2024 年のインフルエンサー マーケティングの成功を追跡する 10 の指標

インフルエンサー マーケティングは、バイラルな瞬間を獲得するだけではなく成長しています。 それはマーケティングおよび販売戦略の中核要素となっています。 2023 年第 3 四半期のパルス調査では、米国を拠点とするソーシャル マーケターの 81% が、インフルエンサー マーケティングがソーシャル メディア戦略の重要な部分であると考えていることが明らかになりました。 彼らはもはや、インフルエンサーを雇うことによって偶然に広まることを期待していません。

そのため、主要なインフルエンサー マーケティング指標を効果的に追跡することが重要になっています。 そうすることで、ビジネス目標に照らしてインフルエンサー キャンペーンをベンチマークし、パートナーシップの ROI を判断し、何が機能しているか、何が機能していないかに基づいて迅速に方向転換することができます。

この記事では、投資収益率を証明し、全体的な社会目標とビジネス目標への影響を示すために、どのインフルエンサー マーケティング指標に注目すべきかについて説明します。

インフルエンサー マーケティングに適切な指標を選択する方法

インフルエンサー マーケティングに適切な指標を選択するには、広範なソーシャル メディア マーケティング戦略に合わせて、具体的で測定可能で期限付きの目標を設定することから始まります。 ブランド認知度の向上、見込み顧客の獲得、売上の増加など、目的を明確にしてください。

インフルエンサー マーケティングの目標の例をいくつか示します。

• インフルエンサーとのパートナーシップを利用して、次の四半期に Instagram でのブランドの肯定的な言及を 20% 増加させます。
• インフルエンサー マーケティング キャンペーンを通じて、翌月以内に 500 人の見込み客を獲得します。
• 次の四半期には、インフルエンサーとのコラボレーションによるオンライン売上の 15% の増加を達成します。

これらの目標は具体的であり、ブランド認知度の向上や売上の増加など、より広範なマーケティング目標に当てはまります。

ソーシャルおよびマーケティング戦略に沿ったインフルエンサー マーケティング目標を選択することは、成功のための明確な基準を設定し、ソーシャル パフォーマンスとビジネス目標の達成という点で大きな変化をもたらすのに役立ちます。 また、インフルエンサーとのコラボレーションが収益に与える影響を効果的に示し、将来のキャンペーンへの賛同を確保することもできます。

測定すべきインフルエンサーマーケティングの 10 の指標

インフルエンサー マーケティングの取り組みの影響と成功を最もよく測定するソーシャル メディア指標を選択することは、主要業績評価指標 (KPI) をより広範なマーケティング目標と結び付けるだけの問題です。

ここでは、マーケターからの洞察、調査研究、および 2023 年第 3 四半期のパルス調査に基づいた 10 の重要なインフルエンサー マーケティング指標を紹介します。

リーチとインプレッション

インフルエンサー マーケティングにおけるリーチとインプレッションの追跡は、ブランド認知度を測定する最も簡単な方法の 1 つです。 リーチとは、コンテンツを閲覧した人の数を指します。 インプレッションとは、誰かがコンテンツを操作したかどうかに関係なく、コンテンツが表示または閲覧された回数です。

1 人の投稿が複数回表示されるため、インプレッション数は常にリーチと同じかそれを超えます。 すべてのソーシャル チャネルでリーチとインプレッションの両方がわかるわけではありません。 ただし、Tagger by Sprout Social のようなプラットフォームを使用すると、以下のような詳細なレポートを入手したり、インフルエンサーにパフォーマンス レポートをリクエストしたりすることで、これらの指標の一方または両方を収集できるようになります。

視聴者の関与

第3四半期のパルス調査では、マーケティング担当者の68%がソーシャルメディアエンゲージメント指標（いいね！、シェア、コメント）を追跡し、19%がインフルエンサーマーケティングキャンペーンの効果を測定するために自社のブランドまたは製品に関連するユーザー作成コンテンツに注目していることが示されました。 視聴者のエンゲージメントをモニタリングすると、インフルエンサーが視聴者とどの程度共鳴しているかを示し、ブランド インタラクションを促進する際のコンテンツの影響と有効性を定性的に評価できます。

たとえば、Flannels はインフルエンサーと提携して、TikTok でお祝いのパーティーウェア コレクションを宣伝しています。 #PartyNeverStops キャンペーンは、英国で 368 万ポンドの売上、18 倍の広告費用対効果、9,100 万回のビデオ再生を生み出し、1,190 万のユニーク ユーザーにリーチしました。 TikTok では #PartyNeverStops が 1 億 2900 万回の再生回数を記録しています。

私たちの調査では、ほとんどのソーシャル マーケターが、ソーシャル メディア エンゲージメント データが、インフルエンサー マーケティングに対する社内の賛同を確保するための重要なインフルエンサー マーケティング指標であると考えていることもわかりました。 また、「いいね！」、シェア、コメントの合計に 100 を掛けて、インフルエンサーのフォロワー数で割ることで、エンゲージメント率を追跡することもできます。

