ソーシャルメディアキャンペーンを効果的に計画する方法

ソーシャルメディアキャンペーンは、見た目ほど単純ではありません。

これは、特定のマーケティングプッシュには、非常に多くの可動部分が含まれるためです。

しかし、私たち自身のデータによると、企業全体は依然として特定のキャンペーンを整理して実行するのに苦労しています。

あなたの聴衆に到達する。 結果の解釈。 プロジェクトをビジネス目標に結び付けます。

それは、必須のキャンペーンタスクの表面を傷つけることさえありません。

上記のすべて（およびそれ以上！）を管理することは困難であり、実に圧倒的です。 そのため、深く掘り下げる前に、ソーシャルメディアキャンペーンのゲームプランを定義しておくことが非常に重要です。

良いニュース？ このガイドが役立ちます！

ソーシャルメディアキャンペーンを最初から作成するための5つのステップ

以下は、特定のソーシャルキャンペーンを最初から最後まで実行するための段階的な青写真です。

以下の手順に固執することで、キャンペーンを注意深く監視するだけでなく、マーケターが直面する最も一般的な障害を予測して回避することができます。

それでは、飛び込みましょう！

ステップ1：キャンペーンの基本を分析する

キャンペーンを開始するための青信号が与えられたとしましょう。

良い！ しかし、一体どこから始めますか？

投稿または公開する前に、キャンペーンの計画を詳細に検討する必要があります。

たとえば、SproutSocialのプラットフォームで定義されたキャンペーンの開始は次のようになります。 ミッションステートメント、特定の目的、および確立されたタイムラインを使用すると、キャンペーンを順調に進め、軌道に乗せる可能性がはるかに高くなります。

ソーシャルメディアキャンペーンを実行に移すための予備的な必須タスクと重要な質問を次に示します。 何を販売していても、これらの手順は常に適用されます。

1.ターゲットオーディエンスを定義します

自問してみてください：このキャンペーンは誰のためのものですか？ これには次のものが含まれます。

• あなたのことを聞いたことがない、またはあなたのビジネスに気付いていない新規顧客
• 最近あなたと交流していない過去の顧客
• あなたのオファーやコンテンツに定期的に関与している現在の顧客

いずれにせよ、あなたの答えは「誰でも誰でも」であってはなりません。

ターゲットオーディエンスはキャンペーンのメッセージと戦術に直接影響を与えるからです。 たとえば、既存の顧客と比較して新しい顧客に売り込む方法は、リンゴとオレンジです。

確かに、これらのグループ間にはいくつかの重複があるかもしれません。 とは言うものの、特定のオーディエンスに焦点を当てたキャンペーンは、万能のマーケティングプッシュよりも、顧客の共感を呼ぶのに適しています。

2.特定の目標を設定します（そしてそれらを適切な指標に合わせます）

私たちはそれを何百万回も言いました—目標を設定することはすべてのソーシャルメディアキャンペーンにとって重要です。 いくつかのサンプル目標は次のとおりです。

• ソーシャルエンゲージメント率を上げる
• 商品販売による収益拡大
• ブランド認知度の向上
• サイトや店舗へのトラフィックの促進

キャンペーンを指標とKPIに関連付けることで、キャンペーンが成功したかどうかを客観的に判断できます。 データポイントがなければ、推測しているだけです。

また、キャンペーン中に指標を追跡することで、パフォーマンスが低下した場合に変更や介入を行うことができます。 翻訳？ 始める前にソーシャル分析を設定してください！

3.キャンペーンのテーマを選択します

おそらく、ソーシャルキャンペーンを実行することの最大の利点は、創造的な自由です。

今日のブランドは、キャンペーンのテーマやアイデアに関しては選択の余地がありません。 頭のてっぺんから、次のことを考慮してください。

• 製品の発売
• ホリデーキャンペーン
• 独占的または時間に敏感なオファー
• ソーシャル広告キャンペーン
• ユーザー生成コンテンツキャンペーン
• インフルエンサーマーケティングキャンペーン

リストはあなたが何ができるかという点でどんどんと続きます。 選択したキャンペーンの種類によって、メッセージと、作成、キャプチャ、またはデザインする必要のあるクリエイティブの種類がわかります。

