クライアントプレゼンテーション 101: クライアントプレゼンテーションを行う方法

公開: 2023-08-11

「プレゼンテーション」という言葉を思い浮かべて、クライアントのことを考えてみましょう。クライアントは、専門家であるあなたに、自分たちが望んで必要としている情報を提供してほしいと考えています。自分のプレゼンテーションを、あたかも「プレゼント」 (文字通り、自分の専門知識) を与えていると考えると、効果的にコミュニケーションするために必要な自信が持てるように会議を再構築することができます。

クライアントプレゼンテーションとは何ですか?

クライアントへのプレゼンテーションでは、自分の仕事の重要性を説得力のある方法で説明できます。これは、提案段階にある場合は自分の価値を明確にするため、またはプロジェクトの途中にある場合は進捗状況を明確にするための鍵となります。

もちろん、クライアントへのまとめのプレゼンテーションを行って、プロジェクトの何がうまくいき、何がうまくいかなかったのかをレビューすることもできます。

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クライアントへのプレゼンテーションが重要なのはなぜですか?

クライアントのプレゼンテーションはコミュニケーションがすべてです。あなたは専門家であり、あなたの仕事は重要なことをすべてクライアントに伝えることです。あなたが持っていてもクライアントが持っていない情報はたくさんあります。彼らはあなたほどプロジェクトに精通していません。ですから、彼らにコミュニケーションという贈り物を与えてください。

これは、プロジェクトに関係するすべてのことを理解するための鍵となります。クライアントのプレゼンテーションが効果的に伝わらなければ、それは失敗です。

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クライアントにプレゼンテーションを行う方法

単純化、単純化、単純化: クライアントへの優れたプレゼンテーションでは、常に明瞭さと単純さが強調されます。クライアントがあなたのプレゼンテーションを理解できなければ、時間の無駄です。
彼らの言葉で話す:効果的にコミュニケーションを図るための最良の方法は、聴衆のことを考慮することです。彼らが理解できないかもしれない専門用語にとらわれないでください。はっきりと正直に話してください。
彼らにとって重要なことに焦点を当てる:そもそものプロジェクトの目標を思い出してください。重要なことに集中し、細部に惑わされないようにしてください。
自分の主張を明確、簡潔、迅速に伝える:人々は集中力が持続する時間が短い傾向があります。自分の意味を早く伝えることができれば、相手もそれを理解して後で質問できる可能性が高くなります。
彼らが理解していることを確認し、忘れずに質問する:彼らがクライアントのプレゼンテーションであなたの要点を理解しているとただ仮定しないでください。重要なのは、彼らと連絡を取り合い、プレゼンテーションの最後または途中でも質問するなど、積極的に行動することです。
敬意を払う：敬意を払い、忍耐強くあります。これらはあなたのビジネスパートナーです。クライアントのプレゼンテーションに対するクライアントの反応にどう反応するかによって、人間関係が悪化することは望ましくありません。
彼らの質問を恥じないようにしてください。彼らはあなたが知っていることを知りません。誰もが物事をすぐに理解できるわけではありません。それで大丈夫です。クライアントのプレゼンテーションを確実に理解してもらうのがあなたの仕事です。それがすぐには起こらないこともありますが、そのまま続けてください。
彼らを興奮させる:プロジェクトに熱中してください! 人は冷酷な事実に対して自分で反応するわけではありません。クライアントへのプレゼンテーションに感情と熱意を与えます。しかし、常にプロフェッショナルであり続けてください。
彼らのビジョンを設定し、そこに到達する方法を彼らが理解できるように支援します。専門家であり、先見の明のある人になりましょう。彼らのためにすべてを行うことはできませんが、彼らが目標を達成するためのロードマップを示すことはできます。
プロセスを説明し、自分がどこにいるのかを知らせます。ここでは正直であることが重要です。現実を甘塗りしても何の役にも立ちませんが、悪いニュースに良いニュースを混ぜ込むようにしてください。クライアントは敏感になることがありますが、何かを成し遂げるには良好な関係が必要です。

これらの簡単なヒントをプレゼンテーションに適用すると、プレゼンテーションの生産性が向上するだけでなく、人々が熱心に出席して参加し、そして最も重要なことに、成功したと感じて帰っていくことがわかります。

プロのヒント: プレゼンテーションを主導するときのもう 1 つのヒントは、エリート主義的な方法ではなく、自分自身とその部屋にいる全員を議論に含めるような方法で、王室の「私たち」を使用することです。これはチームの取り組みであり、クライアントもチームの一員です。

