独自の戦略を刺激するための 6 つのインバウンド マーケティング ケーススタディ
公開: 2023-04-20インバウンド マーケティングは、今日の賢明な消費者の共感を呼ぶ、より顧客中心のアプローチを提供するため、マーケティング戦略を成功させるために不可欠な部分となっています。
しかし、常にターゲット ユーザーにアクセスしようとするのは退屈な作業になる可能性があり、必ずしも必要な結果が得られるとは限りません。
この投稿では、インバウンド マーケティングの 6 つのケーススタディを取り上げて、インバウンド マーケティングの戦術と戦略の有用性と有効性を紹介します。また、あなた自身の戦略にインスピレーションを与えていただければ幸いです。
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インバウンドマーケティングとは何ですか?
インバウンドマーケティングは、潜在的な顧客の興味やニーズに合った価値のあるコンテンツや体験を作成することによって、潜在的な顧客を引き付けることを目的としたマーケティング戦略です。
インバウンド マーケティングでは、押しつけがましい広告で潜在顧客の邪魔をするのではなく、潜在顧客が問題を解決し、十分な情報に基づいて購入を決定できるように役立つ情報を提供することで、潜在顧客の関心を引きつけようとします。
インバウンドマーケティング戦術の例は次のとおりです。
- コンテンツ マーケティング:専門家である特定の主題に関する役立つ情報を提供するブログ投稿、記事、ビデオ、その他の種類のコンテンツを作成します。また、(CTA 経由で) あなたの製品やサービスにつながる可能性があります。
- 検索エンジンの最適化: SEO を通じて Web サイトとコンテンツを最適化し、関連するキーワードやフレーズの SERP で上位にランクされるようにします。
- ソーシャル メディア マーケティング: Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームを使用して、潜在的な顧客と関わり、コンテンツを共有し、視聴者を獲得します。
- 電子メール マーケティング:メッセージの受信をオプトインした購読者にパーソナライズされた電子メールを送信し、限定コンテンツや特別オファーを提供します。
- ウェビナーとイベント:教育コンテンツを提供し、潜在的な顧客がブランドと交流できるようにするオンラインまたは対面イベントを開催します。
インバウンド マーケティング戦略を使用することは、企業にとって、より有能な見込み客を引き付けるだけでなく、価値のあるものを (通常は無料で) 提供することで視聴者との信頼を築くための優れた方法です。
詳細はこちら:インバウンド マーケティングとは何ですか?
デジタル マーケティング戦略の可能性を理解するのに役立つ 6 つのインバウンド マーケティング ケーススタディ
ケーススタディは、特定の課題の前後の写真を提供するため、優れています。 これらは概念実証として機能するだけでなく、繰り返し成功する可能性を示すものとしても機能します。
これらは将来の戦略にインスピレーションを与え、企業のさまざまな側面がどのように相互に補完し合っているかを示すことができます。 インバウンド マーケティング全体の目標は、デジタル メディアからの ROI を最大化することであり、次のコンポーネントで構成されます。
- 惹きつける –ターゲット視聴者に特有のニーズを満たす価値のある高品質のコンテンツを提供することで、ターゲット視聴者の注意を引きます。
- 変換 –信頼できる洞察を顧客に提供することで、顧客が抱えている問題点を特定して対処します。これにより、強力なつながりを構築し、訪問者をリードに変えることができます。
- 閉じる –マーケティング戦略と販売戦略を連携させてリードを最大限に活用します。 これには、マーケティング自動化ツール、リードのスコアリング、定期的な電子メール キャンペーン、直接のフォローアップの導入が含まれる場合があります。
- 喜び –販売後の顧客とのつながりを優先します。 彼らをサポートし、コミュニケーションを図り、彼らを満足させ、積極的に関与させ、あなたとの取引を繰り返したいと思わせるようにしましょう。
この枠組みを踏まえて、6 つの事例研究を詳しく見ていき、それぞれの事例から学んだ重要な教訓を振り返り、同様のアプローチがどのようにして貴社のブランドのオンライン プレゼンスを強化できるかを考えてみましょう。
詳細:インバウンド マーケティングが ROI を生み出すことができることを CEO に証明するための 6 つのステップ