あなたの聴衆が掘るキャンペーンを作成する方法に行き詰まりましたか？ ソーシャルメディアキャンペーンの例のリストをチェックして、切望されているインスピレーションを得てください！

4.キャンペーンのタイミングと期間を決定します

キャンペーンをスケジュールどおりに保つことが重要です。 手始めに：

• プロジェクトの開始日と終了日を設定します
• 特定の目標、マイルストーン、およびキャンペーンの進捗状況を確認する機会の日付を設定します
• あなたとあなたのチームのスケジュールに基づいた成果物と承認の現実的な見積もり

プロジェクトが進展するにつれて、スケジュールを確定する必要がないことに注意してください。 慌てる必要はありません。それは起こります。

とはいえ、タイムラインに固執することは、リソース管理に非常に役立ちます。 言い換えれば、あなたは不必要にあなたの予算を使い果たしたり、あなたの足を引きずってチームメートの時間を無駄にしたりすることはありません。

そして、あなたのソーシャルキャンペーンの長さに関して「正しい」答えはありません。

たとえば、ホリデーキャンペーンは、計画フェーズがはるかに長い場合、1週間程度しか続かない場合があります。 反対に、一部のハッシュタグと広告キャンペーンは長くなり、エンゲージメントが低下したときにのみ終了する可能性があります。

しかし、従来の知識では、スケジュールとタイムラインが厳しいほど良いと言われています。 計画と準備の数か月前は、数週間ではなく明らかに理想的です。 ただ現実的にしてください！

ソーシャルメディアキャンペーンテンプレートをチェックして、次のキャンペーンのカスタムタイムラインを作成してください。

5.適切なチャネルを選択します

あなたのソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは複数のチャネルにまたがっている可能性がありますよね？

たとえば、デジタル広告の支出が前年比56％増加していることを考えると、ブランドがFacebookとInstagramの広告を同時に掲載しているのは当然のことです。

しかし、おそらくあなたは有料広告のための予算や存在感を持っていません。 たぶん、あるチャネルではオーガニックコンテンツを使い続け、別のチャネルではソーシャルコンテンツを支払いたいと思うでしょう。

いずれにせよ、それで結構です！ ソーシャルメディアの広告戦略はプラットフォームごとに異なることを覚えておいてください。 FacebookやInstagramで機能するものは、TwitterやPinterestでは機能しない可能性があります（その逆も同様です）。

必要な数（または少数）のチャネルに取り組むことができます！ しかし、私たちのアドバイスは？ 薄く広げすぎないでください。 同様に、複数のチャネルに投稿するときに、全体像の目標を見失うことはありません。

これは、Sproutなどのツールを使用してキャンペーンを公開することの価値を物語っています。 私たちのプラットフォームでは、キャンペーンコンテンツをクロスポストできるだけでなく、新しい投稿を作成するたびに目標と目的を前面に出すことができます。

ステップ2：キャンペーンのコンテンツとクリエイティブを準備する

この段階で、キャンペーンのアイデアが完成しました。

そしてそれを実現するということは、ほとんどの場合、新しい人々をプロジェクトに参加させることを意味します。

あなたがマーケティング部門の一員であろうと、そのチームを代表していようと、効果的にコラボレーションする能力は、成功か失敗かです。 これは、キャンペーンに必要なクリエイティブ（画像、ビデオ、コピーなど）を取得し、キャンペーンを時間どおりに完了するために当てはまります。

以下は、必要な主要なクリエイティブと成果物を入手する方法の内訳です。

1.チームとつながる

対面でも、チームチャットでも、仮想会議でも、プロジェクトを動かすには、さまざまな人とコミュニケーションをとる必要があります。 これも：

• キャンペーン承認プロセスに関与する利害関係者（考えてみてください：マネージャーとクライアント）
• フリーランサーおよび請負業者（グラフィック、ビデオ、コンテンツ、および/またはコピーライティング用）
• キャンペーンに参加するチームメイトや同僚

繰り返しになりますが、上記のすべての事前通知と準備のための十分な時間を与えることは大きなプラスです。 先に進む前に、全員の時間を尊重し、関与とコミットメントのレベルを確認してください。

2.コアソーシャルクリエイティブをブレインストーミングします

ソーシャルクリエイティブに関して同じソーシャルメディアキャンペーンは2つありません。 コンテンツなどの大きな成果物だけでなく、次のようなキャンペーンの重要な社会的要素を忘れないでください。

