eコマースモバイルサイトのUXを改善する方法

誰かが共有するベストプラクティスは、他の人にとって最善ではない場合があることを常に覚えておいてください。 これらのベストプラクティスは同じように作成されているわけではなく、出発点にすぎません。 この一連の記事では、高度に調査されたモバイルサイトのベストプラクティスまたはガイドラインについて説明します。 私たちの目標は、驚くべきモバイルサイトの開発に関する知識を広げ、ユーザーがモバイルサイトを外観、明快さ、信頼性、使いやすさの特定の側面でどのように認識しているかに関する定量的データを使用してベストプラクティスを検証することです。

これらの記事のガイドラインを実際に使用するのが最善ですが、最終的にはそうではありません。 ここから最適化を開始する必要があります。 少なくともこれらのガイドラインと同じくらい優れている必要があります。 これらは現在のWebプラクティスであることを忘れないでください。 2年前に機能していたものは、もう機能しない可能性があります。 戦術図は本物です。 人、Webテクノロジー、およびマーケティングの傾向は常に変化しており、勝利は常に腐りやすいものです。

これらのガイドラインを検討することをお勧めしますが、特定のWebサイトがガイドラインにどのように適合するかまたは異なるかについても検討してください。 これらのプラクティスは、最初にテストすることをお勧めしますが、モバイルサイトにすぐに適用できます。 すべての場合に適用できるとは限りません。 「EコマースストアのモバイルサイトのUXを改善する方法」の最初の部分を見ていきましょう。

1.最初に（つまり、デスクトップサイトを設計する前に）モバイルサイトを設計してみてください

私たちは皆、販売におけるモバイルデバイスの重要性を知っています。 売上の50％以上がモバイルデバイスからのものです。 モバイルサイトのデザインは楽しくも簡単でもありません。 それはあなたのサイトのデザインを始める最も賢い方法です。 理由を教えてください：

制限は、モバイルデバイスが他のどのプラットフォームよりも高いことです。 画面のサイズは小さく、帯域幅は低く、その他多くの制限があります。 モバイルサイトを最初から作成する場合は、適切な機能低下に伴う複雑な問題（プラットフォーム間で変換されない関数や、読み込みに時間がかかる不要なデータなど）を回避できます。

次に、ユーザーフレンドリーなモバイルサイトは、クリーンで直感的で、読み込みが速い必要があります。 これらの要件により、設計者は、ユーザーがサイトにアクセスする理由と、どのコンテンツと機能が不可欠であるかを理解する必要があります。
モバイルプラットフォームでのより優れたUXは、ユーザーが探しているものすべてを簡単に見つけることができ、それ以上のものがないことを意味します。 これに加えて、優先コンテンツの明確なフレームワークを開発することで、デスクトップサイトを設計するための作業負荷が軽減されます。

2.モバイルサイトを自動的にリダイレクトし、ページはモバイル向けに最適化する必要があります

モバイルユーザーの数はまだ増え続けており、モバイルからの買い物客の数が増えています。 人々は自分の携帯電話から頻繁に購入し、それが簡単であることを期待しています。 あなたが追いついていない場合、あなたは遅れています。

追いつくために、eコマースサイトはすべてのデバイス用に最適化する必要があります。 最適化されたモバイルサイト、つまり完全にレスポンシブなモバイルサイトによって、より優れたモバイルエクスペリエンスを提供します。

レスポンシブデザインは、Webページが表示されている画面に合わせて調整される方法です。 Webページのコンテンツは、ラップトップ、スマートフォン、タブレット、デスクトップなどのさまざまなデバイスの画面に自動的に適応します。このアプローチでは、コンテンツと機能に変更はありません。

レスポンシブサイトでは、同じURLがすべてのプラットフォームに対応します。 これは単に、モバイルデバイス用の個別のURLがなく、ユーザーがこれらのURLにリダイレクトするのを待つ必要がないことを意味します。 読み込み時間の短縮=モバイルエクスペリエンスの向上。 さらに、すべてのSEOは1つのURLに移動します。

