ブランドリフレッシュの内部スクープ：何を期待するか（そして何が必要か！）

先週のTailwindの10周年を記念して、ブランドの刷新の時期であると判断しました。男の子は想像以上にうまくいきました。 自分で見てください。

そして、最高のニュースを知りたいですか？

私たちは、すべての素敵な個人やビジネスオーナーにプロセスの舞台裏を紹介する方法のすべてのステップを文書化しました。

このブログ投稿のために、そして主に皆さんのために、私はJustine Gab、Tailwind Product Designer 、そして私たちのブランドリフレッシュのキープレーヤーと一緒に座りました。

そして一緒に、私たちはあなたに成功したブランドリフレッシュの計画、実装、そして立ち上げの良い面、悪い面、簡単な面、そして厳しい面の内部を見ていきます。

「私はそのプロセスを楽しんだ。 あなたがそれを素晴らしいものにしたいので、それは刺激的で神経を痛めるものです！」

Justine Gab、Tailwindプロダクトデザイナー

この投稿では、私たちの大規模なブランドの更新がどのように行われたかだけでなく、ブランドの更新が正確に何であるか、なぜ、いつ行うか、そしてそれをどのように実行するかを学ぶことを期待してください。

私たちはそれを分解し、あなたがあなた自身のブランドリフレッシュをするために必要なすべての情報とリソースをあなたに与えるでしょう！

楽しみ！

ブランドリフレッシュとは何ですか？

簡単に言えば、ブランドの刷新は会社の個人的なイメージチェンジのようなものです。 更新は、新しいロゴ（新しいヘアカットや色を考えてください）から、見た目に美しいアップグレードまで、どこでも可能です。これがTailwindが行ったことです。

大きくなるか、家に帰りますか？

ブランドの刷新には通常、会社のスタイル、トーン、およびプレゼンテーションの全体的な刷新を伴う視覚的な更新が含まれます。 成長し進化している会社を反映するために、古い色、テーマ、グラフィックを更新するチャンスです。

ブランドの更新とブランド変更–違いは何ですか？

ブランドの刷新とブランド変更は非常によく似ており、デザイン業界以外の人にとっては互換性があるように見えます。 しかし、おなじみの名前があるにもかかわらず、2つはまったく異なります！

ブランドの刷新は、イメージチェンジや新しいペイントのセットなど、アップグレードのようなものです。 ブランドの刷新は、企業がそのコアアイデンティティを維持しながら、市場で進化し、競争力を維持するのに役立ちます。 デザインの世界は絶えず変化しているため、特定の配色は数年以内に時代遅れに見える可能性があり、ブランドの刷新は、成長を続けるために関連性を維持するために不可欠です。

ソーシャルメディアは、顧客に製品やリソースを見つけるためのたくさんのオプションを提供します。つまり、競争は常に存在します。 そして、あなたの顧客は誰から購入することを選択する可能性が最も高いでしょうか？ 時代遅れのブランドを持つ会社、または進化していて明らかに彼らが何をしているのかを知っている会社ですか？ ネタバレ注意：それは間違いなく後者です！

それでは、ブランド変更について見ていきましょう。 ブランド変更とは、ある意味ですべてを破棄し、最初からやり直すことです。 ブランドの更新はプレゼンテーションに対するより多くの変更/更新ですが、ブランドの変更は完全な変革です。

一言で言えば、ブランドの刷新はQueer Eyeのエピソードのようなものですが、ブランド変更はExtreme Makeoverのエピソードのようなものであり、完全に何かまたは他の誰かになるための変革です。

少し思い切って聞こえるかもしれませんが、特定の状況でブランド変更が適している理由について説明しましょう。

主に、ブランド変更はブランドをリセットする絶好のチャンスです。 あなたの方向性や製品が大幅に変更されたか、会社が再編成されたか。 リブランドは、あなたの会社に対する顧客の認識に影響を与え、変化させる機会です。

さて、2つの違いを徹底的に調べたので、Tailwindのブランドリフレッシュに戻りましょう。

ブランドの更新を行う理由（および時期）

ブランドの更新とは何かがわかったので、なぜ会社がブランドの更新を必要とするのか、いつブランドの更新を行うのか、そしてなぜTailwindブランドを更新するのかを見ていきましょう。

