PPC リードの品質を向上させる 5 つの方法

オンラインの見込み客はすべて同じではありません。 有意義なビジネス成果をもたらすには、これらのリードの質が最終的に重要になります。

PPC キャンペーンで質の高いリードに焦点を当てると、マーケティング費用の投資収益率が向上します。

さらに、リードの質を向上させることで、営業担当者はより有望な機会に集中し、販売プロセスを合理化し、忠実な顧客ベースを育成することができます。

より良い見込み客とより理想的な顧客をあなたの玄関口まで導くために採用できるツールと戦略は次のとおりです。

キー 1: 優れた見込み客とはどのようなものかを Google に教える

Google の広告入札アルゴリズムは、誰をターゲットにし、クリックに対していくら支払うかを決定する洗練されたシステムです。

このアルゴリズムでは、入札、広告とランディング ページの品質、予想されるクリックスルー率、その他の過去のパフォーマンス データなど、多くの要素が考慮されます。

Google に提供できるデータの質が高ければ高いほど、アルゴリズムによる入札が (文字通り) より適切になります。

これを行うには、Google に次の情報を提供します。

• あなたにとってクリーンが何を意味するかに応じて、クリーンなコンバージョン トラッキングを行います。
• 1,000 ユーザーのしきい値を満たしながら、最も質の高い顧客を対象にフィルタリングされた顧客リスト。
• 他の顧客からより収益性の高い見込み客を指定するためのコンバージョン値。

正のフィードバックループ

Google の広告入札システムのようなアルゴリズムは、フィードバック ループを活用してパフォーマンスを継続的に向上させるように設計されています。 このループにより、アルゴリズムは過去の決定から学習し、より良い結果を得るために戦略を調整できます。

アルゴリズムが正確で高品質の初期入力を受け取ると、この学習プロセスの強力な基盤が確立されます。 このアルゴリズムは、ユーザーの行動や好みの理解をさらに深めるにつれて、ますます正確な入札決定を下せるようになります。

適切な入力によって促進されるこの正のフィードバック ループにより、より正確な学習とより適切な入札決定がもたらされ、キャンペーンの効果が向上し、投資収益率が向上します。

キー 2: オフライン コンバージョン トラッキングを無視しない

PPC リードの質を向上させるためのベスト プラクティスの 1 つは、オフライン コンバージョン トラッキングまたはリードの拡張コンバージョンです。

Google 広告のオフライン コンバージョン トラッキングを使用すると、オンライン広告のインタラクションと、店舗での購入や電話注文などのオフライン アクションをリンクできます。

そうすることで、Google の入札アルゴリズムに、利益とオフライン販売の増加のために何を、誰を最適化するかをより適切に知らせることができます。

仕組みは次のとおりです。

高品質のリードデータのキュレーション

月平均 30 件以上、平均ラグが 90 日以内で、オフラインで収益を生み出したオンライン リードを集計します。

購入したかどうかに関係なく、生成されたすべての高品質の見込み顧客のデータベースを作成することを検討してください。 これが推奨されるのは、顧客になるかどうかに関係なく、理想的な見込み顧客候補を Google に通知し、さらに多くの見込み顧客を生み出すことを目的としているためです。

CRMまたはデータベースとの統合

次に、オフライン データを Google 広告と統合します。 これは、Google クリック ID (GCLID) を収集し、見込み顧客と関連付けることによって実行できます。

あるいは、技術的要素をあまり使わず、より効率的に実装するために、リード向けの拡張コンバージョンの使用を検討してください。

理想的には、このデータを定期的に Google 広告に自動アップロードすることができます。 Salesforce または HubSpot を使用している場合、Google 広告はこれらのオフライン販売コンバージョンをアップロードするための簡単かつ直接的な統合を備えています。

帰属とレポート

Google がリードと元のクリック ID を照合すると、これらの貴重なオフライン アクションを促進する広告、キーワード、キャンペーンなどを関連付けることができます。

コンバージョン値、コンバージョン率、広告費用対効果 (ROAS) など、関連する指標に関するレポートを確認できます。

最適化の機会を特定する

このデータにより、どのキーワード、広告、キャンペーンが最も価値のあるオフライン コンバージョンを促進しているかを理解できます。

これらの分析情報は、予算配分、キーワード、広告クリエイティブ、ターゲティングに関する情報に基づいた意思決定を行い、キャンペーンを最適化するのに役立ちます。

キー 3: 低品質のリードソースを除外する

何が最も質の高いリードを生み出しているのかを特定できたら、これらの洞察を利用して、質の低いリードソースから支出を引き抜きたいと思うでしょう。

年齢や世帯収入レベルなどの視聴者層が明らかになります。

たとえば、コンバージョンは 18 歳から 24 歳まで発生しているが、収益は発生していないことがわかります。 この検出を使用して、キャンペーンで発生する広告支出からこれらの年齢層を除外します。

