財務アプリをより高い保持率とオーガニックトラフィックに宣伝する方法
公開: 2022-02-24
AppsFlyerによると、フィンテックアプリは2020年のユーザー獲得に30億ドルを費やし、2021年の第1四半期だけでも12億ドル以上を費やします。 Fintechアプリは需要が高く、世界のダウンロード数は132％増加し、インドだけでも前年比26％の増加を達成しています（2020年対2019年）。 世界的には、インド、ブラジル、インドネシアなどの発展途上国がフィンテックの採用の増加をリードしており、これらの国は世界のダウンロードのほぼ半分を占める大きな市場になっています。
パンデミックの際には、これらの数値を考慮してください。 Mambuのグローバル調査によると、回答者の50％が2つ以上の金融アプリを使用しており、20％近くが少なくとも5つの金融サービスアプリを使用していると答えています。 金融アプリをまったく持っていないのは18.5パーセント（または5分の1未満）だけです。
パンデミックに後押しされて、個人金融業界は現在上昇しています。 完全な採用が増えるにつれ、支払い、銀行、貸付、投資、ウェルスマネジメントなどのセグメントが、より大きな個人金融分野の成長をさらに推進しています。 より多くのユーザーが個人的な財政に焦点を合わせ、富の生成と管理を優先するにつれて、経済混乱の時代に財政的成果を改善するための真剣な努力があります。
競合他社の研究
金融アプリを宣伝するときに最初に行うことは、市場調査を正しく行うことです。 市場に深く入り込み、他のアプリが何をしているのかを分析します。 これは専門家によって推奨されており、アプリを宣伝する方法に関する他のほとんどすべての記事にこのステップがあります。 ただし、ほとんどの人はこのステップを無視します。それでは、競合他社がこれら2つの有名なアプリストアでアプリをどのように使用しているかを見て、プロセスを開始しましょう。
最新のトレンドを分析し、金融アプリから利益を得るには何が必要かを理解する時が来ました。 財務カテゴリでは、Apple AppStoreとGooglePlayストアでほぼ同様の戦略が見られます。 有名な金融会社や銀行、その他の支払いシステムからの多数のアプリが見つかります。 これらのアプリはすべて、両方のアプリストアから無料でダウンロードできます。
ただし、高度な金融アプリのセクションを深く掘り下げると、ユニークで新しいものに気づきます。 一部の有名で影響力のある金融モバイルアプリでは、ユーザーがそれらを使用またはダウンロードする前に料金を支払う必要があります。 これも統合されたアプリ内購入です。
これはアプリの所有者にとっては通常の方法ではありませんが、この独自のアプローチはアプリの所有者にとってはうまく機能しているようです。
トップランクのアプリについては、アプリ内購入は通常無料であり、リストと両方のアプリストアに高価な金融電卓が表示される場合があります。 これで、プログラムを設定することができました。 ただし、方法を使用する前に、アプリが提供する機能を検討してください。
覚えておくべきその他のデータは次のとおりです。
- マーケターが競争力を維持するためにユーザー獲得予算をますます増やすにつれて、金融アプリのインストールの2分の1近くが不自然になっています。 これは、マーケティング予算で金融アプリのシェアが70％増加した後、デジタルバンキングアプリではユーザー獲得予算が前年比で100％増加し、投資アプリでは前年比で60％増加しました。 。
- 金融アプリのインストールの28％は、30％以上で不正です。 デジタルバンキングアプリは金融サービスや投資よりも強力な保護機能を備えていますが、すべてのマーケターは、一部のインストールが不正である可能性があることに注意する必要があります。
- 非自然投資アプリのユーザーの1か月の保持率は、Androidと比較してiOSの方が4倍高くなっています。 それに比べて、オーガニックおよび非オーガニックのAndroidユーザーは、デジタルバンキングおよび金融サービスアプリの保持率がわずかに高くなっています。
- 金融サービスアプリは優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、ユーザーのほぼ50％がサインアッププロセスを完了します。 これは、すべての金融アプリの平均37％と比較されます。これは、ユーザーがすぐに使用する必要があるときにアプリをダウンロードするためです。
金融アプリによるユーザーセグメンテーション
