見知らぬ人から購入者まで: インバウンド マーケティングの力

インバウンド マーケティングについてあまり考えたことがない場合は、レーダーに追加することを検討してください。 デジタル マーケティング用語の 1 つかもしれませんが、インバウンド マーケティングに焦点を当てることは、マーケティング戦略を向上させるために必要なことかもしれません。

たとえば、あなたがパーティーに参加しているとします。 あるパーティー参加者は気まずく会話に割り込んで気楽な雰囲気を壊しますが、別のパーティー参加者は気さくな性格で優雅に参加し、軽食を提供し、会話に参加する前に出席者全員とゆっくりと信頼関係を築こうとします。

最初のパーティー参加者はアウトバウンド マーケティングに似ていますが、2 番目のパーティー参加者はインバウンド マーケティングに似ています。 どちらかを選ばなければならない場合は、2 番目のパーティー参加者と関わり続ける可能性が高いでしょう。 これは、2 番目のパーティー参加者が、あなたの欲求と快適さのレベルに基づいて、いつ参加するかを選択できるようになっているためです。

これにより、インバウンド マーケティングが非常に強力になり、オーディエンスがメッセージを聞く準備ができたときにオーディエンスの前に立つことができます。 実際、インバウンド マーケティング戦略を適用する企業は、そうでない企業よりも 126% も多くのリードを生み出すことができます。

インバウンド マーケティングの例には、次のような「アーンド」メディアと「オウンド」メディアの両方が含まれます。

• ブログ
• 電子ブック
• ウェビナー
• ソーシャル メディアの投稿
• 動画
• インフォグラフィック
• 白い紙
• ニュース記事
• 研究論文
• ランディングページ
• ケーススタディ
• ユーザー作成コンテンツ

グラフィック デザイン、ウェブサイト開発、コンテンツ作成、ソーシャル メディア管理はすべてアウトソーシングするのに理想的なマーケティング タスクです。また、マーケティング オートメーションを組み込んで時間を最大限に活用し、インバウンド マーケティングの取り組みを最大化することもできます。 .

インバウンド マーケティングのメリット

インバウンド マーケティングは、潜在的な顧客を煩わしい広告で邪魔するのではなく、自然に引き寄せることで、ビジネスの成長と繁栄を支援します。 インバウンド マーケティングには多くのメリットがありますが、最も注目すべきメリットをいくつか紹介します。

• すべては文脈にある
• 費用対効果の高い
• 質の高いリードとコンバージョン率の向上
• ブランドの認知度と信頼を高める
• 複数のマーケティング チャネルの使用を奨励する

すべては文脈にある

インバウンド マーケティングでは、一般的なマーケティング メッセージを幅広い対象者に向けて発信するのではなく、顧客のニーズや関心に関連するターゲットを絞ったコンテンツを通じて顧客をあなたのところに連れてくることに重点を置いています。

費用対効果の高い

顧客をビジネスに引き付ける価値のあるコンテンツの作成に集中することで、インバウンド マーケティングはより手頃な価格でリードを生み出すことができます。 実際、一貫したインバウンド マーケティングを 5 か月行った後に獲得したリードは、アウトバウンドのリードよりも 80% 安くなります。 さらに、インバウンド マーケティングによって生成されたリードあたりのコストは、アウトバウンドで生成されたリードよりも 60% 少なくなります。

質の高いリードとコンバージョン率の向上

オーディエンスがニーズに対する解決策を探しているとき、インバウンド マーケティングはコンテンツ (およびブランド) を彼らの前に置きます。 あなたの製品に関連する情報やソリューションを積極的に探している顧客を引き付けているため、彼らはあなたが提供するものに本当に興味を持っている可能性が高くなります. これにより、適切なタイミングで適切な対象者の前に立つことができ、質の高いトラフィック、リード、およびより高いコンバージョン率が得られます.

ブランドの認知度と信頼を高める

視聴者のニーズと関心に応える高品質のコンテンツを一貫して提供することで、業界内で強力で肯定的な評判を築くことができます。 これにより、信頼性を高め、顧客が競合他社よりもあなたのブランドを選択するように促すことができます.

