ホテル予約モバイルアプリを開発する方法は？

繰り返し可能な生活様式と退屈な仕事生活から一息つくことは、そこにいるほとんどの人々の共通の関心事です。 慣れ親しんだ仕事や生活構造から離れて旅行することで、人の気分を大幅に活性化させ、彼らが再び最高の創造性に戻ることができるようになります。 しかし、この旅行のアイデアには他の側面があり、それらの中で最も注目に値するのは、旅行中に滞在する場所を決定することです。 このシナリオではホテルが最も実行可能なオプションであり、ホテルの予約を支援するアプリがある場合は、旅行を思い出深いものにすることに焦点を移すことができます。

旅行の滞在の側面は多くの重みを持っているので、旅行とホスピタリティ産業はここ数年で急速に成長しています。 ホテル予約アプリは、滞在するホテルを予約する手順の数を減らすことで多くの人気を得ています。 ホテル予約アプリの周りのこの突然の規範の変化は、市場の多くの起業家を引き付けて、きらびやかなホテル予約モバイルアプリを開発させました。あなたもその一人であれば、コンセプト全体に関する多くの知識を吸収するでしょう。

ホテル予約アプリに関連する事実と数字

旅行およびホスピタリティ業界が昨年かそこらで飛躍的に成長しているという事実をすでに強調しました。 人々は、オンラインホテル予約のプロセス全体を簡単に感じることができます。これは、ホテル予約アプリの使用をまったく新しいレベルに引き上げることに直接貢献しています。

Criteoによる調査のデータは、次のことを明らかにしました。

• オンライン旅行代理店（OTA）の予約の45％は、携帯電話を介して行われます。
• 土壇場での予約の80％は携帯電話で行われます。
• モバイルでの会話率は、モバイルWebでのコンバージョン率の5倍です。

他の数字を入れると、米国だけでも人口の88％がオンラインホテル予約アプリに信頼を示していることがわかります。 他の国に焦点を当てると、この傾向は非常に似ています。 2016年の世界のオンライン旅行売上高は5,648億7,000万米ドルで、昨年は7,559億4,000万米ドルに達するまで指数関数的に成長しました。 オンラインホテル予約の市場規模に関しては、2022年には1億7400万ドルを超えると予想されています。

ホテルの予約は確かにホテル予約アプリの主な焦点ですが、市場を獲得しようとしている場合は、タクシー、フライト、クルーズ、パッケージ旅行の予約などの他のオプションが非常に重要であることがわかります。 停滞せず、他のセグメントを探索することで、アプリの顧客をますます増やすことができます。 画像に記載されている統計は、旅行予約業界が急成長していることを示しており、ホテル予約アプリを作成する絶好の機会です。

ホテル予約モバイルアプリに関わるビジネスモデル

通常、ホテル予約アプリに関連付けられているビジネスモデルには3つのタイプがあります。 ですから、これ以上面倒なことはせずに、これらのモデルタイプに直接飛び込みましょう。

マーチャントモデル

このタイプのモデルでは、アプリの所有者はホテルと契約を結び、卸売りベースで部屋を確保しているため、割引料金で一定数のホテルの部屋を所有します。 次のステップでは、これらの部屋がアプリユーザーに平均10〜40％のマージンで提供されます。 客室やホテルの料金は、旅行の需要など、さまざまな要因によって異なる場合があります。

Expediaは、このタイプのビジネスモデルの代表的な例であり、世界200か国のデジタル旅行ビジネスの17％を管理しています。 ただし、マーチャントモデルを実装するには莫大な金額が必要であり、Expediaには莫大なキャピタルゲインという形でそれがあります。

広告モデル

広告モデルは、ホテル予約アプリを通じてお金を稼ぐオプションを提供します。 アプリの所有者は、ユーザーをホテルのウェブサイトにリダイレクトすることで資本を生み出します。 これから説明するすべてのビジネスモデルの中で、このモデルタイプは最も収益性が低くなりますが、そのプラスの点はリスクと投資の関与が少ないことです。 Tripadvisorは、クリック課金制で資本の大部分を獲得しているため、広告モデルに取り組んでいるアプリの代表的な例です。

アグリゲーターモデル

ホテル予約アプリの最も人気のある形式であり、その背後には強い理由があります。 このモデルで動作するホテル予約アプリは、さまざまなオンライン予約サービスに関連している傾向があります。 ユーザーがホテル予約アプリをスクロールして快適な滞在場所を探すたびに、柔軟な価格帯のホテルの多数のリストが提供されます。 ユーザーが気に入ったホテルのオプションを見つけると、その特定のホテルのWebサイトに直接リダイレクトされます。 Hotel BookとBooking.comは、アグリゲーターモデルベースのアプリについて考えるときに思い浮かびます。

