バリュープロポジションキャンバスを使用してビジネスの成功を促進する方法

最適な製品と市場の適合性を見つけることは、ビジネスの成功の基礎の1つです。 バリュープロポジションキャンバスは、ソリューションを顧客のニーズや市場の需要に適合させることにより、企業がこれを簡単に実行できるように設計されたツールです。

このフレームワークは、顧客が想像するのと同じであるがより良い製品を提供するために、企業がターゲットオーディエンスを調査して理解することを奨励します。 この情報を活用して、企業はクライアントの最も重要な特性をマッピングし、それが実現するように価値提案の調整に取り組むこともできます。

この記事では、フレームワークについて説明し、独自のバリュープロポジションキャンバスを埋める方法を示します。

バリュープロポジションキャンバスとは何ですか？

バリュープロポジションキャンバス（VPC）は、イノベーションの専門家であり起業家でもあるアレクサンダーオスターヴァルダー博士によって開発されたビジネスフレームワークです。

新製品の開発と既存の製品やサービスの改善の両方に使用できます。 これは、製品の機能と特性、つまり会社の価値提案、およびクライアントのニーズと要望、つまり顧客のプロファイルを示す両面グラフを表しています。

バリュープロポジションキャンバスの目標は、企業が購入の決定と行動の動機を理解することです。 この知識により、彼らは彼らのオファーがクライアントの要件を満たしていることを確認することができます。

フレームワークの顧客側は3つの部分に分割された円であり、会社側も3つの部分に分割された正方形です。 両側のセクションは相互に関連付けられており、相互にミラーリングされています。

顧客情報：

• やるべきこと
• 痛み
• ゲイン

価値提案：

• 製品とサービス
• 鎮痛剤
• クリエイターを獲得する

バリュープロポジションキャンバスを使用する利点

バリュープロポジションキャンバスにより、企業は製品ではなくクライアントに集中することができます。 このようにして、ターゲットオーディエンスをよりよく理解し、製品の設計のギャップを明確に特定し、潜在的な開発の機会を特定できます。

バリュープロポジションキャンバスに記入することで、企業はビジネスと顧客の間に架け橋を築き、最も効率的なセールスポイントを特定することができます。

さらに、需要の創出と需要の創出も促進できます。 顧客が何を望んでいるのか、そしてその理由を知っているとき、あなたは製品の彼らの知覚価値を高めることができます。

結局のところ、クライアントが探しているのは、すばらしい機能だけでなく、問題に対する実践的な解決策です。 もちろん、機能は通常、特定の問題を解決するように設計されています。 ただし、これは、顧客がそれからどのように利益を得ることができるかを理解していない場合、顧客にとって何の意味もありません。

顧客のPOVに焦点を当てることで、マーケティング戦略をより適切に伝え、すべての顧客の要件に合わせてパーソナライズされた、より的を絞ったキャンペーンを作成できます。 あなたの価値提案が、製品の品質ではなく、苦痛、利益、そして実用的な解決策を掘り下げるとき、人々は関係する可能性が高くなります。

一言で言えば、フレームワークを活用することで、企業は強力な価値提案を作成し、マーケティングメッセージを改善することができます。 その結果、売り上げを伸ばし、忠誠心と定着率を高めることができます。

バリュープロポジションキャンバスを埋める方法は？

バリュープロポジションのキャンバスに記入するときは、各セクションに5つ記載してください。 少ないとは、おそらく十分な情報がないことを意味し、7を超えると、集中力を失う可能性があります。

顧客には何百ものニーズがあるかもしれませんが、最も緊急のニーズを優先し、製品がそれらに対応し、期待を超えることを確認する必要があります。 そうして初めて、付加価値を提供する他の方法を検討できます。

それでは、フレームワークの2つの側面を見てみましょう。 バリュープロポジションキャンバスに記入する方法をわかりやすく説明するために、例を見てみましょう。Web開発会社と、ゼロから始めてWebサイトを必要とするデジタルパブリッシャークライアントです。

