ダウンタイムなしでデジタルトランスフォーメーションに取り組む5つの方法

高度なテクノロジーは、人々のコミュニケーションとコラボレーションの方法に大きな影響を与え、変革をもたらしています。 企業はこの進化する企業環境にどのように取り組んでいますか？

オプションから必需品まで–デジタルトランスフォーメーションの旅の旅は常に障害と問題に満ちていました。 高度なテクノロジーが大きな影響を及ぼし、人々のコミュニケーション、相互作用、およびビジネスとのコラボレーションの方法を変革し始めたとき、CEOの大多数は、それが進化し続ける企業環境における存続の問題であることに気づきました。

2018年にTechPro Research Centerが実施した調査では、いくつかの興味深い事実が明らかになりました。 すべての回答者のうち、70％が、ビジネス責任者がデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいるか、すでにデジタルトランスフォーメーションを実施していることを認めています。 さらに、この調査では、IT変革の予算が、過去2年間に上級管理職によって増加していることも明らかになりました。

経営幹部の受け入れにより、すべてのビジネスマンは、デジタルソリューションが企業の成功に不可欠であることを知っています。 ただし、デジタルトランスフォーメーション戦略に投資した企業の割合は驚くほど少なくなっています。 このような低い採用率の主な要因は何ですか？ デジタルトランスフォーメーションソリューションの採用を妨げているものは何ですか？

情報技術の過去10年間は​​、人々の働き方を変えることについてでした。 次の10年間は​​、ビジネスの変革についてです。

多くのCEOは、デジタルトランスフォーメーションを実施している間、ビジネスプロセスを停止しなければならないことを恐れています。 ただし、適切な計画と監視を行うことで、ビジネスを継続しながら、企業内でデジタルトランスフォーメーションを簡単に実行できます。

自分で決定するのに役立つ統計のリストは次のとおりです。

• Adobe＆E-consultancyのレポートによると、デジタルファーストのアプローチを採用している企業は、競合他社よりもビジネス目標を達成する可能性が64％高いとのことです。
• デロイトが実施したケーススタディによると、企業の45％が、デジタルトランスフォーメーションがビジネスにプラスの影響を与え、純収益の伸びが大きいと報告しています。
• PwCが発表した記事によると、COVID-19の台頭の中で、52％の企業が延期投資を削減する計画ですが、デジタルトランスフォーメーションの予算で同じことを行う可能性が高いのはわずか9％です。

統計が示すように、デジタルトランスフォーメーション戦略を採用している企業は、競合他社よりも優位に立っているだけでなく、より高い収益成長を実現できます。 この記事では、ダウンタイムなしでデジタルトランスフォーメーションに取り組むための5つの確実な方法について説明します。 ただし、始める前に、基本に戻り、デジタルトランスフォーメーションの正しい意味を理解しましょう。

ダウンタイムの主な問題

ほとんどのデジタルトランスフォーメーションサービス会社の所有者にとって、ダウンタイムは生産時間の損失の背後にある唯一の最大の理由です。 Vanson Bourne Research Studyの調査によると、82％の企業が、過去3年間に少なくとも1回は計画外のダウンタイムを経験しています。 Aberdeen's Researchには、1時間に25万ドルもかかる可能性のある企業のコストがさらに含まれています。 生産だけでなく、企業はダウンタイムのために生産性、IT、および顧客サービスに関連する問題にも直面しています。

Vanson Bourneの調査では、組織全体で資産資産に対する無知が高いレベルにあることも明らかになりました。企業の70％は、機器のメンテナンス、アップグレード、または交換のために完全な認識を欠いています。

同じ調査では、計画外のダウンタイムが原因で発生する別の問題は、計画外のダウンタイムが顧客の信頼と生産性の損失につながることも明らかにしています。 この損失により、生産時間が37％減少し、生産用の機器をサポートできなくなりました。

計画外のダウンタイムが発生した場合、価値は生まれませんが、デジタルトランスフォーメーションのコストは、特にオーバーヘッドオペレーションを中心に絶えず増大し、並行して企業の収益に影響を与えます。

計画外のダウンタイムは蔓延している本当の問題であり、このダウンタイムのギャップの解決策を見つけることは、組織のデジタル成熟度の主要なステップであり、変革の旅に不可欠な役割です。

ダウンタイムゼロへの道

組織がデジタルトランスフォーメーションビジネス戦略を作成して投資するにつれて、私たちは間もなく、ゼロトレランスとゼロの計画外のダウンタイムが標準になる時代に突入します。 これの鍵は、フィールドサービス管理と資産パフォーマンス管理の理解と関心です。

Vanson Bourneが指摘しているように、10の組織のうち8つは、デジタルツールが資産の可視性を向上させ、計画外のダウンタイムを排除できることを効果的に認識しています。 組織の約半数は、今後3年間でフィールドサービスと資産管理に投資する意向を確認しましたが、72％は、現在、計画外のダウンタイムをゼロにすることが優先事項であると述べています。