専用モデル

このタイプのモデルは、マリオット、グランドハイアット、ヒルトンなど、すべてのブランドとリゾートブランドを統合するためのアプリが名前に組み込まれている、広く人気のあるホテルチェーンの推奨オプションです。 ただし、ホテルやチェーン向けの個人用アプリを用意することは、アプリが十分に人気がある場合にのみ優れたアイデアであることがわかります。 これらのアプリは、予約の目的だけでなく、追加の枕、アイロン台、食品、その他の最も重要なものの注文など、滞在中のユーザーの特別なリクエストなど、他の要素も考慮して作成されています。 。

人気のホテル予約モバイルアプリとサービス

プライスライン

Expedia

トリップアドバイザー

Booking.com

カヤック

ホテルの予約と予約のためのマルチプルリストサービス（MLS）

マルチプルリストサービスは、個々の予約エージェントまたはホテルがその地域の部屋またはホテルのリストに関する利用可能な情報を共有できるようにすることで、ホテル予約サービスがより多くのユーザーを獲得するのに役立つ中央データベースまたはソフトウェアです。 そのようなすべてのホテルリストの結合されたデータベースは、マルチプルリストサービスデータベースとして知られています。 これにより、顧客は、市、州、郵便番号、および郡に基づいてフィルタリングされたホテル予約のより多くのオプションを表示できます。

ホテル予約用プロパティマネジメントシステム（PMS）

プロパティマネジメントシステム（PMS）は、ホテルの所有者とフロントデスクの従業員がビジネスを効率的に運営するために使用する特定のホテル管理Webアプリケーションです。 このソフトウェアまたはアプリケーションを使用すると、部屋の予約の空き状況、予約、ハウスキーピングの管理、既存の部屋の予約の調整などを追跡および管理できます。ホテル予約アプリ用のPMSを使用するもう1つの利点は、管理者が注意を払うのに役立つことです。部屋の占有率（OR）、平均滞在期間（ALOS）、利用可能な部屋あたりの収益（RevPAR）、減価償却、償却、合計収益、合計予約などの主要なパフォーマンス指標。

ホテル予約サービスの予約エンジン

簡単に言うと、ホテル予約エンジンは、ホテルのWebサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアページのソフトウェアアプリケーションであり、オンラインでの直接の予約や問い合わせをキャプチャして処理することができます。 予約エンジンは、ホテルの資産管理システムと連携して機能します。 ほとんどのホテルは、部屋の一覧表示を旅行代理店や旅行ウェブサイトに依存しています。 ただし、予約のたびに、ホテルはリスティングポータルに手数料を支払う必要があります。 予約エンジンを使用すると、その方法をバイパスして、公式Webサイト、モバイルアプリ、さらにはFacebookページから部屋を予約することができます。

予約エンジンがユーザーの情報をWebサイトに取得して予約するため、顧客はWebサイトやアプリを使用して部屋を予約する必要はありません。 この予約情報は、予約エンジンがPMSと同期するときに、PMSとも共有されます。 この全体の方法は、観光客にとって非常に簡単で手間のかからない部屋の予約プロセスを可能にします。 現在、顧客はソーシャルメディア、アプリ、ウェブサイトなどのさまざまなチャネルを通じて部屋を予約できます。 したがって、予約エンジンまたはホテル予約システムは、コンバージョンを増やし、有用なデータを収集し、ゲストに優れたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

ホテル予約アプリに含まれる機能

機能は、ホテル予約アプリが動作する青写真です。 したがって、ホテル予約アプリを構築する際に必要なものをすべて用意することが最も重要です。

1.検索パラメータ

ユーザーが宿泊施設を探し始めると、アプリは、訪問している都市や場所、チェックインとチェックアウトの日付、ペットを連れている場合は他のメンバー、最後に、彼が滞在する必要がある部屋の数。

2.予約とキャンセル

ユーザーが滞在するホテルの選択を決定するとすぐに、デビット/クレジットカード、Braintree、Stripeなどの安全で安全な支払いゲートウェイに誘導されます。 ほとんどのホテル予約サービスは、ユーザーが予約をキャンセルしなければならなかった場合に備えて、最初の24時間以内にユーザーに全額返金します。 このキャンセル機能はユーザーにとって非常に有益ですが、反対に、キャンセルのほとんどはユーザーの到着日の1〜2日前に行われるため、ホテルの所有者にとっては多くの問題を引き起こします。

3.宿泊施設の全景

宿泊施設をあらゆる角度から見ることができるので、ユーザーが探しているものであるため、ユーザーとの良好な関係を築くことができます。 アプリは、概要、部屋のステータス、ギャラリー、マップ、ソーシャルメディアボタン、プールビュー、提案、およびその他のビューを提供するようになっている必要があります。