クライアントプロファイル

顧客プロファイルは、顧客の声や会社が実施した他の種類の市場調査などのソースからの検証済みデータに基づいている必要があります。 これらにより、適切な質問をしたり、ソリューションをテストしたり、必要に応じて戦略を調整したり、最終的には顧客が気に入る製品を設計したりすることができます。

十分なデータがなく、クライアントがどのように感じているか、何がクライアントの行動や決定を左右するか、またはクライアントが直面している問題がわからない場合は、単にクライアントに尋ねてください。

クライアントプロファイルは購入者のペルソナプロファイルに基づいているため、まだ作成していない場合は、それから始める必要があります。 顧客グループを、そのニーズ、専門的および個人的なプロファイル、支払い意思、およびその他の関連要因に基づいて区別します。

これらを配置したら、それぞれの価値提案キャンバスを作成します。 このフレームワークは、ペルソナを再評価し、さらにセグメント化するのに役立ちます。これまで気づかなかった相違点があり、さまざまな方法でターゲットを設定する必要がある場合もあります。

やるべきこと

顧客のやるべきことは、彼らが製品の購入を検討する理由です。 これには、達成したいこと、解決する必要のある問題、将来の変更などが含まれます。

一般的に、やるべきことには、社会的、機能的、感情的な3つのタイプがあります。 これらのすべてがすべてのクライアントに当てはまるわけではありませんが、できるだけ多くを特定するようにしてください。

この例では、顧客が望んでいるのは、Webサイトを作成し、オンラインプレゼンスを構築することです。

これをサブゴールに分割すると、次のようになります。

• 社会的仕事。 彼らは彼らのウェブサイトが現代的でプロフェッショナルに見えることを望んでいるので、彼らはすでに確立されたブランドに対して競争上の優位性を持っています。
• 機能的。 彼らは、管理者とフォロワーの両方がWebサイトを直感的で使いやすいものにすることを望んでいます。 彼らは毎日たくさんのコンテンツをアップロードし、トラフィックを増やすことを期待しています。
• 感情の。 彼らはブランドを構築したいと思っており、ウェブサイトがその任務を遂行できるという事実に依存しています。 ただし、WordPressが信頼できるプラットフォームであり、期待に応えられるかどうかわからない場合があります。

痛み

苦痛は、一般的に、顧客にとっての制約、挫折、リスク、および取引破りです。 これらが、一方のプロバイダーを他方よりも選択する理由です。 多くの場合、苦痛には価格、期限、サービス品質が含まれます。 苦痛はまた、顧客が目前の問題を理解していないこと、および会社によって提供される場合とされない場合がある専門的な支援の必要性である可能性があります。

この例を続けると、クライアントの苦痛は次のようになります。

• ウェブサイト開発の価格。 彼らは、コストと、最高のソリューションを提供できるかどうかに警戒しているかもしれません。
• 彼らの経験不足。 彼らは、編集者やライターがコンテンツ管理システムを操作できるかどうか確信が持てないかもしれません。 彼らはそれがあまりにも面倒になることを恐れるかもしれません、そしてこれはワークフローを傷つけそして公開プロセスを遅くします。
• 広告管理。 Googleの基準に準拠することは、経験豊富なデジタル出版社にとっても大きな問題であり、それを処理する専門家のパートナーがいなければ、会社は罰せられ、トラフィックを失う可能性があります。
• スケーラビリティとトラフィック。 彼らのトラフィックは最初は不足しているかもしれません。 ただし、将来的には、Webサイトを拡大し、プレゼンスを拡大したいと考える可能性があります。 また、予期しないトラフィックの急増（ニュース速報などによる）によってWebサイトがクラッシュする可能性があることを心配する場合もあります。
• メンテナンスと可用性。 スタートアップにとって社内ITは不可能かもしれない。 したがって、危機に対応し、問題をタイムリーに修正できるように、24時間のカスタマーサービスを提供する会社が必要になります。
• デザイン。 ウェブサイトのデザインは目立ち、認識できる必要がありますが、同時に、あまり邪魔にならないようにして、コンテンツの邪魔にならないようにします。

