ブランド確認メールの送信方法（+例）

公開: 2019-12-12

確認メールは、受信者がこれまでに受信する最も重要なメッセージの1つです。購入を確認する場合でも、サインアップを検証する場合でも、これらの電子メールは顧客の受信トレイに届く必要があります。

それがあなたの気持ちを傷つけないようにしてください、しかし最も簡単な確認メールでさえあなたの最高の創造的なニュースレターより8倍多く求められて、評価されます。トランザクションEメール（確認Eメールなど）は、信じられないほど高いオープン率とエンゲージメント率を受け取ります。なんで？それらは通常、より優れた配信可能性、よりパーソナライズされた実用的なコンテンツを持ち、何らかの方法でユーザーによって開始されたためです。

ただし、すべての確認メールが同じになるわけではありません。いくつかはそれを正しく理解し、信じられないほどのブランド体験を提供し、多くは最小限でやり遂げます。あなたが少数のそして誇り高いものに加わり、あなたが送るすべての電子メールであなたの受信者に一流のコミュニケーションを提供したいなら、この記事はあなたのためです。

この記事をまとめて、確認メールのすべてを完全にまとめました。確認メールとは何か、ベストプラクティスについて説明し、お気に入りの例や無料のテンプレートをいくつか共有します。しかし、最初に：確認メールとは何ですか？

確認メールとは何ですか？

確認メールは、受信者が実行したアクションを検証するために受信者に自動的に送信されるトランザクションメールです。確認メールの一般的な種類は次のとおりです。

サインアップまたは登録検証Eメール： Webサイトへの訪問者がイベントにサインアップするとき、ニュースレターを購読するとき、またはウェビナーに登録するときに送信されるEメール。
注文確認メール：注文の詳細を確認するために、購入後に顧客に送信されるメール。 これは、顧客の記録と領収書、および顧客の注文を受け取ったことの確認として機能します。
発送確認メール：商品が発送された時期と、商品の受け取りが見込める時期を顧客に知らせるために送信されるメール。

確認メールは、カスタマーエクスペリエンスの期待される部分になっています。訪問者があなたのサイトに来て購入すると、注文を受け取ったことと商品がいつ到着するかを知らせる確認メールが受信トレイに届くと予想されます。配達に失敗すると、受信者は期待の行き詰まりに陥る可能性があります。これは、あなたやあなたのビジネスのカスタマーサポートチームにとっては良くありません。

さらに、確認メールは通常、受信者があなたと一緒に体験する最初のメール体験です。確認メールのデザインに時間と労力を費やして、良い第一印象を与えましょう。

確認メールデザインのベストプラクティス

正しい確認メールのデザインは1つではありませんが、従う必要のあるベストプラクティスがいくつかあります。

短くシンプルにしてください。 確認メールの主な目的は、受信者が行ったアクションを確認することです。受信者は、メールをスクロールしたり、探している情報をよく見る必要はありません。確認の詳細を太字で明確にし、前面と中央に配置します。無関係なCTAで受信者の注意をそらさないでください。
あなたのブランドの個性を注入します。 ブランドのロゴ、色、独自の声を追加して、古くて退屈なトランザクションメールを別の優れた顧客タッチポイントに変えましょう。ブランドが少ない場合は、「イベントにご登録いただきありがとうございます」など、「このイベントはあなたの人生を永遠に変えるでしょう！」それが確認メールに反映されていることを確認してください。
モバイルフレンドリーにします。 すべてのメールの半分以上がモバイルデバイスで開かれるため、モバイルメールのデザインを優先するようにしてください。
創造性を発揮しますが、創造性が確認メールにスパイスを加えるのは楽しいかもしれませんが、やりすぎないように注意してください。メール配信の専門家であるウィルボイドは、次のように推奨しています。メールボックスプロバイダーはコンテンツをスキャンし、メッセージがマーケティング側にあるように感じる可能性があり、そのメッセージをスパムとしてマークする可能性が高いため、これらは問題を引き起こす可能性があります。」

最高の確認メールの例

何を探すべきかがわかったので、それを正しく行ういくつかのブランドを見てみましょう。これが私たちのお気に入りの確認メールの例のいくつかです。

Airbnb旅行登録確認メールの例

Airbnbは、この簡単な旅行登録確認メールですべてを正しく処理します。彼らは私の今後の旅行の簡単な要約、ホストにメッセージを送るための連絡先情報、そしてハウスルール、私の完全な旅程などを表示するためのリンクを提供します。彼らはまた、私が滞在する目的地からフィーチャー画像を取得し、私がバッグを詰めて道路に出かけることにさらに興奮します。

