アクセラレータープログラムによるウェアラブルテクノロジーの立ち上げ

Aneela Idnani Kumarは、20年以上にわたって潜在意識の髪の毛を引っ張っていました。ある厳しいセッションの後、Aneelaの夫であるSameerは、眉毛のないAneelaを見ました。 その瞬間から、人生とビジネスパートナーは、このトランスのような行動からアニーラを助ける方法を見つけることに決めました。 Shopify Mastersのこのエピソードでは、HabitAwareを立ち上げて、髪を引っ張ったり、肌を摘んだり、爪を噛んだりするアメリカ人の20人に1人を助けるウェアラブル技術を作成するという彼女のビジネスの旅についてAneelaと話をします。

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• ストア： HabitAware
• ソーシャルプロファイル： Facebook、Twitter、Instagram
• おすすめ： Grapevine（Shopifyアプリ）

目的による統合：複数の創設者とのビジネスの構築

フェリックス：あなたとあなたの夫は、あなたが苦労してきた個人的なペイントポイントに対処するためにこの製品を開発しました。 もっと教えていただけますか？

アニーラ：子供の頃から、髪を抜く状態がありました。 それは本質的に対処メカニズムです。 とてもトランスっぽいです。 やっていることに気づかなかった。 それは、安堵感、自己鎮静感を提供するという目的を果たしました。 ストレス、不安、緊張、倦怠感、退屈と戦うための頼りになるメカニズムとしてそれを続けました、そしてそれは私が自分自身にこれをしているのが少し奇妙に感じたので私も恥ずかしいものになりました。 実はメンタルヘルスだとは20代まで気づかなかったのですが、恥ずかしさを感じていたので、長い間隠していました。

数年前、夫のサミールが眉をひそめずに私を捕まえました。私たちは、今では共同創設者のジョンとカークである他の2人の友人と、夜と週末をハックして何かを作る旅に出ました。それは私のために働くでしょう。 それが機能していることに気付いたとき、私たちはこれをコミュニティの他の人々に持っていかなければならないと言いました。

フェリックス：これは多くの人が苦労していることだとおっしゃいました。 すでに市場に存在している実行可能な解決策や救済策を見つけましたか？

アニーラ：正直なところ、私がソファに座っていたとき、夫が私がこの状態にあることを知り、眉を抜いていて、彼が私の手を優しくつかんだ後、私たちのああ瞬間が来ました。 そして、それは「ああ、私に通知する何かがあったら」というああの瞬間でした。 もちろん、彼はインターネットを利用して、FitbitsとApple Watchの初期の頃だったので、何かを見つけようとしました。 「さて、何かが存在しなければならない」と思いましたが、何も見つかりませんでした。 そこで、「さて、これを試してみましょう。これができるかどうか見てみましょう」と言いました。 それが最初のことでした、「これは存在しますか？」 そして、それが存在しないことに気づいたとき、私たちは「じゃあ、どうして私たちじゃないの？」と言いました。

フェリックス：ごく初期の段階で、あなたの製品開発はどのように見えましたか？ 製品の作成には何が関わっていましたか？

Aneela：最初に、コードやハードウェア、PCB製造に飛び込む前に、Michaelsに行き、これらの大きなぎくしゃくしたブレスレットを購入しました。 アイデアは、この仮説をテストすることでした。手が眉毛の近くにあることがわかっている場合、行動を変えるでしょうか。 アイデアは、私の手が上がるとすぐに、これらのブレスレットがジングルとジャングルして私を目覚めさせるというものでした。 それは働いていた。 明らかに、私はハンドトーカーであり、仕事のためにたくさんタイプします。 当時、私は広告業界で働いていました。 彼らは必要以上に出発していましたが、彼らは私に警告する仕事をしていました。

それは私たちに、「わかっていれば、そうです、私はその瞬間を一時停止して、より健康的なものを選ぶことができる」という自信を与えてくれました。 次に、「さて、技術的なものを構築できますか？」に移動しました。 そこで、ジョンとカークが技術的な共同創設者として登場しました。 スマートブレスレット、アルゴリズム、ジェスチャ検出、およびサミールがアルゴリズムの計算に関与したアプリを開発するために、私もアプリの設計プロセスに参加しました。

