ユーザーペルソナと市場調査でアプリのプロモーションを促進する方法は？
公開: 2022-02-24
ユーザーは常に自分たちの生活を楽にするテクノロジーを探しています。 アプリをダウンロードするとき、人々はアプリがスムーズなエクスペリエンスを提供し、特定のニーズを満たすことを期待しています。 アプリを開発している企業は、最初にターゲットオーディエンスを検討する必要があります。 彼らは、彼らに話しかけるアプリを設計するために、彼らの聴衆のニーズ、興味、質問、好みを考慮する必要があります。 ユーザーのことを最初に考えると、ユーザーが関連し、定期的に使用したい製品を設計することができます。
ユーザーペルソナは、ユーザーを特定し、問題を解決し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するアプリの開発を支援します。 優れたユーザーエクスペリエンスは、より多くのユーザーが日常的にアプリを操作することを促します。 オーディエンス向けにパーソナライズされたものを作成するには、まずそれらを理解する必要があります。
モバイルアプリのユーザーペルソナとは何ですか？
人々は本能的に他者と相互作用します。 ユーザーペルソナは、データを欲求、ニーズ、動機、欲求不満のある現実的なペルソナに変換するツールです。 ユーザーペルソナは、製品チームが製品を使用してユーザーのターゲットコンテキストに適合するソリューションを作成する人々を理解し、共感するのに役立ちます。 ユーザープロファイリングの主な目的は、デザイナーや製品チームがアプリのエンドユーザーをステレオタイプ以上のものと見なして、ユーザーの生活を正確に特定して想像できるようにすることです。定義上、ユーザーペルソナは、ユーザー調査によって定義された製品の理想的なユーザーの半架空の表現です。 ユーザーペルソナの目標と特性は、より多くの人々のニーズを表しています。 モバイルアプリのユーザーペルソナは、製品チームが特定のユーザーグループの好みやニーズに基づいてモバイル製品の側面をカスタマイズするのに役立ちます。 ブランディングやアプリ内コンテンツから機能、機能、プラットフォームの選択に至るまで、すべてがターゲットユーザーの共感を呼ぶ必要があります。
通常、ユーザーペルソナは1ページまたは2ページのドキュメントです。 このドキュメントには、ペルソナのニーズ、目標、態度、および年齢、性別、職業、地理的位置、性格などの人口統計情報に関する詳細情報が含まれています。 ユーザーペルソナテンプレートは、ユーザーの生活のあらゆる側面に対応する必要はありませんが、製品デザインの方向性に影響を与える特性に焦点を当てる必要があります。
なぜユーザーペルソナが必要なのですか？
ユーザーのペルソナは、ユーザーを理解する上でも重要です。 ターゲットオーディエンスを理解することで、ユーザーとつながるユーザー中心のアプリを設計できます。 企業がモバイルアプリのユーザーペルソナを必要とする理由は次のとおりです。アプリのデザインとユーザーエクスペリエンス
デザインとUXまたはユーザーエクスペリエンスは、アプリを成功させるための重要な要素です。 優れたデザインがなければ、ユーザーを失うことになります。 ユーザーエクスペリエンスがデザインの成功を決定します。 アプリは美しく、ナビゲートしやすく、高速で、ユーザーが探しているものを提供する必要があります。 ユーザープロファイリングは、デザイナーや開発者が視聴者の要望を理解するために使用できる完璧なツールです。 ユーザーが直面する課題と、アプリがユーザーをどのように支援できるかについての洞察を提供します。ユーザーの行動を調査し、ユーザーがアプリをどのように使用しているかを理解できます。 彼らがアプリで好きなもの、または彼らが改善したいもの。 使用するレイアウトの種類、色、またはフォントも、ユーザーの共感を呼ぶ必要があります。 ユーザーペルソナは、ターゲットオーディエンスの好みに基づいてより良い製品を作成するのに役立ちます。 これにより、アプリのエンゲージメントとダウンロードを増やすことができます。
ターゲットオーディエンスとつながる
あなたがあなたの聴衆のニーズに共鳴するとき、あなたは彼らに関連する製品を作ることができます。 すべてのビジネスは市場で多くの競争を繰り広げていますが、あなたを際立たせているのは、ターゲットユーザーのニーズへの対応です。 ユーザーペルソナを使用すると、理想的なユーザーの立場に立つことができます。 これにより、ユーザーがアプリに何を期待しているかを明確に理解できます。 アプリを成功させるには、ターゲットオーディエンスとつながる必要があります。オーディエンスがアプリに接続していない場合、アプリをダウンロードできないか、すぐにアンインストールする可能性があります。 ユーザープロファイリングは、ターゲットユーザーとつながり、アプリのコンバージョンを増やすのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスからデータを収集する
ユーザーペルソナを組み立てるには、ユーザーに関するデータと洞察を収集するための調査を実施する必要があります。 ユーザーペルソナを構築しているため、ユーザージャーニー、購入行動、課題などのすべての側面に関する洞察を収集します。 ユーザーペルソナを作成するときは、これらすべての情報を整理して、理想的なユーザーを明確に示すプロファイルを作成できます。 このすべての情報を整理して、正確なユーザーを作成できます。チーム間で一貫した情報を確保する
上記のように、会社のすべての部門は、ユーザーを明確に理解している必要があります。 ユーザーペルソナを作成すると、すべてのチームが同じページに表示されます。 ターゲットユーザーがどのように見えるかについて混乱することはありません。 これにより、各チームがそれぞれの分野で作業するときに使用できる一貫した情報の流れを作成できます。たとえば、製品開発チームは、オーディエンスとつながるアプリを設計および作成するときにユーザーペルソナを必要とします。 そして、マーケティングチームはそれを使用して、オーディエンスに合わせてパーソナライズされたアプリマーケティング戦略を作成します。 各チームは互いにスムーズにコミュニケーションを取り、理想的なユーザーの明確なビジョンを持っています。 ユーザープロファイルを作成すると、すべてのチームが集まって、まとまりのあるユーザー中心のアプリを作成できます。
