販売を整理する方法

リードのライフサイクルは、変換する前にマーケティングと販売を経ます。 （出典：Business2Community）

ディスカバリーコールの後、プロセス全体で独自のマーケティングおよびセールスの質問を追加して、ビジネスに適したリードをより適切に認定することができます。

3.すぐにリードを育てます

あなたは店に入ってすぐに販売員に待ち伏せされたことがありますか？

面白くない。 しかし、応答時間の短縮は有益な場合があります。 あなたはできる…

• 探しているものをすばやく見つける

• あなたが探しているものについて質問する

• あなたのニーズにさらに適しているかもしれない代替製品について学ぶ

リードの推定90％は決して影響を受けません。 これは通常、…

1. リードは間違った人に送られます（そしてそれは正しい人に渡されることはありません）
2. リードはまだ営業担当者と話す準備ができていません

これらの新鮮なリードを顧客に提供するために、どれくらい待つ必要がありますか？

Harvard Business Reviewsの調査によると、1時間以内にインバウンドのリードに連絡すると、そのリードを認定する可能性が7倍高くなります。 エンゲージメントを開始するまで24時間以上待つと、セールを獲得する可能性が大幅に低下する可能性があります。

リードが目標到達プロセスに入ったら、ウェルカムメールシリーズでリードを開始して、販売プロセスを開始することを検討してください。

4.適切な最初の連絡とフォローアップの頻度を設定します

リードに手を差し伸べるときは、実際にリードとつながりたいと考えています。 つまり、実際に受信される時間にメールを送信し、通話をスケジュールする必要があります。

タイミングを確定するには、次のことを考慮してください。

1. 営業担当者とそのワークロードにとって最も理にかなっていること
2. 誰かがあなたに「しがみつく」とラベルを付ける前に、あなたから話を聞いてくれる頻度
3. コミュニケーションを成功させるのに役立つツール（予測送信など）

営業担当者として成功することの一部は、自分の限界を知ることです。 つまり、次のことを意味します。

• いつノーと言うべきかを知る
• 作業帯域幅に応じて通話とメールに優先順位を付ける

あなたは一日にとても多くの電話を受けることができるだけです。 そして、正確な最良の時間に電子メールを送信することを忘れないでください。 予測送信機能を備えた電子メールツールがそれを処理します。

予測送信（ActiveCampaignで利用可能）により、電子メールの連絡が1、2、3と同じくらい簡単になります。

フォームを送信したばかりの新しいリードを育成し始めている場合は、最初の連絡先メールアドレスを、可能な限り最適なタイミングで送信して応答を得ることができます。

5.できるだけ多くのタスクを自動化します

連絡先の名前を入力します。
電話番号を入力してください。
各連絡先の詳細を入力してください
各連絡先に複数のメールを送信する
各連絡先で通話とデモをスケジュールする
各連絡先のパイプラインの進行状況を追跡します。

誰がそれをすべて手作業で行う脳の能力を持っていますか？

誰も、それは誰です。 そのため、自動化と販売CRMが存在します。

リード育成プロセスのタスクを自動化することは、余分な武器を増やすようなものです。 それはあなたからの努力を差し引いた多くの仕事の世話をすることができます。

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これらのツールの両方を使用すると、次のことができます。

• 見込み客に自動的にメールを送信する
• リードスコアとアクションに基づいてコールリマインダーをトリガーする
• すべてのリードの目標到達プロセスの進捗状況をパイプラインで簡単に確認できるようにします（取引ステータスごとに整理します）
• 見込み顧客の履歴全体を1か所で追跡します

ある程度の人間的なタッチは依然として必要ですが、自動化とCRMは、販売を整理するための非常に役立つツールです。

EメールマーケティングとCRMに関するその他の役立つリソースを確認してください。

• CRMの準備ができていることをどのように知っていますか？

• 3種類のCRMソフトウェア：あなたのビジネスに適しているのはどれですか？

• ここにあなたの顧客が本当に望んでいる10種類の電子メールがあります

• 電子メールシーケンス：それは何であり、あなたがあなたの収入を増やすのを助けるための5つのシーケンスのアイデア

6.メールテンプレートと販売スクリプトを作成します

テンプレートは命の恩人です。 ビジネスオーナーとして、やるべきことは何百万もあります。既製のテンプレートと販売スクリプトを用意することは、販売プロセスをより効率的にするための単なるツールです。