1) Twenty20: インバウンドマーケティングチャネルによる顧客獲得の増加
チャンス
Twenty20 は、次の 2 つの重要なハードルに対処することで、成長の障壁を克服する必要がありました。
- 自社販売への依存
- デジタル デザイン リソースがひしめく分野で目立つ。
同社は、従来のマーケティング手法のプレッシャーを受けることなく、競合他社との差別化に重点を置きたいと考えていました。
チャレンジ
ストック ビジュアル メディアの混雑した市場において、Twenty20 は従来のアプローチに革命をもたらし、革新的な破壊者として登場しました。 ブランドの使命を企業として成功させるには、多大な時間、労力、創造性が必要です。
競合他社に比べて重要な優位性があることを認識していたにもかかわらず、信頼性が低く一貫性のない販売プロセスによってサブスクリプション収入の伸びが妨げられていました。
私たちのアプローチ
当社は、ソーシャル メディア広告のブランド認知向上力と、検索エンジン マーケティングの「今すぐ価値がある」手法の緊急性を組み合わせた、カスタマイズされたオールデジタルのインバウンド マーケティング ソリューションを開発しました。
私たちは、Shutterstock や Getty Images などの企業の競合他社から手頃な価格で在庫を入手することを目的とした、アルファ、ベータ、ガンマの構造でキャンペーンに取り組みました。
結果_
当社のインバウンド マーケティング活動は素晴らしい結果をもたらし、限られたトライアルに参加する可能性が高い適格な見込み客にアクセスすることで広告コストを削減しました。 クライアントは次のことを目にしました。
- ウェブサイトのトラフィックは 400% 以上増加しました。
- 無料トライアルユーザーの送信数は 1600% 以上増加しました。
- MQL CPA は、インバウンド マーケティング戦略が開始される前の元のコストの 4 分の 1 近くに削減されました。
詳細:動画がインバウンド マーケティングに役立つ 7 つの方法
2) スクーター メーカー: インバウンド PPC で 600% の ROI ゲイン
チャンス
何十年もの間、スクーターは主に子供向けのおもちゃとみなされていました。 しかし、時間の経過とともに、高校生や大学生だけでなく、スポーツイベントに参加する本格的なライダーにも人気の交通手段に変わりました。 私たちのクライアントは、この市場の可能性を認識し、人口統計の可処分所得の一部を獲得することで市場に参入しようとしました。
チャレンジ
私たちのクライアントはスクーター業界の専門家でしたが、デジタル空間で必要なマーケティング経験が不足していました。 さらに、広告予算が最小限であったため、知名度を得ることが困難でした。
私たちのアプローチ
限られたマーケティング予算を扱う場合、オーガニック トラフィックを優先して有料広告を見落としがちです。 しかし、有料トラフィックでも高い認知度を達成できることはわかっていましたし、クライアントが有形の商品を販売しているため、e コマース広告を試してみるのは理にかなっていました。
Google 広告、Microsoft 広告、Amazon 広告などのさまざまなプラットフォームでクロスデバイス キャンペーンを開始しました。 私たちの目的は、人口動態を考慮して、できるだけ多くの種類のデバイス、特にモバイルで会社を位置づけることでした。
キャンペーンは、ブランド認知を高めるためのディスプレイキャンペーンから、Amazonで競合他社のスクーターを検索するユーザー向けの商品リスト広告まで、多岐にわたりました。 各チャネルと広告の 1 日の支出と ROI を監視し、成果の低い広告を迅速に排除する一方で、成功した広告を繰り返し表示しました。 私たちのアプローチは計画的であり、可能な限り最高の結果を達成するためにクライアントの予算を最大限に活用しました。
結果
私たちは、有料広告チャネルを、マーケティング エンジンに繰り返し資金を提供するマシンに変えることができました。 プロジェクトの期間中、クライアントはデジタル チャネルを通じたインバウンド リード戦略を採用するまでに、売上高の平均 6 倍にあたる 100 万ドル近くの売上収益を生み出しました。
3) Intuit: SEO の改善により検索の可視性を最大化
Intuit (TurboTax および Quickbooks の親会社) は、税務および個人金融業界ではよく知られた名前です。 彼らは新しい市場を開拓したいという願望を持って私たちにアプローチしてきました。
キャンペーンの焦点は、現在の資産を活用し、SERP でのランク付けをサポートする新しいコンテンツを厳選することで、検索エンジンの最適化を通じてオーガニック トラフィックを改善することでした。