複数のマーケティング チャネルの使用を奨励する

ブログ投稿、動画、ソーシャル メディア投稿、インフォグラフィックなど、さまざまな種類のコンテンツやフォーマットを作成することで、さまざまなプラットフォームやタッチポイントで顧客にリーチできます。 これにより、あなたのメッセージが見られ、聞かれる可能性を高めながら、より多様で熱心な視聴者を構築することができます。

インバウンド マーケティング vs. アウトバウンド マーケティング

インバウンド マーケティングとアウトバウンド マーケティングの目標は同じで、コンバージョンと売上を増やすことですが、潜在的な顧客にアプローチする方法が異なります。

アウトバウンド マーケティング (割り込みベース):前述の例え話のメガホンと同様に、アウトバウンド マーケティングは積極的に視聴者に連絡を取り、ブランドや製品への関心を測ります。 アウトバウンド マーケティングの例には、テレビ広告、ラジオ広告、ダイレクト メール、ソーシャル メディア キャンペーン、Google 広告、ビルボード、勧誘電話などがあります。

インバウンド マーケティング (許可ベース):見込客を呼び込むカーニバルの光と音を覚えていますか? それがインバウンドマーケティングです。 アウトバウンド マーケティングとは異なり、インバウンド マーケティングでは、コンテンツ (ブログや電子書籍) を作成したり、アーンド メディア (ソーシャル メディアの共有やカスタマー レビュー) を活用したりすることで、視聴者をあなたに引き寄せます。 これにより、あなたと視聴者の間に関係と信頼が築かれ、後で購入する可能性が高くなります。

インバウンドとアウトバウンドの両方のマーケティングを組み合わせることで、包括的で影響力のあるマーケティング戦略を作成し、投資収益率 (ROI) を最大化できます。 インバウンド マーケティングは潜在的な顧客を引き付けますが、アウトバウンド マーケティングは潜在的な顧客に直接手を差し伸べます。 両方の方法を利用することで、ブランドの認知度と見込み客が増加し、それらの見込み客を有料顧客に変えることができます。

インバウンドマーケティング戦略

インバウンド マーケティングのアプローチは、引き付け、関与、成約、喜びの 4 つの段階に分けられます。 これらの 4 つの段階で、インバウンド マーケティング ファネルが構成されます。

引きつける

ジャーニーの集客段階では、適切なタイミングで適切な人々を呼び込み、貴重なコンテンツ (ビデオ、ブログ投稿、SEO) を提供して、彼らを支援できるソート リーダーとしての地位を確立します。

戦略:

• 価値を提供するコンテンツ（動画、ブログなど）を作成して公開する
• ブランドや製品、解決する問題、ターゲット ユーザーに関心のあるトピックに関連するキーワードやフレーズを対象とする SEO 戦略を確立します。
• コンテンツを一貫してソーシャル メディアに投稿して、視聴者のリーチとエンゲージメントを高めます。

従事

エンゲージメントはまさにそれを行います — オーディエンスのニーズと目標に沿ったソリューションと情報 (ニュースレターのサインアップ、電子書籍のダウンロードなど) を提供することでオーディエンスを引き付け、貴社から購入する可能性を高めます。

戦略:

• 視聴者にニュースレターにサインアップするよう促す
• 長い形式のコンテンツ (電子ブックやホワイトペーパーなど) のゲーテッド コンテンツ戦略を確立する

近い

視聴者を引き付けて注目を集めたら、クローズ ステージでは、さまざまな方法 (メール マーケティングなど) に焦点を当てて、購入に近づけます。

戦略:

• メールマーケティングの自動化を確立して、視聴者を購入に導きます

喜び

オーディエンスが商品を購入したので、喜びのフェーズでは、顧客が満足して成功するようにすることに焦点を当てます (調査、レビュー、製品のハウツーなど)。顧客をブランドや会社の支持者に変えます。

戦略:

• アンケートを利用して顧客からのフィードバックを求め、顧客の意見が重要であることを理解してもらう
• 分析ツールとソーシャル リスニング ツールを使用して、戦略の成功を測定し、必要に応じて調整します。