フェリックス：この製品にはいくつかの重い技術コンポーネントがあります。 みんなのバックグラウンドは何ですか？

アニーラ：私は広告、グラフィックデザインのバックグラウンドを持っています。 私はクライアント管理とデジタル制作で働いていました。 だから本当にプロジェクトを管理します。 ジョンはハードウェアエンジニアリングの博士号を取得しています。 カークは生涯にわたるCTOです。 彼はいつも、幼稚園にいたときに最初のコンピューターが作られたと冗談を言っています。 サミールは、彼が扱うことができるもの、MBA、ヘッジファンドの管理と財務、そして応用物理学の面で地図のいたるところにいます。 彼は、私たちのCEOとしても、私たちが行うすべてのことを網羅しています。

フェリックス：間違いなく、ビジネスを始めるためのチームの原動力です。 これらの技術的な共同創設者であるジョンとカーク、あなたたちはどのように彼らとつながりましたか？

アニーラ：私たちは、巨大で活気に満ちた支援的な技術コミュニティがあるミネアポリスにいることができて幸運でした。 交流会に行き始めました。 コミュニティと友達になり始めました。 私たちは2011年に仕事のためにここに引っ越しました。 それが私たちの言い方でした。「ああ、友達を作る。志を同じくする人々と友達を作る」。 私たちは技術交流会に行き始め、友達を作り始めました。 このアイデアを思いついたとき、私は友達に「これが私が取り組みたいことです。助けてくれる人を知っていますか？」と言い始めました。 人々はイベントを通じて私たちを他の人々に紹介し始めたばかりであり、それが私たちがジョンとカークに会った方法です。

フェリックス：製品作成の技術的側面に取り組むのは難しい場合があります。 自分とビジネスに最適なものを見つけたとき、どうやって知りましたか？

アニーラ：個人的な関係を築くのと同じ方法で、これらのビジネス関係を築くことを考えることは非常に重要です。 会ったばかりの人と結婚許可証に署名することはありません。 同様に、あなたは株式協定に署名するべきではありません。 それは本当に夜と週末をハッキングすることであり、あなたたちがチームとしてどのようにゲル化し、誰が現れ、誰が現れないかを見て、「チームとして一緒に働くことができますか？私たちはうまくいくものを作ることができますか？」 これらすべてが役割を果たし、チームとしてどのように機能し、チームとしてどの程度うまく機能するかについての洞察を提供します。

それが私たちがしたことです。 このプロセス全体を通して、私たちは継続的にテストと反復を行い、知識ベースを構築し、「OK」のようになるまで関係を構築してきました。 世界の製造業の中心地である中国の深センで、ハードウェアアクセラレータプログラムに受け入れられました。 それは、「さて、今または決してない。私たちは日常の仕事をやめなければならなかった。私たちはこれを試してみなければならない」という瞬間でした。 私たち4人全員が、おそらく1年ほど、夜と週末に一緒に働いていたので、「ええ、これをやりましょう。これは有望だと思います」のようでした。 その時点で、ベータテスターの何人かが彼らのために働いていることに興味と興奮を示していました。 そして、「少なくとも試してみる必要があります」と言いました。

「個人的な関係を築くのと同じ方法で、これらのビジネス関係を築くことを考えることは非常に重要です。」

フェリックス：専門分野を持つさまざまな人々と緊密に協力することから得られた最大のポイントは何でしたか？ 何年にもわたって意見が分かれてきたと思います。

アニーラ：間違いなく重要なことの1つは、私たち全員が解決しようとしていた問題と何らかの関係を持っていたことです。 それが私にとって非常に、非常に個人的なものであったかどうか。 サミールは愛する人と私たちの他の人、ジョンとカークの両方を見て、家族の人々が同じような状態にあるのを見ました。 その情熱とその意欲は、それが理にかなっているのであれば、この製品を構築する実際のプロセスにあったかもしれない緊張を和らげるのに常に役立ちました。 最終的には、私たちがサービスを提供しようとしているのは顧客であり、人々のために解決しようとしている問題です。

建物、開発、マーケティングプロセスのこれらのさまざまな象限を私たち全員がカバーすることは、節約の恩恵です。 私たちはある意味で私たちの分野の専門家ですが、それから私たちは皆、物事が正しく機能していることを確認するために、インプット、洞察、フィードバックを求めてお互いに目を向けます。 それがとてもうまくいったことです。 お互いの意見を取り入れ、一緒に転がり、その情報を活かして、お客様が「これがすべてだ」と心に留めている最後のアイドルであることを認識し、商品の改善に努めています。