Foodeeランチ注文確認メールの例

昼食に何を注文したかを思い出せるように、Foodeeの確認メールを見つけるために受信トレイに何回ジャンプする必要があるかはわかりません。恥ずかしいです。しかし、このメールには、配達日時、注文したレストラン、注文番号、選択した食事など、必要なものが正確に届きます。電子メールには連絡先情報も含まれているので、注文が遅れたり間違っていたりした場合にFoodeeに連絡することができます。

Myprotein出荷確認メールの例

ブラックフライデーのセール中に、Myproteinはトランザクションメールを更新して、過去最高の注文数を経験していることを顧客に知らせました。この購入後の宣伝文句は、注文が翌日発送されなかったことに気付いたとき、心強いものでした。確認メールを使用して、必要な情報を顧客に伝えます。これにより、すべての受信者に余分なメールを送信する必要がなくなります。
UberRideの領収書確認メールの例
Uberの確認メールは、トランザクションメールに個性と興奮を注入する方法の良い例です。クイックスナップショットビューでは、何を費やしたか、誰と一緒に乗ったか、さらには旅行の地図を確認できます。これらの簡単な領収書は、すべてのUberの乗り物とそれに関連する思い出の楽しいデジタルジャーナルとして機能します（あなたが費やした金額を思い出させるほんの数個の数字ではありません）。

無料の確認メールテンプレート
高品質の確認メールを作成したいが、必要な設計スキルが十分にない場合でも、心配する必要はありません。私たちは無料のEメールマーケティングテンプレートのライブラリを公開してきました、そしてかなりの数の確認Eメールテンプレートがあります。
これらの確認メールテンプレートはすべて、レスポンシブでダウンロード可能で、100％無料です。気に入ったテンプレートを見つけて[テンプレートのダウンロード]をクリックし、連絡先情報を入力すると、受信トレイにHTMLコードが届きます。
テンプレートについてサポートが必要ですか？以下のウェビナーで私たちの電子メール専門家チームが段階的な電子メール設計プロセスを示しているのをご覧ください。デザイナーが優れたメールをデザインする方法を学び、次にマーケティング担当者がこれらのテンプレートをダウンロードして独自の目的に合わせて調整する方法を直接確認します。

ライブラリで利用できるお気に入りの確認メールテンプレートのいくつかを次に示します。
注文確認メールテンプレート
この注文確認メールテンプレートは、すばやくスキャン可能なメールに少し色と構成を追加します。それはあなたの確認メールを便利にするのにちょうどいい量の詳細を提供しますが、圧倒的ではありません。ロゴ、フォント、ブランドカラー、出来上がりを入れ替えるだけで、顧客や新規加入者向けの洗練されたスムーズなトランザクションメッセージが得られます。
確認メールテンプレートをダウンロード
このダウンロード確認メールテンプレートはアプリのダウンロード用に設計されていますが、確認の目的に合わせてカスタマイズできます。上部に明確なCTAがあり、新しい顧客がアプリの使用を開始できるように、ユーザーに「メールの確認」を促しています。また、新しいユーザーをスピードアップするための追加リソースへのリンクも提供します。

サインアップ確認メールテンプレート
この無料のサインアップ確認メールテンプレートを使用して、クラス、サブスクリプション、またはニュースレターにサインアップする新しいユーザーを歓迎します。強力な画像の構造を提供すると同時に、すべてのメッセージングのニーズに対応する十分な余白を備えています。その他のウェルカムメールについては、これらの11をチェックしてインスピレーションを得てください。
登録とウェルカム確認メールテンプレート
会議を主催する場合でもウェビナーを主催する場合でも、この登録確認メールテンプレートを使用して、出席者のメールアドレスを検証し、参加者にプロフィールを完成させます。これは、ダブルオプトインに最適な方法です。今後のイベント、関連製品、または関連するブログ投稿を宣伝して、有機的なアップセルまたはクロスセルの機会を獲得します。

すべてを実行に移す
そして、それは一言で言えば確認メールです。トランザクションメールを送信しているからといって、それらが当たり障りのない退屈である必要があるという意味ではありません。少しスパイスを効かせて、楽しんで、ブランドの個性を輝かせましょう。
高価なデザイナーを雇ったり、高価なテンプレートを購入したりせずに素晴らしいメールを作成したい場合は、ウェビナーをチェックしてください：メールの再設計：シンプルで見事なメールを作成する方法の再検討。それはあなたがあなたの電子メールプログラムのために急降下する価値のある確認電子メールを作成するためにあなたが知る必要があるすべてをあなたに示すでしょう！