プレースメントの除外

広告が表示された低品質のウェブサイト、アプリ、YouTube チャンネルがないか、プレースメント レポートを定期的に確認してください。

これは面倒かもしれませんが、ブランドと一致しない、またはターゲットと一致しないプレースメントを除外することができます。 これは、質の低いリードソースを排除するための優れた戦略です。

人口統計の拡大をオフにする

リードの質を向上させるために人口統計上の除外を使用する場合、最適化されたターゲティングを使用する動画アクション キャンペーンではこれらの除外が無視されることを理解することが重要です。

人口統計の拡大を無効にするホワイトリストへのリクエストを必ず Google 担当者に送信してください。

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キー 4: あなたとビジネスをしたいと考えている質の高い見込み客を引きつけます。

あなたのブランドは、理想的な見込み客を引き付ける点でどの程度優れていますか?また、この優秀な見込み客はあなたと協力したいと思っていますか?

ブランドに質の高い見込み顧客を引き付けるという課題に直面している場合、または全体的な改善を希望している場合は、ブランド戦略を評価し強化することから始めます。

ウェブサイト、広告、ロゴ、色などのブランド アイデンティティを更新することを検討してください。 これらすべてがあなたの希望する顧客の共感を呼ぶものであることを確認してください。

ターゲット視聴者を再訪し、ブランドのメッセージが彼らの好みやニーズと一致していることを確認します。 ブランドがユーザー固有の問題にどのように対処しているかを強調して、価値提案を明確にします。

最後に、パーソナライゼーションを活用して、視聴者のさまざまな層とつながり、より深く共感してください。

例には、パーソナライズされたランディング ページ、訪問者の好みに基づく動的な Web サイト コンテンツ、行動ベースのリターゲティング広告などがあります。

キー 5: 営業担当者に連絡する前に見込み顧客を失格にする

私はこれをペリー・マーシャルから学びました。彼はジョン・ポール・メンドーカからの「散弾銃を構える」ことについての話を持っています。それは、80/20 ルールを探鉱に適用することについてです。

理想的には、ユーザーが広告をクリックする前に失格にし、費用がかかることになります。 低品質のリードソースを除外した後、これらの他のテクニックを適用できます。

価格を不適格要素として使用する

一部の見込み客戦略には、価格を隠すことが含まれます。 失格条件として使用することをお勧めします。 あなたが提供するものを買う余裕のないリードがファネルに入るのを防ぐ可能性があります。

オンラインフォームでリードを不適格にする

価格を表示することに意味がない場合は、オンライン フォームを使用して、予算や投資予定額について適切な質問をしてください。 そうすることで、見込み客の反応に基づいて、より収益性の高いフォローアップ戦略を使用して見込み客をルーティングできるようになります。

緊急性は、解決しようとしているこの問題がどれほど重要かなど、オンラインで質問できるもう 1 つの条件です。 1 つの方法は、期間を尋ねることです。

あるいは、解決策を見つける重要性を 1 から 5 までランク付けすることもできます。

チャット上のリードを失格にする

オンライン フォームと同様に、チャットを使用して、見込み客を変換しようとするのと同じくらい、潜在的な見込み客の資格を剥奪するのに役立ちます。 同じ限定的な質問をして、ソリューションが顧客のニーズに適合していないかどうかを特定します。

ボーナスキー: 営業担当者からターゲティングに関するフィードバックを直接入手する

PPC リードの品質を向上させるためのボーナス ポイントの 1 つは、営業担当者から直接的を絞ったフィードバックを得ることができることです。

PPC マーケティング担当者として、私たちはブラックボックスで仕事をする傾向があります。 営業担当者から直接洞察を得ることで、ターゲティング戦略と除外戦略の情報を得ることができます。

これにより、直接キャンペーンの収益性が高まるだけでなく、より質の高いリードを送り込むことで、営業担当者の成果が向上し、定着率が向上し、ブランドの評判が高まり、リソースの無駄が削減されます。

リードの質を高めてリソースを増やす

リードの質を向上させると、さまざまな側面でビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 見込み客のほとんどが PPC ソースから得られている場合、この影響はさらに大きくなります。

最終的には、リードの質に重点を置くことで、より効率的なリソースの割り当て、より良い顧客関係、コンバージョン率の向上、収益の増加、そして全体的なビジネスの成功につながる可能性があります。