電子メールテンプレートを使用して、自動化で既製のメッセージを作成できます。

ああ、光沢のある、すぐにカスタマイズできるメールテンプレート。

送信ごとに一意のメールを作成する時間（またはデザイナーの予算）がない場合は、テンプレートに任せてください。

メール以外では、電話のテンプレートの一種としてセールススクリプトを使用できます。

営業担当者が尋ねる質問のリストを作成すると、リード認定プロセスの一貫性が高まります（より正確になります）。

以下に関する質問を含むリード資格ガイドまたはスクリプトを作成します。

• プロジェクトタイプ–「何を支援する必要がありますか？」

• 予算–「あなたは何を費やしても構わないと思っていますか？」

• タイムライン–「あなたのニーズはどれほど緊急ですか？」

• 課題–「どのような問題を解決する必要がありますか？」

• 競争–「すでに使用している製品またはサービスは何ですか？」

• 連絡先のニーズについて必要なその他の特定の情報

テンプレートと質問ガイドは、セールスコール中、およびセールスパイプライン全体を通して整理するのに役立ちます。

7.行うすべてを測定します

「測定されるものは実行され、測定されてフィードバックされるものはうまく実行され、報われるものは繰り返されます。」 ジョンE.ジョーンズ

販売指標を追跡すると、販売の急増や落ち込みの原因を見つけるのに役立ちます。そのため、機能することを継続し、機能しないものを修正することができます。

セールスCRMを使用すると、さまざまな洞察に満ちたレポートにアクセスできますが、ここから始めて、追跡するいくつかのセールス指標を示します。

• セールスパイプラインのカバレッジ：パイプラインには、セールスクォータに達するのに十分な取引がありますか？ このメトリックは、その質問に対する答えを示します。

• リードレスポンスタイム：見込み客が問題を解決する方法を積極的に探している場合、話しているのはあなただけではない可能性があります。 したがって、見込み客に応答するのに24時間かかる場合は、すでに競合他社に負けている可能性があります。 このメトリックを使用して、さまざまなリード応答時間に基づいてさまざまな結果を確認し、それに応じて販売戦略を調整できます。
• 販売費比率：この取引はそれだけの価値がありますか？ そして、実際にそれを価値あるものにするのは何ですか？ このメトリックを使用して、営業担当者の時間、リソース、およびお金のコストに対する収益を測定できます。 また、過去に獲得した取引と比較して、それらの取引が努力に値する理由を正確に確認することもできます。

8.毎日のやることリストを作成し、時間をブロックします

The Journal of Personality and Social Psychologyに掲載された研究によると、私たちがやりたいことを書き留めると、それを行う可能性が高くなります。

セールスコールの毎日のスケジュールを管理する方法を知りたいですか？ または、顧客との整理を維持する方法は？ やることリストが必要です。

毎日集中できる完璧なやることリストを作成する方法に興味がありますか？ ここに役立つ5つのヒントがあります。

＃1リストを他の人と共有する–説明責任は大きな動機付けの原動力です。 ある調査によると、友人に毎週更新を送信した267人の参加者の70％以上が、目標を書き留めたり共有したりしなかった355人だけではなく、成功した目標達成を報告しました。

＃2 SUGメソッドを使用してタスクに優先順位を付ける–深刻さ。 緊急。 成長。 リストの各タスクについて、それについて3つのことに答えてください。 このタスクはどれほど重要で、どのくらいの時間がかかり、どのような影響がありますか？

＃3同様のタスクを独自のセクションにグループ化する–セールスファネルのリードはさまざまな段階にあります。 電話が必要なものもあれば、電子メールが必要なものもあります。また、まったく新しいものや、2回目のフォローアップが必要なものもあります。 新しい見込み客のタスクとウォームリードのタスクなど、販売タスクを分類する方法を見つけます。

＃4リストを完全に埋めないでください–人生は起こり、物事は予期せずに起こる可能性があります。 あなたを驚かせるかもしれないやることリストのベストプラクティスは、それを完全に埋めないことです。 ぎりぎりの質問や追加の電話に使用できる時間を残しておいてください。

＃5達成リストを作成する–やることリストを作成するというアイデアに、期待が殺到する人もいます。 他の人は、登るために本当に高い山を見上げているように感じるかもしれません。 いずれにせよ、完成したアイテムをクロスオフするだけでなく、新しい成果のリストを作成することは素晴らしい気分になります。

ありがとう、マックス・アルトシュラー。

タスクのやることリストはありますが、すべての時間を確保する必要があります。

DeepWorkの著者であるCalNewportが、焦点を実際にハイギアにするための最良の方法について語っています。 彼はお勧めします：

1. ソーシャルメディアを寄せ付けない–たった1時間の間に何人の人が犬のInstagramを投稿しているかを見る以上にあなたの焦点を殺すことはないからです。 あなたはかわいい犬に夢中になります。
2. 仕事の燃え尽き症候群に注意する（そして積極的に） –仕事が多すぎるなどのことがあり、それを無視すると仕事が苦しむことになります。 燃え尽き症候群があなたに忍び寄っているときを確認し、1分かかります。

1日をより適切に構成するには、次の時間管理ハックを試してください。

• 邪魔にならないように内部の電子メールに答えるために短い時間を取っておきます

• 毎日の営業チームのチェックインの時間を作る

• さまざまな電話やメールの見込み客に連絡するための時間ブロックを作成します

• 記録管理や顧客調査などの管理者関連のタスクを処理する前に、休憩の時間をリセットして心をリフレッシュするようにスケジュールします

9. 1日の終わりに時間をかけて、進捗状況を確認します

一日の終わりには、「ゲームテープを確認する」時間です。 3つの質問を自問してください。

1. 何がうまくいったのですか？
2. 何がうまくいかなかったのですか？
3. どうすれば明日を改善できますか？

フォローアップの電話が予定されていたリードがいるが、時間やその他の優先事項によって、それが隙間をすり抜けたとします。 その日のすべてのイベントを時間をかけて確認し、どのポイントがあなたにとって最もグリッドロックを作成したかを見つけてください。

次のように、再発を防ぐ方法をブレインストーミングします。

• 共有カレンダーで時間をブロックして、不在時に他の人に表示します
• 通話の開始時に苦労の制限に言及するので、リードはカットオフがあることを知っています

バーブジャマンコからの賢明な言葉。