者向けの新しいツールを多数発表しました。Gill 氏は、これらのツールは中小企業にとって非常に有益であると指摘しました。

• 「一部の小規模ブランドには、たとえそれが非常に価値があるものであっても、すべての製品をプロによる写真撮影を行う予算がありません。テレビコマーシャルであれ製品リストであれ、クライアントにとって優れたメディアを提供できるたびに、私たちは気分が向上します。
• 「つまり、Product Studio は電子商取引代理店にとって非常に有益です。これにより、小規模なブランドはクリエイティブをより適切にコントロールできるようになります。大手ブランドにはそれほど役立つとは思いませんが、中規模から小規模のブランドには間違いなく役立ちます。」

AIが生成したコンテンツに関する懸念

Google がマーケティング担当者が広告コピーを書くのを支援する新しいツールを発表した後、Liu 氏は興奮しながらも、編集品質がどのようなものになるのか知りたいと思っていることを認めました。

• 「広告コピーを書くには、顧客とその独自の販売ポジションが何であるかを深く理解する必要があります。AI が私と競合他社に同様のコピーを提供するのか、それとも AI コピーが私の独自のブランドに合わせて調整されるのか、興味があります。」 彼女は言いました。

Liu 氏は、業界が AI によって生成されたコピーに過度に依存すると、オリジナリティとブランドのトーンが失われるのではないかと懸念を表明しました。 しかし、この問題がブランドに影響を与えないようにするのはデジタル広告主の責任であると彼女は強調した。 この問題にどのように対処するつもりなのかについて、彼女は次のように述べた。

• 「共感を呼ぶアイデアの 1 つは、入力の質であり、検索マーケティング担当者として競合他社との差別化を図るために、システムにどのように入力すればよいかということです。はい、私たちの役割は変わりつつありますが、AI を最適に導くには人間味をどのように加えるかです。私たちのパフォーマンスを向上させるには？」

AI 画像に関する問題

Liu 氏は、Google が独自の画像を作成できる AI ツールを発表したことにも興奮していました。 しかし、検索エンジンの新しいツールのデモンストレーションを見ていたとき、彼女はいくつかの懸念を抱きました。

• 「貴社の Web サイトから取得した写真とストック写真を使用して画像が自動的に生成されました。私が懸念しているのは、私と競合他社が非常に似た製品を提供しており、同じメリットを伝えたい場合、AI は同様のストック画像を提供してくれるだろうかということです。それは問題を引き起こすからです」とリュー氏は語った。

小売業にとっては興味深いニュースですが、金融にとってはそれほどではありません

小売キャンペーンに取り組むデジタル マーケティング担当者にとって、Google が発表した AI 生成特性とフロントエンド ユーザー エクスペリエンスの変化は刺激的なニュースであると Vyse 氏は指摘しました。 彼女は言いました：

• 「私は多くの小売店やレストランと仕事をしているので、人の流れや、人々が地図をどのように操作するかに興味があります。私がサポートしている小売店など、道順を調べてどこかに行くということを経験しているとき。それが顧客にとってどのようなものになるのか、私は非常に興味があります。」

新しいバックエンド生成機能について説明しながら、Vyse 氏は次のように付け加えました。

• 「私たちがキャンペーンを構築し、測定する方法を変えるために彼らがやっているすべてのことは、素晴らしいものになるでしょうし、それほど素晴らしいものではなくなるでしょう。私の小売業者やレストランの顧客にとって、それは素晴らしいものになるでしょう。より多くのものですべてがはるかにシンプルになるでしょう。」 「ボタンを押すのではなく、私たちからのソートリーダーシップと戦略が重要です。しかし一方で、金融のような高度に規制された業界で働く人にとっては、いくつかの課題があるかもしれません。」

検索ユーザーの行動が変わりつつある

Google Marketing Live ディスカッションを視聴した後、Liu 氏は、オンラインでの検索方法も劇的に変化していると指摘しました。

2011年に彼女は、消費者が購入する前に10以上の情報源を調べたと指摘した。 2023 年まで早送りすると、人々はオンラインで 5 つの情報源だけを参照する傾向があります。

• 「私たちが研究に夢中になっている文化の中で、これほど情報が減っていることに驚いています。私たちの研究がずっとうまくなっているだけで、そのために必要な情報源が少なくなっているのではないかと、人々が情報疲れを感じているからではないでしょうか」 AI が私たちの生活に不可欠な部分になりつつある今、この数字が今後数年間で変化するかどうか興味があります」とリュー氏は語った。

Google 広告の次は何でしょうか?

ギル氏は、業界は近い将来に大きく変化すると予想していると述べた。

• 「Google 広告が 1 ～ 2 年でまったく変わったとしても驚かないでしょう。常にトレンドはありますが、Google が発表しているすべてのツールを見て驚きました。今回は実際に変化しているのかもしれません。」

ギル氏は、業界に大きな変化が起きると予想しているが、検索者とクライアントの両方にとってエクスペリエンスが依然として良好である限り、AI 革命は前向きなものになるだろうと強調した。 しかし、間違いなく問題が発生するだろうし、業界は適応する必要があるだろう。