ここでは、オーディエンスをグループに分割または分割し、ユーザーグループごとにパーソナライズされたアプローチを使用することをお勧めします。 ターゲットユーザーの中には買い物好きの人もいれば、常にお金を節約しようとしている人もいれば、金融アプリがミレニアル世代向けになっている人もいます。このセグメンテーションアプローチを使用すると、ユーザーに新しいモバイルアプリについての情報を広めることができます。 アプリは一度に1つの処理を行う必要がありますが、ユーザーが異なるドメインに属している場合でも、可能な限り最善の方法で処理する必要があります。
1.忙しい予算の束
予算を設定し、それに固執することは、口で言うほど簡単ではありません。 現代の専門家は、やることが多すぎて、やることが多すぎて、領収書や購入を真剣に追跡するには多すぎます。 それが彼らが彼らのために予算を組むためにあなたのアプリに依存している理由です。次のようなプッシュメッセージを実行できます：「X予算を超えようとしています！あなたがどれだけ近いかを確認してください。」 このセグメントの人々が食べ物、娯楽、買い物などの予算を超えそうになったときにプッシュアラートを送信して、支出を管理できるようにします。
毎週/毎月の予算期間が終了したら、プッシュメッセージまたはアプリ内メッセージをそのグループに送信し、各ユーザーの支出明細にリンクします。 彼らのパフォーマンスを要約し、彼らの目標を達成したことを祝福し、予算を超えた場合の次のサイクルのための提案、ヒント、調整を提供します。
2.忘れられた少数
ケーブル料金から暖房料金、今後の家賃とローンの返済期限まで、多くの人が定期的にかなりの数の請求書を支払います。 さらに、誤って支払いを逃した場合、非常にイライラする可能性があります。 アプリが請求書を注意深く監視している場合は、締め切りが迫っているときに常に請求書をオフにするユーザーの割合が存在する可能性があります。 そのため、アプリのリマインダーを設定して、ユーザーが請求書を簡単に追跡できるようにします。次のようなプッシュメッセージを試すことができます：「リマインダー：Xの請求はX日以内に期限が切れます！早めに支払います。」
ユーザーが自動支払いを設定している場合は、請求書が決済されたときに通知し、新しい銀行とクレジットカードの残高を確認するように通知します。 アプリ内メッセージ：「おめでとうございます！Xの請求書の支払いに成功しました。次に、自動請求を設定して、延滞料を心配する必要がないようにします。」
3.粘り強いトレーダー
あなたの金融アプリは株式や金融市場をカバーしていますか？ 次に、おそらく1日に少数の取引を行う頑固なユーザーのセグメントがあります。 これらのユーザーは通常、アプリを複数回起動して、お気に入りの株のパフォーマンスを確認します。 彼らは最も都合の良いときに売買することを熱望しています。 市場の変化についてタイムリーなアラートを設定することにより、株式取引のストレスの一部を取り除きます。「X株の価格がX％上昇しました。売りたいですか？」というプッシュメッセージを試すことができます。 または「X株の価格がXドル下落しました。購入する準備はできましたか？」 このユーザーセグメントに関心のある株式に関するリアルタイムのプッシュアラートは、アプリでの信頼性を飛躍的に向上させます。
プッシュメッセージ：「X株の配当金を受け取ったばかりです。詳細を表示してください。」 配当金の支払いや株式分割、IPOの発表などの重要なイベントについてユーザーを最新の状態に保ちます。
プッシュメッセージ：「取引は本日終了しました。Xと比較して、ポートフォリオはX％増加しました。ハイライトを確認してください。」 ユーザーが取引の準備ができたら、クリーンなアプリ内メッセージに詳細を要約し、続行する前にユーザーが表示できるようにします。
4.大口消費者と買い物客
多くの金融アプリは、アカウントを追跡するだけでなく、さまざまなデジタルウォレットとして機能することで購入を容易にします。 これらのアプリでは、「多額の支出」のユーザーベースが重要です。 大口消費者と通常の買い物客は、アプリを使用して（金額や量のいずれかで）大量の購入を行い、したがって「最終的な」アプリ内アクション/コンバージョンを完了する人です。 あなたの目標は、これらのユーザーをターゲットにして、繰り返し購入するように誘うことです。ユーザーがアプリを使用して購入するたびに、トランザクションが正常に完了したことをユーザーに安心させ、詳細を要約します。