• ハッシュタグ（UGC、インフルエンサー、またはブランド認知度キャンペーン用）
• 召喚フレーズ（オファーおよび販売用）
• ランディングページ（適切なプロモーションとオプトインにトラフィックを集中させるため）

3.ブランド以外の協力者を検討する

キャンペーンを次のレベルに引き上げることは、自分のネットワークを超えて意識を高めることができる人々と提携することを意味する場合があります。

たとえば、次のような外部の共同作業者とつながることができます。

• パートナーブランド
• インフルエンサー
• 業界の専門家

これらの関係を活用できない場合は、まったく問題ありません。 重要なのは、キャンペーンのニーズを伝え、それをすべてまとめるプロセスがあるということです。

そしてまたしても、スプラウトはここで助けることができます。 Sproutのソーシャルプランナーなどのツールを使用すると、すべてのクリエイティブアセットを簡単に保存し、承認を設定し、投稿されたものや公開する必要があるものを追跡できます。

キャンペーンが開始された後のリアルタイム分析と組み合わせることで、当社のプラットフォームはキャンペーンのパフォーマンスを常に把握できます。

ステップ3：複数のチャネルにわたるソーシャルメディアキャンペーンを管理する

複数のチャネルにわたってキャンペーンを実行することは、頭痛の種である必要はありません。

単一のチャネルに固執している場合でも、ライブキャンペーンをより適切に管理および監視するために、次の組織的な手順を検討してください。

1.発行およびコンテンツカレンダーを考え出す

専用の公開ツールを使用すると、コンテンツカレンダーを計画し、事前に投稿をスケジュールすることができます。 これにより、投稿するためにリアルタイムでスクランブルをかける必要がなくなります。 追加のボーナスとして、顧客との関係を管理し、顧客に対応するためにより多くの時間を解放できます。

Sproutでのライブパブリッシングカレンダーがどのように見えるかを以下で確認してください。 当社のキャンペーン管理プラットフォームを使用すると、単一のアプリで短期または長期のキャンペーンと一緒に日常のソーシャル投稿を管理できます。 このビジュアルを使用するだけで、キャンペーンの煩わしさが軽減され、必要に応じてコンテンツを移動しやすくなります。

2.チャネルごとにソーシャル投稿を最適化する

最適化に関しては、すべてのソーシャルメディアプラットフォームはまったく異なります。 これも：

• キャプションの長さ
• ハッシュタグ
• 公開タイミング
• 公開頻度
• 画像サイズ
• リンク
• 召喚状

これもまた、キャンペーンコンテンツを1か所ですばやくクロスポストおよび編集できるツールを用意することの重要性を物語っています。

Instagram、Facebook 、 Twitterで投稿を最適化したいですか？ Sproutを使用すると、変更をすばやく行ってプレビューできます。

3.フォロワーにリアルタイムで対応する準備をします

キャンペーンが開始されたら、顧客とのエンゲージメントとインタラクションを優先するように注意してください。

質問。 コメント。 シャウトアウトとコールアウト。 あなたはそれに名前を付けます。

インタラクションの管理には、特に複数のプラットフォーム間でバウンスしている場合は、ジャグリングが必要になることがよくあります。 応答時間を短縮することは、積極的なエンゲージメントまたは販売と購入者のバウンスの違いになる可能性があります。

SproutのSmartInboxなどのツールを使用すると、すべてのソーシャルコミュニケーションと通知を統合することで、複数のプラットフォームにわたる質問にすばやく回答できます。 その結果、顧客と過ごす時間が増え、ネットワークからネットワークへのジャンプにかかる時間が短縮されます。

ステップ4：キャンペーンのパフォーマンスを評価する

キャンペーンがスラムダンクなのか不発弾なのかを判断することは、分析を調べることを意味します。

それは数字が客観的だからです。 レポートを通じて、利害関係者、チームメイト、およびクライアントに同様に勝利を明確に強調することができます。

注意：レポートと分析は継続的に行う必要があり、キャンペーンの最後にレビューするだけではありません。 努力の最終結果を絶対に反映する必要がありますが、プロジェクト全体のキャンペーンデータを見ると、より優れたコントロール感が得られます。

