マーケティングアトリビューションレポートを使用してより多くのコンバージョンを確認する方法

顧客をコンバージョンに導くための完璧な方法は何ですか？

オーガニック検索によるものです！ または待ってください、多分Facebook広告？ しかし、真の王であるEメールマーケティングについてはどうでしょうか。

すべてのマーケティングチャネルが機能しますが、どれが最も効果的ですか？

それはビジネスごとに異なります。 多くの顧客を1つの組織に転換させるチャネルは、あなたにとってはうまく機能しない可能性があります。

あなたが持っているすべての顧客を追跡し、彼らが購入の決定に至った経緯を尋ねる代わりに、あなたは彼らを追跡することができます–そしてマーケティングアトリビューションレポートから彼らのコンバージョンにつながった理由を学ぶことができます。

マーケティングアトリビューションとは何ですか？ この投稿では、以下を含む、それに関するすべてをカバーします。

• マーケティングアトリビューションとは何ですか？
• なぜあなたはマーケティングの帰属を気にする必要がありますか？
• マーケティングアトリビューションレポートから何を学びますか？

マーケティングアトリビューションとは何ですか？

マーケティングアトリビューションは、カスタマージャーニー中のどのタッチポイントが、購入、フォームへの入力、別のタイプの顧客コンバージョンの完了など、ユーザーに実行してほしいアクションに最も影響を与えるかを示すレポート方法です。

マーケティングアトリビューションは、顧客とのつながりに使用するマーケティング手法のROIを評価するのに役立ちます。

変換プロセスは、希望するほど直線的になることはほとんどありません。 メール、有料広告、オーガニックコンテンツ、商品ページの完璧な組み合わせを設定できます。顧客があなたの完璧なコンバージョンへの道をたどることを期待してください。

しかし、顧客の心はそのようには機能しません。

頻繁にビジネスを行っている場合でも、顧客がWebサイトに直接アクセスして購入することはめったにありません。 認識の初期段階から購入の決定までの間に多くのステップが発生します。ほとんどの顧客は、ステップを飛び回ったり、ステップを繰り返したり、一部のステップを完全にスキップしたりします。

Tune and Acceleration Partnersによる英国と米国の2,274人のパフォーマンスマーケターの調査によると、ファーストクリックモデルとラストクリックモデルが10人の回答者のうち7人近くで使用されていました。

アトリビューションモデルの設定はビジネスによって異なりますが、それぞれに長所があります。 （出典：eMarketer）

マーケティングアトリビューションモデルの最も一般的なタイプは次のとおりです。

• ファーストタッチアトリビューション：ファーストタッチは、顧客とのビジネスの最初のタッチポイントへのコンバージョンに対するすべてのクレジットを提供します。 最初のタッチポイント以降は考慮されません。
• ラスト非ダイレクトクリックアトリビューション：クレジットはラストタッチポイントに移動するため、これはラストタッチアトリビューションに似ています。 ただし、最後の非直接クリックで、変換の直前に発生する「直接」相互作用が排除されます。
• 線形アトリビューション：線形アトリビューションモデルは、コンバージョンに至るまでの顧客のビジネスとのすべてのタッチポイント間で、コンバージョンのクレジットを均等に分割します。
• 時間減衰アトリビューション：時間減衰アトリビューションは、すべてのタッチポイント間でクレジットを均等に分配します。 ただし、このモデルでは、タッチポイントがいつ発生したかも考慮されます。 タッチポイントが変換の瞬間に近いほど、タッチポイントが取得するアトリビューション値が大きくなります。
• ポジションベースのアトリビューション：「U字型アトリビューションモデル」とも呼ばれるポジションベースのアトリビューションは、見込み客がやり取りする最初と最後のタッチポイント間でコンバージョンのクレジットを分割します。
• ラストタッチアトリビューション：ラストタッチアトリビューションは、コンバージョン前の最後のインタラクションで顧客のコンバージョンをクレジットします。 以前のやり取りは考慮されません。

これらはすべてアトリビューションを確認するのに役立つ方法ですが、人気のある方法はラストタッチアトリビューションです。 ここで、顧客のコンバージョンがクリックされた正確な瞬間を確認できます。

