メールチームがマーケティングマシンを強化する方法：ウェビナーレコーディング+ Q＆A

優れたメールをドアから出すことがあなたの一番の仕事ですが、最高のメールチームがそれを超えていると言ったらどうでしょうか。 真実は、どこを見ればよいかを知っていれば、電子メールはほぼすべてのマーケティング決定を形作ることができる（そしてそうすべきである）ということです。 このウェビナーでは、Eメールファーストアプローチの力を活用して、チームの最も戦略的な部分を引き出す方法について説明しました。

ウェビナーをライブで見る機会がありませんでしたか？ 心配しないでください。 いつでも完全な録音にアクセスして、以下のQ＆Aを読むことができます。

Q＆A

ウェビナー中に質問をしてくれた皆さん、本当にありがとうございました！ 最も人気のある質問に対する回答の要約を次に示します。 他に質問がありますか？ コメント欄に残してください。

Litmusは、チーム全体（およびそれ以降）で電子メールのパフォーマンスを共有するためにどのようなツールを使用していますか？ どのようなツールを提案しますか？

Jason Rodriguez：さまざまなツールを使用していますが、最も重要なツールは、ESP、Google Analytics、およびその他のいくつかの場所からメトリックを取得する内部ダッシュボードです。 これにより、どのキャンペーン、さらに重要なことに、どのコンテンツがサブスクライバーの共感を呼んでいるかを確認し、必要に応じて共有することができます。

会社全体で洞察を共有する場合、通常、Googleスライドに組み込まれているデッキ（社内の誰とでも簡単に共有できるようにする）と、社内ドキュメント（BasecampやConfluenceなど）への定期的な投稿に依存しています。

すべてのツールが機能するはずです。 実際には、アクセスできるものと予算、データの取り込みがシームレスになるように他のツールと統合するのがどれほど簡単か、そのツールから情報を共有するのがどれだけ簡単かによって異なります。 Performの柱の背後にある全体的な考え方は、会社全体で情報を広く共有することであり、電子メールプログラムを使用して他のマーケティング戦略やチャネルを形成できるため、共有は本当に最も重要なことです。

毎月のパフォーマンスダイジェストについて詳しく教えてください。何が含まれ、どのように提示され、誰に提示されますか？

ジェイソン：すべての指標を月次（または定期的な）パフォーマンスレポートで共有する必要はありません。 どの指標がビジネスの鍵であるかを理解する必要があります。 そしてそれはビジネスごとに絶対に異なります。 Eメールマーケティングの多くのように、それはすべて依存します…

私たちにとって、私たちは次のようなものを見ます：

• クリックして開くレート
• 純新規リード
• メールの内容が人々を動かしている場所
• どのタイプのコンテンツが共鳴するか（ブログ投稿、ポッドキャスト、ウェビナー、イベントなど）
• 特定の種類のコンテンツがアプリ内使用をどのように促進するか
• 更新を開始するときにメールが機能の採用を促進する方法

それは決して網羅的なリストを形作ったり形成したりするものではありませんが、人々が何に興味を持っているかについてのアイデアをあなたに与えます。

私たちがデータを共有するとき、それは数人の異なる人々とです。 より幅広いマーケティングチームは、コンテンツの傾向を調べ、将来のコンテンツのアイデアにどこに投資すべきかを判断します。 製品チームは、見込み客や現在の顧客の共感を得るのが好きです。販売もそうです。 そして、私たちのリーダーシップチームは、特定の戦略が電子メールでどのように実行されているかを確認したいので、それらの戦略を有料メディアや販売などの他のチャネルに組み込むことができます。

そのデータがどのように表示されるかについては、上記の質問を参照してください。

メールブリーフには何を含める必要がありますか？ 編集に関して、最終的な意思決定者をどのように決定しますか？

ジェイソン：私はそれを言うのは嫌いですが、もう一度言いますが、それはすべて、電子メールの種類、チームが見る必要のあるもの、そしてビジネス自体に依存します。

そうは言っても、すべての電子メールキャンペーンに表示されるいくつかの一般的な要素は、電子メールの概要に含めるのに最適な候補です。

• メールの種類（マーケティングとトランザクションなど）
• メールキャンペーンの全体的な目標
• ターゲットオーディエンス/セグメンテーションに関する詳細
• 送信する必要がある場合
• 補助資産（グラフィック、コピーなど）
• 主要な利害関係者
• 件名
• プレヘッダーテキスト
• メインCTA

私たちは実際に、最初の電子メールブリーフを作成するプロセスをガイドするのに役立つ素晴らしいブログ投稿と電子メールブリーフワークブックを持っています。

編集の最終的な調停者を見つけることになると、私たちは通常、コピーを書いているマーケティングチームと協力して作業するプロジェクトの利害関係者に任せます。 幸いなことに、私たちはチームとしてまだ比較的小さいので、コミュニケーションはそれほど大きな問題ではありません。 大規模なチームの場合は、利害関係者を制限するようにしてください。 料理人が多すぎると料理が台無しになることは誰もが知っています。

一人の電子メールチームとして、戦略的な仕事と教育と、物事を成し遂げるだけのバランスをとるにはどうすればよいですか？

ジェイソン：これは最も難しいことの1つであり、私たち（複数のチーム）でさえ常に取り組んでいます。 私が持っている最善の答えは、可能な限り物事に優先順位を付けてテンプレート化することです。

日常的に物事を成し遂げるのに苦労している場合は、ツールとプロセスを確認して、自動化できるものを確認するために時間を費やす価値があります。 特に開発側では、パーシャルやスニペット、LitmusBuilderやESP同期などのツールが役立ちます。 それらを適切に配置することで、戦略的な仕事と教育に専念するための時間を解放することができます。

それを超えて、実際にそれをスケジュールし、そのスケジュールに固執することが最良の選択肢です。 定期的なカレンダーイベントを設定して、その戦略的または教育的な作業を行い、締め切りが迫っている場合でも、それに固執することについて冷酷になります。 それは信じられないほど難しいかもしれませんが、長期的にはほぼ間違いなく価値があります。

それでも苦労している場合は、リーダーシップチームと正直に話し合って、ワークロードを処理し、電子メールプログラムを成長させるためのより良いリソースを入手する時が来たと思います。 電子メールが会社のビジネス目標にどれだけの利益をもたらすか、およびそれらのビジネス目標にさらに影響を与えるために追加のリソースをどのように使用するかについての明確な計画について、あなたが（願わくば）持っているすべてのデータを持って彼らに行きます。

編集がベストプラクティスに同意しない場合、どのようにリーダーシップを「押し戻す」のですか？

ジェイソン：これは、電子メールのコピーを編集するだけでなく、外挿することもできます。 最善の方法は、押し戻すときに証拠を提供することです。

これは、過去のキャンペーンのデータ、またはこれらのベストプラクティスを使用して目標を達成した業界全体の他の企業のデータの形式にすることができます。 キャンペーンデータ（できれば定期的に行っている）を見て、元の戦略をサポートするキー数値を引き出します。 同様の課題に直面している他の人からの電子ブック、ブログ投稿、会議の講演、およびホワイトペーパーをオンラインで見つけます。

場合によっては、編集を行ってテストする方がよい場合があることに注意してください。 電子メールの主な利点の1つは、そのテスト容易性です。 A / Bテストを設定して、サブスクライバーのサブセットで2つのバージョンを試し、どちらが最高のパフォーマンスを発揮するかを確認します。 必要に応じて調整します。

しかし、結局のところ、データは話し合います。