結果を推進する価値に基づくエージェンシーを構築する方法

自分のビジネスを始めることの最も良い点の 1 つは、自分の価値観を反映するように設定できることです。

リーダーとして、次の準備を整えます。

• 会社の運営方法。
• あなたが雇う人々のタイプ。
• あなたが選んだクライアント。
• クライアントとどのように提携するか。

私たちの使命は、私たちの価値観への熱心なコミットメントと、他の人にインスピレーションを与えることへの情熱に基づいています。 私たちは、誠実に、優雅に、そして謙虚にサービスを提供することにより、同僚、コミュニティ、およびクライアントの信頼を得ることに取り組んでいます。 寛大さは私たちの根幹をなすものであり、最近非営利団体を立ち上げました。

目的やミッション ステートメントで創造性と「仕事」に焦点を当てている多くのエージェンシーとは大きく異なります。

独自の価値に基づいたエージェンシーを構築したいですか?

設定した値が組織内に確実に浸透するようにする方法は次のとおりです。

インサイトと組み合わせた行動面接

確固たる価値観に基づいたエージェンシーは、適切な人材を採用し、適切な質問をすることから始まります。

私のチームは、候補者の適性、能力、クライアント管理スキルについて質問します。

文化の最終的な責任者として、私はその人物が誰であるかを感じさせる質問をするのが好きです.

これらには、「倫理観に反することをするように頼まれたことがありますか?」が含まれます。 と「あなたについてよくある誤解は何ですか?」

• また、StrengthsFinder などのツールを使用して、その人の特徴やチームの他のメンバーとの適合性を理解しています。

私たちの価値観と共有された文化を守ることは、将来の従業員が誰であるかだけでなく、より広く考えることを意味します。

新入社員は、チームの価値観を共有し、既存のスキルセットを補完し、チーム全体とクライアント エクスペリエンスを向上させる必要があります。

つまり、チームに新しいスキルを追加しながら、文化を向上させることができる人材を求めています。

無限の考え方を持つ

短期的または有限な思考は、そうでなければ強く保持している価値観を妥協させる可能性があります。

代理店のリーダーとして、給与計算に十分な資金を確保するなど、短期的なニーズに焦点を当てなければならない場合があります。 しかし、短期的なニーズに基づいて雇用したり解雇したりする有限のリーダーの場合、意図したものとは異なる文化を構築することになります。

人々が目先のことだけに焦点を合わせていると、倫理的な衰退、または意思決定の倫理的な意味合いを見失うことが忍び寄る可能性があります。 可能であれば常に無限の考え方を使用して、強力で高性能な、価値に基づくエージェンシーを構築します。

無限の考え方とは、より大きな目的に焦点を当て、ビジネスの目標はゲームをプレイし続けることであることを認識することを意味します。 優先事項は、信頼性の高いチームを構築し、ビジネスを維持するためにしばしば柔軟に適応する必要があることを理解し、価値のあるライバルを尊重することです.

エージェンシーは、クライアントを失った直後に従業員を解雇したり、エージェンシーの売却のみに集中したりすると、有限の思考を示す可能性があります。

リーダーシップのトレーニングと開発への投資

ほとんどのエージェンシーは、従業員が優れたマーケティング担当者であり、最新の戦術に精通していることを確認しています。 これは当然のことであり、マーケティング トレーニング カリキュラムの一部であることは間違いありません。

ただし、すべてのレベルでリーダーシップのトレーニングと開発に投資することで、チームはあなたが本当に大切にしているものを理解することができます。 エージェンシー リーダーとしての私の役割は、次世代の優れたマーケターだけでなく、次世代の優れたリーダーを育成することだと考えています。

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条件を参照してください。

組織内に価値を確実に根付かせる方法がわかったところで、価値を先導することで、エージェンシーを推進し、結果を得るにはどうすればよいでしょうか?

それは、3 つの重要な分野でメリットを受けることによってもたらされます。

1. 従業員の定着

デジタル マーケターには、働く場所に関して多くの選択肢があります。 以前はビリヤード台やハッピーアワーなどの古い特典が重要でしたが、リモートワークによって、従業員の満足度と定着率を左右するものが変わりました。

家を出て子供を迎えに行ったり、時間外に仕事をしたりする能力。 会社の価値観を信じ、従業員が同僚とのつながりを感じられるシステムを持っていること。 これらはすべて重要です。

従業員の離職は、会社とそのクライアントの両方にとって混乱を招きます。

当社の売上高は通常の半分以下です。 これは、私たちの価値観を明確にして従業員を導き、その価値観に寄り添うようにできる限り最善を尽くすためだと考えています。

私たちは完璧ですか？ いいえ。しかし、価値観と目的を重視することで、従業員を通常よりも長く働かせることができます。

価値観の一致は、従業員と代理店の間の信頼の相互基盤を構築するための鍵です。 また、従業員間の絆を深めるのにも役立ちます。

2. 顧客満足度

クライアントは、透明性、謙虚さ、感謝などの価値を高く評価しています。

信頼関係を築き、強力な価値観に基づいたグループによってアカウントを管理することで、クライアントの満足度と維持率が向上します。

もちろん、マーケティング担当者はアカウントを適切に管理している必要があります。それが重要です。

深い関係を築くことで、共通のコミットメントとビジョンが築かれます。 これは、一般的な「彼ら」または「ベンダー」の関係とは対照的に、チームとしてのクライアントとエージェンシーとの「私たち」の考え方を生み出すのに役立ちます。

深い関係を築くことのもう 1 つの利点は? あなたのクライアント パートナーが別の会社に移ると、彼らがあなたを連れてくる可能性が高くなります。

3. イノベーションの増加

価値観主導の組織は、心理的安全性を生み出す傾向があります。 これは、個人が自分の考えやアイデアをリーダーと共有できる安全な環境が存在することを意味します。

イノベーションは、新しい戦略や戦術に限定されるべきではありません。政府機関が提供を開始または停止すべきサービスの種類に関する新しいプロセスまたはフィードバックである可能性があります。

イノベーションはチームベースの場合もあります。 これにより、従業員の意見が尊重され、評価されていると感じるようになり、定着にもつながります。

強力な価値観に基づく文化の構築に関するこれらの見解が、あなたのエージェンシーを強化し、求める結果を推進するのに役立つことを願っています。