効果的なインバウンド マーケティング ファネルを作成するには、オーディエンスのニーズとウォンツを理解する必要があります。 顧客アバター (市場調査とデータに基づいた理想的な顧客の架空の表現) とも呼ばれるバイヤー ペルソナは、ターゲット ユーザーをより深く理解するのに役立ちます。

この情報は、ユーザーの共感を呼び、コンバージョンを促進するコンテンツやエクスペリエンスを作成する際に重要です。

それは、ラックから購入した服とカスタムメイドの服の違いです。確かに、ラックから外れた服はフィットするかもしれませんが、それはすべての人のために設計されているため、カスタム服のようにあなたの体に完全にフィットするわけではありません. . 言うまでもなく、誰に話しかけているのか明確なイメージを持っていると、ターゲットを絞った一貫性のある効果的なインバウンド マーケティング戦略を作成しやすくなり、オーディエンスを各段階でシームレスに導くことができます。

フライホイール戦略

フライホイール戦略は、これらの 4 つの段階をさらに一歩進めたものです。 段階を踏んで、それらを使用して、ビジネス、顧客、およびマーケティング活動の間に正のフィードバック ループを作成することの重要性を強調しています。

フライホイール戦略の主な考え方は、満足した顧客はビジネスの支持者になる可能性が高く、上記の段階の自律的なサイクルを作成し、それが新しい顧客を引き付けて売上の増加につながるというものです。 従来のマーケティング アプローチとは異なり、新規顧客の獲得よりも、パーソナライズされたインタラクション、有用なコンテンツ、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを通じて優れたカスタマー エクスペリエンスを作成することにより、顧客関係を構築することに重点を置いています。 強力な顧客関係を構築することで、フライホイールが回転するにつれて勢いを増していくのと同じように、時間の経過とともに成長と成功を促進する勢いを生み出すことができます。

さまざまなマーケティング手法を使用して、視聴者をサイトに引き付けることから始めます。 次に、貴重なコンテンツで顧客と関わり、販売を成立させて顧客に変え、最後に優れたカスタマー サービスで顧客を喜ばせます。 これらの関係を構築すると、彼らはブランドの支持者になり、サイトへの訪問者をさらに引き付けるのに役立ちます。

フライホイール戦略は、マーケティング活動を理想的な顧客に集中させ続けるのに役立ち、よりパーソナライズされた満足のいく体験を提供します.

マイクロインフルエンサー

特に消費者が有名人の支持に警戒するようになっているため、企業はますますマイクロインフルエンサーのトレンドに参加しています。 マイクロインフルエンサーは信憑性と親しみやすさで知られており、フォロワーは彼らを信頼しており、オーディエンスの行動を簡単に左右することができます。 これにより、中小企業はブランドの信頼を築き、より個人的なレベルでターゲットオーディエンスとつながり、製品を宣伝することができます. 言うまでもなく、マイクロインフルエンサーは有名人の推薦よりもコストが低く、ROI が高くなります。

インタラクティブ性

クイズ、投票、調査などのインタラクティブなコンテンツも増加しています。 情報が過剰で注意力が低下している現在、インタラクティブ コンテンツは、従来のコンテンツができること (情報を提供し、楽しませる) を超えて、視聴者を引き付けて行動を促す優れた方法であり、視聴者に参加と関与を促します。 インタラクティブなコンテンツを提供することで、視聴者の好みや行動に関する貴重なデータを収集できるため、よりターゲットを絞った効果的なマーケティング キャンペーンを作成できます。

AI

テクノロジーの高度化に伴い、AI の使用が増加しています。 たとえば、AI を活用したチャットボットは、リアルタイムで顧客と対話し、パーソナライズされた応答とサポートを提供できます。 また、貴重な顧客データと洞察を収集するためにも使用できるため、マーケティング戦略を微調整できます。

ロケーションベースのマーケティング

ロケーションベースのマーケティングは、モバイル デバイスの使用の増加により人気が高まっているもう 1 つのトレンドです。 顧客の場所に関するデータを使用することで、ビジネスや顧客の場所への近さに基づいて、パーソナライズされたメッセージやプロモーションを顧客に送信できます。 これは、実店舗やイベントへの来店を促すのに特に効果的です。