プッシュ/アプリ内メッセージ：「XストアでXで支払うと、$ 5オフになります！場所を確認してください。」 これらのユーザーにインセンティブ（割引！）と再変換の機会（主要な小売業者を強調する）を与えてください！
5.金融アプリを必要とする旅行者や企業
ビジネスのグローバル化に伴い、頻繁な旅行は多くの仕事の重要な部分です。 しかし、飛行機で行く従業員が多いにもかかわらず、出張は経費報告、外貨両替、ホテルの予約などの面で面倒なままであり、退屈なプロセスになっています。 財務アプリが経費の追跡と管理専用である場合は、マイレージサービスのセグメンテーションを作成してください。 次に、ツイートとアプリ内メッセージをトリガーして、アプリが出張の経済的な複雑さをどのように簡素化できるかをそのグループに示します。旅行者が自分の場所に到着したとき（またはフライトの日に）、現在の為替レートを自動的に通知します。 さらに、これらの旅行者がすばやく効率的に予約を完了するのにアプリがどのように役立つかを検討してください。
6.経済的ニーズのある一般人
最後に、この最後のユーザーセグメンテーションは、米国（またはその他の国/地域！）を表します。米国の平均的なジョーと平均的なジェーンこのグループには、キャッシュフローの追跡やアカウントのセキュリティの監視など、日々の経済的ニーズがあります。 平均的な金融アプリのユーザーは、おそらく多額の支出者でも支出者でもありません。 彼らの主な目標は、アプリを使用して、お金を稼ぐための雑用やタスクを簡単にすることです。支払いの受け取りや請求書の受け取りなど、主要なアプリ内イベントが発生したときにユーザーに知らせます。 プッシュメッセージを試してください：「あなたはちょうど支払われました！あなたの口座残高をチェックしてください。」
プッシュメッセージ：「注：アカウントで不正行為が検出され、セキュリティ対策が講じられています。すぐに銀行にご連絡ください。」 迅速に行動して、疑わしいアカウントアクティビティについてユーザーに警告し、予防策を実施し、ユーザーに安心感を与えるためのアクションステップを提供します。
よりオーガニックなトラフィックで金融アプリを宣伝する
1. App Store最適化（ASO）に注意してください
キーワードの最適化
ASOで最も重要なステップの1つは、キーワードカバレッジです。 キーワードカバレッジは、タイトル、サブタイトル、背景キーワード設定によるアプリ最適化の前提条件でもあります。良いキーワード戦略は半分の労力で2倍の結果を得るでしょうが、間違った単語を選択すると期待される結果を達成できないだけでなく、広告投資の無駄につながる可能性があります。
アプリキーワードの最適化の詳細については、以前の記事の「 ASOチュートリアル：アプリに適したキーワードをステップバイステップで選択するための完全なガイド」を確認してください。
アプリの評価とレビューの最適化
金融アプリに関するGoogleの調査によると、回答者は、評価、レビュー、説明がダウンロードの決定に影響を与えることに強く同意しました（回答者のそれぞれ18％、20％、18％）。アプリの評価とレビューは、アプリをダウンロードするかどうかの消費者の決定に大きな影響を与えます。 この調査によると、モバイルユーザーの50％は3つ星評価のアプリを検討しないでしょう。 2つ星の評価の場合、その数は85％に低下します。
さらに、77％は、無料アプリをダウンロードする前に少なくとも1つのレビューを読んでいます。 有料アプリの場合、その数は80％に跳ね上がります。 したがって、アプリ開発者またはマーケティング担当者として、評価とレビューを無視することはできません。 それらは非常に重要です。
評価とレビューは、アプリストア最適化（ASO）に大きく影響し、アプリストアのランキングに大きく影響します。 GoogleとAppleはどちらも、否定的な評価やレビューよりも肯定的な評価やレビューのあるアプリをランク付けする傾向を示しています。 さらに、アプリが受け取る評価とレビューの数も重要です。 アプリの数が多いほど、アプリのランクが高くなります。
アプリを探すとき、ユーザーは検索結果に表示される上位数個のアプリを閲覧します。 関連するキーワードのトップ10にランク付けされていない場合、アプリストアの訪問者はアプリを見つけることができません。 レビューを実施することは、信頼性の唯一の源であるため、新規事業にとっても重要です。 アプリレビューのキーワードは、GooglePlayストアでのアプリのランキングに影響します。
アプリの評価とレビューの詳細については、以前の記事の「アプリのレビューと評価がユーザーの決定にどのように影響するか」を確認してください。