名前から推測できるように、このアトリビューションモデルは、連絡先がコンバージョンに至る前にビジネスと行った最後のインタラクションに100％のクレジットを与えます。

連絡先が対話する最後のタッチポイントは、コンバージョンに起因します。 （出典：キュラタ）

訪問者はオーガニック検索であなたのウェブサイトを見つけます。 1週間後、ホストする予定のウェビナーのFacebook広告が表示され、広告をクリックします。 ウェビナーの日になると、彼らは出席します。

ウェビナーへの参加は、100％そのコンバージョンに起因します。 ラストタッチアトリビューションは、多くのプラットフォームのデフォルトのアトリビューションモデルです。 このタイプのアトリビューションモデルでは、コンバージョンにつながった最新のアクティビティを確認できます。

アトリビューションがマーケティング戦略にとって重要なのはなぜですか？

アトリビューションは、見込み客や顧客の心にあなたを導くデータです。 それはあなたがあなたの販売努力と一致しそしてより多くのコンバージョンを生み出すマーケティング決定をするのを助けます。

データ主導の意思決定は、マーケティング活動を効果的にするための重要な部分です。データに基づく意思決定がなければ、推測に頼ることになります。 マーケター向けのデータドリブンマーケティングの主な目的のいくつかには、販売収益をマーケティングに帰属させることが含まれます。

33％の人が、売上高をマーケティングに還元することが最大の目標であると述べています。 （インフォグラフィックソース：Invespcro）

コンバージョンアトリビューションレポートがマーケティングの向上にどのように役立つか

コンバージョンアトリビューションレポートには、コンバージョンへの道のりで顧客が経験したタッチポイントが表示されます。 これには、マーケティングチャネル、販売チャネル、およびWebサイト上の特定のタッチポイントが含まれます。

マーケティング担当者は、さまざまなタッチポイントの効果を測定する必要があります。 どのタッチポイント（プラットフォーム、ソース、またはメディア別）が顧客のコンバージョンにつながるかを包括的に把握して、どのカスタマージャーニーパスが最も成功しているかをより適切に特定する必要があります。

アトリビューションレポートは次のことに役立ちます。

• 最も責任のある方法でマーケティング予算を使います（ポジティブなマーケティングROIを確認するため）
• ターゲットオーディエンスへのマーケティングに最も効果的なチャネルを学ぶ
• コンバージョンの瞬間に顧客の考え方を理解しているため、データに基づいた意思決定を行う
• あなたがそれらに対処できるようにあなたのマーケティングの問題がどこにあるかを理解してください

コンバージョンアトリビューションレポートは、次の特定の質問に答えるのに役立ちます。

1. どのチャネルが最も多くのリードを生み出しますか？
2. どのキャンペーンが最大の影響を及ぼしますか？
3. 顧客がコンバージョンに到達するためにたどる最も一般的なパスは何ですか？
4. コンバージョン前に顧客が訪問するタッチポイントの平均数はいくつですか？
5. どのタイプのコンテンツが最も多くのコンバージョンを生み出しますか？

ActiveCampaignでコンバージョンアトリビューションレポートを実行する方法

ActiveCampaignコンバージョンアトリビューションレポートは、顧客のコンバージョンにつながったすべてのタッチポイントの効果を測定します。 このアトリビューションレポートは、ラストタッチアトリビューションモデルを使用しています。 これは、お客様にコンバージョンを納得させた最終的なタッチポイント（プラットフォーム、ソース、またはメディア）を表示することを意味します。

このレポートを使用すると、次のことができるようになります。

• コンバージョントレンドを要約する
• 時間の経過に伴う連絡先のアクティビティの価値を確認する
• 変換する前に、顧客がどのタッチポイントとやり取りしたかを特定します
• どのタッチポイントが
• あなたの戦略で最も効果的

