メーリングリストをセグメント化する方法（例付き）

しばらくの間Eメールマーケティングを使用している場合は、セグメンテーションという用語に出くわした可能性があります。 電子メールリストをセグメント化する方法に飛び込む前に、電子メールのセグメンテーションとは何かを理解していただきたいと思います。

電子メールのセグメンテーションとは、単に電子メールリストをより小さなグループに分割することを意味します。 興味、人口統計、製品やサービスの好みなどの情報に基づいてグループを作成できます。

メーリングリストをグループに分割すると、同じEメールをサブスクライバーリスト全体に送信するのではなく、より関連性の高いEメールをそれらのグループに送信できます。

当然のことながら、目標を達成するために電子メールリストをセグメント化する方法を疑問に思っているかもしれません。 心配しないでください—あなたは正しい場所に来ました。

この記事では、Eメールマーケティングのセグメンテーションが重要である理由を説明します（そして、Eメールセグメンテーション統計でバックアップします）。 次に、ビジネスの成果を上げるために使用できる簡単なセグメンテーション手法を共有します。 最後に、いくつかの電子メールセグメンテーションの例を確認して、実際の電子メールマーケティングセグメンテーション手法がどのように見えるかを示します。

なぜあなたはあなたの電子メールリストを分割する必要がありますか？

真実は、顧客は電子メールメッセージがタイムリーで自分の興味に関連していることを期待しているということです。

連絡先の小さなグループを作成する、つまりセグメント化することは、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで送信し、電子メールの結果を大幅に改善するための最初のステップです。 場合によっては、メールが1つのサイズですべてに対応できるわけではありません。 1つのメールがリストの一部の人にアピールする一方で、他の人はまったく異なるものを必要とする場合があります。

メールに興味のない人は、あなたのメッセージが自分に関係がないとわかった場合、メールを削除したり、さらに悪いことに購読を解除したりする可能性があります。

これを回避するには、リストをセグメント化して、適切な関連メッセージを使用して適切なグループをターゲットにします。

メールセグメンテーション統計

メールリストをセグメント化する価値があるとまだ確信していませんか？ これらの説得力のある電子メールセグメンテーション統計を確認してください。

• 以前の調査で、ビジネスまたは非営利団体のリストから退会した人の56％が、コンテンツに関連性がなかったために退会したことがわかりました。 電子メールのセグメンテーションは、すべてのグループに関連する電子メールを保持することにより、購読解除を回避するのに役立ちます。
• よりパーソナライズされたコンテンツを示唆する35人以下のサブスクライバーに送信されたキャンペーンでは、平均55％という驚異的なオープン率が見られました。 一方、7,500人以上の加入者に送信されたキャンペーンは、パーソナライズが低いことを示唆しており、平均して約14％のオープン率でした。
• セグメント化された電子メールにより、読者は電子メール内のリンクをクリックする可能性が50％高くなります。

これらの電子メールセグメンテーション統計からの持ち帰りは簡単です。 メールのセグメンテーションは機能します。 あなたの購読者は、彼らが彼らに関連していない限りあなたの電子メールを望んでいません、そしてセグメンテーションはあなたがすべての人に関連する電子メールを送ることができることを保証します。

開封率に関する注意：2021年9月20日にリリースされたAppleのメールプライバシー保護機能により、電子メールの開封率の信頼性が低下しました。 過去のオープンレートデータは依然として貴重な洞察を提供できますが、マーケターが今後の成功を測定する際には、クリック数やコンバージョンなどの他のメールマーケティング指標に焦点を当てることをお勧めします。

メールのセグメンテーションによってメールの関連性が高まる方法

あなたがコメディのファンだと想像してみてください。 あなたはスタンダップコメディアンを見るのが好きで、特定の劇場に行くのを楽しんでいます。 だから、あなたは今後のショーについての電子メールの更新を取得するためにサインアップします。

しかし、あなたの受信箱に来る次の3つのニュースレターは、オペラのパフォーマンスに関するものです。 これらの電子メールに関連性があると思われる可能性はどのくらいですか？ かなりスリムですね。 おそらく、将来の電子メールを無視するか、完全に購読を解除するでしょう。

そのため、Eメールマーケティングプラットフォームを使用している場合は、サブスクライバーをさまざまな連絡先リストにセグメント化することで利益を得ることができます。 これにより、特定の関心を持つ連絡先に焦点を絞ったEメールマーケティングキャンペーンを送信し、彼らが本当に本当に好きになるコンテンツやオファーを提供することができます。