すべての新興企業が自分たちのスペースでアクセラレータプログラムを見つける必要がある理由

フェリックス：あなたはあなたが加速器に入ったと言いました。 製品開発に関して、この時点でどの段階にありましたか？

アニーラ：その時点で、私たちは実際にメンタルヘルスの非営利会議に参加し、非常に初歩的なプロトタイプを見たが、彼らが見たものにとても興奮した人々に約50ユニットを事前販売していました。 彼らは準備ができていて、「はい、あなたがこの製品を私に出荷することを期待して、私のクレジットカード情報をあなたに提供します」と言ってくれました。 HAXに入ったとき、私たちはそれらの50家族に、私たちが彼らに出荷する準備がほぼ整っていることを伝えました。 私たちは、「あなたは何を知っていますか？私たちはあなたに可能な限り最高の製品を提供していることを確認したいので、このプログラムを通過したいと思います」と言いました。 彼らは明らかに彼らが予想していたよりもずっと長く待たなければならないので、彼らの製品は無料になるだろうと彼らに話しました。

誰もが私たちの味方でした。 彼らは皆とても興奮していました。 これらは私たちが今直接会った人々でした。 私たちは彼らの名前を知っていました、私たちは彼らの顔を知っていました、彼らは私たちを知っていました。 私たちはお客様をキーンファミリーと呼んでいます。 COVIDのために今年を除いて毎年この会議に行きます、そしてそれは家に帰るようなものです。 私たちの目標は、Keenファミリーによって正しく行われることです。 それは、これらの人々が私たちを支援し、この旅で私たちをサポートしてくれた瞬間でした。 そしてそれが私たちを動かし続けた理由です。

フェリックス：そのプレセール製品について少し教えてください。 どの価格帯で販売していましたか？ 現在の製品とどの程度似ていましたか？

Aneela：その最初のブレスレットは3D印刷されたケーシングで、その中にはマイクロチップがありました。 それから、それはあなたがアマゾンから注文することができるただの時計ストラップでした。 それは私たちが直接彼らと共有した非常に、非常に、非常に多くのプロトタイプでした。 彼らはブレスレットをつけ、私たちは彼らに彼らの行動のためにそれを訓練させました。 彼らはその振動を感じ、彼らの目は明るくなり、「おやおや」と言うでしょう。 「こんなものを待っていた」と医師が近づいてきました。 人々はそれを家に持ち帰る準備ができていました。 そして、私たちは「いや、いや、いや、いや、いや、これは3Dプリントです。これは単なるテストです」のようなものです。 彼らはとても興奮していました。

配信する前に、それを少し繰り返してみました。 そして、HAXに入ったとき、「ああ、これを本物の製品にできる」と気づきました。 HAXプロセスにより、ハードウェアと作成したシリコンストラップの両方の製造フローに実際に接続することができました。 究極の製品は、アクティビティトラッカーのように見えます。 溶け込むことを目的としています。したがって、必要がなければ、これらの問題について話す必要はありません。 「これは私のアクティビティトラッカーです」と言うことができます。 手首を抱きしめると、手がどこにあるかを思い出させて、コントロールできるようにします。 それは、私たちが人々が望んでいる製品を出していることを確認するために、このプロセス全体を通して顧客の意見を取り入れたプロセスでした。

フェリックス：最初のプロトタイプに関するこれらの会議から得たフィードバックが、製品の開発とマーケティングの方向性に本当に影響を与えたことを覚えていますか？

アニーラ：特にその会議では、「このブレスレットをどのように見せたいですか？」という画像オプションがいくつかありました。 それが私たちが着陸した方法です。「さて、離散的でスポーティーなことをやってみましょう。」 先行予約の初期段階だったので、価格もテストしました。 そのカンファレンススペシャルは99ドルか何かのようなもので、非常に導入価格でした。 現在、当サイトの小売価格は149です。多くのことを学びました。 このプロセスを通じて、私たちはこの分野の医師や臨床研究者とも協力し、アプリがブレスレットとどのように相互作用するかなどについての意見を取り入れることで、正しいユーザーフローとユーザーエクスペリエンスについての洞察を得ました。 とても助かりました。