1.高レベルのパフォーマンスデータを確認します

エンゲージメントデータ（インプレッション、インタラクション、クリック）は、キャンペーンがオーディエンスにどれだけ共鳴しているかを知る手がかりになります。 時間の経過に伴うデータを見ると、次のことができます。

• キャンペーン前とキャンペーン中（およびキャンペーン後）の視聴者の関心度をベンチマークします。
• どのネットワークが最高（および最悪）のパフォーマンスを示したか
• より多くのエンゲージメントを受けた特定のコンテンツタイプまたはタイミングがあったかどうかを判断します

Sproutでのキャンペーン分析のスナップショットは次のとおりです。

2.特定のソーシャルエンゲージメント指標を評価する

全体像のデータだけでなく、特定の投稿をきめ細かくすることも検討する必要があります。 たとえば、どの投稿があなたのトップパフォーマーでしたか？ 最も多くのインプレッション、エンゲージメント、クリックスルーを獲得したのは何ですか？

これらのデータポイントは、コンテンツ戦略だけでなく、将来のキャンペーンのアイデアにとっても非常に貴重です。

3.有料広告とオーガニック広告を分析する

有料キャンペーンを実行したと仮定して、広告のパフォーマンスとオーガニックコンテンツのパフォーマンスを評価してください。 そうすることで、広告予算を改善し、同様にソーシャル広告が長期的に価値のある投資であるかどうかを理解するのに役立ちます。

ステップ5：新しいソーシャルメディアキャンペーンのアイデアとインスピレーションを収集する

1つのキャンペーンが終了するとすぐに、おそらくすでに新しいキャンペーンの計画段階にあります。

そして、それは素晴らしいです！

しかし、繰り返しになりますが、計画とブレーンストーミングは、無駄と時間がかかる可能性があります。 キャンペーンを作成するときはいつでも頭を悩ませるのではなく、新鮮なアイデアが確実に届くように、手間のかからない戦術を検討してください。

1.ソーシャルリスニングの力を活用する

あなたの聴衆が彼らのお気に入りのブランドに何を望んでいるかを正確に知りたいのなら、彼らのソーシャルメディアの会話以上のものを探す必要はありません。

Sprout Socialのようなツールを使用すると、トレンドスポッティングの技術を簡単に習得できます。 リスニングトピックのキーワードとハッシュタグのセクションでは、視聴者が話題になっていることを即座に強調し、トレンドやコンテンツの流行に先んじることができます。

2.競合分析を実施する

ポップクイズ：現在、競合他社はどのようなソーシャルメディアキャンペーンを実施していますか？

競合分析を実施することで、新進気鋭のブランドや大物の競合他社を同様に知ることができます。 リスニングと競争力のある分析を通じて、彼らの社会的存在と彼らがどこにボールを落としているのかをよりよく理解することができます。

たとえば、顧客が直接の競合他社の最近の製品変更や価格設定モデルに不満を持っていることに気付くかもしれません。 否定的な感情を持つ競合他社の@メンションが増加している場合は、失望した顧客に話しかけるキャンペーンをまとめることを検討してください。

3.過去のキャンペーンからインスピレーションを引き出す

最後に、他の場所で見た効果的なソーシャルメディアキャンペーンからインスピレーションを引き出すことを恐れないでください。

おそらく、競合他社は素晴らしいカスタマーサクセスキャンペーンを実行しただけでしょう。

あるいは、個人的に尊敬しているブランドの洗練されたソーシャル広告を見たかもしれません。

いずれにせよ、そのようなキャンペーンをメモして、同様のテーマを自分で採用する方法について考え始めてください。 ここでの目標は、アイデアを模倣したり盗んだりすることではなく、業界の他のプレーヤーが何をしているのかを確実に把握することです。

成功するソーシャルメディアキャンペーンを計画するための明確な戦略がありますか？

キャンペーンの計画には多くの手間がかかることを私たちは直接知っています。

しかし、上記の手順でソーシャルメディアキャンペーンを作成する方法がわかったので、自信を持って次のキャンペーンに取り組むことができます。

適切なツールを使用して、キャンペーンを後でではなく早く実行するようにしてください。 まだ行っていない場合は、Sprout Socialを試して、パブリッシングおよび分析機能が次のソーシャルメディアプロジェクトをどのようにレベルアップできるかを確認してください。