では、なぜブランドを刷新するのでしょうか。

先に述べたように、市場は絶えず変化しており、進化しても関連性を維持していなければ、遅れをとることになります。

更新されたブランドは、市場の信頼性を大幅に高め、新旧両方の顧客との権威を確立するのに役立ちます。 あなたのブランドに投資することはまたあなたをはるかに専門的に見せ、顧客があなたを真剣に受け止めることを可能にします。

ブランドの刷新は、人々の注目を集め、目立つようにする新しい最先端の色とデザインで、業界のトップに立つのにも役立ちます。

ブランドを刷新する必要がありますか？ 見た目が悪いので調べてみましょう。

ブランドの更新を行うタイミング：

1. ロゴと色が古くなっています。
   • あなたの色やロゴは過去に立ち往生していますか？ それらの時代遅れの配色は、あなたが成長して新しい人々に到達するのを妨げているかもしれません。 マーケティングでは、ブランドの外観は製品とほぼ同じくらい重要です。
2. あなたの会社の声と価値観が変わりました。
   • あなたのブランドメッセージは、あなたとあなたの会社が誰になったのかを反映していますか？ あなたのブランドが何であるか、そしてそれが何を表すかを再強調する必要がありますか？
3. あなたは一貫性を保ち、新しい方向性を見つけるために実験を続けるのに苦労しています。
   • 配色やロゴと矛盾していると、あなたが誰であるかについて顧客を混乱させる可能性があります。 新しく定義された色とデザインで更新すると、一貫性と予測可能性を維持するための方向性を与えるのに役立ちます。
4. オーディエンスが変化し、現在のブランドビジュアルが意図した顧客に届いていません。
   • ブランドが進化するにつれて、オーディエンスも進化する可能性があり、現在のビジュアルによって、新しいターゲットオーディエンスに到達してつながることができなくなる可能性があります。 また、更新すると、それらを見つけて接続する方法を絞り込むことができます。
5. あなたの会社は成長しており、より用途が広く、新しい製品や機能に適応できる必要があります。
   • あなたの会社が新たな成長をサポートするために変更を経た場合、それはブランドの刷新の時かもしれません。 製品やサービスが進化した場合でも、マーケティングで新しいルートを取りたい場合でも、ブランドの刷新はそこに到達するのに役立ちます。

そして、Tailwindの内部価値の1つである透明性のために、ブランドの刷新を行うことにした理由を見ていきましょう。

Tailwindは10年前に立ち上げられました。私たちが学び、製品を調整し、チームを50人以上の現在の従業員に大幅に成長させ、新しいサービスを追加する間、私たちがしなければならなかったのはブランドを刷新することでした。

そして、私たちは例外ではないことを知っていました。 関連性を維持するには、更新する必要がありました。

「複数の目標がありましたが、最大の目標は、私たち全員が10年間で大きく変化することであり、私たちのブランドも例外ではありません。

マーケターがより良いマーケティングを行うのを支援するためにTailwindが拡張したすべての方法を反映するように、外観を更新したかったのです。」

ジャスティンギャブ

また、マーケティング目的で、また最先端のビジネスオーナーの顧客ベースとの関連性を維持するために、更新された色に関するガイダンスも必要でした。

追い風の透明度の値：前と後

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中小企業であり起業家のマーケティングチームであることに誇りを持っている企業として、2011年に市場に参入するために使用した権限を再確立するために、私たちのデザインがどれほど適切に最新であるかを示すことが重要でした。

そして偏見はありませんが、私たちの新しい色とロゴはまさにそれを実現し、2022年以降に私たちを立ち上げました！

しかし、まだ終わっていません！ 次に、ブランド更新戦略について見ていきましょう。

ブランドの更新方法（最初から最後まで！）

では、ブランドの刷新には何が必要で、どのくらいの時間がかかりますか？ プロジェクトは威圧的に感じる可能性があり、ブランドの更新は、特に会社の外観を最後に更新してから5年以上経過している場合は、かなり広範囲に及ぶ可能性があります。 それで、どこから始めますか？

