成長シェアマトリックスとは何ですか、そしてそれをデジタルマーケティングで使用する方法

公開: 2021-10-14

デジタルマーケティングは常に進化しています。戦略は変化しており、以前は私たちにとってうまく機能していたいくつかのチャネルがその重要性を失い始め、新しいプラットフォームがその代わりになりました。常に変化する優先順位のこのゲームを常に把握するには、マーケターはメッセージの伝達に使用しているすべてのチャネルのパフォーマンスを評価できる必要があります。

たとえば、KPIの追跡やアトリビューションモデルの構築など、これを行うためのさまざまな戦略があります。しかし、物事を揺るがし、別の視点から物事を見るには、マーケターはビジネスマネジャーの本からページを借りて、成長シェアマトリックスを使用してみることができます。

成長シェアマトリックスとは何ですか？

成長シェアマトリックスは、企業が自社の製品とビジネスユニットのコストパフォーマンス比を評価するのに役立つように設計されたビジネス管理フレームワークです。これは、4つの象限に分割された2次元平面上のプロットを表します。各セクションは、そこに配置されたビジネスまたは製品の成功と収益性のレベルを示す記号でマークされています。企業は、資産のパフォーマンスを分析し、フレームワークのどこに資産を配置するかを決定し、その情報を活用して、製品に投資する価値があるかどうかを判断できます。

成長シェアマトリックス

成長シェアマトリックスは、ボストンコンサルティンググループの創設者であるブルースヘンダーソンによって70年代に設計されました。これは、ボストンコンサルティンググループの成長シェアマトリックスまたはBCG成長シェアマトリックスと呼ばれることがよくあります。時が経つにつれ、このマトリックスは世界中の何百もの企業やビジネススクールで成功裏に使用されてきました。

デジタルマーケティング戦略の目的を果たすためにどのように適応できるかを説明する前に、まず、成長シェアマトリックスがどのように機能するかについてさらに詳しく説明しましょう。

Growth-Share Matrixはどのように機能しますか？

これまで、成長シェアマトリックスは、企業が市場シェアと成長率に基づいて、どの製品に投資し、どの製品を排除するかを決定するのに役立ちました。現在、市場シェアは、マトリックスが発明されたときと比較してそれほど重要な要素ではないため、変化する環境へのビジネスの適応性に取って代わられています。

前述のように、会社は製品の成長速度と比較して、製品が生み出す収入またはキャッシュフローを分析し、図の4つの正方形のどれに製品を配置するかを決定します。会社の資産の場所に基づいて、会社のリソースを資産間でどのように配分するかを決定できます。

時間の経過とともに、製品の自然なライフサイクルにより、フレームワーク内での位置がシフトします。自社の動きを監視することで、企業はどの資産が好調で、どの資産が負債になりつつあるかを理解できます。

成長シェアマトリックスの4つの象限

成長シェアマトリックスの4つの象限は、ビジネスのライフサイクルのさまざまな段階を表しています。マトリックスに従ってカタログを分析することにより、企業は自社製品のポートフォリオを構築することができます。

成長シェアマトリックスの発明者であるブルースヘンダーソンの言葉を借りれば、次のようになります。

ビジネスのポートフォリオの必要性が明らかになります。すべての企業は、現金を投資する製品を必要としています。すべての企業は、現金を生み出す製品を必要としています。そして、すべての製品は最終的にはキャッシュジェネレーターになるはずです。そうでなければ、それは無価値です。バランスの取れたポートフォリオを持つ多様な企業だけが、その強みを利用して成長の機会を真に活用することができます。

スター、トップパフォーマー

スターは、会社のトップパフォーマーである高成長、高シェアのビジネスです。彼らは急速に成長し、利益をもたらしていますが、資金は必ずしも製品をサポートするのに十分ではありません。

企業は、成長がピークに達したときにドル箱になる可能性があるため、これらのビジネスに投資する必要があります。そうすれば、彼らはより少ない投資を必要とし、他の製品をサポートすることができるより多くの収入を生み出し、収入を増やすでしょう。

キャッシュカウズ、収入をもたらす者

ドル箱は低成長でシェアの高い企業であり、成長のピークに達し、現在はゆっくりと成長していますが、多額の収入を生み出しています。彼らがもたらす利益は、彼らを浮かせるために必要な再投資を上回っています。

企業は、ドル箱を「搾乳」して、潜在能力を発揮した後、大きな利益を生み出すことが期待される有望なスターに利益を再投資する必要があります。

クエスチョンマーク、ワナビー

疑問符は、会社の志望者としてマークすることができる高成長、低シェアのビジネスです。彼らは急速に成長していますが、疑わしい利益をもたらしています。

ここで、会社は他の状況を観察して、Wannabesがスターになる可能性がどれだけあるかを評価する必要があります。可能性が低い場合、疑問符は投資する価値がないため、削除する必要があります。

ペット、弱者

ペットは、企業が基本的に排除しなければならない低成長、低シェアのビジネスです。彼らは十分な利益をもたらさず、資源の浪費である弱者です。これは基本的に、その製品またはビジネスのラインの終わりです。

ただし、会社がペットに隠れた可能性を見つけた場合、ペットを救うために、ペットをフレームワークに再配置するための戦略的行動をとることができます。

ここまでは順調ですね。しかし、これをデジタルマーケティングでどのように機能させるのでしょうか。

デジタルマーケティングのために成長シェアマトリックスを適応させる方法

何が成長シェアマトリックスをそのような効果的なツールにしているのでしょうか？ 2軸が表す値を取り入れることで、ビジネスのあらゆる側面のパフォーマンスと収益の比率を評価するために使用できるため、効果的です。