デジタルの近代化に対する重大な障壁の1つは、ビジネスの継続性を維持しながらシステムを置き換えるという課題です。 強力な顧客基盤を構築し、従業員に最新の技術スキルを与えるには、稼働時間を増やし、デジタルトランスフォーメーションのメンテナンスに従って、ビジネスにデジタルおよびITトランスフォーメーション戦略を導入する必要があります。 企業がデジタルトランスフォーメーションの課題を克服し、デジタルビジネストランスフォーメーション戦略を採用する方法を見てみましょう。

ビジネスを逃さずにデジタルトランスフォーメーションを実施する5つの方法

デジタルトランスフォーメーションは、大規模で成功している組織がデジタルのみの競合他社に先んじる確実な方法です。 そのため、これらのプロジェクトは通常、野心と範囲が大きいですが、常にリスクの可能性があります。 そうは言っても、ダウンタイムなしでデジタルトランスフォーメーションを実行できる最も便利なヒントをいくつか見てみましょう。

1.段階的アプローチ

従来の「リップアンドリプレース」方法論に従う代わりに、ダウンタイムのリスクを防ぐために、より効率的な方法で変革に取り組む必要があります。 変革のリスクを軽減するために、段階的なアプローチを取ることを検討してください。 最小限の実行可能な製品（MVP）を早期に本番環境にリリースして、現実的な構造的および運用上の批判を得ることができます。 この段階的なアプローチにより、各段階に焦点を合わせて変更を加え、顧客中心の製品を開発できます。

デジタルダウンタイムに取り組むための最初のフェーズは、常にフロントエンドプロキシを作成して展開することです。 プロキシがデータを提供します。 データを取得した後でのみ、古いスタックの交換を含む第2フェーズの時間に移動する必要があります。

2.問題を早期に特定する

ダウンタイムは、ワークステーション、リモートサーバー、主要なイベント、またはその他の理由でのソフトウェアの不具合など、ネイティブの問題によって引き起こされる可能性があるためです。 したがって、主要な変革フェーズでは、各フェーズで物事を検証およびテストするための早期警告システムを構築する必要があります。これにより、問題の検出と解決に多くの時間が無駄になりません。

問題を早期に特定することも、その場で解決策を見つけるのに役立ちます。そのため、問題が発生した場合、生産性に影響を与えることなく問題を修正する方が簡単です。 少しのテスト、反復、および評価を行うことで、新しいシステムへのトラフィックを簡単に管理し、潜在的な問題を早期に特定できます。

3.精度と信頼性を計画する

デジタルトランスフォーメーションを実施している間は、詳細な運用指標を視覚化し、収集し、警告する必要があります。 エラーの可能性を最小限に抑えて次のステップに進むために、機能の正確性と運用の信頼性を確保するための動的な計画を立てることをお勧めします。 計画には適切な管理が含まれる場合があります。 次に、標準的な運用を合理化し、ダウンタイムを減らし、迅速な意思決定を可能にし、従業員がスキルを効果的に習得し、ブランドの信頼性を向上させるためのスキル開発が行われます。

精度は、システム内の重要なコンポーネントを識別するための便利なデジタル戦略フレームワークを提供し、信頼性は、システムの可用性をアップグレードしたり、システムのダウンタイムの平均期間を短縮したりすることを目的とした意思決定に役立ちます。

4.多層フォールバックメカニズムを確立する

多層フォールバックメカニズムは、影響を減らし、問題が発生した場合にエレガントに劣化させながら、古いシステムの使用を減らすのに役立ちます。 このメカニズムは、1つのサービスで発生する問題が全体的な運用に悪影響を及ぼさないようにするのに役立ちます。

変革中は、製品やサービスの品質が低下するのを防ぐために、チームが新しいシステムの使用に慣れていることを確認する必要があります。 そのため、背中を覆い続けるために、フォールバックの複数のレイヤーを計画することをお勧めします。

5.全員を計画に参加させ続ける

主要な問題の1つは、変革が必要なものと労働力に存在するもののスキルギャップです。 したがって、組織内の全員がプロセスを理解し、プロセスを認識し、努力する価値があることに同意するためには、計画に全員を参加させることが重要です。 チームを計画に参加させることは、目標に向けて行われている進捗状況を追跡するのに役立ちます。 これは、チーム内の信頼を構築し、従業員が何らかの方法で機能すると思われるアプローチを考え出す機会を提供するのに役立ちます。 また、これは、さまざまなメンバーからすぐに使えるアイデアを入手し、ビジネス変革戦略を準備するのに役立ち、解決策や説明を見つけるのに多くの時間を無駄にしない可能性があります。

変換後の効果

DTは数多くの革新的なテクノロジーで満たされていますが、トップのテクノロジーはモノのインターネット、クラウドコンピューティング、人工知能、ビッグデータです。 ただし、それはテクノロジーの使用だけではありません。企業文化とビジネスプロセスの変革は、デジタル変革プロセスの不可欠な部分でもあります。

テクノロジーによってビジネスにもたらされる混乱を管理するのは簡単ですが、従業員が変化に対応できるようにする必要もあります。これは単なる技術スキル以上のものです。 それは、変化を受け入れ、意思決定をより速く、より良くするのに十分な弾力性と機知に富むことです。

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