パーソナライゼーション

顧客の個々のニーズと好みに基づいたパーソナライズされたマーケティングは、特に顧客がよりカスタマイズされたエクスペリエンスを期待しているため、引き続き増加し、人気が高まります。 私たちがアクセスできる顧客の行動に関するデータ、洞察、情報を収集することで、この種の体験を提供できる企業は、ロイヤルティを構築し、売り上げを伸ばす可能性が高くなります。

ビデオマーケティング

YouTube、Instagram、Tiktok などのプラットフォームでは、ビデオはより魅力的で消費しやすいため、企業が顧客とつながり、ブランド認知度を高めるための強力な方法であり続けています。 製品のデモ、チュートリアル、舞台裏のコンテンツのいずれであっても、理解しやすく役立つ動画を作成すると、コンバージョン率と ROI が向上します。

マーケティングオートメーション

マーケティング オートメーション テクノロジーが進歩し続けるにつれて、より多くの企業がこのツールを採用して時間とリソースを解放し、エラーを減らし、内部プロセスを合理化し、マルチタッチ キャンペーンを管理して、より戦略的なイニシアチブに集中できるようにしています。 電子メール キャンペーンからソーシャル メディアのスケジューリングまで、自動化により、企業はマーケティング活動を合理化し、より的を絞ったパーソナライズされたメッセージをオーディエンスに配信できます。

インバウンドマーケティングの実装を開始する方法

適切なツールと戦略を使用することで、インバウンド マーケティングは、ターゲット ユーザーにリーチしてエンゲージするための費用対効果が高く効率的な方法となります。

適切なツールセットがあることを確認してください

多くの場合、インバウンド マーケティングには、マルチチャネル キャンペーンの管理が含まれます。 これらのキャンペーンの管理は、マーケティング オートメーション プラットフォームなどの適切なツールを使用して簡素化できます。 これにより、需要に対応し、貴重なデータの洞察を得ることができるため、必要に応じてマーケティング戦略を簡単に適応させることができます。

ウェブサイトとソーシャル メディアでのプレゼンスを強化する

強力なソーシャルおよびウェブサイトの存在感を確保してください。 関連するキーワードを組み込み、CTAS をテストし、魅力的なコンテンツを作成し、ソーシャル メディアを活用してトラフィックをサイトに誘導します。

SEO 用にコンテンツを最適化する

コンテンツが SEO 最適化されていることを確認してください。 コンテンツを最適化することで、視聴者が特定のキーワードを検索したときに確実にコンテンツを見つけることができます。

インバウンド戦略とアウトバウンド戦略を組み合わせる

インバウンド マーケティングをアウトバウンド マーケティング戦略に適切に組み込むことで、複数のマーケティング チャネルを通じてオーディエンスにリーチし、全体的なマーケティング戦略を向上させ、オーディエンスをセグメント化して関連性のあるタイムリーなメッセージを受け取ることができます。

これらのアクション アイテムを実行することで、ビジネスのトラフィック、リード、売上を促進する強力なインバウンド マーケティング戦略を構築できます。

コンテンツから始める

インバウンド マーケティングは、ターゲット ユーザーを引き付けて関与させ、長期的な関係を構築し、ビジネスの成長を促進するための効果的なアプローチです。

ただし、始める前に、リーチしようとしているオーディエンスと、彼らが何を探しているか (ソリューションと情報) を理解することが重要です。 視聴者のニーズと欲求が明確になったら、視聴者に関連するコンテンツを作成します。

ヒント: ソーシャル メディア プラットフォームを利用して、コンテンツを共有および宣伝します。 これにより、潜在的な顧客とのリーチとエンゲージメントを高めることができます。

視聴者の共感を呼ぶ価値のあるコンテンツを作成し、適切なチャネルを通じて配信することで、業界で信頼できる権威としての地位を確立し、視聴者の心をつかむことができます。

マーケティングの進捗状況を測定する