このセクションでは、ブランドを刷新する方法のさまざまなステップと段階について説明するときに、ジャスティンとのインタビューの一部を共有することで、あなたの燃えるような質問に答えます。 代理店を見つけて協力することから、何を提供する必要があり、何を期待するか。

ブランドの更新には通常どのくらい時間がかかりますか？

「それはプロジェクトの範囲に依存します。 これ[Tailwind's]は、おそらく合計で約4〜6か月になるでしょう。 しかし、多くの変化が起こっており、カバーすべき多くの根拠があります。 多くの異なる場所で行われるべき多くの更新があります。

私たちがやったことは、約4〜6か月になる予定でしたが、タッチポイントの低い部分の場合はさらに長くなる可能性があります。 しかし、私はそれが数ヶ月から1年、2年になる可能性があることを意味します。 ブランドの大きさによって異なります。」

それでは、私たちの会社を代表し、私たちのブランドを刷新するという大規模な仕事を引き受けた、Tailwindの社内ドリームチームを紹介しましょう。

チーム結成

プロセスの最も重要な部分の1つは、会社を代表し、ブランドのアイデンティティを支持するメンバーを選択することです。

一緒に仕事をし、しばらく会社にいて、基礎を本当によく知っていて、組織化されているメンバーが必要です。

また、各部門のメンバーを配置して、全員が新しい方向に発言できるようにすることもお勧めします。

私はマーケティング側のクリエイティブマネージャーとビジュアルデザイナーであり、次に製品側のUXマネージャーはSamProvenzaでした。 私たちはミックスで会社のデザイナーを代表しました。 その後、製品担当副社長、製品マーケティングマネージャー、およびマーケティングディレクターもチームに加わりました。」

ジャスティン

ジャスティンはインタビューで、ブランドリフレッシュチームの誰もこれまでこのようなプロジェクトに参加したことがなく、一緒にそれを理解する必要があると述べました。 ただし、プロセスがスムーズかつ正常に実行されるようにするために、製品、マーケティング、およびリーダーシップが密接に関係していました。

このプロセスは時間と手間がかかりましたが、Tailwindのブランド更新チームは協力して会社を代表し、私たちのビジョンを実現するために外部の代理店を雇いました。 次のセクションでは、Tailwindがどのように私たちが協力していた代理店を見つけたか、そしてそれがどのように協力していたかについて説明します。

代理店を探す

Tailwindのブランド刷新のゲームチェンジャーの1つは、代理店を利用して、夢のチームが現在および将来の強力なビジョンをまとめるのを支援することでした。

ビジョンの実現を支援する代理店を選択すると、プロセスがはるかに簡単になりますが、適切な代理店を見つけることも大きな課題です。 それに加えて、あなたはあなたの欲求、ニーズ、そして質問を整理しなければなりません。 あなたのビジョンが明確であるほど、彼らはそれを正しくすることができます。

例としてTailwindの経験を使用して、Justineは、代理店を見つけて選択するために何が行われたか、および代理店での作業がどのようなものであったかを詳しく説明します。

ステップ1：更新に何を含めるかを決定します。

「チームに所属している私の大部分は、これらを更新する必要があることを示すドキュメントを作成することでした。これが、更新が必要な理由です。この更新の恩恵を受けるのは誰か、これらの新しいデザインを使用するのは誰かです。または要素でしょ？」

何をする必要があるのか​​、なぜそれが必要なのかを絞り込むことは、企業のリーダーシップチームがタスクを承認して予算をまとめるのに不可欠です。

これで次のセクションに進みます。

ステップ2：予算を計画します。

私はテーブルステークスのリストを作成しました。 私たちは最初から少し柔軟性のある予算を持っていましたが、あなたは絶対にあなたの予算の範囲内にいる誰かを探す必要があります。 これらの会社の中には、あなたと一緒に仕事をすることを検討する前に、一定額のような最低額があるかもしれません。

余裕のある予算があると、代理店を介して雑草を取り除くのに大いに役立ち、最適なものを見つけて、リフレッシュチーム全体を幸せに保つことができます。

ステップ3：タイムラインを設定します。

「私たちにとってある程度重要だったもう1つのことは、タイムラインでした。 あなたと一緒に仕事をしたいと言っている代理店があるかもしれませんが、2か月後に仕事を始めることができないとしましょう。 それは私たちにとってはうまくいきませんでした。」

