Twitterの履歴を検索する方法と検索する理由

あなたのビジネスのためにソーシャルメディアを運営するとき、あなたのアカウントのすべての側面の上にいることが重要です。 これには、投稿アーカイブや、会社（および過去のマーケター）が数年前に公開した可能性のあるツイートを含めることもできます。

Twitterの履歴を検索したり、過去のコンテンツをナビゲートしたりするのに時間を費やすのはばかげているように見えるかもしれませんが、そうではないことは間違いありません。

Twitterの履歴を検索する方法について話してから、検索する理由をいくつか説明しましょう。

Twitterの履歴を検索する方法

5年半前にビジネスを始めたばかりのときに送信したツイートを忘れているかもしれませんが、Twitterはそうしていません。 2014年、Twitterはユーザーに、これまでに送信されたすべてのツイートを検索する機能を提供しました。これにより、現在のコンテンツと同様に過去のコンテンツについていくことが重要になります。

幸いなことに、Twitterには、ブランドのTwitterの歴史を深く掘り下げることができる優れた検索機能がたくさんあります。

Twitterの高度な検索オペレーターと手法を使用して、カスタマーサービスとエンゲージメント戦略を簡単に実装することもできます。

Twitterの高度な検索にアクセスするには、ここをクリックしてください。 次のようなポップアップが表示されます。

3つの異なるセクションがあります。

• 単語：ここで、ツイートコンテンツで検索するキーワード、フレーズ、またはハッシュタグを入力できます
• アカウント：ここで、ツイートを検索したり言及したりするTwitterハンドルを入力できます
• 日付：特定の期間のツイートを表示するために設定された特定の日付を入力できる場所です

[アカウント]セクションまで下にスクロールし、Twitterハンドルを入力して、自分のツイートからの結果のみが表示されるようにします。

次に、Twitterの履歴でさまざまなキーワード、ハッシュタグなどを検索し始めることができます。

過去の商号をお持ちの場合は、その名前が記載されているツイートを検索して削除し、新しい顧客を混乱させないようにすることができます。

削除する可能性のある古いツイートに関連する、または潜在的に問題のあるキーワードを考え出すための追加のヒントをいくつか示します。

• 古いブランドのハッシュタグまたは製造中止製品の名前
• ブランド名の一般的なバリエーションまたはスペルミス
• ブランドに関連する可能性のある場所。これには、閉鎖されたビジネスの場所が含まれる場合があります。
• ブランド名または製品名のニックネームまたはバリエーション

また、古いプロモーションやキャンペーンのハッシュタグを検索し、取引に関連性がなくなった場合はそれらのツイートを削除してみることもできます。

また、特定の日付範囲からのすべてのツイートをチェックアウトすることもできます。 一度に数か月を見て、ブランドに関係がなくなった可能性のあるものをすべてスクラブできることを確認してください。

確認すべき点はたくさんあり、過去にどの戦略を使用したかによって、各ブランドの検索は異なります。

SproutSocialを使用してTwitterの履歴を検索する方法

Sprout Socialを使用すると、Twitterで過去に行った会話を簡単に検索して、カスタマーサービスの会話や苦情を追跡できます。

Sprout Socialダッシュボードに移動し、上部のナビゲーションバーの右隅にある検索アイコンをクリックして、 People Searchを実行するだけで、さまざまなTwitterユーザーの検索履歴を見つけることができます。

送信したすべてのツイートで、そのハンドルに言及している、またはメッセージの1つに直接応答していることがわかります。

この領域を使用して、アカウントに関するメモを追加したり、ユーザーの連絡先情報を追加したりして、将来参照できるようにすることもできます。

Twitterの履歴を検索する理由

過去のツイートとアカウントの言及をすべてチェックする方法について説明したので、これを実行する理由について説明しましょう。

戻って過去のTwitterの履歴を確認するのは面倒に思えるかもしれませんが、この狂気には方法があることをお約束します。 Twitterの履歴を頻繁に検索する理由はいくつかあります。

1.過去のコンテンツを再共有する

ねえ、わかりました。 一貫性のあるソーシャルメディアコンテンツを作成するのは難しい場合があります。 そして、私はあなたのフォロワーの最も忠実な人でさえ、あなたが数年前に共有したものを覚えていないことをあなたに保証することができます。

履歴をさかのぼって検索し、お気に入りでありながら関連性のある古いコンテンツを見つけて、新しい投稿として共有します。 これは、忙しい時間や創造性のブロックにぶつかったときにTwitterの管理を簡単にするための優れた方法です。

古いコンテンツをリツイートして、視聴者が以前共有していたものの種類を確認できるようにするシリーズを作成することもできます。 ツイートを引用して#yourbrandhistoryのようなハッシュタグを追加するか、「あなたのブランド」を会社名に置き換えるか、ブランドの歴史を強調する「この日の」投稿の一部としてこれらのツイートを再表示できます。

2.視聴者の好みを確認する

過去のコンテンツを見て、どのツイートが最も関与していたかを見つけてください。 過去にキャンペーンやツイートシリーズを実行したが、それを忘れたか、別のマーケティング担当者によって行われた可能性があります。