Eメールマーケティングのセグメンテーションが非常に重要である理由を理解したところで、Eメールリストをセグメンテーションする方法を見てみましょう。

4つのEメールマーケティングセグメンテーション手法

1.メール購読者に好みを尋ねるだけです

連絡先をセグメント化またはグループ化する1つの方法は、電子メールリストを使用して、購読者に興味のあるものを選択するように依頼することです。

ファッション小売業者のNoRestfor Bridgetは、コミュニケーション用のリストを作成しました。サブスクライバーは、興味のあるリスト（店内の販売とプロモーション、新製品に関する情報、オンライン販売、またはすべてのニュースと販売を含む電子メール）を選択できます。

サブスクライバーは、自分に関連する情報を受け取り、受信トレイに不要な電子メールを見つけることはありません。

2.サブスクライバーに場所を尋ねます

あなたは彼らの場所に基づいてあなたの加入者が何に興味を持っているかについて多くを学ぶことができます。 マサチューセッツ州の不動産会社であるRobertPaulPropertiesは、電子メールのサインアップフォームで、興味のある場所についてサブスクライバーに質問します。

彼らは、州の特定の町や地域の新しいリストに関する電子メールを、それらの場所に関心を示した加入者に簡単にターゲティングできます。

3.購買行動に注意を払う

オーディエンスの行動は、セグメント化するもう1つの優れた方法です。 メールレポートを使用して視聴者が何に興味を持っているかを調べ、視聴者が何を開いてクリックしているかを確認します。 それらの人々を既存のリストに保存するか、新しいリストを作成することができます。

特定の製品またはサービスを購入した顧客のリストを作成し、それらのアイテムに関する電子メールを送信することもできます。

スコットランドのエジンバラにあるキャピタルシアタートラストには、主催するさまざまな種類の公演と送信するコミュニケーションについて、20種類の電子メールリストがあります。

サブスクライバーは、サインアップ時にリストから選択します。 そして、誰かがチケットを購入すると、そのタイプのショーのリストにも追加されます。

4.あなたの関係に焦点を当てる

一部の企業や組織には、コミュニケーションをとる非常に明確な対象者がいます。 そのため、関係や顧客のステータスごとにリストを整理すると、適切な人の前で適切な情報を入手するのに役立ちます。

マサチューセッツ州の非営利団体であるFairyDogparentsは、イベントの参加者、理事会メンバー、一般情報、特定のイニシアチブに関心のある人々、およびボランティアによってリストを分割しています。

そうすることで、寄付者は自分たちの貢献がどのように影響を与えているかを常に最新の状態に保つことができ、ボランティアはサービスが必要になったときに通知を受けます。

ウェビナーを見る：より良いEメールマーケティング結果を得るためにEメールリストをセグメント化する方法

連絡先リストをセグメント化するという考えに圧倒されましたか？ 上記のオンデマンドウェビナーを見て、コンスタントコンタクトツールを使用して連絡先を簡単にセグメント化し、Eメールマーケティングの取り組みからより良い結果を得る方法を見つけてください。

この無料の1時間のウェビナーでは、以下を共有します。

• ビジネスニーズと連絡先の詳細に基づいて電子メールリストを手動でセグメント化するための基本的な戦略
• サブスクライバーをセルフセグメント化する方法
• 既存のデータとツールを使用して、より関連性の高い情報を送信する方法

次に、メールマーケティングをより効果的にするために、メールリストをセグメント化する方法の例をさらに読んでください。

5つの電子メールセグメンテーションの例

これは、実際の中小企業と非営利団体からの5つの電子メールセグメンテーションの例です。 これらの例を使用して、リストを効果的にセグメント化する方法と、同様のEメールマーケティングセグメンテーション手法を使用して目標を達成する方法を理解してください。

1. SpeechGear —ソフトウェア会社

SpeechGearは、音声をさまざまな言語にリアルタイムで変換する複雑なエンタープライズレベルのソフトウェアを販売しています。 同社は92の詳細なリストを作成しました。 リストは4つの主要なカテゴリに分けられます。

a）州/職業
b）会議
c）一般
d）組織

SpeechGearが92のリストすべてに常にメールを送信しているわけではないことに注意することが重要です。 代わりに、たとえば、アラバマで今後の見本市がある場合、チームは、製品に興味を持っていることをすでに知っているアラバマの教育者に通知を送信できます。

