COVID-19はモバイルアプリのマーケティングをどのように変えましたか？
公開: 2022-02-24
この流行は、すべてのセクターに影響を及ぼしました。 モバイルマーケティングと広告も例外ではありません。 短期的には、状況が安定するまで、企業はマーケティング費用を削減し、削減する予定です。
COVID-19の危機が多くの検疫を続けているため、効果的なモバイル広告が重要になります。 COVID-19のパンデミックはすべての業界にとって困難な時期でしたが、モバイルマーケターにとっては、これまで以上に多くの消費者が携帯電話を使用し、メディアを利用するという状況はやや良好であることが証明されています。 封鎖されている地域の米国の消費者の70％は携帯電話により多くの時間を費やしており、消費者の半数強が何らかの方法で支出を増やしていました。
COVID-19の危機にもかかわらず、モバイル支出は依然として最も急成長しているチャネルです
より多くのマーケターがモバイルでより多くの予算を使用しているにもかかわらず、Covid-19は利用可能なモバイル予算の量に大きな打撃を与えました。 発生前は、マーケターの66％が、モバイル予算が来年に増加すると予想していました。 今、たった39パーセントが同じことを言うことができます。
これらの削減された予算は、ほとんどの場合、モバイルビデオに集中します。モバイル予算の50％は、今年、マーケターによって平均して割り当てられます。 この焦点により、マーケターの75％は、モバイル固有のコンテンツの広告の長さとデザインに大きな注意を払っています。 同時に、モバイルゲーム広告は5Gの進歩とともに成長すると予測されており、2025年までに、マーケターの48％が、モバイルベースのブランドコンテンツが主な焦点になると感じています。
広告の種類に関しては、モバイルディスプレイは広告キャンペーンの25％で使用されており、マーケターの47％にとって2020年の最大の焦点となっています。 現在、有料検索とモバイルディスプレイは、世界のモバイル広告支出のほぼすべてを占めています。
マーケターがCOVID中にモバイルユーザーのエンゲージメントを維持する方法
現在、スマートフォン、タブレット、ゲーム機は、人々がインターネットに接続するために使用する新しいデバイスです。 実際、インターネットユーザーの80％がスマートフォンを使用しています。 モバイルマーケティングには、ビジネス戦略と全体的なマーケティング戦略に関連する一連のアクティビティが含まれます。 モバイルマーケティングは、すべての企業で常に同じように機能するわけではありません。 それは変化します-それは大きく変化します。
モバイルマーケターのベストプラクティス
アプリに費やす時間が増えるということは、ブランドにとってより大きなチャンスを意味します
モバイルマーケティングのトレンド
広告費に関するデータは、マーケターがパンデミックの影響と調和していることを示しています。 景気後退とマーケティング予算のいくつかの緊張にもかかわらず、モバイルマーケティングはおおむね堅調に推移しています。
モバイルはCOVID-19の影響をあまり受けず、影響後の広告費はわずか15％減少しました（デスクトップ広告費は25％減少しました）。 その結果、デスクトップ（およびTVなどの他のデジタルメディア）からモバイルへの移行が加速し、ブランドや企業がモバイルを介してリーチを拡大するという前例のない可能性を生み出しています。
食品アプリが急増
これは、食料品や食品の配達アプリに特に当てはまります。 最近の調査では、5人に4人（78.7％）の消費者が、パンデミック前から39％増加し、COVID-19の発生以来食料品をオンラインで購入したと報告しています。 56.7％はまた、パンデミック以前よりもオンラインで食料品を購入する頻度が高いと述べています。
この加速のより多くの証拠は、Targetのデジタル販売が4月に275％増加し、数週間で通常のボリュームの7倍を超えたことです。 また、ウォルマートの食料品アプリは、2020年1月の1日の平均と比較して、4月のすべての小売アプリのダウンロードの中で460％増加しました。
多くの専門家は、消費者の買い物行動のこの変化は、パンデミックを過ぎても続くと予測しています。 ますます多くの消費者が、配達されるか、またはカーブサイドピックアップを介して食べ物を手に入れることに満足するようになっています。
一部のアプリカテゴリは競争が激しくなっています
- 教師と保護者が家庭学習をデジタルコンテンツで補完しようとしているため、教育アプリが増えています
- 2020年第1四半期に米国で金融アプリに費やされた全体的な時間は、消費者が経済への懸念の中で安定性を見つけようとしたため、55％増加しました。
- 家にいる時間が増えるにつれ、リノベーションアプリとDYIアプリが人気のカテゴリになりました。ホームデポとロウズは、パンデミックの際に、それぞれのアプリのダウンロード数が195％と205％増加したことを示しています。
- ジムと一部の公共公園が閉鎖されたため、危機の初期には在宅フィットネスアプリが特に大きかった
これらのカテゴリでは、マーケティングアプリは以前ほど単純ではありません。 これらのアプリカテゴリのマーケターは、競争するためにゲームを強化する必要があります。
新しいブランドは成長を早めることができます
ブランドは、顧客にモバイルデバイスにアプリをインストール、維持、使用してもらう必要があります。 また、ブランドが業界ですでに確立されている場合でも、モバイルの世界で競争し、競争するのに十分な保証はありません。
空腹の挑戦者は、アプリの展望が実店舗の小売スペースよりもはるかにオープンな競争の場であることを知っており、アプリの採用に基づいて成長戦略全体を最初に銀行に預けることもあります。 消費者にアプリを使用してもらうことができれば、ビジネスはそこから分岐することができます。したがって、アプリマーケティングは単なるベストプラクティスではなく、コア戦略です。