これは、現在のTwitterコンテンツ戦略を更新し、視聴者エンゲージメントの観点から証明されたさらに多くのコンテンツを見つけるのに役立ちます

3.コンテンツ戦略がどのように進化したかを分析します

おそらく、あなたの過去のコンテンツはそれほど素晴らしいものではなく、マーケティング担当者やビジネスオーナーとして本当に進化してきました。 どこから始めてどこまで来たかを見ることは、Twitterのマーケティングに役立つ新しい戦術を見つけて、継続する大きな動機になる可能性があります。

古い投稿をより良く、視聴者にとってより魅力的な方法で刷新する新しい方法を見つけることさえできるかもしれません。 忘れていた、または存在を知らなかった古いコンテンツ形式を再発見する可能性があります。これは、より広範で価値のあるソーシャルメディア監査の基盤を築くのに役立ちます。 過去の失敗したツイートでさえ、至る所にインスピレーションがあります。

4.過去のマーケターが何をしたかを知る

新しいアカウントを引き継ぐ場合は、過去のマーケターがこのブランドのTwitterコンテンツをどのように管理しているかを確認することをお勧めします。

どのキャンペーンが成功し、どのキャンペーンが成功しなかったかを確認できます。 これは、他の人が過去に共有したコンテンツを改善し、ブランドとその視聴者に印象を与える方法についてのインスピレーションを与えるのに役立ちます。

ブランドの過去のマーケティングの失敗に注意できるように、これを定期的に行うようにしてください。これまでのマーケティング活動の全体像を把握し、現在行っている改善についてより詳細に報告できるようになります。

5.古いツイートを新しいコンテンツで構築する

古いコンテンツをリツイートして新しい生活を送ることについて言及しましたが、古いツイートに返信してTwitterスレッドを開始し、古いコンテンツと新しいツイートを確認することもできます。

過去に言及した製品やサービスについて視聴者を更新したり、業界情報などの新しい更新を共有したりできます。

古いツイートを定期的に確認し、新しい更新された情報で返信することを戦略の継続的な一部にすることもできます。これにより、TwitterやGoogleの検索でそのツイートを見つけた場合でも、更新された情報が直接表示されます。下に。

Glossierは、複数のソーシャルフィードで古い顧客のツイートを頻繁に再表示して、顧客の要求に反応していることを示します。 Sproutのソーシャルメディアリスニングなどのツールを使用して実際のビジネスインサイトを取得し、リクエストに回答できるようになったら古いソーシャル投稿を後押ししてマーケティングに組み込むと、ブランド全体がこの戦略の恩恵を受けることができます。

6.カスタマーサービスの会話を監視します。

前述したように、Sprout Socialアカウントは、過去の言及を確認したり、カスタマーサービスの問題を取り巻く会話を再検討したりするのに最適なアシスタントです。

新しいカスタマーサービスのツイートまたはDMを受け取ったときはいつでも、SproutSocialのPeopleSearchを使用して、2人の間に過去の会話があったかどうかを確認することを強くお勧めします。

この人の過去の問題やツイートについてできるだけ多くの知識を持ってカスタマーサービスのリクエストに参加することで、より共感的で詳細になり、合法的に役立つ情報を提供できるようになります。 さらに、ユーザーと過去の会話を覚えていれば、ユーザーはあなたとの体験についてより前向きに感じるでしょう。

7.顧客の忠誠心を認識します。

コンテンツに定期的に関与していると認識しているアカウントを見つけた場合は、Sproutアカウントでユーザー検索を実行して、2人がやり取りした頻度を確認してください。

これは、コンテンツをさらに活用し、ブランドの盗品やステッカーやTシャツなどの景品を提供することで、顧客の忠誠心を認識するための優れた方法です。 このタイプの検索は、関連するインフルエンサーを発見または思い出させるのにも役立つため、新しいインフルエンサーマーケティングキャンペーンの構築を開始できます。

8.Twitterアカウントを監査します。

20分間の迅速なTwitter監査を実施する方法についての投稿全体があります。これには、古いツイートの削除も含まれます。 ビジネスのブランドを変更したり、メッセージを変更したり、古い製品やサービスを削除したりしたことがある場合は、古いツイートを検索することが重要です。

これらの古いツイートはもはや関連性がなく、潜在的な顧客があなたのビジネスを検索したり、混乱させたり、必要な製品が入手できなくなった場合に彼らをあなたのビジネスから遠ざけたりすることを望まないでしょう。

Twitterアカウントを定期的に監査し、ビジネスにとって意味がなくなったツイートや、目標や目的に合わなくなったツイートを削除することをお勧めします。

Twitterの履歴の検索を開始します

Twitterの履歴を検索し、過去のツイートを管理する準備はできましたか？ これは、Twitterのプレゼンスを進化させ続け、コンテンツを改善し、アカウントを監査するための重要な戦略です。

プロセスを簡単にするために、無料のSproutSocialトライアルにサインアップしてください。 単一のダッシュボードからソーシャルリスニングを管理し、別のツイートを見逃すことはありません。