市場調査に基づいてユーザーペルソナを作成する方法
ユーザーペルソナを構築するときに実行する必要のある重要な手順がいくつかあります。 ここでは、ビジネスのペルソナを開発する完全なプロセスを確認します。1.オーディエンスに関する調査を実施します
まず、既存のユーザーと潜在的なユーザーの両方のターゲットオーディエンスを調査する必要があります。 オーディエンスを十分に理解していると思っていても、より効果的にターゲットを設定したい場合は、知っておく価値のあるいくつかの側面を見逃している可能性があります。あなたが研究に従事するとき、以下を含むいくつかの項目を調べる必要があります：
- 特定の役割を含め、クライアントがどのようなキャリアを持っているか。
- 年齢、家族生活、趣味に基づいた家族生活はどのようなものか。
さらに、オーディエンスを調査するときに採用できるアプローチはいくつかあります。たとえば、次のようなものです。
ユーザーと直接対話する従業員へのインタビュー
ユーザーと直接連絡を取り合う従業員とアカウントマネージャーは、ユーザーが何を望んでいるのかをよく理解できます。 ユーザーに関する懸念について質問することができます。これにより、独自の調査では見つけられない可能性のある独自の洞察を得ることができます。 たとえば、従業員は、マーケティングで対処できる、ユーザーが経験している特定の問題点を知っている場合があります。既存のユーザーと話す
可能であれば、ユーザーが何をしているのかをよりよく理解するために、ユーザーに状況について直接尋ねる必要があります。 アンケートを送信することを選択した場合は、少額の景品や割引など、アンケートに回答するためのインセンティブを提供することをお勧めします。 ソーシャルメディアやメールマーケティングを使用して調査を実施することもできます。競合他社に目を光らせてください
ユーザーを調査した後、競合他社がユーザーを成功させるために何をしているのかを調べます。 あなたはあなたの競争相手があなたの聴衆の特定のセグメントで特に良い仕事をしていることに気付くかもしれません。 競合他社をより深く理解するために、競合他社のWebサイトやソーシャルメディアを閲覧できます。これにより、競合他社がユーザーベースでどのように行動しているかをより正確に把握できます。 競合他社にとって何が効果的かによって、これらの戦術のいくつかを独自のマーケティングに組み込むことができます。2.ユーザーのペルソナをセグメントに分割します
調査が完了したら、構築する前にユーザーペルソナのセグメント化を開始できます。 ここでの最初のステップは、収集したすべてのデータを整理し、異なるユーザーセグメント間の特定の類似点を探すことです。 これらの類似点に基づいて、ペルソナのセグメント化を開始できます。すべてのタイプのユーザーを一度にカバーする必要はないことを忘れないでください。 ユーザーペルソナの開発と使用のプロセスに精通していない場合は、最大のオーディエンスグループを表すいくつかから始めることができます。 時間の経過とともに、既存のユーザーペルソナにさらに追加したり、変更を加えたりすることができます。 最終的には、マーケティングキャンペーンやアプリ内広告をターゲティングするのに役立つ一連のユーザーペルソナができあがります。
3.ペルソナに名前を付け、物語を作成します
ペルソナでターゲットとする特定のセグメントができたので、次は、各ペルソナをユニークな架空のキャラクターに変えて、それらを生き生きとさせます。 これにより、各セグメントを独自のニーズと特定のライフスタイルを持つ個人として見ることができます。ペルソナに覚えやすい名前を付けることから始めます。 多くの企業は、「CorporateCathy」や「StudentSteven」などのペルソナに名前を付けるときに最初の韻を使用する傾向があります。 ペルソナに名前を付けると、ペルソナに個人的なタッチが加わり、単なる役割から人へと効果的に変換されます。
キャラクターに名前を付けたら、それに合わせて物語を作り始めることができます。 キャラクターのストーリーを語るときは、個人の年齢、役職、居住地、趣味、キャリアの目標を考慮してください。 これらの要素はすべて、キャラクターの目標と願望を決定するのに役立ちます。 次に、ペルソナのストーリーを書くのに時間を費やし、これらすべての詳細を、特定のオーディエンスの全体像を把握できる形式に変換します。
4.各ペルソナを中心にマーケティングキャンペーンを展開します
あなたとあなたのチームがあなたのペルソナに基づいてあなたの聴衆とつながる方法を知っていることを確認してください。 製品について話し合うために使用する方法と言語の種類はセグメントごとに異なり、組織内の全員がこれを理解する必要があります。 さまざまなオーディエンスがさまざまな言葉遣いに反応するだけでなく、彼らがあなたに何を望んでいるかに応じて、さまざまな種類のオファーにも反応します。物語に加えて、広告やマーケティング資料の一種のテンプレートとして、サンプルメッセージ、広告コピー、ビジュアルをまとめることを検討してください。 この情報を他の人と共有すると、組織内の人々は、適切な言語とオファーを使用して、セグメント化された各オーディエンスに到達する方法をよりよく理解できるようになります。
また、これらのメッセージを適切なセグメントでテストすることを躊躇しないでください。 広告、メール、その他のコンテンツのA / Bテストを使用して、2つの異なるバージョンを一度に送信して、どちらがより効果的かを確認できます。 結果に基づいて、どの要素を保持し、どの要素をキャンペーンから削除するかを決定できます。 その後、それを使用して、コンテンツへの応答に関する情報でペルソナを強化することができます。