12 月 12 日に大成功を収めるための Harbolnas Day のマーケティング戦略

ハルボルナス・デーの台頭

インドネシアには、テクノロジーに精通したインターネット ユーザーが 2 億人以上います。

それは非常に多くの機会です。 しかし、モバイル ショッピングが増加する中、「これまでと同じ」戦略では対応できません。 目立たせるには、メッセージングとチャネル戦略をアップグレードして、オムニチャネルの買い物客に追いつく必要があります。

しかし、特に多くのことが変化しているときに、どのように一歩先を行くのでしょうか? トレンドは移り変わりますが、ここで言えることの 1 つは、優れたカスタマー エクスペリエンスです。

ハルボルナス・デーはエントリーポイントになる可能性があります

インドネシアの消費者はモバイルに移行しています。 これは、没入型の 1 対 1 のエクスペリエンスを提供できるブランドにとって大きなチャンスです。

しかし、Harbolnas はオンライン小売業者だけのものではありません。 幅広い業界がデジタルプレゼンスを拡大する機会です。

課題はどこにあるのか

モバイル コマースや mCommerce は簡単にできるものではありません。 実際、モバイル画面は非常に小さいため、難しいです。 ブランドは扱うスペースが少ないため、エラーが発生する余地はほとんどありません。

顧客がデバイス間を移動すると、コンバージョン率が低下します。 結局のところ、デスクトップとモバイルのエクスペリエンスのギャップは大きく、消費者を苛立たせる可能性があります。

それだけでなく、激しい競争の中で、消費者の心と財布を勝ち取ることは困難な道のりです。 言い換えれば、すべてのブランドがデジタル パイの分け前を争っています。

準備が整ったところで、Harbolnas Day 以降の顧客により良いサービスを提供する方法を探ってみましょう。

Harbolnas Day の e コマース戦略

没入型モバイル体験

Insider は、買い物客のエクスペリエンスをカスタマイズし、トラフィックと売上を増やすために、2 つの非常に効果的な AI 駆動のコンポーネントを提供します。

インストーリー

この AI に支えられたテクノロジーは、デスクトップ サイトとモバイル サイトの両方にストーリーテリングをもたらし、買い物客を引き付けて売り上げを伸ばします。 これらのパーソナライズされたストーリーは、各ユーザーのショッピングの好みと購入行動から生成されます。 InStory は、ブランドが強調したいカテゴリと製品、およびユーザーが興味を示した製品を共有します。これは、消費者を引き付けるだけでなく、購買意欲を刺激する非常に効果的なツールです。

カスタマージャーニーのオーケストレーション

建築家

Architect は、Insider の AI を活用したアプリケーションであり、すべてのチャネルでパーソナライズされ、ターゲットを絞ったカスタマー ジャーニーを構築します。 アーキテクトは、カートを放棄した買い物客に、その販売のコンバージョンを支援するオファーとプロンプトで再エンゲージします。 買い物客の行動を分析し、次のステップをターゲットにすることで、買い物客を引き付ける次のチャネルを自動的に特定します。 アーキテクトは、ユーザーが最初にページにアクセスした瞬間から、ブランドのロイヤルティ ステータスに変換されるまで、パーソナライズされたショッピング体験をキュレーションします。

ゲーミフィケーション

今日の買い物客は知識が豊富です。 彼らは可能な限り最高の価格で素晴らしい製品を求めています。 ロイヤルティ プログラムよりも売り上げを何度も変換するほうがよいでしょうか? 消費者の 75% は、そのようなインセンティブを提供するブランドで買い物をしています。 ゲーミフィケーションは、Harbolnas の最初のタイマーを熱心なブランドの購入者に変えるための迅速かつ効果的な方法です。

運命の輪

Wheel of Fortune は、商品の迅速な値引きにつながる可能性のある運ゲームに買い物客を引き付ける実証済みの方法です。 連絡先情報を入力することで、消費者はハンドルを回して楽しい賞品を獲得するチャンスを得ます。 企業は、価値のある消費者情報を収集しながら、楽しくて割引率の高いショッピング体験を生み出します。 誰もが勝つ！