これらのポイントを強化し、さらに詳しく学ぶには、クライアントへのプレゼンテーションの方法に関する以下のビデオをご覧ください。

クライアントプレゼンテーションビデオ

このリーダーシップトレーニングビデオでは、ジェニファーブリッジズがクライアントのプレゼンテーション中にコミュニケーションをとる技術とスキルについて説明しています。

参考までにホワイトボードの写真を載せておきます！

転写

今日はクライアントへのプレゼンテーションの方法について話します。なぜ私たちがこのことでそんなに緊張するのかわかりません。つまり、考えてみてください。プレゼントを持ったら、他の人に渡すのが楽しみになりませんか？そこで、私が自分自身に思い出させたいのは、文字通りクライアントに贈り物をすることを考えるということです。また、何かをプレゼンテーションする場合、それは何かを与えることであり、プレゼンテーションはあなたが与える方法であると考えてください。つまり、私たちがクライアントに何かをするとき、つまりプレゼンテーションをするとき、彼らはあなたの専門的なアドバイスを求めているのです。

それでは、彼らが求めている情報を見てみましょう。ですから、私たちがクライアントにプレゼンテーションをするとき、彼らは何かにどれくらいの時間がかかり、どれくらいの費用がかかるのかを本当に知りたがるのでしょうか? 彼らはまた、どれくらいの数が生産される予定で、どれくらいのコストがかかるのかも知りたいと考えています。彼らは、何件、どれくらいの時間がかかるかを知りたいと思うかもしれません。基本的に、彼らは PMI によって特定された三重制約の項目について話しています。それは時間、コスト、範囲、そして品質です。

そこで、クライアントへのプレゼンテーションに非常に役立つ 10 のヒントをご紹介します。

まず第一に、彼らに与えるものを単純化します。右？圧倒されすぎず、シンプルにしましょう。彼らが理解でき、彼らの世界に関連付けることができる言語を話します。彼らにとって重要なことに集中してください。自分の主張を明確、簡潔、そして迅速に伝えます。つまり、彼らは一日中そこにいることを望んでいません。まるで永遠にかかるようなものです。彼らはあなたに要点を理解してもらいたいのです。ポイント A からポイント B まで素早く移動させます。

あなたが話していることを相手が理解していることを確認し、立ち止まって質問してください。何か質問がありますか？これは予想通りでしたか？これは役に立ちますか? したがって、彼らに立ち止まって考える時間を与え、彼らがあなたに従うことを確認し、質問する機会を与えてください。私たちも敬意を払いたいと思っています。結局のところ、彼らはクライアントなので、あなたが知っていることは知りません。したがって、彼らが質問をし、まだそれを理解していない可能性がある場合には、敬意を払いたいと考えています。また、質問によって彼らを辱めることも避けたいと考えています。つまり、彼らはあなたにとって未熟な質問をしているかもしれませんが、彼らは知りません。

したがって、彼らにスペースを与え、彼らの要求を尊重することが重要です。あなたがプレゼンテーションしている内容、彼らのプロジェクト、彼らのステータス、どこへ行くのか、そこから何が得られるのかなどについて、彼らを興奮させ、興奮させましょう。また、彼らにビジョンを設定し、そこに到達する方法を理解するのにも役立ちます。あなたがビジョンを設定しても、彼らがそれを一体どのように実現するのかを概念化することさえできなければ、彼らは呆然として混乱するか、それが可能であると信じられなくなるでしょう。また、プロセスを説明し、プロジェクトの進行状況を知らせる必要もあります。

ここでも、私たちが「お金を払うフレーズ」と呼んでいるようなボーナスフレーズがいくつかあります。まず第一に、彼らに知らせて、私たちがあなたの世話をすることを伝えてください。それを知ると本当に安心します。あなたは素晴らしい手の中にいます。あなたとあなたのチームが素晴らしい支援を受けていることを彼らに知らせてください。そして、私たちがあなたと協力できることを楽しみにしていることも伝えてください。そうすることで、人々はあなたが熱心に取り組んでいることを知り、「私たち」というフレーズを使うようになります。

したがって、クライアントへのプレゼンテーションにサポートが必要な場合は、ProjectManager で今すぐソフトウェアにサインアップしてください。

クライアント プレゼンテーション 101: クライアント プレゼンテーションを行う方法