どのようにループを閉じますか？ SDAMA Art of MarketingRecap

公開: 2022-03-12

11月3日のSDAMAArtof Marketing Conferenceのテーマは、ループを閉じて機会を創出することでした。 これが、1日10時間のマーケティングループを閉じるためのヒント、トレンド、洞察の要約です。

このブログ投稿は、「リード育成の決定的なガイド」ブログシリーズの一部です。

「世代の動機」

Gordon Fowler、3つ折りコミュニケーション

私たちの個人的な生活の中で、私たちはさまざまな人々をやる気にさせる方法を最もよく知っていますが、私たちのチームや顧客と一緒にそうすることはめったにありません。 ゴードンは素晴らしい例を挙げました。75歳の母親と22歳の母親が夕食に参加するように動機付けたい場合、これをどのように行いますか。 同じように、または同じピッチで彼らにアプローチすることはありませんよね？ あなたは彼女の固定電話であなたのお母さんに電話して、あなたと彼女の孫と一緒にあなたの早めの夕食をとるように頼むでしょう、しかしあなたはあなたの息子に「私にビュッフェ式夕食」とテキストを送ります。

それでは、なぜ私たちがオフィスに着いたときに、私たちのチームと顧客への動機付けのアプローチを調整するのを忘れているのですか？

各世代の特徴と動機付けの[迅速で汚い]内訳は次のとおりです。

公民（1925-1945年生まれ）

  • 紹介ビルダー
  • 対面の関係、面倒な経験なし、本物のコミュニケーション、あなたが約束を果たすことを望んでいます
  • ストーリーテリング、歴史、信頼性でやる気を起こさせ、役職の肩書き、個人的なストーリーを含める

団塊の世代（1946年生まれ– 1964年）

  • 仕事、自己関与、個人的な満足とコミュニティ、楽観主義が特徴です
  • 個別のサービスが欲しい
  • 彼らに焦点を合わせ続け、彼らがあなたの宇宙の中心であると感じさせ、前向きであり続けることによってやる気を起こさせます

ジェネレーションX

  • 激しい独立、懐疑論、テクノリテラシーが特徴
  • 自由、変化、バランス、家族意識、楽しみが欲しい
  • 手を差し伸べ、選択の自由を与え、情報を自分で入手できるようにすることで、やる気を引き出します

Y世代（ミレニアル世代）

  • 楽観主義、楽しさ、道徳、自信、テクノフュージョン、懐疑論、DYIが特徴
  • コラボレーション、市民参加が欲しい
  • 指導し、指導することによって動機付けられますが、彼らの自信を肯定することは伝えません。

ミレニアル世代へのマーケティングの詳細については、このテーマに関する記事をご覧ください。

「インスピレーションを与えるブランドの作成」

アーロン・カーペンター、ACBコンサルティング

ブランドのDNAと、ブランドがどのようにインスピレーションを与えるかを（この順序で）決定するための手順は次のとおりです。

  1. 目的を定義する
  2. あなたの価値観を概説する
  3. パリティのポイントを決定します
  4. あなたのブランドを信じる理由を決める
  5. 差別化のポイントを見つける（感情的にも合理的にも）
  6. あなたのブランドの個性を決定する
  7. あなたのブランドの顧客への約束が何であるかを決定します

ゲームのリグ：学習して進化する柔軟なキャンペーンを設計する方法

Justin Gabbert、Red Door Interaction

マーケティングキャンペーン計画にしばしば欠けている重要なステップは次のとおりです。

  1. KBO、KPI、および学習目標をまとめて定義します（つまり、KBOとKPIが満たされていない場合でも何を学習できるか）
  2. キャンペーンの進化戦略–キャンペーンの実行中にどのように洞察を得るのでしょうか。
  3. 積極的に進化するキャンペーン–洞察をどのように実行に移しますか？

未来はオプティマイザーに属する

クリス・ゴーワルド、より広いファネル

コンバージョン最適化の原則は、B2BからB2Cまで、さまざまな業界で機能します。結局のところ、人間は人間です。 ただし、ほとんどが完全に異なるコンテキストでテストまたはテストされたことがないため、いわゆる「ベストプラクティス」には懐疑的である必要があります。