チャンス
同社は、使いやすい Web サイト構築ツールを顧客に提供することで、自社のリーチを拡大する機会があると考えました。 徹底的な調査と競合他社の分析を実施した後、Intuit は Intuit Website Builder を開発し、発売しました。これは、インバウンドのリードを促進する潜在的な支点であると考えられました。
チャレンジ
特に企業が主に別のサービスで知られている場合、混雑した市場に新しい独特のサービスを導入することは困難です。 さらに、Intuit は GoDaddy のようなすでに確立された単一焦点の競合他社と戦わなければなりませんでした。
私たちのアプローチ
私たちは、可視性を高めてウェブサイトのオーガニックトラフィックを増やす必要があると感じました。 Intuit は、強力な Web サイト構築ソリューションとしての Intuit の地位を強化する高品質の SEO コンテンツを作成するために当社の支援を求めました。 競合分析を実施した後、私たちは Intuit の Web サイト構築領域にとって最も効果的なリンク構築手法を特定し、それに舵を切りました。
その後、Intuit の既存のコミュニティと関わり、Web サイト構築ソリューションに興味のある新しいユーザーを引き付けるために、ブログとソーシャル メディアの取り組みを強化することに重点を置きました。
結果
多数の戦略的なキーワードの配置、相互リンクされたコンテンツ、および権威性の高いバックリンクを組み合わせた強みにより、非常に競争力の高い用語に関連付けられた Intuit のページ ランキングを高めることができました。
これは、相関性のある多様なコンテンツがどのように連携してランキング可能性を向上させたかを示す好例でした。
詳細: 2023 年のオーガニック トラフィックを促進する 17 の効果的な SEO テクニック
4) Nextiva: ソーシャルメディアによるインバウンドの見込み客単価の削減
Nextiva は、統合されたビジネス コミュニケーションのための堅牢な SaaS プラットフォームです。 このツールには、自動音声応答機能を備えた電話、通話分析、マルチチャネルおよび販売 CRM プラットフォーム、ライブ チャット ソフトウェア、オンライン アンケート ソフトウェアなどの機能が含まれています。
彼らは有料広告戦略の改善を求めて私たちを訪ねてきましたが、私たちはその戦略を提携前に比べて半分近く削減しました。
チャンス
Nextiva はすでにリードの獲得に成功していましたが、より質の高いリードを生成し、獲得に費やす費用を削減することで ROI を向上させるという高い目標を持っていました。 私たちは、目標を達成する方法として、ソーシャル チャネルでブランドを紹介する機会があると考えました。
私たちのアプローチ
私たちはまず、ビジネスにとって理想的なリードを特定し、ターゲットを絞ることから始めました。 最も適切な視聴者セグメントを定義した後、彼らにアピールするためにカスタマイズされたメッセージングとデザイン戦略を開発しました。 継続的な分割テストにより、Nextiva の視聴者の検索意図に一致するように広告を磨き上げました。
結果
Nextiva の有料広告戦略により、リードあたりのコストは前年比 41.37% 削減されました。 これにより、広告支出を削減しながらより多くの見込み客を獲得し、最終的には見込み客の質を高め、より少ない費用でより多くの顧客を獲得するという目標が達成されました。
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5) レーザー脱毛クリニック: 475% の ROI ゲイン
この状況では、脱毛クリニックのオーナーは市場に浸透するためにすでに多大なリソースを投資していましたが、彼らが望んでいたようにはうまくいきませんでした。 インバウンド マーケティング戦略の「根本的な解決」を支援してもらうために、マーケティング代理店を雇う必要がありました。 そこでシングルグレインが介入しました。
チャンス
かつては、特別な日にはお父さんやお母さんが家族のカメラで写真を何枚か撮りました。
現在、毎年 10 億枚以上の写真が撮影されています。 はい、一兆です。 これは、人々が自分の見た目について自意識過剰になる回数とほぼ同じであり、ムダ毛はその不安の大きな部分を占めています。 この山のような画像資産を活用して、私たちはこのクライアントのコンバージョン率を最大化することに照準を合わせます。
チャレンジ