ゲイン

利益は苦痛の反対とは見なされません。 苦痛を解決することが顧客のニーズに答えるためにできることの最低限である場合、利益は顧客の期待を超える利益です。 利益を提供することで、クライアントに一方のプロバイダーを他方よりも選択するように説得することができます。

例を続けると、いくつかの利点があります。

• 経営相談。 彼らは自分自身の経験が不足している可能性が高いため、クライアントには、どの機能、設計、およびソリューションが彼らに最適であるかについてアドバイスできる経験豊富なパートナーが必要です。
• トレーニングとオンボーディング。 ウェブサイトを運営および管理する従業員は、それらを開始するためにトレーニングとオンボーディングが必要になります。
• SEO最適化。 適切に最適化されたWebサイトにより、パブリッシャーはオンラインプレゼンスをすばやく構築しやすくなります。 彼らはビジネスに不慣れであるため、必要なものがわからない可能性があるため、最新のデジタルパブリッシングのトレンドと検索エンジンアルゴリズムの更新に精通している経験豊富な会社を探しています。
• 特定の期限。 彼らはいつブランドを立ち上げるかについて計画を立てているかもしれませんし、彼らが望む時間枠で結果を出すことができる会社を探しているかもしれません。
• オールインクルーシブサービス。 KPIに到達する方法、採用するSEOの目標と手法、コンテンツを最適化する方法について、マーケティングのアドバイスが必要になる場合があります。 Web開発会社がこのサービスを提供している場合、さまざまな機関と協力する手間を省くために、他のサービスよりもサービスを選択することができます。

バリュープロポジション

クライアント部分が完成したら、製品とペルソナに一致するさまざまなバリュープロポジションキャンバスを開発します。 幅広い製品をお持ちの場合は時間がかかる場合がありますが、製品の設計、開発、マーケティングの取り組みを合理化し、売上を向上させることができます。

ここでの目標は、顧客の期待に応え、それを超える方法を理解することです。 これが、キャンバスの製品側の各セクションが顧客のプロファイルの1つに対応する理由でもあります。

フレームワークの2つの部分を並べて分析することは、サイロと機会を特定するのに役立つだけでなく、それらを実装する方法についてのアイデアをブレインストーミングするのにも役立ちます。

このようにして、顧客が抵抗するのが難しいと感じる強力で説得力のある価値提案を構築できます。

製品とサービス

このセクションでは、顧客の仕事を容易にするために提供する製品とサービスを追加する必要があります。 多くの製品がある場合は、それぞれのクライアントに最適な製品のみに注目してください。 また、製品を際立たせる特定の機能がある場合は、それらもリストしてください。

Web開発の例では、製品とサービスは次のようになります。

• プロのウェブ開発チーム。
• カスタムWordPress開発ソリューション。
• 創造的でモダンなウェブサイトのデザイン。
• ウェブサイトのメンテナンスのためのさまざまな計画。
• 経営コンサルティングと支援。

鎮痛剤

鎮痛剤は、顧客の問題を解決し、否定的な結果を防ぎ、全体的な生活の質を向上させる方法を示しています。

この例では、次のようになります。

• プロジェクトとクライアントのニーズに基づいた柔軟な価格設定。
• ユーザーフレンドリーなCRMの実装。
• Googleのユーザーエクスペリエンスと品質規制を満たすための広告スペースと邪魔なインタースティシャルのデザイン。
• 緊急の問題を支援できるメンテナンスプランと超高速のカスタマーサービスを提供します。
• ウェブサイトのデザイントレンドに精通し、独自のクリエイティブビジョンを持っているクリエイティブチームと協力する。
• すべてが計画どおりに進み、最終結果が顧客の要件を満たしていることを確認する専任のプロジェクト管理チーム。