ActiveCampaignの[レポート]タブで、コンバージョンアトリビューションレポートは次のようになります。

すべてのアトリビューションデータが1つの便利な場所にあるため、マーケティングに関する最善の決定を下すことができます。

レポートに表示される内容は次のとおりです。

1. コンバージョン（現在の期間） ：現在のアトリビューション期間のラストタッチに起因するコンバージョンの数
2. コンバージョン（前の期間） ：貴重なアトリビューション期間からのラストタッチに起因するコンバージョンの数
3. コンバージョン率の変化：期間間のコンバージョンの増加または減少率
4. 時間の経過に伴うアトリビューションソース：時間の経過に伴う各タッチポイントの値を示すグラフ
5. トップコンバージョン：コンバージョンに基づいて最も効果的なマーケティングチャネルを示すグラフ
6. ソースミディアムペア：追跡されたUTMリンクからのコンバージョンを示す表
7. コンバージョンに至るまでのタッチポイント：タッチポイントからコンバージョンまでの顧客パスを示すフロー
8. ソース分布：タッチポイント属性の分布を示す円グラフ
9. コンバージョンアトリビューションの詳細テーブル：テーブルは、コンバージョンデータをより詳細なレベルで分類します。

この「コンバージョンにつながるタッチポイント」フローチャートは、1人の顧客がActiveCampaignアカウントから送信された電子メールを操作し、Instagramでビデオを表示し、Facebookでバナーをクリックするように促したことを示しています。これがコンバージョンにつながりました。

コンバージョンアトリビューションレポートは、過去7日間に発生したすべてのコンバージョンの指標を、7日間のアトリビューションウィンドウで自動的に読み込みます。

レポートの上部にあるフィルターバーを使用すると、次の方法でフィルター処理されたデータを確認できます。

• 変換タイプ
• 測定
• 通貨
• 変換日
• アトリビューションウィンドウ

ActiveCampaignでタッチポイントを設定し、コンバージョンアトリビューションレポートを実行するには、何が必要ですか。

まず、サイトトラッキングが必要です。

アトリビューションは、ActiveCampaignサイトの追跡に依存して機能します。 ActiveCampaign Site Trackingは、連絡先がWebサイトにアクセスするたびに追跡し、連絡先のレコードに関連付けます。 これにより、連絡先をWebページにアクセスしたかどうかでセグメント化でき、主要なWebページにアクセスしたときに自動化がトリガーされます。

次に、UTMコードが必要です。

UTMコードは、キャンペーンを追跡する方法です。 通常のURLの末尾にUTMコードが追加され、Googleアナリティクス（または他のアナリティクスツール）に、連絡先がクリックしたソースや関連するマーケティングキャンペーンなどの各リンクに関する詳細情報を通知します。

UTMコードの内訳。 （出典：MH Insider）

アトリビューションは、連絡先がこれらのパラメーターを含むサイトリンクにアクセスすると、5つの一般的なUTMパラメーターを自動的に解析します。 これらのサイト訪問はタッチポイントです。

アトリビューション情報を整理するために使用できる5つのUTMパラメーターは次のとおりです。

• utm_medium（例：クリック単価の「CPC」）
• utm_source（例：facebook.com）
• utm_campaign（例：「USNewsfeed」）
• utm_term（例：「もっと購入する」
• utm_content（例：「赤いバナー」）

次のように、使用できる無料のUTMビルダーがあります。

• FacebookUTMビルダー
• GoogleUTMビルダー

アトリビューションパズルの最後のピースはコンバージョンです。 コンバージョンがなければ、アトリビューション情報の基礎となるものは何もありません。

コンバージョンには、それらに起因する値を含めることができます。 したがって、たとえば、ニュースレターを購読している連絡先の10人に1人が$ 200を費やしていることがわかっている場合、「ニュースレター購読」のコンバージョンに$20の値を与えることができます。

このコンバージョン情報は、さまざまなマーケティングチャネルの価値を示しています。 選択したコンバージョンを設定すると、このレポートはラストタッチ値をコンバージョンに関連付け、レポートに反映されます。

顧客アトリビューションは、何が最も効果的かを示し、最も成果の高いマーケティングチャネルを見つけやすくします。 コンバージョンアトリビューションレポートを利用して、広告費について賢くし、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行います。

ActiveCampaignのコンバージョンアトリビューションレポートの詳細については、アトリビューションヘルプセンターのこれらのガイドをご覧ください。

• アトリビューションの概要
• コンバージョンアトリビューションレポート
• ActiveCampaignアカウントのアトリビューション情報はどこで確認できますか？
• ActiveCampaignコンバージョンを設定するにはどうすればよいですか？
• アトリビューションのActiveCampaignタッチポイント/トラフィックソースを設定するにはどうすればよいですか？