現在、より多くの人々がアプリをダウンロードして使用しているため、COVID-19の期間中、新しいブランドがアプリチャネルを介して成功を迅速に追跡する機会は本当の傾向です。 チャレンジャーブランドにとって、これは最大化を試みなければならない機会です。カテゴリーリーダーにとって、これは彼らの優位性に対する脅威であり、独自のレベルアップされたアプリマーケティングプログラムでこれらのライバルと戦う必要があります。
マーケターが知っておくべき予期しない傾向
アプリの顧客が増えるにつれ、マーケターはそれらの収益化により重点を置く必要があります
したがって、もちろん、アプリが使用されない場合、それはあなたのビジネスにとってゼロの価値があります。 アプリは、1回限りの販売のような製品として販売されるべきではありません。 アプリは、繰り返し購入するために視聴者に価値を提供し続ける必要があることを知っているサブスクリプションサービスのように、または顧客に食べに戻ってもらいたいレストランのように販売する必要があります。
マーケターは、検索やソーシャル広告などのチャネルを使用して、ユーザーをWebサイトの特定のページまたはアプリ内の正確な場所に誘導する「ディープリンク」を使用してアプリのダウンローダーをリターゲットできます。 これにより、再インストールとアプリの使用が促進されます。 たとえば、ゲームアプリのマーケターは、新しいキャラクターとプレイ可能なレベルが最近追加されたことを人々に知らせることができます。 食品配達および小売アプリは、割引や取引を促進することができます。
モバイル広告の配置を最適化する方法
広告の配置は、広告に注意を払う範囲にも影響します。 ユーザーが広告に費やす時間を測定できるアイトラッキングは、コンテンツの消費前に提示された、ユーザーエクスペリエンスを驚かせたり中断したりしないフォーマット（プレロール広告など）がより長く視聴されていることを示します。短い時間（4.4秒）で表示されるインストリーム形式と比較した期間（8.5秒）。
インストリーム広告の中で、ポップアップは最も混乱を招き、すべての中で最も短い視聴時間（2.5秒）でした。 プレロール広告の場合、弱められた否定的な反応と視覚的注意の増加の組み合わせは、行動の結果に直接変換されます-プレロール広告を見た視聴者の4人に1人以上がブランドを思い出し、広告のコンテンツ。 一方、ミッドロールポップアップ広告を見た視聴者の85％は、広告をクリックして閉じる可能性が最も高かった。
視聴を奨励する
配信中の中断を制限することで広告の効果を高めることができますが、インセンティブによって広告の効果をさらに高めることができます。 このように、ペイオフ広告は、ユーザーがエンゲージまたは参加するための金銭的インセンティブを提供されるプレロール広告のオプトインバージョンであり、マーケターがコンテンツを共有してエンゲージするための最善の方法を戦略化するときに使用する非常に効果的な配信形式です。モバイルの消費者。
消費者に広告を開くための現金（$ 0.25）のインセンティブが与えられると、アイトラッキングは、消費者が広告に多くの時間を費やしていることを示し、顔のコーディングは、消費者がより笑顔になり、視聴中にポジティブな感情を生み出すことを示します。 生理的覚醒を反映する皮膚コンダクタンス（すなわち、汗）の尺度である電気皮膚反応（GSR）も、インセンティブの感情的な顕著性を示すことができます。 インセンティブのないプレロール広告は、クリックに現金を提供するプレロール広告と比較して、覚醒の減少に対応して、GSR振幅の減少を示しました。 インセンティブが提供する動機付けのサポートは、消費者の注意とエンゲージメントのレベルを高め、購入意欲や意欲を生み出すのに役立ちます。
消費者に選択の力を与える
今日の消費者は、広告との簡潔な相互作用だけでなく、表示する広告とその表示方法の選択と制御も望んでいます。 この選択またはエージェンシーが消費者の広告体験から削除されると、神経科学の研究により、広告自体とそれが掲載されているコンテンツの両方の評価が低下することがわかりました。
自動再生されるポップアップ広告やインストリーム広告など、ユーザーの意欲のない広告が表示された場合、消費者は「クリックして再生」するオプションが与えられた消費者の45％に対して、広告の25％しか視聴しません。宣伝。 自動再生広告はまた、クリックして再生する広告と比較して、ユーザーが表示する笑顔の行動の量を減らし、ユーザーは、意欲なしに表示された場合、広告を閉じる可能性も高くなりました（参加者の54％、クリックが表示された27％ -to-play広告）。
これらの経験は、参加者のブランド想起やフォローアップ回避行動に直接つながります。自動再生された広告を表示したユーザーは、ブランドを想起するのに苦労することが多く、広告ブロックソフトウェアにお金を払う意欲さえ示しているため、それに遭遇することはありません。再び広告。
これを知っているにもかかわらず、業界で採用されているいくつかの配信戦略は、広告の表示をオプトインまたはオプトアウトする消費者の能力を排除し続けています。 マーケターは、このような効果のない戦略を引き続き活用するのではなく、ユーザーの意欲を維持するか、さらには追加することを検討する必要があります。
直感に反するように聞こえるかもしれませんが、消費者に広告体験の選択肢を提供することで、それを改善することができます。 高いブランド認知度と注目を集めるクリックツープレイ広告はその好例です。
モバイルへの移行が続く（そしてCOVID-19パンデミックの結果として加速する）につれて、マーケターは適切なコンテンツを適切な方法で適切な消費者に送る責任があります。 消費者の行動を利用するテクノロジーと調査方法により、マーケターはまさにそれを行うことができます。 彼らは意思決定の中心となる戦略を採用することができ、消費者に前向きな広告体験を提供するだけでなく、実行の目玉、前向きな感情的体験、関与する動機など、広告業界の比較的すべての新しいKPIを本質的に満たします。