4.顧客アカウント

ウィッシュリスト、予約履歴、通貨、優先言語などのユーザー情報は、顧客アカウントに保存されます。 ユーザーは、プロファイルから収集されたデータ所有者に応じて、割引やパーソナライズされたオファーを受け取ります。

5.ホテルアカウント

情報、割引、お得な情報、利用可能な部屋に関連する価格オファーの形でホテルに関連する必要な情報はすべて、ホテルアカウントを通じて利用可能になります。

6.支払いチャネル

ユーザーが自分に最適な宿泊施設を決定した後、デビットカードとクレジットカード、ストライプ、PayPal、ブレインツリーなどの幅広いオプションを通じてアプリ内支払いを行うように求められます。

ホテル予約アプリに関連するスマート機能

上記の基本的な機能とは別に、いくつかのスマートな機能を追加すると、それらは目的のオーディエンスにリーチするための触媒として機能します。 それでは、これらのスマートな機能のいくつかを見てみましょう。

1.推定コスト予測

フライトやホテルの費用は絶えず上下するため、ユーザーは最終的な旅行費用を計算するのが難しくなります。 レコードからデータを提供することでユーザーをこの問題から解放すると、アプリは長い道のりを歩むことになります。 アルゴリズムはアプリ内に構築されており、ユーザーがリーズナブルなフライトやホテルの部屋を予約するのに役立つ季節のトレンド、オファー、割引をユーザーに提供します。

2.レコメンデーションエンジン

ユーザーの以前の検索を考慮に入れて、アプリはトリップアドバイザーのオファー、Booking.comのオファーなどのさまざまな推奨事項をユーザーに提供します。 時間の経過とともに、ますます多くのデータが収集され、アルゴリズムが膨大な結果を生成するのに役立ちます。

3.外出先旅行ガイド

チャットボット、メッセンジャー、WeChat、Googleアシスタントの形で旅行アシスタントは、ユーザーに常に顧客体験を提供します。 ユーザーのすべてのクエリは、ユーザーごとに並べ替えられます。

4.バーチャルツアー

ユーザーは写真やビデオを見てホテルの雰囲気を味わうことができ、360枚の写真を使ってバーチャルツアーを楽しむこともできます。 ホテルのさまざまなセクションがこの機能でカバーされています。

5.通貨と言語のコンバーター

パーソナライズされた戦略の一環として、アプリは顧客の場所に応じて通貨と言語を調整できる必要があります。

6.分析ダッシュボード

管理者は、ホテルダッシュボード、顧客ダッシュボード、およびフライトダッシュボードを介して、意思決定を強化するためのアクセス権を持っています。 特定のシーズンの予約頻度が低い場合は、より低価格で予約を提供できます。

7.CRM統合

CRMをシステムに統合することは、顧客にくつろぎを与えることがホスピタリティサービスの主な目的であり、CRM統合はまさにそれを達成するのに役立つため、マスターストロークであることが証明されます。

8.プッシュ通知

アプリに追加された新機能、最新の割引やオファーに関する情報は、プッシュ通知を通じて顧客に提供されます。

9.マーケティングツール

マーケティングツールは、あなたが勝ち取ろうとしているオーディエンスを引き付ける上で重要な役割を果たします。 一言で言えば、マーケティングツールには、チャットボット、電子メールマーケティング、有料ソーシャルメディアマーケティング、およびその他のいくつかのメディアが含まれます。

ホテル予約アプリの追加機能

常に競合他社に先んじるホテル予約アプリを作成することを計画している場合は、ホテル予約アプリに次の機能を追加することを検討する必要があります。

1.タクシーの予約

サードパーティの統合がOla、Uber、およびその他の同様の形で登場すると、ユーザーは旅行媒体を予約するのが非常に簡単になります。

2.探索する場所

ジオロケーション追跡機能を使用すると、ユーザーは観光スポット、映画館、モール、レストランなどの探索する場所を探すことができます。

3.ホテルの比較

アプリにはホテルの長いリストが含まれているため、ユーザーは利用可能なすべてのオプションを確認してから、どのホテルが価格と快適さの範囲に該当するかを判断できます。

4.レストランの予約

サードパーティの統合により、ユーザーは希望のレストランで事前にテーブルを予約することもできます。

5.トリップオーガナイザー

作成するアプリは、ホテルの予約だけでなく、旅行の主催者を提供することで、ユーザーが旅行全体を計画するのに役立つはずです。

ホテル予約アプリがもたらすメリット

ホテル予約アプリは、それに関係するすべての関係者に多くの利点を提供します。

お客様向け

顧客にとってのメリットには、利便性、セキュリティ、信頼性、コストパフォーマンス、割引、効率などがあります。

ホテルの場合

これらのアプリは、かなり高いレートで売り上げを伸ばすことができるため、直接予約を引き付ける上で重要な役割を果たします。 直接の連絡、ブランドの約束、顧客の忠誠心、ユーザーデータ、自動化は、これらのアプリを通じてホテルに提供されるメリットの下にあります。

