ユーザーテストにソーシャルメディアを使用する方法

公開: 2022-02-09

ソーシャルメディアネットワークは、企業がオーディエンスとの関係を構築するために実用的です。そのため、多くの企業がソーシャルメディアを使用してブランドを宣伝しています。投資ブログ、eコマースストア、SaaS Webサイトのいずれであっても、ルールは同じです。より多くのフォロワーを獲得し、彼らと交流しましょう。

ビジネスを促進するだけでなく、企業はコミュニティに頼ってフィードバックを要求し、ユーザーの期待に応えるより良いブランドを構築することができます。したがって、ソーシャルメディアは便利なユーザーテストツールです。

ただし、必要な結果を得るには、詳細な計画と戦略化が必要です。そうすれば、ユーザーテストに参加する準備ができている適切な個人に到達することを期待できます。これらの目標を達成するには、いくつかの方法があります。説得力のあるユーザーテストキャンペーンを作成するのに役立つスマートステップの詳細については、読み続けてください。

役立つソーシャルメディア機能を考えてください

ソーシャルメディアプラットフォームの大部分は、ユーザーテストプロセスに優れた機能を備えています。たとえば、組み込みのポーリングオプションを使用して、フォロワーが何かについてすばやく投票できるようにすることができます。

この機能を最大限に活用したい場合は、一連の簡単なユーザーテストの質問を作成する必要があります。それはあなたのユーザーがあなたが彼らに何をする必要があるかを理解することを可能にします。

ポーリング機能は、次のもので使用できます。

インスタグラム
フェイスブック
ツイッター
LinkedIn

投票を使用する最大の利点は、投票が完了するまでにかかる時間です。したがって、誰かがあなたの製品をテストできるリンクにアクセスした後、あなたの投稿に戻って答えの1つを選択するのは簡単です。プロセス全体が短いため、より多くのインタラクションが得られる可能性があります。つまり、より多くのユーザーテスト結果が得られることになります。

ソーシャルメディアの世論調査を実行することの最良の部分は、それらが匿名ではないということです。投票の作成者は、あなたがどのように投票したかを確認できます。なぜこれが関係するのですか？さて、あなたはさまざまな業界の人々があなたの製品をどのようにテストしたかを見ることができます。それはいくつかのパターンにつながる可能性があり、ターゲットオーディエンスをより適切に見つけるのに役立ちます。

最適に機能するソーシャルメディアネットワークを使用する

すべてのビジネスには、フォローやコミュニティを通じて認知度を高めるためのソーシャルメディアプロファイルが必要です。さらに、フォロワーとのコミュニケーションの線がすでに開いているので、カスタマーサポートを提供する効果的な方法です。

プロファイルを実行すると、ビジネスに最適なソーシャルメディアプラットフォームがすぐにわかります。ユーザーテストを成功させたい場合は、エンゲージメント率が最も高いものを選択してください。

したがって、Twitterのフォロワーがツイートに関与したい場合は、そのプラットフォームにユーザーテストリクエストを投稿することをお勧めします。それでも、これは一般的に公開する他のコンテンツとは少し異なるため、すべてのソーシャルメディアチャネルに投稿する必要があります。

Twitterの人々はあなたの日常のコンテンツが好きであることがわかるかもしれませんが、Facebookのフォロワーはフィードバックを共有したい人です。さまざまなアプローチを試して、フォロワーがあなたの投稿に関与する可能性が最も高い場所を確認してください。 Instagramを試してみることを忘れないでください。これは、エンゲージメント率が最も高いソーシャルメディアネットワークの1つです。

適切なハッシュタグを選択してください

ハッシュタグは、すべてのソーシャルメディアプラットフォームで同じように機能します。無料で公開する方法を探している場合は、関連するすべてのハッシュタグを追加する必要があります。テスト対象とテスト方法を説明するハッシュタグを使用します。

一般に、投稿を見つけやすくするために、約10個のハッシュタグを使用する必要があります。人々は2つの方法であなたの投稿を見つけることができます—ハッシュタグフィードで、またはあなたがハッシュタグで使用した用語を検索する場合です。