アダプティブサイトはレスポンシブサイトに似ていますが、どの画面サイズにも単一のレイアウトはありません。 代わりに、さまざまな画面サイズに対応する複数のレイアウトがあります。 サイトは、使用されているデバイスを検出し、それぞれのレイアウトを表示します。

レスポンシブモバイルサイトを開発することで、このガイドラインを簡単に達成できます。 さまざまなプラットフォームやデバイス（さまざまなブラウザを使用）でサイトのQAを確認してください。 また、サイトのすべてのページをチェックして、モバイル向けに最適化されていることを確認してください。 ここで重要なのは、モバイルユーザーに最適なユーザーエクスペリエンスを提供することです。

3.よりスムーズなUXのためのさまざまなプラットフォーム間での一貫した設計

使いやすさを確保するには、すべてのプラットフォームとデバイスで一貫性と標準を維持する必要があります。 これは、ユーザーが使用しているデバイスに関係なく、eコマースストアで同じビジュアル、パターン、およびフローに遭遇することを意味します。 つまり、モバイルデバイスまたはデスクトップブラウザを介してeコマースストアにアクセスするユーザーは、同じエクスペリエンスを利用できます。

画面サイズが異なるため、異なるレイアウトが必要になる場合がありますが、一貫して設計されたエクスペリエンスでは、ユーザーは使い慣れた機能を認識します。

多くのスタートアップや起業家は、デスクトップサイトとモバイルサイトを異なる製品として扱うという間違いを犯しています。 このアプローチでは一貫性が失われ、UXが低下し、会社のブランドを誤解する可能性があります。

この問題を回避できます。 ここにいくつかの推奨事項があります：

A.ビジュアルアイデンティティ

同じ色、外観、フォントスタイル、視覚要素などを使用してみてください。

B.一貫した図像

アプリとウェブのアイコンは同じ機能を表す必要があります

C.言葉遣い

ボタン、リンク、およびメニューオプションの名前は、モバイルWebサイトとデスクトップWebサイトの両方で同じである必要があります

D.相互作用と流れ

各機能のナビゲーションプロセスは同じである必要があります（たとえば、製品の検索やチェックアウト方法）

E.設計者、開発者、およびテスター間の調整

チームの全員が、展開されているすべての機能について同様の理解を持っている必要があります。

ユーザーがWebサービスとモバイルサービスの両方を問題なく快適に使用できるようにするこれらの基本概念を適用します。

4.アナリティクスを活用して、モバイルサイトを設計する際にデバイスに優先順位を付けます

私たちは皆、少なくとも1回はモバイルデバイスを介してWebサイトにアクセスします。 ただし、ストアを閲覧するために最も使用されているモバイルデバイスまたはプラットフォームがわかっている場合は、そのデバイスに最適なサイトを最適化できます。

Google Analyticsなどの分析ツールを使用すると、効率的、迅速、かつ明確な指標の洞察が得られ、ユーザーがWebサイトにアクセスする方法を正確に判断できます。 Google Analyticsを使用すると、次の質問に対する回答を得ることができます。

• ウェブサイトにアクセスしたユーザーの数は、AndroidまたはiOSコミュニティからでしたか？
• 訪問者の何パーセントが低解像度の画面を備えたデバイスを使用していますか？
• 最新のAndroidバージョンと2年前のバージョンを使用しているユーザーのページアクセス数に違いはありますか？
• iOSモバイルユーザーは、Androidユーザーと比較してどのくらいストアに費やしていますか？
• どのタイプの接続が使用されましたか？ Wifiまたはモバイルデータ？