旅行代理店向け

このセクションでは、アプリでいくつかの新しい市場、ユーザーエンゲージメント、ユーザーデータ、ブランド認知度を探索できるため、ビジネスに大きな後押しを提供できます。

アプリビジネスオーナー向け

アプリビジネスの所有者は、ユーザーの多様性、ユーザーエンゲージメント、サブスクリプション、広告、手数料、料金などのさまざまな収益源の形で大きなメリットを求める傾向があります。

サードパーティのアプリの統合

さまざまなタイプのアプリ統合により、ホテル予約アプリが動作する次元が増加し、それによってアプリの全体的な売上が増加します。

ナビゲーション

GoogleとAppleのアプリがアプリに含まれているため、ユーザーは旅行を楽しんでいるときに場所を見つけるのに苦労する必要がありません。

タクシー予約アプリ

この機能により、ユーザーはアプリ内からタクシーやタクシーを予約できます。

シティガイド

この機能により、ユーザーは問題なく街を適切に見回すことができます。

支払いAPI

この機能により、ユーザーは好みのモードで安全かつ確実な支払いを実行できます。 デビットカード、クレジットカード、UPI、Braintree、PayPal、Stripeはすべてアプリで利用できます。

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アグリゲーターAPI

このタイプのAPIは、ユーザーに非常に必要な支援を提供するために提供されています。

レビューAPI

このタイプのAPIは、アプリの使用を検討している一部の新規ユーザーが、アプリを使用したことのある以前のユーザーのレビューと評価を読んで、アプリの背景について確実に知りたい場合に役立ちます。

安全なアプリコード

すべてのアプリは、API暗号化とともにこのアルゴリズムコード暗号化を備えている必要があり、ソースコードは一貫してスキャンされる必要があります。

ホテル予約アプリの開発に必要なテクノロジースタック

• リアルタイムでデータを管理するには： Kafkaソフトウェア
• ストレージ目的およびCDNを使用したキャッシュの場合： Amazon S3
• デスクトップベースのUIの場合： Chromium Embedded Framework（CEF）
• プライマリプラットフォーム構造の場合： Google CloudPlatformsまたはDataproc
• HTTPおよびプロキシサーバー： Nginx
• 支払い： PayPal、Braintree、Stripe、eWallets
• SMS、電話確認、音声： Twilio、Nexmo
• プッシュ通知： Twilio、Push.io
• メールに関連するもの：マンドリル
• リアルタイム分析： BigData、Cisco、IBM、Apache Flink、Spark、Hadoop
• マップ： GoogleマップAPI
• 近くの目的地： GoogleはAPIを配置します
• アグリゲーターAPI： ZUMATA Hotel BookingAPIおよびExpediaAffiliate Network API
• クラウド環境： AWS
• ストリーミングメディアシステム： Nimble Streamer、Wowza Streaming Engine、Helix Universal Server

ホテル予約モバイルアプリの構築にかかる費用

iOSおよびAndroid向けのホテル予約モバイルアプリのようなアプリの開発にかかる総費用は、そのサイズや全体的な複雑さなどのさまざまな要因によって異なります。 それとは別に、モバイルアプリ開発者の場所とアプリの作成に費やされた合計時間も、アプリに投資する必要のある総資本を四捨五入する上で重要な役割を果たします。 世界中のさまざまな開発者からの請求を累積しました。

• 米国を拠点とする開発者： 1時間あたり100ドルから250ドル
• 東ヨーロッパを拠点とする開発者： 1時間あたり80ドルから180ドル
• インドを拠点とする開発者： 1時間あたり25ドルから50ドル

単一のプラットフォーム用に開発されたフル機能のホテル予約アプリは、 2000ドルから3000ドルの範囲で費用がかかります。このアプリが複数のプラットフォームと互換性がある場合は、さらに多くの投資が必要になります。

結論

ホテル予約アプリのビジネスは日を追うごとに進化しているため、競合他社に先んじるには、ゲームのトップに立つ必要があります。 市場に出回っているすべての新しいアプリと、それらがテーブルにもたらしている新しいエキサイティングな機能を常に確認する必要があります。 これらの初心者からインスピレーションを得て、アプリをさらに面白くすることができます。