ユーザーテストにソーシャルメディアを頻繁に使用している場合は、ハッシュタグを作成する必要があります。あなたのビジネスにより多くのフィードバックを提供することに興味がある人々はあなたを簡単に見つけることができます。さらに、すべてのユーザーテスト投稿を1つのハッシュタグの下に保持することができます。

グループを作成する

帰国したテスターを獲得するための最良の方法の1つは、特定の関心を持つソーシャルメディアグループを設立することです。フォロワーを招待して、ユーザーテストグループの構築を開始します。フォロワーを追加するだけでなく、他のプラットフォームユーザーを1人ずつ追加することもできます。時間の経過とともにグループに参加する人が増えると、テスト参加者の数も増えます。

グループを構築する利点は、信じられないほど高いエンゲージメント率を達成できることです。あなたのテストに参加したい人がそこにいます。数千人のメンバーを数えるためにグループを構築するには時間がかかる場合がありますが、それでも、ユーザーテストを頻繁に実施することを計画している場合は、投資する価値があります。さらに、考慮すべき他の利点があります。

独自のユーザーテストグループを作成する以外に、すでにそこにあるものを調べてください。すでにアクティブになっているUXテスターのコミュニティがたくさん見つかるでしょう。さらに、フォーラムを探索することは、コミュニティを見つけるのに役立ちます。サイトにすべてに特化したコミュニティがあるRedditでそれらを検索することを検討してください。

ユーザーにとって何が含まれていますか？

あなたの投稿には、テストに参加することを決定した人への何らかの報酬を含める必要があります。インセンティブの作成は、テストにかかる時間によって異なります。投稿が長い場合は、割引コードや電子書籍などのギフトを提供することで、より多くのテスターを引き付けることができます。

報酬の詳細を含める以外に、投稿にテストに関する情報が含まれていることを確認してください。ユーザーが何をテストするのか、そしてその理由を理解できるようにします。テストのコンテキストと目的を改善すると、より多くの人が喜んで参加できるようになります。また、それがあなたの製品を改善するのを助けるであろうことを含めてください。

このアプローチにより、フォロワーとつながり、個人的なタッチを活用できます。あなたが助けが必要だと書くと、多くの人が来て、テストに参加することであなたを助けます。

結果を分析する

結果の収集は簡単ですが、分析は異なります。ユーザーの行動を明確に示す他のツールを実装する必要があります。最良のオプションは、テスト中に参加者がどのように行動したかを示すヒートマップを提供するツールに依存することです。

さらに、Bitlyなどのリンク短縮機能を使用すると、投稿のリンクのクリック数を測定するのに役立ちます。なぜこれが関係するのですか？どのソーシャルメディアプラットフォームが最もエンゲージメントを高めているかをより簡単に結論付けることができます。将来的には、これらのプラットフォームにさらに焦点を当てて、より多くの人に製品をテストしてもらうことができます。

結論

ソーシャルメディアには何十億ものアクティブユーザーがいることを考えると、それがユーザーテスターの次の検索に含まれるべきであることは明らかです。最初は少し難しいかもしれませんが、テストのニーズに合わせてグループを構築すると、より良い結果が得られるようになります。

簡単なユーザーテストは、ソーシャルメディア上にコミュニティを構築することの多くの利点の1つにすぎません。 JARVEEなどのユーザーフレンドリーなツールを使用して投稿をスケジュールすることで、プロセスを自動化できることを忘れないでください。戦略を工夫し、あらゆる段階を監視します。あなたはあなたの次のユーザーテストに参加することをいとわないたくさんの人々になってしまうでしょう。

著者について

Lindsey Allardは、ビデオベースのユーザーフィードバックソフトウェアであるPlaybookUXのCEOです。 Lindseyは、フィードバックの収集に時間と費用がかかることを確認した後、ユーザーフィードバックプロセスを合理化するソリューションを作成することを目標にしました。