フェリックス：それで、1年の時点で、あなたは加速器のために深センに飛びましたか？

アニーラ：うん。 それは素晴らしい経験でした。 私たちは3歳の息子を連れて行き、英語を話すデイケアを見つけて、それを機能させました。 私たちは両方とも、そこにいるという経験とそこにいるという教育を望んでいました。 それはただ驚異的でした。 HAXは、マーケティング、グラフィックデザイン、工業デザイン、機械工学の面で私たちのチームの延長であり、製造パートナーとのつながりは非常に貴重でした。

フェリックス：これについて詳しく教えてください。 このプログラムはどのくらい続きましたか？

アニーラ：それは3ヶ月のプログラムでした。 基本的に、30日ごとに、彼らの目標は、マーケティングの観点から、ハードウェアと設計の観点から、製品設計の観点から、彼らに何か新しいものを見せることでした。 私たちはただハッスルして本当に速く動いていましたが、彼らのセーフティネットを持っていたのでそれを行うことができました。 たとえば、ブレスレットの工業デザインで私たちをサポートしてくれるチームがありました。 そのため、3Dプリントされた汎用時計ストラップから、美しくデザインされたスマートブレスレット、スポーティな外観、Best Buyで簡単に棚に置くことができるものに移行したのは、彼らの指導によるものでした。

フェリックス：そのアクセラレーターに参加することの最大の利点は何でしたか？

Aneela：明らかに、その1つは資金調達です。 しかし実際には、工業デザインの観点からは私たちが持っていなかったギャップを埋めるのは、彼らのチームのこの延長です。 機械工学は、私たちが製造の準備を整えるのに役立ち、それらが私たちの製品を製造する中国の人々との関係を築き、つなぐのに役立ちました。

フェリックス：業界のアクセラレーターに参加するかどうかを検討するときに、誰かが一時停止する理由を考えてみてください。

アニーラ：私は1つを考えることはできません。 「アクセルに行くかどうか」という問題ではないと思います。 「どのアクセラレーターに行くの？」という問題だと思います。 「ビジネスやアイデアの段階で、どれが私に最も適しているか」何よりも。 そして、事前に知り、事前に理解しようとすると、そのアクセラレータが資金提供だけでなく提供する価値は何ですか。 本当に役立つのは、本当に知識と関係です。 明らかに、資金はすべてのプロトタイピングやその他すべての費用を支払うのに役立つので役立ちますが、他のすべてのことを行う計画がない場合は、銀行のお金は実際には役に立ちません。 私の言っていることが分かるよね？ そこには良い加速器がありますが、それほど素晴らしいものはありません。 それはあなたにとって正しいことです。 起業家として、埋める必要のあるギャップを特定し、それを埋めるのに役立つアクセラレータプログラムを見つけてください。

「起業家として、埋める必要のあるギャップを特定し、それを埋めるのに役立つアクセラレータプログラムを見つけてください。」

フェリックス：そのギャップを埋めるのに最適なアクセラレータを簡単に見分けることができますか？

Aneela：現在、米国には多くのアクセラレータがあり、それらは通常、特定の業種にかなり焦点を合わせています。 ハードウェアで何かを構築しているのか、sassである何かを構築しているのか、おもちゃ関連のようなものを構築しているのかという点で、それは実行可能であるはずです。 現在、非常に多くのニッチなアクセラレータプログラムがあります。 地域でも、自分の裏庭を見て何が利用できるかを確認するようなものです。 あなたの政府は多くのアクセラレータプログラムを持っているかもしれませんし、コワーキングスペースはプログラムを持っているかもしれません。

また、さまざまなバックグラウンドの創設者に捧げられたアクセラレータプログラムも多数あり、これらの分野の人々の起業家精神を促進するのに役立ちます。 私はこれらのプログラムのいくつかでミネアポリスで何が起こっているかを知っていて見ているので、これをすべて言っています。 私の希望は、他の都市がコミュニティを支援するという点でそれに追随していることです。

フェリックス：あなたは、加速器の主な利点は知識と関係であると述べました。 あなたがそこに着いたらそれはあなたに手渡されましたか、それともあなたは本当にいくつかの仕事をしなければなりませんでしたか？