このプロセスをより迅速かつ簡単にするには、Sprout Social などのソーシャル メディア分析プラットフォームを使用して、エンゲージメント率を自動的に追跡します。

視聴者の増加

この指標は、インフルエンサーとのコラボレーションによるブランドのソーシャル メディア フォロワーの増加を指します。 視聴者の増加は、人々があなたが共有すべきものに定期的に興味を持っていることを示し、ブランドのリーチと認知度を拡大します。

たとえば、Gymshark は、ソーシャル ハンドルでブランド製品を頻繁に宣伝するフィットネス インフルエンサーと協力することで、何百万人ものソーシャル メディアのフォロワーを増やしています。

私たちの Pulse 調査では、41% がインフルエンサー マーケティングがうまく機能しているかどうかを確認するために、ソーシャル プラットフォーム上のフォロワー/購読者の増加を測定していると回答しました。 ソーシャル メディア管理ツールを使用して、チャネル全体での視聴者の増加を追跡します。 たとえば、Sprout の Instagram プロフィール レポート機能を使用して、インフルエンサー キャンペーン中に獲得したフォロワーを他の主要な指標とともに追跡します。

ブランドの言及

ブランドのメンションは、直接タグに関係なく、ソーシャル メディアでブランドがどのくらいの頻度で議論されているかを示します。 インフルエンサー キャンペーン後またはキャンペーン中にメンションが増加すると、ブランドのリーチが拡大し、視聴者間の真のエンゲージメントが示される可能性があります。 また、口コミ マーケティングを行うコミュニティが成長していることもわかります。

調査に参加したマーケターの40％は、インフルエンサーキャンペーンの効果を測定するために、ソーシャルプラットフォーム上のブランドの言及やハッシュタグを監視していると回答した。

Sprout Social などのソーシャル メディア リスニング ツールを使用すると、ブランドへの言及 (スペルミスやタグなしの言及を含む) を追跡し、ブランドに関連付けられたキーワードを特定することができ、言及が肯定的なフィードバックを表しているのか、ブランドの躍進を表しているのか、それとも潜在的な危機を表しているのかを微妙に理解できるようになります。

ソーシャルメディアの声のシェア

シェア オブ ボイス (SOV) は競合他社と比較したブランドの存在感を測定するため、業界内での自社の立ち位置を判断できます。 SOV をキャンペーン中およびキャンペーン後にインフルエンサー マーケティング指標として使用すると、市場全体の効果を評価するのに役立ちます。

シェア・オブ・ボイスを計算する式は、ブランド指標 / 市場全体の指標です。

ソーシャル リスニング ツールは、何百万ものオンライン会話を選別し、分析して SOV を決定するプロセスを自動化します。 また、競合他社のアクティビティに基づいた指標を提供することもできます。

Sprout のソーシャル リスニング ツールは、音声データのシェアを視覚化するのに役立ちます。 肯定的なセンチメントや総エンゲージメントなどの指標を表示できます。 また、フィルターを使用してソーシャル リスニング データを分離することで、新しいビジネス チャンスを発見し、インフルエンサーとのパートナーシップを最大限に活用できます。

ソーシャルメディアからのウェブサイトトラフィック

ソーシャル メディアからの Web サイトのトラフィックを追跡することは、ビジネス全体の成功に対するインフルエンサー マーケティングの具体的な影響を説明するために最も重要です。 このインフルエンサー マーケティング指標は、ソーシャル メディア活動と Web サイト訪問を結び付け、潜在顧客が Web サイトにアクセスしてブランドを検討するように影響を与えるインフルエンサー キャンペーンの有効性を示します。

さらに、Web サイトのトラフィックを監視することで、企業はマーケティング活動の有効性をより深く理解し、KPI を達成するための情報に基づいた意思決定を行うことができます。 たとえば、Home Depot はファッション ブロガーの The Mother Chick と提携し、追跡 URL を通じて自社製品を宣伝しています。

Sprout Social の Tagger などのツールを使用すると、Web サイトのトラフィック追跡の精度が向上します。 マーケティング担当者は、Tagger を利用して UTM やプラットフォーム ピクセルを追加したり、カスタム URL を作成したりできます。 たとえば、クリック可能なリンクが制限されている Instagram では、UTM パラメータの実装が重要になります。

実際、マーケティング担当者の 50% はソーシャル メディア投稿からのリンク トラフィック (例: Link in Bio) を追跡するかプロモーション コードを使用しており、45% はキャンペーン中/キャンペーン後の Web サイト トラフィックの増加を分析して、インフルエンサー マーケティング キャンペーンの効果を測定しています。 2023 年第 3 四半期のパルス調査。