2.キャピタルシアタートラスト—舞台芸術の非営利団体

スコットランドのエジンバラにあるキャピタルシアタートラストは、キングズシアターとフェスティバルシアターの管理を支援しています。 劇場には、制作されているさまざまなショーに到達するための多くの観客がいます。 いくつかのリストがどのように編成されているかを見てみましょう。

a）娯楽の種類
b）オーディエンス
c）割引に関するメールのみが必要な人
d）一般
e）長い形式のコンテンツのみが必要な人
f）忠実な演劇ファン
g）特定のイベントの参加者

フェスティバルシアタートラストは、忠実な劇場ファンのためのリストを使用して、特別割引を送信します。 組織は最近、特定のイベントに参加している劇場の観客にもカスタマイズされた電子メールの送信を開始しました。

3.ブルックリンウォルドーフスクール

ブルックリンウォルドーフスクールは、電子メールマーケティングを使用して、生徒と保護者に最新のイベントやニュースを最新の状態に保ち、オリエンテーションや学校訪問を計画しています。

学校のリストはすべて、特定の聴衆を念頭に置いて作成されています。 1つのグループに特定の更新がある場合、それらはそのグループだけに到達できます。

学校のリストの4つの主なカテゴリは次のとおりです。

a）スタッフ
b）参加したイベント
c）グレード
d）特別な関心

繰り返しになりますが、学校はこれらすべてのリストに定期的にメールを送信するわけではありません。 代わりに、特定のグループの情報がある場合は、これらのリストに依存します。 たとえば、今後の校外学習について、3年生の生徒だけに最新のメールを送信する場合があります。

4. FairyDogparents —非営利団体

Fairy Dogparentsは、家族が犬の健康と幸せを維持するために組織が行っている作業について定期的に更新を送信することにより、ボランティアやドナーとのつながりを維持するために電子メールを使用しています。

組織は、リストを5つの異なるカテゴリに分割します。

a）イベント
b）理事会メンバー
c）一般
d）特定のイニシアチブ
e）ボランティア

Fairy Dogparentsは、ミアという名前の迷子の犬を見つけるための非常に大きなイニシアチブを開始し、その目的のためだけに特定のリストを作成しました。

非営利団体の場合、特に寄付者がさまざまなことに興味を持っており、ニュースレターの資料を他の資料よりも重視している場合は、リストが寄付者への連絡に役立ちます。

5.バスケット—オンラインおよび実店舗の小売業者

バスケットリーは、お客様に美しい手織りバスケットの多様なセレクションを提供します。 実店舗の場所に加えて、この企業はバスケットリーのWebサイトで製品を販売しています。

顧客をセグメント化しておくことで、ビジネスは、最も関心があるとわかっている人々を具体的にターゲットにすることができます。

バスケットリーがメールの連絡先をセグメント化する方法は次のとおりです。

a）小売顧客
b）オンライン顧客
c）ビジネスの連絡先
d）他の事業から店舗の商品を購入した顧客

小売店は、ロイヤルティと購入した製品でリストをセグメント化することもできます。 そうすれば、最も忠実な顧客や特定の商品を対象とした特別セールを開催している場合、最も関心のある人々が最初にそれについて聞くようにすることができます。

メールリストをセグメント化するための情報を入手する場所

名前とメールアドレス以上のものを取得するのは、尋ねるのと同じくらい簡単です。 フォームのフィールドが多すぎる加入者を圧倒したくない場合でも、郵便番号や個人の組織名を尋ねることは大いに役立ちます。

これは、ユーザーがストアにサインアップするときに行うことができます。または、メーリングリストのサインアップフォームをカスタマイズして、ユーザーが最も興味深いと思うカテゴリに自己セグメント化できるようにすることもできます。

一部の企業は誕生日を要求することさえあります。 そうすれば、顧客の誕生日の月であるときはいつでも、彼らはそれらの人々に特別な何かを送ることができます。

秘訣は、この情報を時間をかけて収集することです。

そして、それがメーリングリストをセグメント化する方法です！

これらのEメールマーケティングセグメンテーション技術は、あなたが始めるのを助けます、そして何よりも、彼らは適切なメッセージが適切な聴衆の前に届くことを確実にします。 さあ、あなたの番です！

自分のメールリストをどのようにセグメント化するかを考えてください。 カテゴリを書き留めます。 次に、Constant Contactアカウントにログインして、今すぐ始めましょう。