アニーラ：ブレスレットを持っていきましょう。 私たちはあなたがあなたの手の意識を高めるのを助けます、しかしあなたはその意識で何をしますか？ それはあなた自身が起こっていることを把握し、行動を置き換えることを学び、その仕事をすることです。 アクセラレーターに行ったり、日雇いの仕事に行ったり、何かに行ったりするのと同じことです。 あなたはそれから抜け出すつもりです、あなたが入れたもの。それは会社が彼らのプログラムを通過するたびに会社を見てきたこれらの人々に尋ねる正しい質問が何であるかを絶対に理解しようとしています。

それは本当に自分の内面を見て、「さて、私の長所は何ですか？私の短所は何ですか？私は何を知っていますか？私は何を知りませんか？私は何を知る必要がありますか？」と言うことです。 そして、それらを自分で解決しようとしています。 また、あなたがすべての答えを持っている必要はないことを認識しています。 ここで、チームを構築する必要があることがわかります。 アクセラレータープログラムでは、人々へのアクセス、パートナーや従業員へのアクセス、カットソーなどを行うことができるワークショップへのアクセスが提供されますが、ドアに足を踏み入れない場合はそうです。 。彼らができることはドアを開けることだけです、あなたは通り抜けなければなりません。

フェリックス：ビジネスとしてアクセラレータープログラムからどのように移行し、この知識を取り入れて自分で始めたのですか？

Aneela：アクセラレータプログラムの全体的な目標は、デモの日で最高潮に達することです。これは、先行予約キャンペーンにも対応しています。 それは本質的にあなたの打ち上げです。 あなたはこの3か月間、一日のあらゆる瞬間に、おそらく眠っている間にも、ウェブサイトをオンにして「これが私たちが構築したものです。これが私たちが構築した理由です」と言うことができるようになるまで働いています。それ。私たちのキーンファミリーに加わってください。」 そのために、それは私たちの予約キャンペーンでした。 翌年、実際の製造工程をまとめてから納品することができました。 私たちの最初のKeen1の配信は、実際には2017年に開始されました。現在、私たちは約3年間市場に出回っています。 私たちが人々の生活に力を与えることができた進歩と変化を実際に見ることは本当にエキサイティングです。

透明性：先行予約キャンペーンを成功させる秘訣

フェリックス：この先行予約キャンペーンには何が関わっていましたか？

Aneela：自社のWebサイトに予約購入サイトを開設し、Facebookの広告を掲載して、基本的に人々の興味とメールアドレスを取得し、実際の予約購入の開始に先立って、約3〜5,000人のデータベースを作成しました。 それから私たちは彼らを育てました。 「私たちは中国にいます、そしてこれが私たちがしていることです」というHAXでのこの旅に彼らを連れて行き、プロトタイプの写真を彼らに送りました。 彼らは私たちがテクノロジーの面で何をしているかを感じ取った。 また、私の話などを共有します。 そして、発売日に「注文は受け付けています」と言うことができます。

このようにして、最初の一連の注文を取得し、人々にFacebookの広告を増やし、主要な非営利団体と協力して、私たちが行っていたことを拡大するのを支援しました。 メンタルヘルス会議の前に私が言及したその非営利団体。 彼らが行った電子メールを介して私たちの打ち上げを共有するように彼らに依頼しました。これは明らかに打ち上げの認識を高めるための別の方法でした。

フェリックス：健康と医療の分野で企業としてオンライン広告を扱うためのアドバイスはありますか？

Aneela：たとえば、特定のキーワードを直接検索することはできないため、これは確かに少し注意が必要です。 しかし、十分です。 メールマーケティング、Instagramメッセンジャー、またはInstagramで他に何をしているのかを見て、消費者との関係を構築することで消費者について十分に知っている場合は、消費者のペルソナ全体を理解し、識別を開始できます。あなたの人口統計と彼らが興味を持っている可能性のある他のこと。私たちにとって、肌を摘んだり、釘を刺したり、髪を引っ張ったりする行動をしている人々と話している場合、「わかりました。彼らはおそらく興味を持っているでしょう。ヘアケア、スキンケア、ネイルケアなどもあります。」 これらの広告プラットフォームを介してアクセスできるという彼らの考え方で他に何が起こっているかを試してみてください。

