eコマース中小企業が2019年に収益成長を促進するためにどのように計画しているか

公開: 2019-04-02

すべてのビジネスの主な機能は、収益の成長に要約できます。 eコマースビジネスも例外ではありません。

あらゆる形と規模の企業が常に成長するための最良の方法を探しています。 DesignRushによる最近の調査で明らかになったように、ソーシャルメディアマーケティングへの投資は、 eコマースビジネスの大多数にとって最大の成長戦略です。

私たちの調査では、150を超えるeコマース企業が、SEO、有料検索広告（PPC）、オフラインマーケティング、ソーシャルメディアなど、使用しているマーケティングチャネルについて質問されました。

回答者は、ビジネスに関する情報を提供した後、2018年にROIが最も高かったマーケティングチャネルと、将来的にマーケティング費用を費やす予定の場所を検討するように求められました。

企業はまた、マーケティング代理店の利用と、さまざまなチャネルで経験する困難について質問されました。

この調査の主な参加者は、従業員が10人未満の小規模なeコマース企業でした。ただし、市場全体についてより深い洞察を得るために、数万人の従業員を抱える大企業からもフィードバックを受け取りました。

回答者のほぼ半数が年間50万ドル未満の売り上げを獲得しており、わずかな割合で4,000万ドルを超えています。

回答者は2018年に、主に独自のWebサイト、Amazon、モバイルアプリなどのさまざまなeコマースプラットフォームを利用しました。

この調査では、マーケティング投資に焦点を当てて、eコマースビジネスが成長を計画している方法を検証します。

主な調査結果：

回答者の52％は、2019年の売上高が1％から20％増加すると予想しています。
- 10％はより楽観的であり、さらに高い増加を計画しています。
回答者の23％は、2019年に従業員を増やすことを計画しています。
- 68％の企業は、従業員に大きな変更を加える予定はありません。
eコマースビジネスの52％は、2019年にマーケティング予算を増やすことを計画しています。
ソーシャルメディアは主要なマーケティング投資であり、回答者の半数は他のどのマーケティングチャネルよりもソーシャルメディアに多くを費やしています。
- これは、SEO、有料検索広告、PPC、および電子メールマーケティングを組み合わせたもの以上のものです。
調査対象企業の54％が、2018年にソーシャルメディアのROIが他のどのマーケティングチャネルよりも高かったと報告しています。
- この割合は、100万ドルから500万ドルの間、最大64％の収益を上げている企業で特に高かった。
eコマースビジネスの3分の2は、2018年にマーケティング代理店と協力し、さらに多くの企業が2019年に1つを利用することを計画しています。
ソーシャルメディアエージェンシーは、2018年に最も人気のあるエージェンシータイプでした。
- 全回答者のほぼ半数が2018年にソーシャルメディアマーケティングエージェンシーと提携しました。
- この傾向は2019年まで続く予定です。
オフライン広告と電子メールマーケティングへの投資と代理店の利用は停滞しており、これらのチャネルの1つを主要な投資としている企業は約13％にすぎません。

すべてのeコマース企業は成長を促進するためにさまざまなマーケティングツールを利用する必要がありますが、ROIに関してはソーシャルメディアが明確なリーダーであるように思われます。

多くの企業は、ソーシャルメディアエージェンシーのサービスにソーシャルフットプリントを後押しするよう求めています。これにより、コンバージョンが促進される可能性があります。

データを詳しく調べて、eコマースビジネスが今後数年間でどのように成長を促進しようとしているのかを調べてみましょう。

マーケティング投資は増加傾向にあります

私たちの調査によると、多くの企業がマーケティング予算を前年と同じに保つことを計画していますが、大多数の企業はマーケティング投資を増やすことを計画しています。

回答者の52％は、2019年にマーケティング予算を増やすことを計画しています。
- 最も人気のある予算の増加は1％から10％の間でした。
28％の企業は、予算をまったく変更する予定はありません。
残りの20％は、2019年にマーケティング予算を削減する予定です。