買い物客をセールに誘導する人目を引く方法は、楽しいページ カールです。 このパーソナライズされた割引メッセージは、適切なタイミングでポップアップ表示され、その販売を後押しします. Insider の AI を活用したテクノロジは、割引を求める買い物客を特定し、特売品を検索する際にパーソナライズされたメッセージをトリガーします。 このカスタマイズされた機能は、完璧な Harbolnas の耽溺のクーポンやセールで買い物客の注意を引くのに最適な方法です。

スマートレコメンダーと購入トリガー

Insider の Smart Recommender は、買い物客が土壇場で素晴らしいアドオンを見つけ、注文額をこれまで以上に押し上げるのに役立ちます。 チェックアウト時に追加のアイテムを提案することは、売上を促進し、顧客満足度を高めるための迅速かつ簡単な方法です. ブランドは、Smart Recommender が取り上げる商品に価格制限を設定することができます。これは、従来の小売店がチェックアウト時に低価格の商品を提供して迅速な販売促進を行うのと同じです。

購入トリガー

購入トリガーは、商品をショッピング カートに入れ、チェックアウト ページに向かう熱心な買い物客を、追加の商品、取引、またはアップセルで引き付ける非常に効果的な手法です。 Harbolnas の買い物客は知識が豊富です。 送料無料は、AOV を増やす優れた方法です。 プログレス バーを追加して、顧客がその素晴らしい特典にどれだけ近づいているかを強調しましょう。 この機能により、購入経路が合理化され、売上が増加し、顧客が適切なタイミングで完璧なインセンティブを確実に得ることができます。

パーソナライズされた Web エクスペリエンス

Harbolnas の買い物客は、初めてのユーザーであろうと、経験豊富なオンライン バイヤーであろうと、優れた e コマース エクスペリエンスを求めています。 誰もがカスタマイズされた体験を心から高く評価しています。 ブランドとバイヤーの間につながりを生み出します。 オンライン ショッパーの 88% は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するブランドで購入する可能性が高くなります。 競争の一歩先を行き、個々の買い物客と直接話しましょう。

バナー管理

これは、ウェブサイトの美学を最適化し、各ユーザーの閲覧履歴と購入履歴に基づいてカスタマイズされた製品バナーを生成する、Al が支援するテクノロジーです。 ショッピングの好みに関連するバナーのみを表示することで、特定の顧客の欲求とニーズをターゲットにしています。 フリークエンシー キャッピングを追加することで、Banner Management は各バナーに断続的なタイミングを割り当てる機会を提供します。 このタイプのカスタマイズにより、ブランドはコンテンツの頻度を制御し、すべてのオンライン購入者に楽しいショッピング体験を提供できます.

バナー管理を使用すると、企業はバナーなどのオンサイト要素をユーザーの関心に合わせて調整できます。この例では、誰かが Harbolnas のギフトに興味を持ち、別の人が食べ物に興味を持ち、最後にスマートフォンの取引に興味を持っていることがわかります。

カテゴリーオプティマイザー

カテゴリ オプティマイザーを使用して、ナビゲーション メニューで各ユーザーのビジュアル エクスペリエンスをシャッフルします。 この機能を使用すると、サイトでカテゴリを調整して、個々の顧客の行動、検索履歴、ショッピング パターン、および購入の好みを反映させることができます。外部の助けを借りてブランドにフラストレーション、時間の遅延、および費用をかけることはありません。

Category Optimizer は、ブランドが Harbolnas Day 以降の各訪問者の関心に合わせてカテゴリをシャッフルできるようにする Web サイトのパーソナライズ ツールです。 この例では、オンサイト アクティビティに基づいて、英国のロンドンとインドネシアのジャカルタのユーザーのカテゴリ レイアウトを示しています。

今年はこれまでで最も成功した Harbolnas にしましょう

実際、e コマースは平均的な買い物客を知識豊富な購入者に変えました。 ソーシャル メディアとインターネットのおかげで、彼らはどこで最高のブランドを最高の価格で見つけられるかを知っています。 その結果、Harbolnas は、ブランドにとって最も有利なオンライン ショッピングの 1 つになりつつあります。 しかし、機会の窓は小さいです。

遅すぎることはありません。 売り上げを伸ばし、ブランド ロイヤルティを促進するエクスペリエンスを提供して、競争に打ち勝つ方法を学びましょう。 12/12 を忘れられない日にすることをお見逃しなく!