このようなデータは製品戦略にとって貴重であり、企業はターゲットオーディエンスに焦点を合わせることができます。 ユーザーの本当のニーズに合った製品を作成できます。

たとえば、eコマースストアには、画面上でスクロールする必要のある多くの画像、コンテンツ、および長いリストがあります。 彼らは、ほとんどのユーザーが数秒間サイトにとどまっていることに気付くかもしれません。 会社は、自分のサイトにアクセスしたデバイスのプロファイルを確認できます。 離れるユーザーが画面が小さく解像度の低いデバイスを使用している場合、UXが低いためにサイトを離れている可能性があります。 したがって、次のステップはUXを改善することです。

つまり、ユーザーについて知れば知るほど、アクセスしやすく、効率的で、楽しい製品を確保できるようになります。

5.サイトのモバイルバージョンをテストします

Webサイトがさまざまなモバイルデバイスでどのように表示され、機能するかを確認する必要があります。 Webサイトのテストに使用できる特定のツールがあります。

A.Googleのモバイルフレンドリー

これは簡単なツールです。 サイトのURLを入力する必要があります。そうすると、Googleが「ユーザーフレンドリー」なレビューを生成します。 レビューは次のようになります。
「このページはモバイルデバイスで簡単に使用できます。」
また
「ページはモバイルフレンドリーではありません。このページはモバイルデバイスで使用するのが難しい場合があります。 次の問題を修正します。

• テキストが小さすぎて読めない
• ビューポートが設定されていません
• クリック可能な要素が近すぎる
• 互換性のないプラグインを使用しています。」

B.モバイルテスト。 自分

モバイルtest.meで、確認するWebサイトのURLを入力し、デバイスとオペレーティングシステムを選択する必要があります。 そこから、任意のモバイルデバイスで完全なWebサイトビューを取得できます。 テストすることで、起動前にエラーを修正できます。

6.柔軟で流動的なデザインレイアウトを作成する

今日の市場では、モバイルの解像度と画面サイズが豊富にあるため、設計者の労力が増大します。 多くのデバイスの密度も異なります。 低密度画面（360ピクセル）から高密度画面（4K）まで、密度を説明する一般的な方法は次のとおりです。

• 低密度（ldpi）
• 中密度（mdpi）
• 高密度（hdpi）
• xhdpi（超高密度）
• xxhdpi（超超高密度）
• xxxhdpi（超超超高密度）

密度に関連するいくつかの簡単な用語は次のとおりです

A.解決策

画面上のピクセル数

B.密度に依存しないピクセル（DP）

仮想ピクセルユニットは、UIレイアウトを定義します。 DPは、密度に依存しない方法でレイアウトの寸法または位置を表します。 DPは、160dpi画面で1物理ピクセルに相当します。

C.画面サイズ

画面のサイズは、画面の対角線の長さとして測定されます。

D.画面密度

画面の物理領域内のピクセルの量。通常、1インチあたりのドット数で表されます。

これらの概念はすべて、モバイルサイトの開発中に適用できます。 これにより、インターフェイスがすべてのデバイスに適応できるようになります。 これは流体インターフェースと呼ばれます。 要するに、流体インターフェースは、寸法がパーセンテージで定義されるインターフェースです。

7.レスポンシブデザインを使用していない場合は、一貫性を維持するために個別のURLを作成します

eコマースストアのUIを設計する際、デザイナーはコンテンツがどのように表示されるかを考える必要があり、さまざまなデバイスを使用するユーザーがそれにアクセスします。 特定のシナリオでは、比率とレイアウトが元の設計仕様と大きく異なります。 Webサイトが複数のデバイスに適合するように設計されていない場合、それらは「応答性」がありません。
レスポンシブデザインは、クライアントデバイスの種類を検出し、表示される画面サイズに合わせてデザインを調整する開発手法です。 したがって、同じコンテンツをデスクトップでは3列形式、タブレットでは2列形式、スマートフォンでは1列形式で表示できます。

レスポンシブデザインは、フォントサイズが正しくない、ボタンをクリックできないなど、複数の問題を引き起こす可能性があります。レスポンシブデザインを作成できる人は誰もが私たちのようではありません。 しかし、開発者やデザイナーがレスポンシブWebデザインを管理するための代替手段があります。 デバイスタイプを（HTMLタグを介して）自動的に認識するURLを生成できます。 デバイスを検出した後、コンテンツを最適に表示できます。