Google Analytics をソーシャル メディア レポートやインフルエンサー マーケティング指標に使用することもできます。 Google Analytics 内で、ソーシャル チームは特定のソーシャル チャネルに起因する Web セッションを視覚化し、明確な日ごとの内訳を提供できます。 マーケティング担当者は、Instagram のバイオリンクと Instagram ストーリーからのトラフィックを識別することで、インフルエンサー キャンペーンの効果についての洞察を得ることができます。

コンバージョン

コンバージョンとは、あらかじめ決められた目標を正常に完了することであり、コラボレーションが視聴者に特定の行動を起こすように影響を与えたことを示します。

コンバージョンとは次のことを意味します。

• ソフトウェアまたはニュースレターへのサインアップ
• 販売
• プロモーションコードの使用法
• 見込み顧客発掘フォームに記入する
• ホワイトペーパーまたは電子ブックのダウンロード

Google Analytics などのツールを使用したり、フォームを介してユーザーにどのようにしてあなたを発見したかを尋ねたり、チェックアウト時にインフルエンサー固有のコードを使用したりすることで、コンバージョンを追跡できます。

収益

インフルエンサー マーケティングの投資収益率 (ROI) と、ソーシャル メディア全体の ROI に対する影響を正確に測定するには、ブランドはインフルエンサー キャンペーンによって生み出される収益を計算する必要があります。これは、インフルエンサー マーケティングの重要な指標の 1 つとなります。 Google Analytics、プロモーション コード、ソーシャル メディアでの直接売上の測定などのツールを使用して、インフルエンサー キャンペーン中および後に発生した収益を確認できます。

私たちの調査によると、調査対象者の 73% が、インフルエンサー マーケティングの予算はソーシャル予算と共有されていると回答しました。 そのため、複数のチームがマーケティング予算のシェアを争う場合、インフルエンサー マーケティングの影響を上級幹部に示す必要があります。

収益を追跡することで、企業はどのインフルエンサーが最高の ROI を提供するかを判断し、それに応じて戦略を調整できます。

検索インタレスト

検索インタレストとは、人々が特定の用語やトピックを検索する頻度を指します。 インフルエンサー キャンペーン中の検索関心の増加は、キャンペーンによって生み出された好奇心や需要の高まりを示している可能性があります。 視聴者のエンゲージメントと関心を定量化すると、キャンペーンの効果を測定するのに役立ちます。

たとえば、インフルエンサーが新しいガジェットを宣伝し、その製品に対する検索インタレストが急増した場合、それは視聴者がより多くの情報を積極的に求めているか、購入を検討していることを示しています。 2023 年第 3 四半期のパルス調査では、マーケティング担当者の 24% が SEO ツール (Ahrefs、SEMrush など) を使用して検索インタレストを監視し、インフルエンサー マーケティング キャンペーンの効果を測定していることが示されました。

獲得したメディア/プレス言及数

アーンドメディアとは、有料広告ではなく、報道やメディアでの言及などのオーガニックチャネルを通じてブランドが受け取る知名度を指します。 インフルエンサー マーケティングでは、アーンド メディアの増加がブランドの成功を示す説得力のある指標となる可能性があります。 Pulse 調査では、マーケティング担当者の 3 分の 1 が、インフルエンサー キャンペーンに関連するプレスやメディアの言及を追跡していることが明らかになりました。

アーンドメディアは、ブランドが受け取るオーガニックでポジティブな話題を、有料広告を通じて同じ評価を得るために費やさなければならなかった金銭的価値と同等に評価することによって測定されます。

インフルエンサーがメディアやソーシャル全体でポジティブな注目を集めると、そのキャンペーンがインフルエンサーの直接の視聴者を超えて反響を呼び、より広い認知度に達したことを示します。

たとえば、ダヴは、#detoxyourfeed キャンペーンの一環として、女優のガブリエル・ユニオンと提携しました。このキャンペーンは、有害な美容基準に対して行動を起こすことを目的としています。 Union と Dove のパートナーシップにより、同社は積極的な PR を獲得し、広告掲載料を支払うのではなく、インフルエンサーとハッシュタグを通じてその価値をより多くの視聴者に示すことができました。

インフルエンサーのマーケティング指標に焦点を当てて ROI を最大化する

ソーシャル メディア戦略に沿った戦略目標を設定し、ターゲット ユーザーに適切なインフルエンサーを雇えば、インフルエンサー マーケティングは状況を一変させる可能性があります。 また、適切なインフルエンサー マーケティング指標を選択することは、キャンペーンの効果を測定し、収益への影響を示すのに役立ちます。

しかし、正直に言うと、インフルエンサー マーケティングを最大限に活用するのは、言うは易く行うは難しです。 ソーシャルメディアのアルゴリズムやトレンドの変化、適切なインフルエンサーの発見と効果的な管理など、非常に多くの要因が関係しているため、インフルエンサー マーケティングの専門家でない場合は、気が遠くなるかもしれません。

私たちのチームは、インフルエンサー マーケティングの ROI を最大化するための詳細なガイドをまとめました。これにより、今すぐインフルエンサー キャンペーンを最大限に活用できるようになります。