クリエイターを獲得する

会社のバリュープロポジションを際立たせ、顧客の注目を集めるためには、会社が提供するメリットを紹介する必要があります。 これらは、いわゆるゲインクリエーターです。

Web開発会社がデジタルパブリッシャークライアントとの契約を結ぶには、次のものが含まれている必要があります。

• 業界のベストプラクティスと最新のデジタル出版社のトレンドに従って会社がアドバイスを提供する予備会議。
• 同様のクライアントと協力してきた優れた歴史と、ケーススタディとサクセスストーリーのポートフォリオ。
• 会社が困難な状況で助けたという幸せなクライアントからの証言。
• 顧客がウェブサイトを操作および管理する方法を学ぶのに役立つ広範なトレーニングとクライアントのオンボーディング。
• SEO指向のWeb開発–モバイルフレンドリーなレイアウトでレスポンシブWebサイトのテーマを構築します。 ユーザーエクスペリエンスに焦点を当てます。 コアWebバイタルの最適化。 広告の最適化; 2クリックのペナルティの監視と管理。 等
• 迅速かつ効率的なプロセスを提供し、適切に構造化されたWeb開発プロジェクト管理計画に従います。
• マーケティング、コンテンツマーケティング、SEOサービス、広告運用など、幅広い補足サービスを提供します。
• クライアントにサブスクリプションベースでチームのサービスへのアクセスを提供するさまざまなWordPressリテーナープラン。

バリュープロポジションキャンバスを作成するためのヒント

独自のバリュープロポジションキャンバスを埋めるときに活用する実用的なヒントを次に示します。

• 常にクライアント側から始めます。 あなたは常に最初に顧客について考える必要があります。 これにより、偏見が生じ、クライアントのニーズを製品に適合させようとするリスクが軽減されます。その逆ではありません。
• あなたのクライアントと一緒にそれに取り組んでください。 プロセスに実際のクライアントを含め、クライアントと相談することで、最適な製品と市場の適合性を作成できます。 彼らはあなたが見逃していることや誤解していることをあなたに示し、セールスポイントに関する貴重な洞察を提供することができます。
• それをテストします。 バリュープロポジションの作成に成功したら、それをテストして、正しく行われたことを確認する必要があります。 期待した結果が得られない場合は、キャンバスの両面を修正して、問題の原因を特定する必要があります。
• 顧客が何を必要としているかを想定しないでください。 クライアントのプロファイルを仮定に基づいて作成すると、実際のビジネス価値を提供しない欠陥のあるキャンバスが作成されます。 フレームワークの目標は、クライアントのやるべき仕事、苦痛、および利益が何であるかを推測することではなく、それらを調査して見つけるようにあなたを動機付けることです。
• それを顧客調査の声の一部にします。 バリュープロポジションキャンバスに情報を提供する最良の方法は、それを顧客調査の声の一部にすることです。 このようにして、顧客のニーズの階層を構築し、最も差し迫った関連性の高いニーズに焦点を当てることができます。

結論

バリュープロポジションキャンバスは、製品開発段階とビジネスの改善の両方で使用できる便利なビジネスツールです。 これは、企業が適切な質問をして、クライアントをよりよく理解し、最適な製品市場に適合するものを見つけるのに役立ちます。

フレームワークからの情報を使用して、企業はマーケティングメッセージを最適化し、ターゲティングをパーソナライズし、顧客に製品の真の価値を示すことができます。

購入を決定する際、クライアントは自分自身の問題や問題に焦点を当てているので、会社もそうすべきです。 彼らは彼らがいる場所で顧客に会い、彼らがどのように助けることができるかについて明確にすべきです。 そして、これがバリュープロポジションキャンバスの出番です。