クリスは、ユーザーがランディングページを表示しているときに、ユーザーが何を経験しているかを理解するのに役立つLIFTモデルを提示しました。 このモデルは、変換を促進するか、または阻害する6つの要因を示します。

ランディングページを評価するときは、次の質問をする必要があります。

  1. バリュープロポジション–行動を起こすために認識されているメリットとコストの完全なセットが明確に提示されていますか？
  2. 気晴らし：ユーザーを目的の目標からそらすことができるアイテムはありますか？
  3. 不安：あなたの訪問者が行動を起こすことについてどのような潜在的な不安を抱く可能性がありますか、あなたはこれらに対処しますか、それともこれらを制限しますか？
  4. 関連性：ページは、訪問者が見ようとしていたものに関連していますか？
  5. 明確性：このページは、価値提案と行動を促すフレーズを明確に示していますか？
  6. 緊急性：ページに、今すぐアクションを実行する必要があるという表示がありますか？

コンバージョンを増やすには、ページの注意散漫や不安を減らし、明快さ、関連性、緊急性を高める必要があります。

ビデオで新規顧客を引き付ける

映画のようなグルーヴィー

2016年（および2017年）の動画の必須事項：

  1. モバイル向けに最適化！ Facebookが垂直ビデオを新しい標準に変えたことをご存知ですか？
  2. 動画でCTAを使用してください。 ビデオ内のCTAは、その隣のサイドバーのCTAよりも380％多く変換されます。
  3. ビデオをユーザーに合わせてパーソナライズします。ユーザーの名前、写真、またはユーザーに関するその他の情報をビデオに直接配置できます。 これを実現するには、より高価なツールが必要ですが、余裕があれば、ぜひとも！
  4. ロゴを大きくしてください！ これにより、クライアントは満足し、デザイナーは夢中になりますが、ほとんどの人はモバイルで動画を視聴しているため、隅にある小さなロゴがそれをカットしなくなります。
  5. 沈黙のために最適化します。 あなたは音なしで彼らの電話でそれを見ている誰かをビデオに引き込むことができますか？ Facebookには、何人の人が無言であなたのビデオを見ているかを示す特定のメトリックさえあります。
  6. ビデオをメディアに合わせて調整します（各プラットフォームは独自のものであり、常に変化しているため、最新のガイドをご覧ください）
  7. KPIは、視聴回数だけでなく、再生率、自動再生数（Facebook）、ソーシャルエンゲージメント、コンバージョン率も忘れないでください。

プロからのマーケティングオートメーションとリード育成のヒント

ニコールペレイラ、キャンペーンクリエーター

パネリスト：Matt Parisi、Pilar Bower、Tony Rindsberg

このパネルは、使用するツールと戦術に関する知識とヒント、およびマーケティングの自動化とリード育成プログラムで回避するための落とし穴でいっぱいでした。 ここで完全なセッションを見ることができます。

A/Bテストスキルを進化させる

以前はOptimizelyのCaraHarshman

アイデアは、仮説に変換されない限り、A/Bテストに関しては役に立ちません。 テストするための仮説を立てるには、分析（ファネルレポート、ヒートマップ、エラー送信レポート、終了ページとバウンスレポート、トラフィックが多い/コンバージョンが少ないランディングページ）を確認してから、顧客の声でチェックインします（メール調査、ページウォークスルー、ポップアップアンケート）。 収集した情報を使用して、検証可能な仮説を作成します。

これを行うと、この理由でこれが発生します。

Caraは、組織からの賛同を得るための素晴らしいアイデアも持っていました。 A / Bテストに賭けたり、他の部門の人々がテストする仮説を立てるA/Bテスト「ハッカソン」をホストしたりできます。 Optimizelyには、A/Bテスト用の優れた無料ツールキットがあります。 また、デジタルマーケティングの統計に関するvlogシリーズもチェックすることをお勧めします。

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