提案された期限とタイムラインを設定すると、代理店は、タイムラインを機能させることができるかどうかに応じて、あなたと協力できるかどうかを知ることができます。

ブランド更新代理店は一度に複数のプロジェクトを進めています。たとえば、Tailwindのようにスケジュールが厳しい場合は、ブランド更新を10周年に合わせて行う必要があり、それが大きな決定要因になる可能性があります。 更新チームは、代理店と会う前にタイムラインを計算する必要があります。

ステップ4：交渉不可能なものに基づいて代理店を絞り込みます。

「私たちは5つの機関のリストを作成しました。 そして、そのリストでは、価格が調整され、予算に合うようになっており、SaaS業界での経験があることを確認しました。 私たちは、私たちのような他の企業と協力してきた代理店と協力したかったのです。 あなたの業界を理解している誰かと協力することはとても重要です。 それが鍵です。」

エージェンシーのリストを作成するために行われている多くの研究もありました。 社内のブランド更新チームは、Dribbbleを使用して代理店の過去のプロジェクトを精査しました。これは、Justineが強く推奨するステップです。

代理店を絞り込むための優れた方法は、そのポートフォリオを調べて、業界で同様のビジネスの経験があるかどうかを確認することです。 関連性のある例を見ると、代理店があなたの質問を理解し、実行がどのように見えるかを確認できるという自信が得られます。

その関連する経験は、最初から最後まであなたの時間を節約します！

可能な代理店を決定した後、あなたはあなたが探しているものを共有し、あなたが適しているかどうかを判断するために選ばれた代理店との会議をスケジュールします。

ステップ5：代理店と会う。

「私たちは、協力したい代理店のリストを作成し、連絡を取り、会議を設定して、基本的に、私たちがやりたいこと、予算、スケジュールに関するすべての情報を提供しました。 そして、彼らは提案を持って戻ってきました。」

代理店とのミーティングは、ビジョン、タイムライン、予算を共有しながら、お互いを感じるチャンスです。

次に、代理店は、彼らがあなたの質問をどれだけよく理解しているかを示し、どの代理店が適切かを判断する提案をまとめます。 また、すばらしいオファーが複数ある場合は、 eenie-meenie-miney-moの簡単なゲームをお勧めします。 （冗談です！）

次に、探しているものに最も一致すると思われるものを選択します。

「私たちはブルーノという代理店に行きました。 そして彼らの提案では、彼らは私たちがこれらの目標を達成し、新しいロゴを取得し、それらすべてを取得するのにどのように役立つかを概説しています。 そして、私たちは彼らと週に一度会うリズムを持っていました。」

そして今、私たちは外部の助けを借りて経験したことを詳しく説明します。

実行する作業を特定する

ブルーノを選んだ後、ブランドの刷新と実行する必要のあるすべてのことを計画し、戦略を立てる時が来ました。

テーブルステークス：

この更新で必要な最低限のもの。 そのため、ロゴ、カラーパレット、タイポグラフィ、ビジュアルスタイルガイド、図像などが含まれていました。

持っていてよかった：

ブランドを高めることができるが、代理店が提供する必要がなかったもの。 そのようなものは、アニメーション化されたロゴ、カラーシステムのプロポーション、抽象的なUI要素、およびより複雑なグラフィック要素になります。

究極のウィッシュリスト：

それは、ビデオスタイルガイド、アニメーションアイコン、カスタム図像、アニメーションイラストのようなものでした。 持っているのは本当にクールですが、おそらく起こらないでしょう。それは予算に依存します。

すべてを非常に詳細にレイアウトしておくことは、あなたが望むものを正確に手に入れ、あなたが好きかもしれないし、嫌いかもしれない何かをまとめるのに誰も時間を無駄にしないことを確実にする確実な方法です。 このように、誰もが勝者です。

ブランドリフレッシュチームがすべてをブルーノに提示すると、彼らはアイデアを取り入れてムードボードにし、次のパートに進みます。

第一印象と発見

これは、テールウィンドが誰であるか、私たちの性格、そして私たちが向かおうとしていた視覚的な方向性を視覚化してつなぎ合わせるというブルーノの最初の試みでした。（そしてこの部分はジャスティンのお気に入りでした！）

