Gmailの配信速度を最適化する方法

公開: 2019-02-15

世界中に15億人のGmailユーザーがいるため、チャンネル登録者のかなりの部分がGmailを使用している可能性が高いです。最近、メールの配信可能性、特にエンゲージメント率が受信トレイに与える影響について多くの話題があります。この投稿では、メールリストをクリーンアップするプロセスについて説明します。

定期的にメールキャンペーンを送信しているが、リストクレンジングをこれまで/最近行ったことがない可能性がある方に焦点を当てます。キャンペーンを送信したことがない場合は、前回のメッセージからしばらく経っています。または、ESPを移行するときにリストのクリーニングについてサポートが必要な場合は、ご連絡ください。サポートさせていただきます。

なぜあなたのリストをきれいにするのですか？

手始めに、クリーンでエンゲージメントの高いメーリングリストが必要な主な理由について簡単に説明します。ボリュームを最大化するために、リストのすべての電子メールアドレスに常に送信してみませんか？

Gmailは消費者の受信トレイの60％の市場シェアを持っており、間違いなくこの分野で最大のプレーヤーです。 Gmailは、そのリソース、アルゴリズム、およびプロモーションタブと組み合わせると、残念ながら、優れた配信可能性を実現するのが難しいメールプロバイダーの1つでもあります。

Gmailがしばらくの間進んできた主な方向性は、マーケティングメールを配信するかどうかを決定する際の重要な基準としてユーザーエンゲージメントを使用することです。開く、クリックする、優先度としてスター/マークを付ける、ホワイトリストに登録する、メールに返信するなどのポジティブなユーザーエンゲージメントシグナルは配信可能性を高め、スパムとして削除やマーク付けするなどのネガティブなユーザーエンゲージメントシグナルは配信可能性を損ないます。

そのため、Gmailで優れた配信可能性を維持するには、クリーンでエンゲージメントの高いリストを維持することが重要です。

Gmailを対象としたこれらのベストプラクティスに従うことで、他のほとんどのメールプロバイダーでも、重要な違い（送信者のIPレピュテーション、コンテンツスパムフィルターなど）にかかわらず、受信トレイの可能性が高まります。

もちろん、クリーンなリストを使用すると、ソフトウェアプラットフォームの請求額が低くなるなど、補助的なメリットも得られます。これは常に便利です。

キャンペーン送信層を作成する

Gmailはエンゲージメントに非常に重きを置いているため、特にエンゲージメントを対象としたメールキャンペーンのセグメンテーション戦略を確立することをお勧めします。

特に、メールキャンペーンのターゲティングを構成するための次のフレームワークをお勧めします。

基本的に、あなたはあなたの完全な電子メールリストを彼らがあなたの電子メールに従事する頻度に基づいていくつかの層に分け、そして次に最も従事する人々に最も多くを送り、そして逆に最も少なく従事する人々に最も少なく送ることを望みます。このようにして、Gmailに送信する積極的なエンゲージメントシグナルを最大化し、ひいては一貫したコンバージョンと売上を維持しながら配信可能性を最大化します。

メールキャンペーンカレンダーにこれらの階層を計画し、それらに固執します。間もなく、Gmailの連絡先からのエンゲージメント率と売上が増加します。

休止中の連絡先をクリーンアップします

休止中の連絡先の既存のリストをクリーンアップすることは、複数のステップからなるプロセスです。推奨される手順は次のとおりです。

ステップ1：休止中の（顧客以外の）Gmailサブスクライバーを特定する

たとえば、1か月に約4通のキャンペーンメールを送信するとします。休止状態の連絡先を定義する1つの方法は、次のとおりです。

リストのクリーニングを実行するための最初のステップは、再エンゲージメントキャンペーンを送信する休止中の連絡先をセグメント化することです。私たちが通常採用するアプローチは、オープンな行動、購入行動、受信した電子メール、およびリストの時間の組み合わせを取ることです。

過去90日間にゼロのメールを開いた
ANDはこれまでに12通以上のメールを受信しています
ANDは常に0回注文しました
そして、最初のサインアップ日は90日以上前です

これにより、リストのバレル部分の一番下にドリルダウンすることができます。これは、しばらくの間存在し、多くの電子メールを受信し、しばらくの間それらのいずれも開かず、顧客ではなかった人々です。

ステップ2：再エンゲージメントキャンペーンを作成する

次のステップは、この休眠中のグループを対象とした一連の「再エンゲージメント」キャンペーンを作成することです。これは、メールを使って実際に生命の兆候を示しているのは誰かを特定することを目的としています。再エンゲージメントキャンペーン中のある時点でエンゲージメントすることになった連絡先は、アクティブな送信リストにゆっくりと戻すことができます。

基本的な再エンゲージメントキャンペーンの構造は次のとおりです。

電子メール＃1 –彼らがしばらく関わっていないより軽い呼びかけ
メール＃2 –インセンティブを与えるためのパーソナライズされたより深い割引
メール＃3 –以前の再送信の可能性
電子メール＃4 –サブスクリプションの再確認などのアクションを実行しない限り、サブスクリプションが解除される可能性がある、または解除されるという直接の呼びかけ

再エンゲージメントメールのインスピレーションと例のその他の例については、こちらのブログ投稿をご覧ください。

ステップ3：キャンペーンを送信する

通常、送信される電子メールをもう少し広げたいと考えています。おそらく、それぞれの間に1週間の遅延があります。ターゲットグループはすでに休止しているため、電子メールの受信トレイを頻繁にチェックしていない可能性があります。

電子メールを開いた人は、元の目標が達成されたため、後続の電子メールを取得するべきではありません。

ステップ4：引き換えられていない連絡先を抑制する

再エンゲージメントキャンペーン全体を実行した後、（オープニングを介して）再エンゲージメントした人と休眠状態のままだった人を分析します。

まだ休止している連絡先のセグメントについては、手動で登録を解除するか、グローバルサプレッションリストに追加することをお勧めします。これにより、将来のマーケティングキャンペーンからそれらを除外し、リストのエンゲージメントレベルを前進させることができます。

ステップ5：再アクティブ化された連絡先のオンボーディング

何とか再エンゲージした休止中の連絡先に関しては、通常、メールキャンペーンの送信に対してより穏やかにオンボーディングすることをお勧めします。具体的には、通常の連絡先よりも軽い頻度で送信できます。つまり、通常は月に4回送信する場合は、このセグメントに月に2回送信できます。

これらの手順に従うと、2019年を成功させるためにリストが元の形になります。途中でサポートが必要な場合は、お電話ください。リストの最後に到達します。