デジタルマーケティングでは、オーディエンスにメッセージを伝えるためにさまざまなチャネルに依存しています。キャンペーンのパフォーマンスを測定および追跡しないと、マーケティング予算を正当化し、必要な投資を説明することはできません。

さらに、さまざまな戦略がもたらす結果の適切な測定と認定がなければ、私たちの取り組みを調整および改善することは困難になります。

私たちにとって幸運なことに、デジタルの世界では、データが不足することはめったにありません。マーケティングツールが生成するインテルを分析することで、オムニチャネル戦略の全体像を把握し、それをナビゲートして、銀行を壊すことなく、顧客の心への道を見つけることができます。

このデータを処理し、それを活用してマーケティングチャネルを成長シェアマトリックスに配置することで、ROIを最大化し、リソースを最適化することができます。

1.チャネルのパフォーマンスを見積もる

主要業績評価指標（KPI）を追跡することで、チャネルのパフォーマンスを監視し、希望する結果が得られるかどうかを見積もることができます。注意が必要な指標はチャネルごとに異なり、キャンペーンの目標によって異なる場合があります。

マーケティングチャネルの全体的なパフォーマンスを評価する方法の詳細なガイドは、DevriXの記事「全体的なマーケティングパフォーマンスを評価するためのトップ10KPI」にあります。

全体的なマーケティングパフォーマンスを評価するための上位10のKPI

ただし、KPIだけでは、使用するすべてのプラットフォームのROIを測定するのに十分な情報は得られず、KPIが提供する結果を示すことしかできません。これらの数字が実際の売上につながるかどうかは、まったく別のことです。

ここで、コンバージョンの追跡とアトリビューションモデリングが役立ちます。

2.チャネルのROIを測定します

コンバージョンを測定することで、すべての戦略に確実な資金を投入し、マーケティングチャネルがキャンペーンにもたらす真の価値であるROIを見積もることができます。

アトリビューションモデルを構築することで、顧客がビジネスに持つすべてのタッチポイントを正確に特定し、オムニチャネル戦略全体でコンバージョンを正確にクレジットすることができます。この情報を活用することで、どのチャネルが有料の顧客を呼び込み、どのチャネルがバニティメトリックでKPIを人為的に膨らませているかを明確に把握できます。

たとえば、ソーシャルメディアキャンペーンはWebサイトへの膨大なトラフィックを促進する可能性がありますが、これらの訪問者が顧客に変換されない場合、トラフィックはバニティメトリックになります。

3.成長-共有マトリックスにおけるチャネルの位置付け

データの準備ができたら、それを使用して、成長シェアマトリックスフレームワーク全体にさまざまなチャネルを配置し、マーケティングキャンペーンがそれらからどのように利益を得るかを監視できます。

これをわかりやすく説明するために、eコマースストアで、メール、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、検索エンジンのPPC広告を使用して売り上げを伸ばしている架空のキャンペーンを想像してみましょう。

デジタルマーケティングの成長シェアマトリックス

星
あなたはしばらくの間あなたのブログに力を注いできました、そしてあなたのコンテンツマーケティング戦略は成果を上げ始めています。あなたのブログ投稿は定期的に訪問され、人々はあなたのCTAをクリックし、有料の顧客が来始めています。キャンペーンのスターは素晴らしい業績を上げていますが、ROIはまだ伸びています。明らかに、あなたは正しいことをしていて、すぐにドル箱になる可能性があるので、この戦略に投資し続ける必要があります。

ドル箱
あなたが始めたソーシャルメディアキャンペーンは素晴らしい結果をもたらしています。あなたは人気を築き上げており、熱心なフォロワーのかなりの数の視聴者がいて、何とかエンゲージメントを維持しています。あなたの投稿とクライアントの相互作用は売り上げをもたらし、現金が流入しています。あなたはあなたの社会的プロフィールを「搾り取り」続け、あなたのブログや他のプロジェクトをサポートするために収入と人気を使うべきです。

疑問符
何らかの理由で、検索エンジンのPPC広告がうまく機能していません。人々は広告からあなたのウェブサイトに来ていますが、彼らは何も購入していません。間違ったオーディエンスをターゲットにしている、またはコンテンツの調整を行う必要があるかもしれません。問題が何であれ、調査して、このチャネルが投資する価値があるのか、それともより多くの責任を負うようになっているのかを判断する必要があります。

ペット
電子メールは優れた戦略であり、それを機能させるために多大な努力を払ってきましたが、トラフィックや望ましいROIを提供していないだけです。あなたはそれへの投資を再考し、多分それを捨てて他の場所で使用する資源を多様化するべきです。それでも役立つと思われる場合は、試したことのない他の戦略を検討して、マトリックス上で再配置してみてください。

4.マトリックスを定期的に更新します

業界のダイナミクスに応じて、デジタルマーケティングの成長シェアマトリックスを定期的に更新する必要があります。

マーケティングチャネルのライフサイクルは、ビジネスや製品のライフサイクルとほとんど共通していませんが、ここでのパフォーマンス率も変化します。チャネルの位置はボード上でシフトし、これは戦略を調整する必要があることを示す指標として役立ちます。

これらの動きを定期的に監視することで、問題を時間内に把握し、予防策を講じることができます。すぐにドル箱になると予想される有望なスターだったチャンネルがすぐに失敗し始めたことに気付いたとき、あなたはそれを救うために時間内に反応することができます。

要約

成長シェアマトリックスを活用することで、マーケティングチャネルのパフォーマンスをより厳密に把握できます。頻繁に更新し、マーケティング戦略のパフォーマンスを監視することで、さまざまなキャンペーンのROIを最適化し、それに応じてリソースを配分できます。