ある時点では、クライアントは差し迫った競争についてそれほど心配する必要はありませんでしたが、最終的にはライバルのクリニックが参入し、非常に混雑したスペースが生まれました。
さらに、クリニックの顧客の多くは脱毛のニーズについて話し合うことを躊躇しており、正直な顧客の声を活用することが困難でした。
私たちのアプローチ
私たちの最初のステップは、できるだけ多くの情報を入手することでした。
私たちは、匿名でフィードバックを提供してくれる顧客を対象に、オンサイトおよび電子メールによるアンケートを実施しました。 次に、一般のお客様と同じようにレーザー脱毛を体験する「ミステリーショッピング」を行いました。 これはコールセンターからクリニックのスタッフや施設にまで及びました。
最後に、数か月分のコールセンター データを分析し、中傷者を特定し、ビジネスへの影響に基づいて優先順位を付けました。 このアプローチにより、テストのアイデアと潜在的なソリューションを開発することができました。
結果
当社のマーケティング活動により、475% を超える ROI が得られました。 調査をまとめた後、デスクトップとモバイルの両方のトラフィックをターゲットにすることが最も最適な 2 つの戦略であると推測しました。 その結果、成功しているユーザーセグメントだけでなく、以前はパフォーマンスが低かったユーザーセグメントのコンバージョン率も向上しました。
詳細:ベスト インバウンド マーケティング エージェンシー: 2023 年のトップ 6 の選択肢
6) Harris Teeter: ポストエンゲージメント、店内顧客、ソーシャルメディアリーチの増加
Harris Teeter は、アメリカの他の多くの食料品店と同様、コミュニティへの関与で知られていましたが、オンラインでの強力な存在感を確立したいと考えていました。 これを達成するために、彼らはソーシャルメディアでの認知度を高めるために私たちを求めてきました。
チャンス
私たちはハリス・ティーターを「善良な市民」食料品店としてコミュニティに大きく貢献していると考えました。 私たちは、その感情をインバウンド ソーシャル メディア キャンペーンに活用することが最善であると考えました。
チャレンジ
食料品業界は利益率が狭く、地元の顧客基盤が狭いため、市場シェアを獲得するのは困難でした。 それに加えて、食料品店の顧客の大多数は常にお金を節約しようとしています。つまり、買い物客の倹約がハリス・ティーターの限られたマーケティング予算に波及し、したがって当社の予算も厳しくなりました。
私たちのアプローチ
私たちのチームは Facebook で徹底的なテストを実施し、最も効果的な広告クリエイティブ、ターゲティングセグメント、プレースメントを決定しました。 次に、ソーシャル メディアのフォロワーを増やした後、エンゲージメント率を高めることに重点を置きました。
潜在的な新規顧客にリーチするために、広告の地域ターゲティング、類似オーディエンス、oCPM 入札などの行動ターゲティングを使用して、広告予算を長く維持しました。
ソーシャル メディア ユーザーは新しいコンテンツに強い関心を持っているため、コンテンツが古くならないように、ソーシャル チャネル上で新しい画像を継続的にローテーションする必要があることがわかりました。
結果
1 つのインバウンド マーケティング キャンペーンを通じて、私たちは次のことを達成できました。
- 15,000 人をハリス ティーターの店舗に誘導する
- 6 か月間で Facebook のアウトリーチが 2 倍に
- 単一のクーポン提供から 25,000 を超えるコンバージョンを生成
- ソーシャルメディア投稿エンゲージメントを 400% 増加
詳細:この e コマース ストアが Facebook 広告のアドバイスを使用して収益を倍増させた方法
独自のインバウンド マーケティング キャンペーンの戦略策定に関する締めくくりの挨拶
デジタル メディアからより高い ROI を達成するには、強力なインバウンド マーケティング戦略がますます必要になります。 顧客を引き付け、変換し、成約し、満足させることで、強力なつながりを構築し、訪問者を忠実な顧客に変えることができます。
顧客獲得の増加から SEO の改善による検索の可視性の最大化まで、これらのケーススタディは、同様のアプローチがどのように自社ブランドのオンライン プレゼンスを強化できるかについて貴重な洞察を提供します。
新興企業であっても、確立されたブランドであっても、インバウンド マーケティングを活用することで、デジタル アイデンティティを構築し、長期的な成功を達成することができます。
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