ソーシャルメディアユーザーは、テキストマーケティング戦略を使用することでどのように利益を得ることができますか

公開: 2022-03-08

ブログ、記事、ソーシャルメディアの投稿などのテキストベースの方法を使用することで、企業はより個人的なレベルで顧客とつながり、信頼と忠誠心を育むことができます。さらに、テキストマーケティングは、大勢のオーディエンスにリーチするための手頃な方法であり、各ビジネスの特定のニーズに合わせて調整できます。ソーシャルメディアユーザーがこれらの戦略からどのように利益を得ることができるかを正確に調べてみましょう。

投資収益率

テキストマーケティングの投資収益率を測定する場合、考慮すべきいくつかの異なる要素があります。 1つ目はリーチです。あなたのメッセージは何人の人に表示されますか？ 2つ目はエンゲージメントです。それを読んだ後、行動を起こす可能性はどのくらいありますか。そして3つ目はコンバージョンです。あなたのメッセージに関与した人の何パーセントが顧客になりましたか？まず、ソーシャルメディアユーザーは感情的なテキストマーケティング戦略でROIを生み出すことができることを理解することが重要です。これは、テキストマーケティングが大勢のオーディエンスにリーチするのに非常に効果的であるためです。たとえば、ブログの投稿は、ブログが公開されているWebサイトにアクセスするすべての人に表示され、ソーシャルメディアの投稿は、ソーシャルメディアでビジネスをフォローしているすべての人に表示されます。

さらに、企業は現在市場に出回っているツールの多くを使用して、関心や人口統計に基づいて特定のオーディエンスにメッセージをターゲティングできます。これにより、最も関連性の高い人々にメッセージが表示され、行動を起こす可能性が高まります。

手頃な価格

テキストマーケティングは、多くのオーディエンスにリーチするための手頃な方法でもあります。予算が限られている企業にとって、ブログ投稿、記事、ソーシャルメディアコンテンツを作成することは、従来の広告方法よりも費用効果の高い方法で製品やサービスを売り込むことができます。さらに、企業はコンテンツを複数のチャネルにリサイクルして、余分なお金をかけずにリーチを最大化できます。また、企業はコンテンツを1回作成するだけで済み、何度でも使用できるため、手頃な価格です。

ニーズに合わせて

テキストマーケティングも高度にカスタマイズ可能です。つまり、企業は顧客の特定のニーズに合わせてメッセージを調整できます。これにより、コンテンツが読者にとって関連性があり、興味深いものになることが保証され、読者が行動を起こす可能性が高まります。

さらに、企業は顧客調査やその他の調査からのデータを使用して、どのタイプのコンテンツがターゲットオーディエンスにアピールする可能性が最も高いかを判断できます。このレベルのパーソナライズは、顧客との信頼と忠誠を築き、ビジネスと顧客の関係を強化するのに役立ちます。また、テキストマーケティングは双方向であるため、顧客は企業にフィードバックを提供して、将来どのような種類のコンテンツを見たいかを知らせることができます。

より良い消費者関係

テキストマーケティングは、企業が顧客とのより良い関係を構築するのにも役立ちます。企業が顧客にとって関連性があり興味深いコンテンツを作成するために時間をかけるとき、それは彼らが顧客と彼らのニーズを気にかけていることを示しています。これにより、信頼と忠誠心が構築され、売上と紹介の増加につながる可能性があります。さらに、企業はテキストマーケティングを使用して、顧客の苦情に対処し、問題を迅速かつ効率的に解決できます。顧客との良好な関係を築くことにより、企業は顧客が将来も顧客と取引を継続できるようにすることができます。

忠誠心の向上

テキストマーケティング戦略を使用することで得られる主な利点の1つは、忠誠心の向上です。 Conversocialの調査によると、ソーシャルメディアユーザーに60分以内に応答したブランドは、まったく応答しなかったブランドと比較して、顧客ロイヤルティが20％向上しました。

さらに、顧客がパーソナライズされたクエリに関連する応答を受け取った場合、顧客はそのブランドに忠実である可能性が83％高くなりました。これは、テキストベースのマーケティング戦略を使用することで、企業は顧客満足度と顧客との関係を改善できるだけでなく、顧客ロイヤルティを高め、解約率を下げて利益を増やすことができることを示しています。

ブランド認知度の向上

最後に、テキストマーケティングは、企業がブランド認知度を高めるのにも役立ちます。企業が高品質のコンテンツを定期的に公開する場合、企業とその製品またはサービスのポジティブなイメージを作成するのに役立ちます。この露出の増加は、より多くの顧客と売上の増加につながる可能性があります。

さらに、企業はソーシャルメディアを使用してコンテンツを宣伝し、さらに多くの人々にリーチすることができます。ブランド認知度は、顧客が企業が提供する製品やサービスを特定するのに役立つため、重要です。顧客がブランドに精通している場合、その製品またはサービスを購入する可能性が高くなります。さらに、企業はブランド認知度を使用して、競合他社との差別化を図ることができます。強力なブランドイメージを作成することにより、企業は他のパックとは一線を画し、市場シェアを拡大することができます。

ブランドオーソリティ

ブランド認知度の向上に加えて、テキストマーケティングは、企業がブランドの権威を構築するのにも役立ちます。企業が高品質のコンテンツを定期的に公開する場合、その分野の専門家としての地位を確立するのに役立ちます。この権限の増加は、より多くの顧客と売上の増加につながる可能性があります。さらに、企業はソーシャルメディアを使用してコンテンツを宣伝し、さらに多くの人々にリーチすることができます。ブランドの権威は、顧客が企業が提供する製品やサービスを信頼するのに役立つため、重要です。顧客がブランドとその製品またはサービスに精通している場合、顧客はそれらを購入する可能性が高くなります。さらに、企業はブランド権限を使用して、競合他社との差別化を図ることができます。

時間効率が良い

テキストマーケティングは、企業がコンテンツを1回公開してから、さまざまなチャネルで複数回再利用できるため、時間効率が高くなります。これにより、チャネルごとに新しいコンテンツを作成する必要がなくなるため、ビジネスの時間と費用を節約できます。また、すべてのコンテンツがブランドメッセージングと一致していることを確認し、統一されたイメージを作成するのに役立ちます。また、顧客はテキストコンテンツを簡単に利用できるため、時間効率が高く、ビジネスとその製品またはサービスについて学ぶのに便利な方法です。

上記のメリットに加えて、テキストマーケティングは、企業がSEOランキングを向上させるのにも役立ちます。高品質のコンテンツを定期的に公開することで、企業はWebサイトのドメイン権限とページランクを上げることができ、検索エンジンの結果ページで上位にランク付けするのに役立ちます。この露出の増加は、より多くの顧客と売上の増加につながる可能性があります。

したがって、ソーシャルメディアでテキストマーケティング戦略を使用することには多くの利点があります。ブログ、記事、ソーシャルメディアの投稿を使用することで、企業は多くの視聴者にリーチし、より個人的な方法で顧客と関わり、各顧客の特定のニーズに合わせてメッセージをカスタマイズできます。さらに、テキストマーケティングは、製品やサービスをマーケティングするための手頃で非常に効果的な方法です。

著者について

Martin Brownは、デジタルマーケティングおよびデジタル資産管理のスペシャリストです。彼はこの業界に10年以上携わっており、人々がデジタルテクノロジーを理解し、それらをビジネスに適用するのを支援しています。マーティンは3人の子供と結婚しています。彼は余暇にバスケットボールやスキューバダイビングを楽しんでいます。