フェリックス：その予約購入フェーズでは、すべてのトラフィックをどこで運転していましたか？

Aneela：それは予約注文ページに向かっていた。 私たちはクレジットカード情報と配達情報を受け取り、それらを電子メールで保持し、私たちがどこにいるかを彼らが知ることができるように開発の旅を続けました。 彼らは私たちが直面しているハードルを知っていて、課題も知っていましたが、お祝いの瞬間も知っていました。

フェリックス：その先行予約フェーズを通じて、いつそれらの注文を履行できるかについての考えはありましたか？

アニーラ：出荷する時期についてはかなりの傾向がありましたが、すべてを制御することはできません。 残念ながら、その年、私たちの製造パートナーがいた都市でいくつかの台風が発生し、それが彼らの製造スケジュールを押し出し、それが中国の旧正月に押しやられました。 それは中国が良い月かそこらのためにシャットダウンするときです。 どんなに計画を立てても、すべてをコントロールすることはできません。 だからこそ、あなたの顧客をあなたと一緒に旅に連れて行くことが重要です。 「この日までに発送します」と言って、その日まで話さない場合は、「ああ、実際にはその日は発送しません」と言わなければなりません。 。」 彼らはとても怒っているでしょう。

彼らをこの旅に連れて行き、その日付より前に、「ねえ、これはちょうど起こったことです。これを予測することはできませんでした。申し訳ありません。これをどのように作成するかについての新しいゲームプランです。あなたにぴったりだ」と語った。 あなたはもっとあなたを応援し、「私たちをループに入れてくれて本当にありがとう。そして私たちは待つことができない」と言うようになります。 あなたはまだ人間であり、彼らはまだ人間であることを覚えておくことはビジネスとして重要です。 そして、あなたが製品を売ろうとするとき、その人間性の感覚を保つために。 私たちはeコマースの世界でそれを少し失いました。 ボタンをクリックすると、24時間以内に何かが配信されることを期待し、そのすべての背後に実際に人がいることを忘れます。 ですから、それは私のMOの一部であり、その背後に人々がいることを人々が覚えていることを確認することです。

フェリックス：フルフィルメント段階にない製品の先行予約キャンペーンを実行している他の人に対して、約束しすぎずにどのようなアドバイスがありますか？

Aneela：覚えておくべきことの1つは、あなたはあなたが何を望んでいて、あなたがあなたの製品に何を期待しているのかを知っていますが、あなたの顧客はそうではないかもしれません。 約束しすぎないでください。約束しすぎないでください。そうすると、あなたは追い詰められてしまいます。 約束を下回り、配信を超過することをお勧めします。 そうすることで、顧客を引き付け、興奮させ、幸せにし、そして上を超えて行ったことに感謝し続けることができます。」それは、人々をあなたと一緒に旅に連れて行くというこの旅のすべてです。つながりを感じる。

あなたがそれをして、あなたの話だけでなく、あなたの努力が今どのように彼らに報われるかについての彼らの話をすることができれば、それが彼らに瞬間をもたらすかどうかにかかわらず、あなたの製品が彼らを解決するのを助けているものは何でも彼らを助けます喜びの、または彼らが彼らの手の意識を構築するのを助けること。 それが何であれ、それが誰かのために何かをするので、あなたはこの製品を作っています。 それは彼らのためにある種の問題を解決します。 そのつながりを維持している限り、問題が発生した場合でも、彼らがあなたを応援してくれるような忠実な顧客基盤を構築することになります。 彼らは誰かがネガティブなことを言うのを見てソーシャルメディアに飛び乗って、「ああ、いや、あなたは実際に創設者と話すべきだ。彼らは私を助けてくれた、何とか、何とか、何とか」と言った。支持者。

「約束しすぎないでください。そうすると、あなたは追い詰められてしまいます。約束をしすぎて配信しすぎたほうがいいです。そうすれば、顧客の関心を引き付け、興奮させ、幸せに保つことができます。」