チームはTailwindの一連のムードボードをまとめ、私たちが好きなもの、嫌いなもの、ブランドに沿って感じたものを特定するのに役立ちました。

「そして、彼らは戻って特定のムードボードを作成しました。これは、一般的なムードボードの単なる別の反復ですが、私たちが望むものに近づいています。 そして、私たちのフィードバックに基づいて、彼らは行って、デザイン、カラーパレット、そして基本的に、あなたが今日見るすべてのものを作成しました。 しかし、途中でもう少し洗練され始めたばかりです。」

以下は、ブルーノがテールウィンドのためにまとめた特定のムードボードです！

成果物の入手

ブルーノとブランドリフレッシュチーム全体がテールウィンドとは何か、そして私たちのペルソナがどのように見え、どのように感じたかを絞り込んだら、ブルーノが仕事に取り掛かり、紙にペンを置く時が来ました。 または、Apple PenからiPad、またはそのようなもの。

ブランドブック

ブランドブックは、ブランド内にとどまるための新しい会社のデザインルールが記載された90〜95ページのブックです。 それは私たちのイメージ、個性、そして私たちが誰であるかのすべての詳細を超えています。

「おやおや、ブランドブック。 すごい。 それはただの視覚的な喜びと良さです。 創造性は、パラメーター、ルール、ガイダンスがあるスペースで繁栄すると思います。 ブランドブックは、過去4か月間に行われたすべての作業を取り、それを完成品に変えました。 見ていて楽しいのは成果物です。 共有するのは美しいです。 それは刺激的です。 爽快です。」

ブランドブックを持っていると、会社全体がTailwindのイメージを表現するための同じパラメーター内にとどまることが簡単かつまとまりになります。 ブランドブックは、Tailwindが誰で何であるかに関する質問に関して、会社全体が今後何年にもわたって参照できるものです。

ロゴ

ブランドの刷新における主な変更の1つは、ロゴの更新と活性化でした。

ロゴは、顧客が最初に目にするものであり、ブランドの視覚的アイデンティティの最も重要な部分ではないにしても、あなたが誰であるか、何をするか、そしてどのように顧客に利益をもたらすことができるかを紹介するため、最も重要な部分の1つです。

ソーシャルメディアの絶え間なく変化する世界を主に扱うSaaSビジネスでは、新しく更新されたロゴを持つことが特に重要です。

「Tailwindの8年前のロゴには、ブランドの進化を反映するために、すっきりとしたモダンなデザインが必要でした。 また、サブブランディングを可能にするロゴもプラスでした。 そして、あなたは人々に思い出させる必要があります、ねえ、私たちはまだ周りにいます。 」

フォント

ブルーノが絞り込んだもう1つのデザイン要素は、Tailwindが承認したフォントでした。 私たちの新しいフォントであるStudioFeixen Sans Boldは、親しみやすくシンプルであると説明されており、私たちのブランドの個性にぴったりだと感じました。

色

テールウィンドは、全社が投票した5つのコアカラーを決定し、独自の名前を付けました。 私の個人的なお気に入りの名前のオプションのいくつかはうまくいきませんでしたが（*咳*「サメ」 ）、私たちが選んだ名前は風変わりで、楽しく、やや短いものです。

何度も何度も入力しなければならない設計者にとって、これは実際には非常に重要です。

私たちが選んだ色の名前は、ジャム、スカイ、ヒマワリ、サーモン、スモークです！ 以下でそれらをチェックして、嫉妬しすぎないようにしてください。

すべての成果物は、ブランドリフレッシュドリームチームの期待だけでなく、会社全体をはるかに上回りました。 ブランドブックが私たちに渡された直後に、ジャスティンとサムは全社的な会議を主催し、そこで彼らは新しいエキサイティングなビジュアル、色、フォント、そして個性を披露しました。

私たちがチームとして進んでいた新しいエキサイティングで明確な方向性に、誰もがうんざりしていました。 そして、新しい最先端の色、グラフィックス、およびアニメーションのロゴで。