これらのマーケティング費用はどこに向かっているのか

調査の回答者は、2018年の主な投資がどのマーケティングチャネルであるかを尋ねられました。ソーシャルメディアは、大幅にトップの座を獲得しました。

全回答者の50％が、ソーシャルメディアが最大のマーケティング費用であると述べています。
- 次に、電子メールとオフライン広告が並んでおり、それぞれ約20％でした。
中小企業にとって、ソーシャルメディアはさらに重要です。それらの61％がチャネルに最も多くを費やしています。
これは、ソーシャルメディア広告の低コストによって説明できます—Facebook広告は1日わずか1ドルで購入できます。

私たちの調査が示しているように、ソーシャルメディアマーケティング投資によるビジネス成長の育成は、今後も続く予定です。

企業の48％は、ソーシャルメディアが2019年の最大の出費になることを計画しています。
- 500万ドルから1000万ドルの企業の場合、この数値は57％に跳ね上がります。
メールマーケティングとオフライン広告への予想支出は削減されますが、有料検索とオーガニック検索では大幅な増加が見られました。

成長のためのマーケティングエージェンシーの活用

マーケティングエージェンシーの活用は、eコマースビジネスが成長を育むためのお気に入りの方法の1つです。私たちの調査結果は、それぞれのチャネルでのマーケティング代理店の人気を指摘しています。

すべてのeコマース企業の3分の2は、2018年にマーケティング代理店と提携しました。
ソーシャルメディアエージェンシーが最も人気のあるタイプで、45％でした。
SEOは引き続き強力なオンラインマーケティングツールですが、SEO代理店を利用している企業は17％未満です。

私たちの調査では、2019年にさらに多くの企業がマーケティング代理店の利用を計画していることも示されました。

eコマースビジネスの70％以上が、2019年にマーケティング代理店との提携を計画しており、前年度から6％増加しています。
メールマーケティングとオフライン広告は横ばいでしたが、ソーシャルメディアエージェンシーは計画された利用率の増加を見ました。
回答者はまた、より多くのSEOおよびPPC機関と協力することを計画しています。

それはすべてROIに帰着します

ROIに関連する回答を調べると、ソーシャルメディアの支出と代理店の利用が増加している理由は明らかです。

回答者の過半数（54％）は、ソーシャルメディアは他のどのマーケティングチャネルよりもROIが高いと述べています
- これは、他のすべてのマーケティングチャネルを合わせたものよりも高くなっています。
- 100万ドルから500万ドルの収益を上げている企業の場合、64％が同様に報告しています。
ソーシャルメディアのeコマース調査によると、ソーシャルメディアのROIが高いのは主にFacebookです。

調査結果の要約

この調査では、小規模なeコマース企業がマーケティング投資を通じて成長を促進する方法を調査しました。

ソーシャルメディアマーケティングは、宣伝された投稿を直接使用する場合でも、マーケティングエージェンシーを介する場合でも、企業が投資する主要なチャネルであることがわかりました。

Facebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを効果的に利用するには、ほぼ一定のエンゲージメントが必要です。多くの企業はこのための時間やリソースを持っていないため、ソーシャルメディアエージェンシーと協力しています。

BigCommerceによると、2019年の中小企業の成長傾向は、中小企業全体のほぼ半数が毎年25％の成長を計画していた2017年に遡る傾向の継続です。

ソーシャルメディアは明らかに、ブランドの認知度を高めてコンバージョンを達成するためにソーシャルシェアリングに依存しているほとんどのeコマース企業にとっての出発点です。

成長の可能性を最大化しようとしているeコマースビジネスにとって、私たちの調査は、ソーシャルメディアマーケティングよりもそうするためのより良い方法はないことを示しています。

代理店との提携は、マーケティングチャネルに投資するための最良の方法の1つであり、ソーシャルメディア代理店は、企業がデジタルフットプリントを完成させるのを支援するために存在します。

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