生成されたURLのいくつかの例は次のとおりです。

• www.website.com（デスクトップアクセス）
• m.website.com（モバイルアクセス）
• www.website.com（基本的なHTMLを備えた軽量バージョン）（電話アクセス機能）

8.「ビューポートメタタグ」を使用してページをモバイル画面に合わせる

Googleによると、「ビューポートは、モバイルデバイスでのホームページの表示方法を制御できます。」 つまり、デザイナーがビューポートを考慮しない場合、モバイルデバイスのUIはデスクトップサイトと同じように表示されます。 このシナリオでは、システムは画面をモバイルでの使用に適合させますが、通常は機能しません。 場合によっては、画像が歪んでユーザーエクスペリエンスが低下することがあります。 ビューポートを適用した後、設計者は表示モードを制御し、UXを向上させることができます。

ビューポートを考慮に入れる方法は？

CSS DeviceAdaptation仕様に含まれている「viewportmetatag」と呼ばれるCSSタグを使用できます。
このタグの構文は次のとおりです。 <meta name = “viewport” content = “width = device-width, initial-scale =1”>

9.モバイルデザインを開始する際に、Webサイトの「コア」を決定します。

モバイルサイトのデザインを作成する際、デザイナーはサイトの主な機能が明確に表示されていることを確認する必要があります。 つまり、CTAはモバイルデバイス用に設計されたWebサイトで明らかであるため、モバイルWebサイトは完全な機能を許可する必要があります。

しかし、含める他の機能を決定する方法は？ あなたのウェブサイトのコアについて考えてください。 ウェブサイトの主な柱は何ですか？ ウェブサイトの主な機能はどれですか？ マイナーであるがUXを改善する機能（検索、フィルターなど）はどれですか？

コアコンセプトをフードデリバリーeコマースサイトに適用する例を見てみましょう。 このサイトの主な柱は次のとおりです。

• ログインしてサインアップ
• 製品検索
• 製品リスト
• カートに追加
• チェックアウト

デスクトップサイトにはさらに多くの機能がありますが、必要な機能をフィルタリングしてモバイルサイトに含めることができます。 また、ユーザーが小さな画面でオプションが多すぎることに圧倒される可能性を排除します。

10.シンプルなフォームと入力フィールドを使用する

ユーザーが多くのサイトに記入して、サポートチームに連絡したり、ニュースレターやその他の目的を取得したりできるフォームがあります。 モバイルユーザーは、適切に設計されていない場合、これらのフォームが大きな問題になる可能性があります。 フォームが長く複雑になるほど、ユーザーが情報を入力するのが難しくなります。

モバイルデバイス用にフォームを最適化する方法は？

• ユーザーが入力するために必須の必須フィールドのみを含めます。 必須フィールドが多すぎると、ユーザーは登録プロセスを放棄する可能性が高くなります。
• フィールドをあまりにも多くのフィールドに分割しないでください。 たとえば、名/姓は単純な名前と見なすことができます。
• 連絡先番号などの数字フィールドで数字キーボードが自動的にアクティブになることを確認してください。 、郵便番号など。
• エラーメッセージを簡潔にします。
• フィールドに自動化を含めるようにしてください。 たとえば、ユーザーの住所を尋ねるときに、GPS機能を活用して、PINコード、州、都市などのフィールドに事前に入力します。

これらの基本的な概念を適用すると、モバイルサイトのUXが向上します。 これらのアプリケーションは、ユーザーがフォームまたはサイトを放棄する可能性を制限します。

まとめ

このシリーズの最初のフェーズでは、eコマースストアのモバイルサイトのUXを改善するための10のガイドラインを通過しました。 インドで最高のeコマース開発会社であるEmizentechには、応答性の高いeコマースストアの開発に関する専門知識があります。 要件をお知らせください。