私たちの新しいリフレッシュは、職場での競争力を維持し、私たちが誰であるか、そして私たちが何であるかを示しながら、私たちを未来に向けて立ち上げるために持続可能です。 これらの新しいガイドラインにより、部門全体で一貫性を保ち、設計チームに明確なガイドラインと指示を与えることができます。

シームレスなブランド更新を行う方法に関するJustineからの賢明なヒント

Justineと他のブランド更新チームは、正式にブランド更新の経験豊富なプロであるため、これまでにこのようなプロジェクトを行ったことがないとは言えません。

ジャスティンは彼女のベルトの下でいくつかの経験を持っているので、彼女はあなたのブランドをリフレッシュする旅に着手する他の誰かのためのいくつかのヒントと、これがあなたの会社にとって最良の動きであることを確認する方法を持っています。

1.リソース

「このようなことを達成するためのリソースがあるかどうかを理解することが重要だと思います。 そして、私は財源について話しているだけではありません。

何か素晴らしいものを取り戻した後、これらのものを更新するために実行する人がいないことに気付くという現実もあります。 したがって、リソースを理解することが重要だと思います。」

2.現実的であること

「特にリソースに関しては、それについて現実的であることが重要だと思います。 経済的にも人的資源の観点からも、あなたが持っているリソースを知ってください。

大変な作業だからです。 それは何ヶ月もの仕事です。 そして、それを前進させ続ける人がいないと、簡単に脱線したり、押し戻されたりする可能性があります。」

3.あなたが欲しいものを知る

「あなたは自分が何を望んでいるのかを知る必要があります。 少なくとも、それはあなたが何を望んでいるのかを知るのをずっと簡単にするでしょう。 リストの作成について前に述べたように、「これらは、価値のあるものにするために更新する必要がある、または更新する必要があるすべてのものです。」

4.展開計画を立てる

「見落とされているのは展開計画だと思います。 そして実際には、展開計画はリソースと人的資源に戻るため、最初に検討する必要があります。

このような場合、タイミングは非常に重要です。 あなたは完璧な新しいブランドと完璧な新しいビジュアルアイデンティティを持つことができます。 ただし、ロールアウトされていない場合、またはロールアウトが遅いか、十分に検討されていない方法でロールアウトされている場合（一部の場所ではロールアウトが行われ、他の場所では行われない場合など）、失敗する可能性があります。

そして、それは計画とリソースの不足によるものでしょう。」

5.プロセスを信頼する

「ムードボードフェーズの非クリエイティブにとって、これから何が生まれるのかを理解するのは難しいかもしれません。 そのプロセスは、場合によっては混沌としているように感じることがあります。

ですから、プロセスを信頼し、会社を信頼して（外部の代理店と協力している場合）、すばらしい仕事をしてくれると思います。 そして、率直なフィードバックを提供することで、最終結果に導くことができます。」

6.いつバトルを選ぶべきかを知る

「いつ戦いを選ぶべきかを知ってください。 必然的に、あなたはあなたが何かについて一緒に働いている他の誰かと意見が合わなくなるでしょう。 そしてそれを理解して、あなたがその問題をさらに推し進めるために死ぬことをいとわない丘ですか？

それとも、長期的には重要ではありませんか？ すべてと戦うことはできないからです。 それは疲れ果てて、人々はあなたと一緒に働きたがらないでしょう。 あなたがそれらについて強く感じていないか、それらが取るに足らないものであるならば、いくつかの点で譲歩するのは良いことです。

それらのピースを手放して、その時が来たときにあなたが信じるもののために戦うのは大丈夫です。」

これで、ブランドの刷新を成功させる方法と、企業の観点から見たプロセスがどのようになるかがわかりました。 やりくりする部分はたくさんありましたが、変更が必要であり、当社全体として歓迎されました。

そして今、私たちは皆、10周年の直後に、大きな発表の一部になることができます！

Justine、Sam、Bruno、およびその他のブランド更新チームの皆さんが、私たちのブランドの見栄えを良くするために多大な労力を費やしてくれたことに感謝します。

Psst！ このピンは、TailwindCreateを使用して数秒で作成されました。 自分で試してみてください！