フェリックス：予約購入のループを維持しようとしているときに、どのようなメールを送信していますか？ どのレベルの頻度とコミュニケーションを維持していますか？

アニーラ：うん。 過去3年間、私は「水曜日にあなたの意識を身につける」と私が呼ぶことをやっています。 私は週に1つのニュースレターを出しました。 それでおしまい。 また、人々の受信トレイをクラウド化したくありません。 ソーシャルメディアでは、私たちはもう少し積極的になり、人々との会話に飛び込み、励ましを提供し、独自のチャネルも育成します。 私のメールはいつも「Here'sKeen。今すぐ購入」とは限りません。 今週の水曜日のメールは文字通り、「私はあなたにチェックインしたいだけです。2020年はクレイジーでした。そして私はあなたがどのようにやっているかを見るためにチェックインしたいだけです。そしてこれが私のために働いている2つのことです。」

誰もが私に返信することは期待していませんが、「ありがとうございます。大変だったのでチェックインしていただきありがとうございます」というメールが3〜5通届きました。 私はそれらの人々の何人かと行ったり来たりしました、そしてそれはそれです。 以上です。 接続するために必要なのはこれだけです。 そのつながりを築くために、ただ正直になり、何が起こっているのかを正直に示し、あなたが人間であることを示し、あなたが不完全であることを示してください。

フェリックス：あなたが言及したことの1つは、購入後のアンケートでした。 それについて詳しく教えてください。

Aneela： Grapevine Shopifyアプリの統合を使用しており、購入後に1つだけ質問します。それは、「Keenについてどのように知りましたか？」です。 それが最大のことの1つなので、人々はどのようにして私たちのことを知っているのでしょうか。 私たちはFacebookの広告を行い、Googleの広告を行っていますが、口コミが依然として主に私たちを見つける人々の方法の1つであることを知るのは興味深いことです。 私も2019年にTEDxトークを行いました、人々はそれを見つけて、それから私たちを見つけています。 人々があなたをどこで見つけているかを知ることは常に良いことです。 それなら、おお、それがグーグル広告なら、「わかりました」。 次に、ビジネスオーナーとして、より多くの広告を送り出すか、その背後にさらに多くの資金を投入する必要があります。 または、たとえば「TEDxに直接リンクする広告を掲載する必要があるかもしれません」など、TEDxのようなものであれば、YouTubeで検索するだけでなく、他の場所でも表示されるようになります。

フェリックス：この新しい知識は、マーケティング戦略で実行したい、または実行したアクションにつながりましたか？

アニーラ：うん。 たとえば、TEDxでは、それに似た広告を実行しています。 口コミで、「オーケー、まあ、どうすればキーンファミリーを育てることができるのか」を見たいと思っています。 私が言ったように、人々はこれらの状況に多くの恥を感じます。彼らは彼らについて話したくないのです。彼らは閉鎖的で安全なオンライングループで彼らについて話したいと思っています。それを超えて私たちを共有するように彼らに勧めてください。それが私たちが見ている次の疑問符です。現在、Keen2の立ち上げに取り組んでいます。次に、「さて、この口コミをどのように育てますか？ 忠誠心を築くにはどうすればよいのでしょうか。また、最も忠実なキーンファミリーを育てて、彼らにもっと共有してもらうように促すにはどうすればよいでしょうか。」

Felix： Keen2と、製品の新しいバージョンを開発するプロセスについて少し教えてください。

Aneela： 2018年に、アルゴリズムを改善し、これらの状態に対するいくつかの証拠に基づく治療をデジタル化するために、NIHから研究助成金を受け取りました。 そこで、ジェスチャ検出をより洗練されたものにするKeen2と、この行動変化プロセスを通じて人を本当に助ける完全に新しいモバイルアプリをリリースします。 私たちの計画はすぐに立ち上げることです。 私たちはそれをソーシャルメディアで共有し、シードしてきました。 私たちはニュースレターでそれについて言及してきました。 だから人々はKeen2が来ることを知っています。 それを紹介し、2021年初頭に出荷する予定で、再び予約注文をして、興奮を高め、その仕組みを説明し始めます。 グラフィック要素、ビデオ要素、ブログ投稿を使用して、製品について私たちが何を変更したか、何が変わったか、何が改善されたか、そしてなぜそれが彼らにとって正しいのかを人々が本当に理解できるようにします。彼らは気づきと人生を変えるためにこの旅に出る準備ができています。

リフレーミングなし：なぜ拒絶は隠された祝福になり得るのか

フェリックス：多くの起業家は、会社を設立しているときに失敗や拒絶に直面します。これもあなたが対処したことです。 この必要なコンポーネントに関してあなたが取った考え方について教えてください。

アニーラ：うん。 どこにエネルギーを使いたいかを決めることが重要です。 それは私が頻繁に思い出さなければならないことを思い出させるものです。 たとえば、ソーシャルメディアや誰かが「ああ、それは私にはうまくいきませんでした。誤警報が多すぎます」と言うようなレビューを見る。 しかし、その後、「私の子供は完全に髪の毛がいっぱいです」というメールを受け取ります。 私はそれが機能することを知っています。 私たちはそれが機能することを知っています。 私たちはそれが機能するのを見ることができます。 誤警報などを抱える人々を支援するために、無料のビデオトレーニングコールを提供しています。 新しいKeen2を使用すると、新しいアルゴリズムによってそのすべてが軽減されると確信しています。 みんなを喜ばせることはできないことを忘れないでください。 誰かが言っているのは彼らの現実である場合もありますが、必ずしもあなたの現実であるとは限らないことを忘れないでください。

誰かが「ああ、それは私にはうまくいかなかった」と言うかもしれません。 右を見ると、他の誰かが「それは私にとってはうまくいった」と言っているのを見ることができます。 同じ製品ですが、2つの異なる現実があります。 それを認識し、さまざまな人々がさまざまな量の努力を喜んで投入することを認識します。投資家の場合も同様に、彼らはさまざまな量の努力またはドルまたはドルを投入しないことをいとわない。 「いいえ」が実際には祝福であることも信頼する必要があります。 適切な人々があなたに導かれるか、あなたがあなたの目標が何であれあなたが達成するのを助けるためにあなたは彼らに導かれるでしょう。

「ノー」は本当に難しいです。特にミネアポリスでは、個人的には、エンジェル投資家が主催しているイベントや話しているイベントで目にするのは、エンジェル投資家です。 、「ああ、私たちは興味がない」 どちらでも構いません。 それは良いです。 誰もが自分のMOを持っています。 最初からガンホーである私たちのための投資家と顧客に焦点を当てることによって、あなたのエネルギーがあなたから吸い取られることはなく、それが理にかなっているなら、それはほとんど指数関数的になることがわかりました。

フェリックス：あなたはグレープバインと、サイトを強化するために協力している開発者について言及しました。 今後、ウェブサイトに実装している変更点について教えてください。

Aneela： Shopifyでは、おそらく何年も前に購入したテンプレートを使用しています。 そして、変更の準備ができていないので、適用除外されました。 Shopify自体は非常に直感的に使用できます。 常に微調整して少しだけ改善したいマイナーなことがあります。 コードがわからない場合は、少し注意が必要です。 I know some minor HTML so I can get by, but at some point, you need to bring in people who are true Shopify experts to help make the site feel more credible, more responsive, especially the desktop to mobile. I'm sitting here on a computer all day long and designing the website and it looks wonderful. And then I go to mobile and I'm like, "Ah, why is this breaking?"

It's always helpful, once you get to a certain point, to recognize that just those little changes are going to help someone new coming to the site feel like, say, "This company is legitimate. These people are legitimate. This product is legitimate. I'm ready to make that purchase."

"It's really about going back to the drawing board and better understanding the people, the problem, and the lifestyle so that you're building the correct product."

Felix: What opportunities do you see in the wearable technology space moving forward for anyone else that might be interested in this space?

Aneela: Wearables are really interesting for us. The way I see it is if you are trying to help a particular community solve a burning problem, then I truly believe that a single-purpose device that's just meant for that problem is the way to go because then that product is truly built for that community and with that community. That's where I see things going. Right now there's a lot of Swiss Army knives of wearables if you will. If it's a very specific issue, then I think the wearable should be built for that issue rather than trying to shoehorn something into something that already exists. わからない。 私は間違っている可能性があります。

It's not about just the bracelet. It's really about going back to the drawing board and better understanding the people, the problem, and the lifestyle so that you're building the correct product. It may not be wearable, it may be something completely different. It may be something that sits on a desk or it may be something that's a mobile app type product. It all depends on all these other factors. It's really important, before you start, coming up with a product idea to really understand the problem you're trying to solve.